GESLOTEN: BGaming neukt iemand anders?

14,116
bekeken
75
antwoorden
Laatste post geleden 6 jaar geleden door mushroomjazz
bR0k3N0J0k3
  • Gestart door
  • bR0k3N0J0k3
  • Volledig lid 207
  • laatste activiteit 6 maanden geleden

Lezers van dit topic lazen ook:

  • Beste LCB, Ik ben een speler bij Kingdom Casino. Ik schrijf om formeel een klacht in te dienen met betrekking tot de onterechte inbeslagname van € 28.924,70 van mijn opneembare saldo door Kingdom...

    Lees
  • Hallo LCB'ers Welkom bij Raze Casino , waar Raze de stier je meeneemt op allerlei avonturen in casino, sport en eSports! We hebben een spannend platform gebouwd dat aan al uw gokbehoeften voldoet. En...

    Lees
  • Casiny Casino Beoordeling Aanmeldbonus: 100% tot €/$500 + 100 spins 2e stortingsbonus: 100% tot €/$500 + 50 spins 3e stortingsbonus: 50% tot €/$1000 + 50 spins 4e stortingsbonus: 25% tot...

    Lees

    Casiny Casino Bonussen En Promoties

    1 299
    2 maanden geleden

Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft of registreren om te posten.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Wrong Payout!!

    Verkeerde uitbetaling!!

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Was last month but still.... I always thought I was crazy!! Then everyone did the math cuz I was trying to show off my EPIC WIN!! LOL

    It's crazy because if they can get by not paying you correctly on something so small think about how much they can get you for something really big!! I don't think it's Bitstarz themselves because they are looking into it now and it has something to do with the Software!! Just record and review people!! Because that was well over 20 USD at the time and I didn't even notice!!! Wow!!!

    Was vorige maand maar toch.... Ik dacht altijd dat ik gek was!! Toen deed iedereen het rekenwerk, want ik probeerde te pronken met mijn EPIC WIN!! LOL

    Het is gek, want als ze kunnen verdienen door je niet correct te betalen voor zoiets kleins, bedenk dan eens hoeveel ze je kunnen geven voor iets heel groots!! Ik denk niet dat het aan Bitstarz zelf ligt, want ze onderzoeken het nu en het heeft iets met de software te maken!! Neem gewoon mensen op en beoordeel ze!! Want dat was destijds ruim 20 USD en het was mij niet eens opgevallen!!! Wauw!!!

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Indeed, 5 of a kind win was only tripled instead of multiplied 40 times for 2 wilds.

    De 5 of a kind-winst werd inderdaad alleen verdrievoudigd in plaats van 40 keer vermenigvuldigd voor 2 wilds.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Yeah sadly it's common from providers to have "mistakes" that pay you way less than you should. You literally have to record everytime you play to protect yourself. When it happened i was streaming so even if casino and provider said nothing was wrong after i put it on youtube they were forced to admit there was problem. Recently it happened again but i wasn't recording, reactoonz 15+ blue with square 2x paid me 10x instead of 150x. I told casino and they said they asked playngo and asked me if i had proof. I said no, they said ok it was really 10x. And they sent me some excelt spreadsheet with drawings of what i was supposed to have it. What a shame really.

    Ja, helaas komt het vaak voor dat providers "fouten" maken waardoor u veel minder betaalt dan zou moeten. Je moet letterlijk elke keer dat je speelt opnemen om jezelf te beschermen. Toen het gebeurde, was ik aan het streamen, dus zelfs als het casino en de provider zeiden dat er niets aan de hand was nadat ik het op YouTube had gezet, moesten ze toegeven dat er een probleem was. Onlangs gebeurde het opnieuw, maar ik was niet aan het opnemen, reactoonz 15+ blauw met vierkant 2x betaalde me 10x in plaats van 150x. Ik vertelde het aan casino en zij zeiden dat ze het aan Playngo hadden gevraagd en of ik bewijs had. Ik zei nee, ze zeiden oké, het was echt 10x. En ze stuurden me een Excelt-spreadsheet met tekeningen van wat ik ervan moest hebben. Wat jammer eigenlijk.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Anna!

    Great that you brought this to our attention, it's unacceptable if a slot doesn't pay out as much as it's stated in the rules. I do believe that our team is looking into this, and we promise to get back to you and adjust for any wins that weren't paid out. Please accept my apologize for any inconvenience. 

    I don't know how much this combination was supposed to pay out, but I think I'm counting a 100x multiplier here (give or take). 0.015 mBTC bet and 1.55 mBTC win. What kind of multiplier are you expecting here? Just out of curiosity :)

    With warm regards,

    Olle

    Hoi Anna!

    Fijn dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht, het is onaanvaardbaar als een gokkast niet zoveel uitbetaalt als in de regels staat. Ik geloof dat ons team dit onderzoekt, en we beloven dat we contact met u opnemen en eventuele winsten die niet zijn uitbetaald, zullen aanpassen. Mijn excuses voor het eventuele ongemak.

    Ik weet niet hoeveel deze combinatie zou moeten uitbetalen, maar ik denk dat ik hier een vermenigvuldiger van 100x tel (geven of nemen). 0,015 mBTC inzet en 1,55 mBTC winst. Wat voor soort vermenigvuldiger verwacht je hier? Gewoon uit nieuwsgierigheid :)

    Met vriendelijke groeten,

    Olle

  • Origineel English Vertaling Dutch
    fredos386 wrote:

    Yeah sadly it's common from providers to have "mistakes" that pay you way less than you should. You literally have to record everytime you play to protect yourself. When it happened i was streaming so even if casino and provider said nothing was wrong after i put it on youtube they were forced to admit there was problem. Recently it happened again but i wasn't recording, reactoonz 15+ blue with square 2x paid me 10x instead of 150x. I told casino and they said they asked playngo and asked me if i had proof. I said no, they said ok it was really 10x. And they sent me some excelt spreadsheet with drawings of what i was supposed to have it. What a shame really.

    Hi Fredos!

    Mistakes in slots are extremely rare, but I have seen them before to be honest. I've also seen mistakes that slots pay out too much, or games being released with the demo tools where you can generate your own winning combinations (ouch).

    Either way, neither of these should happen and, once more, we're talking about extremely rare occasions. These game developers are under heavy supervision and government regulation, and I genuinly do not believe that these would be intentional.

    With that being said, I do sympathize with anyone who's subject do any wrongdoing by a slot malfunction.

    With warm regards,

    Olle

    Fredos386 schreef:

    Ja, helaas komt het vaak voor dat providers "fouten" maken waardoor u veel minder betaalt dan zou moeten. Je moet letterlijk elke keer dat je speelt opnemen om jezelf te beschermen. Toen het gebeurde, was ik aan het streamen, dus zelfs als het casino en de provider zeiden dat er niets aan de hand was nadat ik het op YouTube had gezet, moesten ze toegeven dat er een probleem was. Onlangs gebeurde het opnieuw, maar ik was niet aan het opnemen, reactoonz 15+ blauw met vierkant 2x betaalde me 10x in plaats van 150x. Ik vertelde het aan casino en zij zeiden dat ze het aan Playngo hadden gevraagd en of ik bewijs had. Ik zei nee, ze zeiden oké, het was echt 10x. En ze stuurden me een Excelt-spreadsheet met tekeningen van wat ik ervan moest hebben. Wat jammer eigenlijk.

    Hallo Fredos!

    Fouten in slots zijn uiterst zeldzaam, maar ik heb ze eerlijk gezegd al eerder gezien. Ik heb ook fouten gezien dat slots te veel uitbetalen, of dat games worden uitgebracht met de demotools waarmee je je eigen winnende combinaties kunt genereren (au).

    Hoe dan ook, geen van beide zou mogen gebeuren en nogmaals: we hebben het over uiterst zeldzame gevallen. Deze game-ontwikkelaars staan onder streng toezicht en overheidsregulering, en ik geloof echt niet dat dit opzettelijk zou zijn.

    Dat gezegd hebbende, sympathiseer ik met iedereen die zich schuldig maakt aan wangedrag door een slotstoring.

    Met vriendelijke groeten,

    Olle

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi bitstarz thx for the reply. My problem here isn't really that there are malfunctions sometimes, i mean we're humans and nothing we create is perfect. My problem is how the casinos where it happened reacted. Always the same "oh no there is no problem at all, now if you have a problem with this prove it". So i proved it when i had the records and last time i didn't and the casino was way too happy to hear i had no proof. But it never happened on bitstarz, maybe it would've been better for me if it did as you would have been more helpful with the matter :).

    Hallo bitstarz, bedankt voor het antwoord. Mijn probleem hier is niet echt dat er soms storingen optreden. Ik bedoel, we zijn mensen en niets dat we creëren is perfect. Mijn probleem is hoe de casino's waar het gebeurde reageerden. Altijd hetzelfde "oh nee, er is helemaal geen probleem, als je hier een probleem mee hebt, bewijs het dan". Dus ik bewees het toen ik de gegevens had en de vorige keer niet, en het casino was veel te blij om te horen dat ik geen bewijs had. Maar het is nooit gebeurd op bitstarz, misschien zou het voor mij beter zijn geweest als dat wel gebeurde, omdat je dan meer behulpzaam zou zijn geweest :).

  • Origineel English Vertaling Dutch
    fredos386 wrote:

    Hi bitstarz thx for the reply. My problem here isn't really that there are malfunctions sometimes, i mean we're humans and nothing we create is perfect. My problem is how the casinos where it happened reacted. Always the same "oh no there is no problem at all, now if you have a problem with this prove it". So i proved it when i had the records and last time i didn't and the casino was way too happy to hear i had no proof. But it never happened on bitstarz, maybe it would've been better for me if it did as you would have been more helpful with the matter :).

    Hi Fredos!

    Oh, my pleasure, I try to reply as soon as I can, and if I don't please spam me so I get to you
    as soon as :)

    I totally hear you, it's a complicated situation and I do believe that casinos sometimes could put more of an effort in when it comes to situations like that. Of course it would be great if there was some sort of "proof" that something went wrong, but at the same time (as you mentioned) it's not like a player can magically reverse-record proof of what happened.

    If you suspect that something went wrong at a given time, remember to note down approximate time and game, and bet. This should be enough for a casino agent to find your game round with a picture in the backend and see if something went wrong. I know this is sometimes hard as you might not notice something going wrong, but if you can, this will help us a great deal.

    Best of luck to you, regardless if you choose to play with us or any other casino out there :) may the wins be big! 

    Olle

    Fredos386 schreef:

    Hallo bitstarz, bedankt voor het antwoord. Mijn probleem hier is niet echt dat er soms storingen optreden, ik bedoel, we zijn mensen en niets dat we creëren is perfect. Mijn probleem is hoe de casino's waar het gebeurde reageerden. Altijd hetzelfde "oh nee, er is helemaal geen probleem, als je hier een probleem mee hebt, bewijs het dan". Dus ik bewees het toen ik de gegevens had en de vorige keer niet, en het casino was veel te blij om te horen dat ik geen bewijs had. Maar het is nooit gebeurd op bitstarz, misschien zou het voor mij beter zijn geweest als dat wel gebeurde, omdat je dan meer behulpzaam zou zijn geweest :).

    Hallo Fredos!

    Oh, graag gedaan, ik probeer zo snel mogelijk te antwoorden, en als ik dat niet doe, spam me dan alsjeblieft zodat ik contact met je opneem
    zodra :)

    Ik begrijp je helemaal, het is een ingewikkelde situatie en ik geloof dat casino's soms meer moeite zouden kunnen doen als het om dergelijke situaties gaat. Natuurlijk zou het geweldig zijn als er een soort "bewijs" zou zijn dat er iets mis is gegaan, maar tegelijkertijd (zoals je al zei) is het niet zo dat een speler op magische wijze het bewijs kan terugdraaien van wat er is gebeurd.

    Als u vermoedt dat er op een bepaald moment iets mis is gegaan, vergeet dan niet om de geschatte tijd, het spel en de inzet te noteren. Dit zou voldoende moeten zijn voor een casino-agent om je spelronde te vinden met een foto in de backend en te kijken of er iets mis is gegaan. Ik weet dat dit soms moeilijk is, omdat je misschien niet merkt dat er iets misgaat, maar als je kunt, zal dit ons enorm helpen.

    Veel succes voor jou, ongeacht of je ervoor kiest om bij ons of bij een ander casino te spelen :) mogen de winsten groot zijn!

    Olle

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I did receive a response in a timely manner. I thank Olle & Mike for getting back to me so quickly. I am still am confused on the win calculation. It really doesn't make much sense to me. Maybe I am really bad at math, but to me it seems that it definitely should be more. I know that betting 0.001 a line is a 10th of 0.01 and I have hit this same win playing at that amount and I won nearly 45 mbtc. This is the email response I received.


    Mike
    Thu, 05/24/18 10:54 pm

    Hi there,

    We have gotten the game round from the technical department and the correct win was added:

    https://www.screencast.com/t/uIySMs6b87Ew

    Best regards,

    Mike
    Support Hero

    I am by no means trying to say that Bitstarz did anything wrong I just still don't understand the calculations :(

    Ik heb tijdig een reactie ontvangen. Ik bedank Olle & Mike dat ze zo snel contact met mij hebben opgenomen. Ik ben nog steeds in de war over de winstberekening. Het heeft voor mij eigenlijk niet zo veel zin. Misschien ben ik heel slecht in wiskunde, maar het lijkt mij dat het zeker meer zou moeten zijn. Ik weet dat het inzetten van 0,001 per lijn een 10e van 0,01 is en ik heb dezelfde winst behaald door voor dat bedrag te spelen en ik won bijna 45 mbtc. Dit is het e-mailantwoord dat ik heb ontvangen.


    Mike
    Do, 24/05/18 22:54 uur

    Hoi,

    Wij hebben de spelronde gekregen van de technische afdeling en de juiste winst is erbij gezet:

    https://www.screencast.com/t/uIySMs6b87Ew

    Hartelijke groeten,

    Mike
    Steun held

    Ik probeer in geen geval te zeggen dat Bitstarz iets verkeerd heeft gedaan. Ik begrijp de berekeningen gewoon nog steeds niet :(

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Well the payout it seems shows that 5 x the brown symbol pays out 500 regardless. I happened to get 3 brown symbols and 2 wild symbols which should have been 500 * 40 = 20000 plus the other line where I hit 3 brown symbols. I don't get how winning 100 * a bet has anything to do with the rules as stated in the game payout. So betting at 0.15 a spin and getting the same thing I would have only been entitled to a 15 mbtc win? No way!!

    Nou, de uitbetaling lijkt erop te wijzen dat 5 x het bruine symbool hoe dan ook 500 uitbetaalt. Ik kreeg toevallig 3 bruine symbolen en 2 wild-symbolen, wat 500 * 40 = 20.000 had moeten zijn, plus de andere regel waar ik 3 bruine symbolen raakte. Ik begrijp niet hoe het winnen van 100 * een weddenschap iets te maken heeft met de regels zoals vermeld in de speluitbetaling. Dus als ik inzet voor 0,15 per draai en hetzelfde krijg, zou ik slechts recht hebben gehad op een winst van 15 mbtc? Echt niet!!

  • Origineel English Vertaling Dutch

    WTF?! Wrong Payout!!!

    WTF?! Verkeerde uitbetaling!!!

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi again Anna!

    If you want to, I can ask the developers (BGaming) to give you a breakdown of the exact calculations?

    I think that's only fair so we have everything in black
    and white so there's no confusion anywhere. What do you think? :)

    Olle

    Hallo weer Anna!

    Als je wilt, kan ik de ontwikkelaars (BGaming) vragen om je een overzicht te geven van de exacte berekeningen?

    Ik denk dat dat alleen maar eerlijk is, dus we hebben alles in het zwart
    en wit, dus er is nergens verwarring. Wat denk je? :)

    Olle

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Yes, please. That would be amazing!! :) I played Aztec Magic last night and recorded it and it seems like the wins even on the same bet same paylines set on auto payout different. I would be curious to know :)

    Ja graag. Dat zou geweldig zijn!! :) Ik heb gisteravond Aztec Magic gespeeld en het opgenomen en het lijkt erop dat de winsten zelfs op dezelfde weddenschap, dezelfde winlijnen en automatische uitbetaling anders zijn. Ik zou het graag willen weten :)

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Anna!

    Please PM me your email address you use at BitStarz and I will personally have
    a look with the BGaming team.

    Olle

    Hoi Anna!

    PM mij alstublieft uw e-mailadres dat u bij BitStarz gebruikt, dan zal ik het persoonlijk krijgen
    een kijkje met het BGaming-team.

    Olle

  • Origineel English Vertaling Dutch

  • Origineel English Vertaling Dutch

    You do realize that I posted the link for this same thing in the response saying that Mike had replied through email :) This has to be crazy off because... 0.00000494 BTC is available in my account and it doesn't even register to play on your site.... but I can bet 0.00000100 a line to play this game? I'm confused and this isn't clearing up anything... Show me the lines and why the payout is what it is... please...

    Je realiseert je wel dat ik de link voor hetzelfde heb gepost in het antwoord waarin staat dat Mike via e-mail had geantwoord :) Dit moet wel gek zijn, want... 0,00000494 BTC is beschikbaar in mijn account en het registreert zich niet eens om te spelen op uw site.... maar ik kan 0,00000100 per lijn inzetten om dit spel te spelen? Ik ben in de war en dit verduidelijkt niets... Laat me de lijnen zien en waarom de uitbetaling is wat het is... alsjeblieft...

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Can you explain this win please?

    Kunt u deze overwinning alstublieft verklaren?

  • Origineel English Vertaling Dutch
    AnnaDawn wrote:

    You do realize that I posted the link for this same thing in the response saying that Mike had replied through email :) This has to be crazy off because... 0.00000494 BTC is available in my account and it doesn't even register to play on your site.... but I can bet 0.00000100 a line to play this game? I'm confused and this isn't clearing up anything... Show me the lines and why the payout is what it is... please...

    Hi Anna,

    So, you bet 0.015 mBTC as a total bet for the whole game round, but there are 15 lines in the game and you played all lines, which means that you bet 0.001 mBTC on each line. So if you win on a payline, it's not going to be 0.015 mBTC x the multiplier, it's going to be 0.001 mBTC.

    As the screenshot shows, you got a payout of 0.0015 BTC on line 2. And a separate payout of 0.00005 BTC on line number 8. 

    Olle

    AnnaDawn schreef:

    Je realiseert je wel dat ik de link voor hetzelfde heb gepost in het antwoord waarin staat dat Mike via e-mail had geantwoord :) Dit moet gek zijn, want... 0,00000494 BTC is beschikbaar in mijn account en het registreert zich niet eens om te spelen op uw site.... maar ik kan 0,00000100 per lijn inzetten om dit spel te spelen? Ik ben in de war en dit verduidelijkt niets... Laat me de lijnen zien en waarom de uitbetaling is wat het is... alsjeblieft...

    Hoi Anna,

    Je zet dus 0,015 mBTC in als totale inzet voor de hele spelronde, maar er zijn 15 lijnen in het spel en je hebt alle lijnen gespeeld, wat betekent dat je op elke lijn 0,001 mBTC hebt ingezet. Dus als je wint op een winlijn, wordt het niet 0,015 mBTC x de vermenigvuldiger, maar 0,001 mBTC.

    Zoals de schermafbeelding laat zien, kreeg u een uitbetaling van 0,0015 BTC op regel 2. En een afzonderlijke uitbetaling van 0,00005 BTC op regelnummer 8.

    Olle

  • Origineel English Vertaling Dutch
    bitstarz wrote:

    AnnaDawn wrote:

    You do realize that I posted the link for this same thing in the response saying that Mike had replied through email :) This has to be crazy off because... 0.00000494 BTC is available in my account and it doesn't even register to play on your site.... but I can bet 0.00000100 a line to play this game? I'm confused and this isn't clearing up anything... Show me the lines and why the payout is what it is... please...

    Hi Anna,

    So, you bet 0.015 mBTC as a total bet for the whole game round, but there are 15 lines in the game and you played all lines, which means that you bet 0.001 mBTC on each line. So if you win on a payline, it's not going to be 0.015 mBTC x the multiplier, it's going to be 0.001 mBTC.

    As the screenshot shows, you got a payout of 0.0015 BTC on line 2. And a separate payout of 0.00005 BTC on line number 8. 

    Olle

    Thanks for asking the software company like you said you would. I now understand there are lines on a slot. Wow! When you are ready to answer the question... get back to me... please with more than what I have been basing this off... Olle... Your explanation says that you don't understand it either... let's learn together :)

    bitstarz schreef:

    AnnaDawn schreef:

    Je realiseert je wel dat ik de link voor hetzelfde heb gepost in het antwoord waarin staat dat Mike via e-mail had geantwoord :) Dit moet gek zijn, want... 0,00000494 BTC is beschikbaar in mijn account en het registreert zich niet eens om te spelen op uw site.... maar ik kan 0,00000100 per lijn inzetten om dit spel te spelen? Ik ben in de war en dit verheldert niets... Laat me de lijnen zien en waarom de uitbetaling is wat het is... alsjeblieft...

    Hoi Anna,

    Je zet dus 0,015 mBTC in als totale inzet voor de hele spelronde, maar er zijn 15 lijnen in het spel en je hebt alle lijnen gespeeld, wat betekent dat je op elke lijn 0,001 mBTC hebt ingezet. Dus als je wint op een winlijn, wordt het niet 0,015 mBTC x de vermenigvuldiger, maar 0,001 mBTC.

    Zoals de schermafbeelding laat zien, kreeg u een uitbetaling van 0,0015 BTC op regel 2. En een afzonderlijke uitbetaling van 0,00005 BTC op regelnummer 8.

    Olle

    Bedankt dat je het softwarebedrijf hebt gevraagd zoals je had beloofd. Ik begrijp nu dat er lijnen op een slot staan. Wauw! Als je klaar bent om de vraag te beantwoorden... neem dan contact met mij op... alsjeblieft met meer dan waarop ik dit heb gebaseerd... Olle... Jouw uitleg zegt dat jij het ook niet begrijpt... laten we samen leren :)

  • Origineel English Vertaling Dutch
    AnnaDawn wrote:

    bitstarz wrote:

    AnnaDawn wrote:

    You do realize that I posted the link for this same thing in the response saying that Mike had replied through email :) This has to be crazy off because... 0.00000494 BTC is available in my account and it doesn't even register to play on your site.... but I can bet 0.00000100 a line to play this game? I'm confused and this isn't clearing up anything... Show me the lines and why the payout is what it is... please...

    Hi Anna,

    So, you bet 0.015 mBTC as a total bet for the whole game round, but there are 15 lines in the game and you played all lines, which means that you bet 0.001 mBTC on each line. So if you win on a payline, it's not going to be 0.015 mBTC x the multiplier, it's going to be 0.001 mBTC.

    As the screenshot shows, you got a payout of 0.0015 BTC on line 2. And a separate payout of 0.00005 BTC on line number 8. 

    Olle

    Thanks for asking the software company like you said you would. I now understand there are lines on a slot. Wow! When you are ready to answer the question... get back to me... please with more than what I have been basing this off... Olle... Your explanation says that you don't understand it either... let's learn together :)

    Hi Anna,

    I'm not sure if I can break it down more clearly than I just have. I'm sorry if you don't feel
    like this explenation is satisfactory, but I honestly don't know how to break it down further
    for you. 

    Olle

    AnnaDawn schreef:

    bitstarz schreef:

    AnnaDawn schreef:

    Je realiseert je wel dat ik de link voor hetzelfde heb gepost in het antwoord waarin staat dat Mike via e-mail had geantwoord :) Dit moet gek zijn, want... 0,00000494 BTC is beschikbaar in mijn account en het registreert zich niet eens om te spelen op uw site... maar ik kan 0,00000100 per lijn inzetten om dit spel te spelen? Ik ben in de war en dit verheldert niets... Laat me de lijnen zien en waarom de uitbetaling is wat het is... alsjeblieft...

    Hoi Anna,

    Je zet dus 0,015 mBTC in als totale inzet voor de hele spelronde, maar er zijn 15 lijnen in het spel en je hebt alle lijnen gespeeld, wat betekent dat je op elke lijn 0,001 mBTC hebt ingezet. Dus als je wint op een winlijn, wordt het niet 0,015 mBTC x de vermenigvuldiger, maar 0,001 mBTC.

    Zoals de schermafbeelding laat zien, kreeg u een uitbetaling van 0,0015 BTC op regel 2. En een afzonderlijke uitbetaling van 0,00005 BTC op regelnummer 8.

    Olle

    Bedankt dat je het softwarebedrijf hebt gevraagd zoals je had beloofd. Ik begrijp nu dat er lijnen op een slot staan. Wauw! Als je klaar bent om de vraag te beantwoorden... neem dan contact met mij op... alsjeblieft met meer dan waarop ik dit heb gebaseerd... Olle... Jouw uitleg zegt dat jij het ook niet begrijpt... Laten we samen leren :)

    Hoi Anna,

    Ik weet niet zeker of ik het duidelijker kan uiteenzetten dan ik zojuist heb gedaan. Het spijt me als je het niet voelt
    Deze uitleg is bevredigend, maar ik weet eerlijk gezegd niet hoe ik het verder moet opsplitsen
    voor jou.

    Olle

  • Origineel English Vertaling Dutch

    "Show me the lines and why the payout is what it is... please..."

    Once more, I believe I did in the above post with the line structure, the bet per line, as well
    as the payout structure from the BGaming backoffice. I'm not sure what else
    you're asking for here :)


    "Laat me de lijnen zien en waarom de uitbetaling is wat het is... alsjeblieft..."

    Nogmaals, ik geloof dat ik dat in het bovenstaande bericht ook heb gedaan met de lijnstructuur, de inzet per lijn
    als de uitbetalingsstructuur van de BGaming-backoffice. Ik weet niet zeker wat nog meer
    je vraagt hier om :)

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Well, can you put me in contact with someone who can please? Because telling me what I won is obvious... Tell me why I won it... because don't agree with what the payout was... please mathematically explain the two wins I received... shouldn't be that hard...

    Kunt u mij in contact brengen met iemand die dat wel kan, alstublieft? Omdat het voor de hand liggend is om me te vertellen wat ik heb gewonnen... Vertel me waarom ik het heb gewonnen... omdat ik het niet eens ben met wat de uitbetaling was... leg de twee overwinningen die ik heb ontvangen wiskundig uit... zou niet zo moeilijk moeten zijn ...

  • Origineel English Vertaling Dutch

    As I stated already, because of 2 wilds on line 2 (not one but two), line 2 should not pay 3x500xline bet

    What it should pay is 40x500xline bet. It is stated in the rules of the slot that 2 wilds pay 40x multiplier

     

    Zoals ik al zei, vanwege 2 wilds op lijn 2 (niet één maar twee), zou lijn 2 geen 3x500xline inzet moeten betalen

    Wat het zou moeten uitbetalen is een inzet van 40x500xline. In de regels van de slot staat vermeld dat 2 wilds een vermenigvuldiger van 40x opleveren

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi guys,

    Just FYI :) have escalated to BGaming so they can give a multiplier breakdown.

    Olle

    Hallo jongens,

    Even ter informatie:) zijn geëscaleerd naar BGaming, zodat ze een uitsplitsing van de vermenigvuldigers kunnen geven.

    Olle

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi guys,

    Been speaking to BGaming, they still claim that the payout is correct as the Wild Multiplier is only applicable if the winnings combination starts with 2 wilds from left to the right as that's how the game pays.

    Frankly, I believe this to be a poor explanation which I do not agree with, and I've decided that regardless of them not agreeing, BitStarz to pay you out of pocket for the legit win, and also asked them to change the wording of their rules to make it more clear for other players.

    I'm currently waiting for them to give me the correct official calculation of the scenario you describe so I can pay you.

    Olle

    Hallo jongens,

    Ik heb met BGaming gesproken en ze beweren nog steeds dat de uitbetaling correct is, aangezien de Wild Multiplier alleen van toepassing is als de winnende combinatie begint met 2 wilds van links naar rechts, want zo betaalt het spel.

    Eerlijk gezegd geloof ik dat dit een slechte uitleg is waar ik het niet mee eens ben, en ik heb besloten dat BitStarz, ook al zijn ze het daar niet mee eens, u uit eigen zak zal betalen voor de legitieme overwinning, en ik heb hen ook gevraagd de formulering van hun regels om het voor andere spelers duidelijker te maken.

    Ik wacht momenteel tot ze mij de juiste officiële berekening geven van het scenario dat u beschrijft, zodat ik u kan betalen.

    Olle

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Big thanks Olle for doing the right thing.

    BGaming ought to know that paytable is equally obligatory for player as well as it is for them once the bet is accepted. 

    My breakdown of correct win calculation in multiplier of line bet would be:

    line 2: 40x500xline bet = 20.000xline bet

    line 8: 50xline bet

    total: 20.050xline bet

    Hartelijk dank Olle dat je het juiste hebt gedaan.

    BGaming moet weten dat de uitbetalingstabel net zo verplicht is voor spelers als voor hen zodra de weddenschap is geaccepteerd.

    Mijn analyse van de correcte winstberekening in de vermenigvuldiger van de lijninzet zou als volgt zijn:

    lijn 2: 40x500xlijn inzet = 20.000xlijn inzet

    lijn 8: 50xlijninzet

    totaal: 20.050xlijninzet

  • Origineel English Vertaling Dutch
    drtheolen wrote:

    Big thanks Olle for doing the right thing.

    BGaming ought to know that paytable is equally obligatory for player as well as it is for them once the bet is accepted. 

    My breakdown of correct win calculation in multiplier of line bet would be:

    line 2: 40x500xline bet = 20.000xline bet

    line 8: 50xline bet

    total: 20.050xline bet

    Hi drtheolen,

    No need to thank me, fair is fair and that's the way it should be. We do our very
    best to be as transparent as we can.

    I had a meeting with their game director today who said they will now change the wording
    to make it clearer, and as mentioned, BitStarz will honor what we believe is a correct payout
    in line of what you're mentioning.  

    As soon as I have their official calculation (not that I doubt yours :)) we shall credit the player
    with the full amount. 

    Hope everyone has a great evening,

    Olle

    drtheolen schreef:

    Hartelijk dank Olle dat je het juiste hebt gedaan.

    BGaming moet weten dat de uitbetalingstabel net zo verplicht is voor spelers als voor hen zodra de weddenschap is geaccepteerd.

    Mijn analyse van de correcte winstberekening in de vermenigvuldiger van de lijninzet zou als volgt zijn:

    lijn 2: 40x500xlijn inzet = 20.000xlijn inzet

    lijn 8: 50xlijninzet

    totaal: 20.050xlijninzet

    Hallo drtheolen,

    Je hoeft mij niet te bedanken, eerlijk is eerlijk en zo hoort het ook. Wij doen ons uiterste best
    het beste zo transparant mogelijk te zijn.

    Ik had vandaag een ontmoeting met hun gamedirecteur, die zei dat ze de formulering nu zullen veranderen
    om het duidelijker te maken, en zoals gezegd zal BitStarz een naar onze mening correcte uitbetaling honoreren
    in lijn met wat u noemt.

    Zodra ik hun officiële berekening heb (niet dat ik aan de jouwe twijfel :)), zullen we de speler crediteren
    met het volledige bedrag.

    Ik hoop dat iedereen een fijne avond heeft,

    Olle

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Geez, i just read through all this and wow.  I wish the bitcoin casino i was irritated with acted as you did.  As a business owner, I would do just what you did, and then eat the cost for the long term partnership if i thought i should.  Makes me not feel bad about losing my last deposit to bitstarz! Just wanted to jump in there and say thanks for the great customer service, you guys are always so cool whenever we chat on support or here.

    Oh and BTW AnnaDawn, next time try to make your reels look like this, and you shouldn't have as much trouble. (just too bad it was ltc, because thats what was available) tongue

    5/29/18

    Goh, ik heb dit net allemaal doorgelezen en wauw. Ik wou dat het Bitcoin-casino waar ik geïrriteerd door was, net zo handelde als jij. Als bedrijfseigenaar zou ik precies doen wat u deed, en dan de kosten voor de langdurige samenwerking op zich nemen als ik dacht dat ik dat zou moeten doen. Ik voel me niet slecht als ik mijn laatste storting bij bitstarz verlies! Ik wilde even naar binnen springen en je bedanken voor de geweldige klantenservice. Jullie zijn altijd zo cool als we chatten via de ondersteuning of hier.

    Oh en tussen haakjes AnnaDawn, probeer de volgende keer je rollen er zo uit te laten zien, en je zou niet zoveel problemen moeten hebben. (alleen jammer dat het ltc was, want dat was wat beschikbaar was) tongue

    29/05/18

    2.7/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Nice win! That's just scatter pays right? That's awesome!! Good job next time I'll try to make mine look more like that LOL  I have yet to get 5 scatters, but I did get 4 Wilds in a row money 

    Mooie overwinning! Dat is toch gewoon spreidingsloon? Dat is geweldig!! Goed gedaan, de volgende keer zal ik proberen de mijne er meer zo uit te laten zien LOL. Ik moet nog 5 scatters krijgen, maar ik heb wel 4 Wilds op rij gekregen money

  • Origineel English Vertaling Dutch
    bitstarz wrote:

    drtheolen wrote:

    Big thanks Olle for doing the right thing.

    BGaming ought to know that paytable is equally obligatory for player as well as it is for them once the bet is accepted. 

    My breakdown of correct win calculation in multiplier of line bet would be:

    line 2: 40x500xline bet = 20.000xline bet

    line 8: 50xline bet

    total: 20.050xline bet

    Hi drtheolen,

    No need to thank me, fair is fair and that's the way it should be. We do our very
    best to be as transparent as we can.

    I had a meeting with their game director today who said they will now change the wording
    to make it clearer, and as mentioned, BitStarz will honor what we believe is a correct payout
    in line of what you're mentioning.  

    As soon as I have their official calculation (not that I doubt yours :)) we shall credit the player
    with the full amount. 

    Hope everyone has a great evening,

    Olle


    Thank you Olle!! So happy to hear this.  For the 4 Wilds win did you get their explanation on that as well by chance :) Thank you for going above and beyond to resolve this :)

    bitstarz schreef:

    drtheolen schreef:

    Hartelijk dank Olle dat je het juiste hebt gedaan.

    BGaming moet weten dat de uitbetalingstabel net zo verplicht is voor spelers als voor hen zodra de weddenschap is geaccepteerd.

    Mijn analyse van de correcte winstberekening in de vermenigvuldiger van de lijninzet zou als volgt zijn:

    lijn 2: 40x500xlijn inzet = 20.000xlijn inzet

    lijn 8: 50xlijninzet

    totaal: 20.050xlijninzet

    Hallo drtheolen,

    Je hoeft mij niet te bedanken, eerlijk is eerlijk en zo hoort het ook. Wij doen ons uiterste best
    het beste zo transparant mogelijk te zijn.

    Ik had vandaag een ontmoeting met hun gamedirecteur, die zei dat ze de formulering nu zullen veranderen
    om het duidelijker te maken, en zoals gezegd zal BitStarz een naar onze mening correcte uitbetaling honoreren
    in lijn met wat u noemt.

    Zodra ik hun officiële berekening heb (niet dat ik aan de jouwe twijfel :)), zullen we de speler crediteren
    met het volledige bedrag.

    Ik hoop dat iedereen een fijne avond heeft,

    Olle


    Bedankt Olle!! Ik ben zo blij om dit te horen. Heb je toevallig ook uitleg gekregen over de 4 Wilds-overwinning :) Bedankt dat je je uiterste best hebt gedaan om dit op te lossen :)

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Thank you :) I will update when I receive the payout correction in my account :) Hopefully soon :) and I look forward to seeing the updated pay table :) Thanks again Olle :)

    Bedankt :) Ik zal updaten wanneer ik de uitbetalingscorrectie in mijn account ontvang :) Hopelijk snel :) en ik kijk uit naar de bijgewerkte uitbetalingstabel :) Nogmaals bedankt Olle :)

  • Origineel English Vertaling Dutch
    AnnaDawn wrote:

    Nice win! That's just scatter pays right? That's awesome!! Good job next time I'll try to make mine look more like that LOL  I have yet to get 5 scatters, but I did get 4 Wilds in a row money 


    Yes, the 5 scatters pays 100x the total bet. 0.7500 x 100 leaves you with the 75mltc.  The other 6.7mltc was the other couple lines.  I'm glad it worked out for ya though. I'm all for trying to do the right thing personally, so it makes it nice to see it happen.

    AnnaDawn schreef:

    Mooie overwinning! Dat is toch gewoon spreidingsloon? Dat is geweldig!! Goed gedaan, de volgende keer zal ik proberen de mijne er meer zo uit te laten zien LOL. Ik moet nog 5 scatters krijgen, maar ik heb wel 4 Wilds op rij gekregen money


    Ja, de 5 scatters betalen 100x de totale inzet. Bij 0,7500 x 100 blijft de 75mltc over. De andere 6,7 mltc waren de andere paar lijnen. Ik ben toch blij dat het voor je gelukt is. Ik ben er helemaal voor om persoonlijk het goede te doen, dus het is leuk om te zien dat dit gebeurt.

  • Origineel English Vertaling Dutch
    AnnaDawn wrote:

    Thank you :) I will update when I receive the payout correction in my account :) Hopefully soon :) and I look forward to seeing the updated pay table :) Thanks again Olle :)

    Hi Anna,

    In regards to the 4 wild win, I've requested for that one too. Bear in mind one thing in the future however, that this is an error in the rules of the game, the game is only supposed to give this multiplier once the combination starts with a wild :) so now as we're all aware of it, if you have future wins on this game with a wild in the middle of a combo, it shouldn't be paid out.

    I'll get back to you once I know the correct payout for both :)

    Olle

    AnnaDawn schreef:

    Bedankt :) Ik zal updaten wanneer ik de uitbetalingscorrectie in mijn account ontvang :) Hopelijk snel :) en ik kijk uit naar de bijgewerkte uitbetalingstabel :) Nogmaals bedankt Olle :)

    Hoi Anna,

    Wat betreft de 4 wilde overwinningen, ik heb daar ook om gevraagd. Houd in de toekomst echter één ding in gedachten: dit is een fout in de spelregels. Het spel mag deze vermenigvuldiger pas geven zodra de combinatie begint met een wild :) dus nu we er allemaal van op de hoogte zijn Als je toekomstige overwinningen in dit spel behaalt met een wild midden in een combo, mag deze niet worden uitbetaald.

    Ik neem contact met je op zodra ik de juiste uitbetaling voor beide weet :)

    Olle

  • Origineel English Vertaling Dutch
    drtheolen wrote:

    Big thanks Olle for doing the right thing.

    BGaming ought to know that paytable is equally obligatory for player as well as it is for them once the bet is accepted. 

    My breakdown of correct win calculation in multiplier of line bet would be:

    line 2: 40x500xline bet = 20.000xline bet

    line 8: 50xline bet

    total: 20.050xline bet

    I believe your calculation to be correct :) 

    drtheolen schreef:

    Hartelijk dank Olle dat je het juiste hebt gedaan.

    BGaming moet weten dat de uitbetalingstabel net zo verplicht is voor spelers als voor hen zodra de weddenschap is geaccepteerd.

    Mijn analyse van de correcte winstberekening in de vermenigvuldiger van de lijninzet zou als volgt zijn:

    lijn 2: 40x500xlijn inzet = 20.000xlijn inzet

    lijn 8: 50xlijninzet

    totaal: 20.050xlijninzet

    Ik denk dat je berekening klopt :)

  • Origineel English Vertaling Dutch
    AnnaDawn wrote:

    Thank you :) I will update when I receive the payout correction in my account :) Hopefully soon :) and I look forward to seeing the updated pay table :) Thanks again Olle :)

    Please do update this topic so we can close it once it's all sorted. heart

    AnnaDawn schreef:

    Bedankt :) Ik zal updaten wanneer ik de uitbetalingscorrectie in mijn account ontvang :) Hopelijk snel :) en ik kijk uit naar de bijgewerkte uitbetalingstabel :) Nogmaals bedankt Olle :)

    Werk dit onderwerp alstublieft bij, zodat we het kunnen sluiten zodra alles is opgelost. heart

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I did receive 20.050 mbtc added to my account. Thank you Olle :) I am still concerned about the win for the 4 wilds in a row. I believe the payout should be 800 x 800 x 0.001 is this in correct? Because it states that the payout for 4 wilds is 800x and then states that when in consecutive order the wins are multipled by 800 x line bet. Correct me if I am wrong. I was only paid out for the first mistake so far :) Will keep everyone updated. Hoping to close and resolve this soon :)

    Ik heb wel 20.050 mbtc aan mijn account toegevoegd. Bedankt Olle :) Ik maak me nog steeds zorgen over de overwinning voor de 4 wilds op rij. Ik geloof dat de uitbetaling 800 x 800 x 0,001 moet zijn. Klopt dit? Omdat er staat dat de uitbetaling voor 4 wilds 800x is en vervolgens wordt vermeld dat in opeenvolgende volgorde de winsten worden vermenigvuldigd met 800 x de lijninzet. Verbeter me als ik het fout heb. Ik ben tot nu toe alleen uitbetaald voor de eerste fout :) Ik houd iedereen op de hoogte. Ik hoop dit snel te sluiten en op te lossen :)

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I received the payout for the first win in my account. Thank you Olle. Regarding the second screenshot win... 4 WILDS (Woot Woot) following the paytable: 

    Line 2 - 8 x 40 x 0.001

    Line 3 - 0.01 (total bet) x 5

    Line 5 - 6 x 3 x 0.001

    Line 8 - 800 x 800 x 0.001 

    I am a little confused about the Wilds not paying out if they are in the middle of a Payline? So in order to even get your win tripled the payline must begin with a wild? 

    If so that is fine and I can accept that :)

    Looking forward to reclaiming my lost funds for this bad boy :) 

    Ik ontving de uitbetaling voor de eerste overwinning op mijn account. Bedankt Olle. Wat betreft de tweede screenshot-winst... 4 WILDS (Woot Woot) volgens de uitbetalingstabel:

    Regel 2 - 8 x 40 x 0,001

    Lijn 3 - 0,01 (totale inzet) x 5

    Regel 5 - 6 x 3 x 0,001

    Regel 8 - 800 x 800 x 0,001

    Ik ben een beetje in de war over het feit dat de Wilds niet uitbetalen als ze midden op een winlijn staan? Dus om je winst zelfs maar te verdrievoudigen, moet de winlijn beginnen met een wild?

    Als dat zo is, is dat prima en kan ik dat accepteren :)

    Ik kijk ernaar uit om mijn verloren geld terug te vorderen voor deze slechte jongen :)

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Still awaiting the calculations for my 4 wild win :) Hopefully I will hear back soon :)

    Ik wacht nog steeds op de berekeningen voor mijn 4 wilde overwinningen :) Hopelijk hoor ik snel terug :)

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Anna,

    Yes, these things take some time sometimes, first we need to dig up the game round (which can be a needle in a haystack). Also, bear in mind that we have a lot of customers at BitStarz (not to make you feel unimportant, but a lot of people need help with different things, so, we need to deal with questions and investigations one by one) :)

    And then they have to calculate. One thing I'm noticing though, you're only playing 10 lines and not the full 15 (might be something during the free spins round, I don't know) :) 

    As soon as I have a reply, you'll be the first to know!

    Olle

    Hoi Anna,

    Ja, deze dingen kosten soms wat tijd, eerst moeten we de spelronde opgraven (wat een speld in een hooiberg kan zijn). Houd er ook rekening mee dat we bij BitStarz veel klanten hebben (niet om u het gevoel te geven dat u onbelangrijk bent, maar veel mensen hebben hulp nodig bij verschillende dingen, dus we moeten vragen en onderzoeken één voor één afhandelen) :)

    En dan moeten ze rekenen. Eén ding valt me echter op: je speelt maar 10 lijnen en niet de volledige 15 (kan iets zijn tijdens de gratis spins-ronde, ik weet het niet) :)

    Zodra ik antwoord heb, ben jij de eerste die het hoort!

    Olle

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Anna,

    So, got a reply from BGaming saying that the calculation in the game was correct. For line number 8 which is the most highest paying one, you received 800x the line bet. Remember that wilds do not substitute for scatter symbols as per the game rules. So there's no 5x scatter combination on line 8, and you got a 800x multiplier on your line bet because it was a 4x wild combination.

    I hope that makes sense.

    Hoi Anna,

    Ik kreeg dus een antwoord van BGaming waarin stond dat de berekening in het spel correct was. Voor lijnnummer 8, de best betalende, ontving je 800x de lijninzet. Houd er rekening mee dat wilds geen vervanging zijn voor scattersymbolen volgens de spelregels. Er is dus geen 5x scattercombinatie op lijn 8, en je kreeg een 800x vermenigvuldiger op je lijninzet omdat het een 4x wildcombinatie was.

    Ik hoop dat dat logisch is.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Thank you for getting back to me :) I didn't mean to be pushy and I know you all are busy. I know that I was paid out 800 which is the wilds payout for line 8 but under the bonus feature section it states that 

    2,3,4,5 wilds multiplies your win by 40, 200, 800, 5000 

    When other symbols are combined with a wild they payout the symbol amount with the wild multiplier

    So what Bgaming is saying is that Wilds themselves are given no value but the value of the multiplier

    If the wilds hold no value on their own, then they would count for nothing unless they were on a line that held another symbol

    If that makes any sense... 

    my calculation is 800 x 800 x 0.001 which is the line bet 

    I have never seen a game that did not have all wilds payout the max that a game can payout

    I am at a loss because why would Bgaming allow for 2,3,4,5 wilds to be multiplied... if what they are saying is correct... the wild does not multiply anything other than the line bet. If this is correct then why are the wins for other symbols calculated using the multiplier provided by the wilds (line win) x (wild multiplier) x (line bet) 

    If I get 

    1 wild it TRIPLES the win - I thought that they put TRIPLES a win because with more than 1 wins get HUGE

    2 wilds x 40

    3 wilds x 200

    4 wilds x 800

    5 wild x 5000

    *** Usually the most sought after symbol is shown at the top to show you the GIANT win that could be yours but is rare wink ***

    If a player is aiming to get the the HUGE win but that huge win can only pay out 5000 x their line bet... It is nowhere near as awesome as a win that would payout a line win (allowing wilds to substitute for a symbol) x multiplier that is given by Wilds x line bet 

    I feel like I am rambling but I don't see why it would not simply say Wild multiples line bet not win 

    Bedankt dat je contact met me opneemt :) Ik wilde niet opdringerig zijn en ik weet dat jullie het allemaal druk hebben. Ik weet dat ik 800 heb ontvangen, wat de wilds-uitbetaling is voor regel 8, maar onder het gedeelte over de bonusfuncties staat dat

    2,3,4,5 wilds vermenigvuldigt uw winst met 40, 200, 800, 5000

    Wanneer andere symbolen worden gecombineerd met een wild, betalen ze het symboolbedrag uit met de wild-vermenigvuldiger

    Dus wat Bgaming zegt is dat Wilds zelf geen waarde krijgen behalve de waarde van de vermenigvuldiger

    Als de wilds op zichzelf geen waarde hebben, tellen ze voor niets mee, tenzij ze op een lijn staan met een ander symbool

    Als dat enige zin heeft...

    mijn berekening is 800 x 800 x 0,001, wat de lijninzet is

    Ik heb nog nooit een spel gezien waarbij niet alle wilds de maximale uitbetaling hadden die een spel kan uitbetalen

    Ik weet het niet, want waarom zou Bgaming toestaan dat 2,3,4,5 wilds worden vermenigvuldigd... als wat ze zeggen correct is... vermenigvuldigt de wild niets anders dan de lijninzet. Als dit klopt, waarom worden dan de winsten voor andere symbolen berekend met behulp van de vermenigvuldiger die wordt geboden door de wilds (lijnwinst) x (wild-vermenigvuldiger) x (lijninzet)

    Als ik krijg

    1 wild it TRIPLES de overwinning - Ik dacht dat ze TRIPLES een overwinning behaalden, omdat met meer dan 1 overwinning ENORM wordt

    2 wilds x 40

    3 wilds x 200

    4 wilds x 800

    5 wilde x 5000

    *** Meestal wordt het meest gewilde symbool bovenaan weergegeven om u de GIANT-overwinning te laten zien die van u zou kunnen zijn, maar zeldzaam is wink ***

    Als een speler streeft naar een ENORME winst, maar die enorme winst slechts 5000 x zijn lijninzet kan uitbetalen... Het is lang niet zo geweldig als een overwinning waarbij een lijnwinst wordt uitbetaald (waardoor wilds een symbool kunnen vervangen) ) x vermenigvuldiger die wordt gegeven door Wilds x lijninzet

    Ik heb het gevoel dat ik aan het dwalen ben, maar ik zie niet in waarom er niet simpelweg zou worden gezegd dat de Wild Multiples Line-inzet niet wint

  • Origineel English Vertaling Dutch
    AnnaDawn wrote:

    Thank you for getting back to me :) I didn't mean to be pushy and I know you all are busy. I know that I was paid out 800 which is the wilds payout for line 8 but under the bonus feature section it states that 

    2,3,4,5 wilds multiplies your win by 40, 200, 800, 5000 

    When other symbols are combined with a wild they payout the symbol amount with the wild multiplier

    So what Bgaming is saying is that Wilds themselves are given no value but the value of the multiplier

    If the wilds hold no value on their own, then they would count for nothing unless they were on a line that held another symbol

    If that makes any sense... 

    my calculation is 800 x 800 x 0.001 which is the line bet 

    I have never seen a game that did not have all wilds payout the max that a game can payout

    I am at a loss because why would Bgaming allow for 2,3,4,5 wilds to be multiplied... if what they are saying is correct... the wild does not multiply anything other than the line bet. If this is correct then why are the wins for other symbols calculated using the multiplier provided by the wilds (line win) x (wild multiplier) x (line bet) 

    If I get 

    1 wild it TRIPLES the win - I thought that they put TRIPLES a win because with more than 1 wins get HUGE

    2 wilds x 40

    3 wilds x 200

    4 wilds x 800

    5 wild x 5000

    *** Usually the most sought after symbol is shown at the top to show you the GIANT win that could be yours but is rare wink ***

    If a player is aiming to get the the HUGE win but that huge win can only pay out 5000 x their line bet... It is nowhere near as awesome as a win that would payout a line win (allowing wilds to substitute for a symbol) x multiplier that is given by Wilds x line bet 

    I feel like I am rambling but I don't see why it would not simply say Wild multiples line bet not win 

    Hi Anna :)

    On Line 8, you've got a bet of 0.000001 BTC, and the symbols in combination on that line is 4 wild symbols and a scatter symbol. As Wild does not substitute a scatter, this means that you don't have a 5 scatter combination on Line 8. Your only combination there is 4 wild symbols which gives you 800x the line bet, which in this case is what you received :)

    I can forward your feedback to the BGaming team if you have any specific suggestions on how they can make the games better or more clear. 

    Regards,

    Olle

    AnnaDawn schreef:

    Bedankt dat je contact met me opneemt :) Ik wilde niet opdringerig zijn en ik weet dat jullie het allemaal druk hebben. Ik weet dat ik 800 heb ontvangen, wat de wilds-uitbetaling is voor regel 8, maar onder het gedeelte over de bonusfuncties staat dat

    2,3,4,5 wilds vermenigvuldigt uw winst met 40, 200, 800, 5000

    Wanneer andere symbolen worden gecombineerd met een wild, betalen ze het symboolbedrag uit met de wild-vermenigvuldiger

    Dus wat Bgaming zegt is dat Wilds zelf geen andere waarde krijgen dan de waarde van de vermenigvuldiger

    Als de wilds op zichzelf geen waarde hebben, tellen ze voor niets mee, tenzij ze op een lijn staan met een ander symbool

    Als dat enige zin heeft...

    mijn berekening is 800 x 800 x 0,001, wat de lijninzet is

    Ik heb nog nooit een spel gezien waarbij niet alle wilds de maximale uitbetaling hadden die een spel kan uitbetalen

    Ik weet het niet, want waarom zou Bgaming toestaan dat 2,3,4,5 wilds worden vermenigvuldigd... als wat ze zeggen correct is... vermenigvuldigt de wild niets anders dan de lijninzet. Als dit klopt, waarom worden dan de winsten voor andere symbolen berekend met behulp van de vermenigvuldiger die wordt geboden door de wilds (lijnwinst) x (wild-vermenigvuldiger) x (lijninzet)

    Als ik krijg

    1 wild it TRIPLES de overwinning - Ik dacht dat ze TRIPLES een overwinning behaalden, omdat met meer dan 1 overwinning ENORM wordt

    2 wilds x 40

    3 wilds x 200

    4 wilds x 800

    5 wilde x 5000

    *** Meestal wordt het meest gewilde symbool bovenaan weergegeven om u de GIANT-overwinning te laten zien die van u zou kunnen zijn, maar zeldzaam is wink ***

    Als een speler streeft naar een ENORME winst, maar die enorme winst slechts 5000 x zijn lijninzet kan uitbetalen... Het is lang niet zo geweldig als een overwinning waarbij een lijnwinst wordt uitbetaald (waardoor wilds een symbool kunnen vervangen) ) x vermenigvuldiger die wordt gegeven door Wilds x lijninzet

    Ik heb het gevoel dat ik aan het dwalen ben, maar ik zie niet in waarom er niet simpelweg zou worden gezegd dat de Wild Multiples Line-inzet niet wint

    Hoi Anna :)

    Op lijn 8 heb je een inzet van 0,000001 BTC, en de symbolen in combinatie op die lijn zijn 4 wild-symbolen en een scattersymbool. Omdat Wild geen scatter vervangt, betekent dit dat je geen combinatie van 5 scatters hebt op Lijn 8. Je enige combinatie, er zijn 4 wild-symbolen, wat je 800x de lijninzet oplevert, wat in dit geval is wat je hebt ontvangen :)

    Ik kan uw feedback doorsturen naar het BGaming-team als u specifieke suggesties heeft over hoe zij de spellen beter of duidelijker kunnen maken.

    Groeten,

    Olle

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I know that I don't have a 5 scatter combination on Line 8. I don't know why you think that is what I am talking about.

    If I had a 5 scatter win it would have been 100 x (total bet)

    What I am trying to get across is that in the Paytable Wilds actually have a Payout

    The wilds are suppose to payout the same as they show in the Paytable as well as multiply the win by the given multiplier

    If all other line wins bet at the same amount payout win x multiplier x betline why would the wilds be any different?

    Ik weet dat ik geen combinatie van 5 scatters heb op regel 8. Ik weet niet waarom je denkt dat ik het daar over heb.

    Als ik een winst van 5 scatters had gehad, zou het 100 x zijn geweest (totale inzet)

    Wat ik probeer over te brengen is dat Wilds in de uitbetalingstabel daadwerkelijk een uitbetaling hebben

    Er wordt verondersteld dat de wilds hetzelfde uitbetalen als ze in de uitbetalingstabel worden weergegeven, en dat ze de winst vermenigvuldigen met de gegeven vermenigvuldiger

    Als alle andere lijnen winnen met hetzelfde uitbetalingsbedrag x vermenigvuldiger x inzetlijn, waarom zouden de wilds dan anders zijn?

  • Origineel English Vertaling Dutch
    AnnaDawn wrote:

    I know that I don't have a 5 scatter combination on Line 8. I don't know why you think that is what I am talking about.

    If I had a 5 scatter win it would have been 100 x (total bet)

    What I am trying to get across is that in the Paytable Wilds actually have a Payout

    The wilds are suppose to payout the same as they show in the Paytable as well as multiply the win by the given multiplier

    If all other line wins bet at the same amount payout win x multiplier x betline why would the wilds be any different?

    PM! : )

    AnnaDawn schreef:

    Ik weet dat ik geen combinatie van 5 scatters heb op regel 8. Ik weet niet waarom je denkt dat ik het daar over heb.

    Als ik een winst van 5 scatters had gehad, zou het 100 x zijn geweest (totale inzet)

    Wat ik probeer over te brengen is dat Wilds in de uitbetalingstabel daadwerkelijk een uitbetaling hebben

    Er wordt verondersteld dat de wilds hetzelfde uitbetalen als ze in de uitbetalingstabel worden weergegeven, en dat ze de winst vermenigvuldigen met de gegeven vermenigvuldiger

    Als alle andere lijnen winnen met hetzelfde uitbetalingsbedrag x vermenigvuldiger x inzetlijn, waarom zouden de wilds dan anders zijn?

    P.M! :)

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi AnnaDawn,

    Could you please tell us if the issues have been sorted out so we can close this topic? 

    Thanks

    Hoi AnnaDawn,

    Kunt u ons vertellen of de problemen zijn opgelost, zodat we dit onderwerp kunnen sluiten?

    Bedankt

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Olle told me through PM that he was going to be out of town for a week and a half and would not be able to respond to posts, so I was waiting for him to return because I am still having a bit of an issue with the payout.

    Olle vertelde me via PM dat hij anderhalve week de stad uit zou zijn en niet zou kunnen reageren op berichten, dus ik wachtte tot hij terugkwam, omdat ik nog steeds een probleem heb met de uitbetaling.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Okay. Thanks for letting us know. Hope it will be resolved soon. 

    Oké. Bedankt dat je het ons laat weten. Ik hoop dat het snel wordt opgelost.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Ok. I don't know what it is, but for some reason I just can't get this game out of my head dizzy

    I have gone back and checked my other screenshots and I think the problem that I am having is that the instructions are pretty clear but then the payouts when following the Paytable and instructions are just not matching up. I understand that these type of things happen and I am not even upset, more concerned/interested in helping find a solution and ultimately fixing the issue. I love playing at Bitstarz and I really like playing Aztec Magic but there is nothing worse than feeling like you didn't get what you paid to get. I spend my hard earned money to come spin these slots and not cashout HAHAHA

    If you could have BGaming possibly explain the wins payout line by line I would be so greatful. 

    I have calculated the wins according to the paytable and the wording listed in the bonus section. I keep coming in at a way different amount then what I was paid out. Then I looked back further into some of my screenshots and wins that are nearly identical are being paid out differently. I assume that this is because one is paying for multipliers and one is not. This I have an issue with because that means that there is an error going on somewhere with the software. These small errors can end up making a huge difference when added all up. 

    The screenshot I am still having issues with...  

    https://imgur.com/a/vElgzNg

    This Win was from today. I was playing only 5 lines at 0.001 and yet the payout was more than hitting 4 wilds & 3 scatters

    https://imgur.com/a/6piEp6F

    This Win was similar 

    https://imgur.com/a/IAmWjUs

    (correct me if I am wrong but I am not receiving the wins or multipliers for this one)

    I am just really curious to see if BGaming can explain why the multipliers aren't given for the multiple wilds, etc

     

    OK. Ik weet niet wat het is, maar om de een of andere reden kan ik dit spel maar niet uit mijn hoofd krijgen dizzy

    Ik ben teruggegaan en heb mijn andere schermafbeeldingen gecontroleerd en ik denk dat het probleem dat ik ondervind is dat de instructies vrij duidelijk zijn, maar dat de uitbetalingen bij het volgen van de uitbetalingstabel en de instructies gewoon niet overeenkomen. Ik begrijp dat dit soort dingen gebeuren en ik ben niet eens van streek, maar meer bezorgd/geïnteresseerd in het helpen vinden van een oplossing en het uiteindelijk oplossen van het probleem. Ik speel graag bij Bitstarz en ik speel Aztec Magic heel graag, maar er is niets erger dan het gevoel te hebben dat je niet hebt gekregen waarvoor je hebt betaald. Ik geef mijn zuurverdiende geld uit om aan deze slots te komen draaien en niet om uit te betalen HAHAHA

    Als u BGaming de uitbetaling van de winst regel voor regel zou kunnen laten uitleggen, zou ik u zo dankbaar zijn.

    Ik heb de winsten berekend volgens de uitbetalingstabel en de formulering in het bonusgedeelte. Ik kom steeds voor een ander bedrag binnen dan wat ik heb uitbetaald. Toen keek ik verder terug naar enkele van mijn screenshots en winsten die vrijwel identiek zijn, worden op een andere manier uitbetaald. Ik neem aan dat dit komt omdat de ene betaalt voor vermenigvuldigers en de andere niet. Hier heb ik een probleem mee, want dat betekent dat er ergens een fout optreedt in de software. Deze kleine fouten kunnen bij elkaar opgeteld een groot verschil maken.

    De screenshot waar ik nog steeds problemen mee heb...

    https://imgur.com/a/vElgzNg

    Deze overwinning was van vandaag. Ik speelde slechts 5 lijnen op 0,001 en toch was de uitbetaling meer dan 4 wilds en 3 scatters

    https://imgur.com/a/6piEp6F

    Deze overwinning was vergelijkbaar

    https://imgur.com/a/IAmWjUs

    (corrigeer me als ik het mis heb, maar ik ontvang hiervoor geen winst of vermenigvuldigers)

    Ik ben gewoon heel benieuwd of BGaming kan verklaren waarom de vermenigvuldigers niet worden gegeven voor de meerdere wilds, enz.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    AnnaDawn, if you see in the paytable that 4 wilds pay 800xline bet, than that is what they pay. If it was supposed to pay multiplied, paytable would obviously be re-calculated. Idea that wilds should multiply themselves is completely wrong. I cannot remember a single slot where wilds multiply themselves... it makes no sense.

    You have been awarded multiplier becuase the regular win combo contained some wilds. That is something like a special case of a regular combination. 4 Wilds however are just 4 wilds. No special case win with those, its always what it is, and so no special multiplier is awarded for those. 

    AnnaDawn, als je in de uitbetalingstabel ziet dat 4 wilds 800x de lijninzet betalen, dan is dat wat ze betalen. Als er vermenigvuldigd zou moeten worden uitbetaald, zou de uitbetalingstabel uiteraard opnieuw worden berekend. Het idee dat wilds zichzelf zouden moeten vermenigvuldigen is volkomen verkeerd. Ik kan me geen enkel slot herinneren waar wilds zichzelf vermenigvuldigen... het slaat nergens op.

    Je hebt een vermenigvuldiger gekregen omdat de reguliere winstcombinatie een aantal wilds bevatte. Dat is zoiets als een speciaal geval van een reguliere combinatie. 4 Wilds zijn echter slechts 4 wilds. Hiermee wint u geen speciaal geval, het is altijd wat het is, en daarom wordt daarvoor geen speciale vermenigvuldiger toegekend.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Basically this game is not paying what it should, i am waiting on someone to check my math.  But i have 2 wins with the wilds FIRST from left to right, as you say it is supposed to be. and both are x3, not x40. These are just the ones i noticed.  I also have a shot of one with 2wilds, which are not up front, but based on the reading currently on the payout table, should be x40 also.  So, I guess what's really going on with bgaming?  I mean, this is not a substantial amount of money on my end, but i think it should be fixed.  So while i see you adressed her issue, it may be time to address the software issue.

     

    If you are betting minimum doge, for instance, the win would be 22,500mdog on a 2 wild line with 5 "10" symbols.  But starting with 2 wilds would be 300,000mdog.  Doge is super cheap, but i could imagine a 9x difference on BTC minimum bet. 

    Eigenlijk betaalt dit spel niet wat het zou moeten, ik wacht tot iemand mijn wiskunde controleert. Maar ik heb 2 overwinningen met de wilds EERST van links naar rechts, zoals je zegt dat het hoort te zijn. en beide zijn x3, niet x40. Dit zijn slechts degenen die mij zijn opgevallen. Ik heb ook een shot van één met 2wilds, die niet vooraan staan, maar gebaseerd op de huidige uitbetalingstabel ook x40 zouden moeten zijn. Dus ik denk dat wat er echt aan de hand is met bgaming? Ik bedoel, dit is van mijn kant geen substantieel bedrag, maar ik denk dat het opgelost moet worden. Dus hoewel ik zie dat je haar probleem hebt aangepakt, is het misschien tijd om het softwareprobleem aan te pakken.

    Als u bijvoorbeeld op minimale doge inzet, bedraagt de winst 22.500 miljoen dog op een lijn van 2 wilds met 5 "10"-symbolen. Maar beginnen met 2 wilds zou 300.000 mdog zijn. Doge is supergoedkoop, maar ik kan me een verschil van 9x voorstellen op de minimale inzet van BTC.

lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur

Meest bekeken forum posts

Anchi
Anchi Serbia 2 maanden geleden
214

Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn voor jouw land op onze Halloween-bonuspagina. We zullen ook updates in deze thread plaatsen voor uw gemak. Als u Halloween-thema-aanbiedingen vindt,...
Beste Halloween Casino Bonussen Voor 2024

Dzile
Dzile Serbia 1 maand geleden
97

We hebben nog een geweldige video gemaakt om je te introduceren in de strategie van kaarten tellen. We hopen dat je de informatie nuttig vindt. Ben je nieuwsgierig? Bekijk de wedstrijd en maak kans...
$250 November 2024 Echt Geld Wedstrijd: Hoe Kaarten Tellen in Blackjack | De High-Low Strategie

Dzile
Dzile Serbia 1 maand geleden
150

We zijn terug om wat casino's te testen en de nieuwe opties te verkennen. Maar eerst moeten we onze testpersonen kiezen, en daar kom jij om de hoek kijken! Help ons een casino te selecteren om te...
$500 LCB November 2024 ECHT Geld Wedstrijd: Laten we casino's testen!