OPGELOST: BetUS Casino - Probleem met slechte ondersteuning

1,669
bekeken
5
antwoorden
Laatste post geleden 8 maanden geleden door JovanaV
Shellyshells
  • Gestart door
  • Shellyshells
  • United States Nieuwkomer 3
  • laatste activiteit 8 maanden geleden

Topbonussen

Lezers van dit topic lazen ook:

Topbonussen

Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft of registreren om te posten.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    When I went to withdrawal they said I needed to contact them. Which is hard to do me and my husband play on alot of sites and we have a special needs 2 year old daughter so it's hard to do things without help so I called and the guy was asking after I gave all my info and he couldn't stump me I guess is what he was trying to do he then started askingwhat was my bet on this date and that date like how can I remember that my 2yeR old special needs daughter was screaming in back. Round and I had my husband try to go look for me and he just started yelling at me and this and that I'm just saying they hate women and are very rude about kids with special needs they shut my account down and stole my winnings

    Betwiste bedrag: 50$

    Casino: BetUS Casino

    Zaaknr.: 3420

    Toen ik naar de opnamepagina ging, zeiden ze dat ik contact met ze moest opnemen. Dat is lastig, want mijn man en ik spelen op veel sites en we hebben een dochter van twee met speciale behoeften, dus het is moeilijk om dingen zonder hulp te doen. Dus belde ik en de man vroeg, nadat ik al mijn gegevens had gegeven, en hij kon me niet uit het veld slaan, denk ik, dat was wat hij probeerde te doen. Hij begon toen te vragen wat mijn inzet was op die en die datum, bijvoorbeeld hoe ik me kon herinneren dat mijn tweejarige dochter met speciale behoeften achterin schreeuwde. Round en ik lieten mijn man proberen me te zoeken, maar hij begon gewoon tegen me te schreeuwen en dit en dat. Ik zeg alleen maar dat ze vrouwen haten en erg onbeleefd zijn over kinderen met speciale behoeften. Ze sloten mijn account en stalen mijn winst.

    Betwiste bedrag: 50$

    Casino: BetUS Casino

    Zaaknr.: 3420

    Ingediend middels het LCB klachtenformulier
  • Origineel English Vertaling Dutch

    Dear Shellyshells,

    We’re sorry to hear that.

    We will contact the casino rep for further clarification regarding your case and update you as soon as we receive their response. Please keep an eye on this thread for further updates.

    Thank you.

    Beste Shellyshells ,

    Dat vinden we vervelend om te horen.

    We nemen contact op met de vertegenwoordiger van het casino voor verdere verduidelijking over uw zaak en laten u weten zodra we hun reactie hebben ontvangen. Houd deze thread in de gaten voor verdere updates.

    Bedankt.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Dear Shellyshells,

    We received an answer from the casino rep that their security department requires a full verification of your account. They advise you to contact their CS department and ask to be transferred to Security.

    Beste Shellyshells ,

    We ontvingen een antwoord van de casinomedewerker dat hun beveiligingsafdeling een volledige verificatie van je account vereist. Ze adviseren je contact op te nemen met hun klantenservice en te vragen om doorverbonden te worden met de beveiliging.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Dear Shellyshells,

    Could you let us know did you reached out to the casino's CS? Did they resolve your issue?

    Beste Shellyshells ,

    Kunt u ons laten weten of u contact heeft opgenomen met de klantenservice van het casino? Hebben zij uw probleem opgelost?

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Since it's been more than 48 hours and we haven't heard back from the member, yet we have the response from the casino, we will mark Case #3420 as resolved.

    Omdat het langer dan 48 uur geleden is en we nog steeds niets van het lid hebben vernomen, maar wel een reactie van het casino, markeren we zaak #3420 als opgelost.

Feedback van Leden

Plaats jouw reactie.

lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur

Meest bekeken forum posts

Bixy
Bixy Serbia 1 maand geleden
13

Orca Spins - Exclusieve bonus zonder storting Nieuwe spelers - VS OK! Aantal: 88 gratis spins op Lucky Catch Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten   Meld je aan via onze LINK en claim de...
Orca Spins - Exclusieve bonus zonder storting

AsgardSlots
AsgardSlots South Africa 2 maanden geleden
53

Hallo LCB'ers, Betreed het rijk der legendes bij Asgard Slots , waar epische avonturen en spannende casino-actie op je wachten! Begin je avontuur met een fantastische welkomstbonus vanaf dag één en...
Ondersteunings- en klachtenforum voor Asgard Slots

JurassicSlots
JurassicSlots South Africa 2 maanden geleden
48

Hallo LCB'ers, Betreed de wilde wereld van Jurassic Slots , waar spannende actie en lonende gameplay op je wachten.
Jurassic Slots ondersteunings- en klachtenforum