OPGELOST: Big Spin Casino Rogue?

Ik heb andere middelen gebruikt om reactie van Big Spin Casino te krijgen. Ze hebben andere verzoeken van webmasters genegeerd. Mijn naam is Jon Jackson en ik ben sinds juli lid van Big Spin Casino. Terwijl ik klachten googlede, vond ik deze plek. Ik heb zonder problemen 5 opnames gehad. Ik heb op 6 september $ 1600 opgenomen. Mijn opname werd geweigerd en mijn account werd gesloten. De medewerker van de klantenservice kende de reden niet. Ze zei zojuist dat mijn account is gesloten en dat mijn stortingen zullen worden terugbetaald. Vanaf vandaag, 5 oktober 2019, heb ik mijn opname noch mijn stortingen ontvangen.

Mijn rekeningnummer is BSC 22266

Hallo ActionJackson.

We hebben de casinovertegenwoordiger geïnformeerd over het probleem dat u ondervindt bij Big Spin Casino.

Houd dit draadje in de gaten voor de updates.

Hé Jon,

Dit is Fred van BigSpin. We bekijken uw zaak en nemen binnenkort contact met u op.

Fred,

Spelersbelangenbehartiging

Nog steeds geen betaling of geretourneerde aanbetalingen. Ik informeerde bij de klantenservice en kreeg grof te horen dat ik mijn aanbetaling niet zou betalen of terugbetalen. Weet je niet wat ik deed? Maar ze stelen van mij.

Hallo ActionJackson,

Laten we wachten om te horen wat hun frauderisicoafdeling over uw zaak te zeggen heeft. Hopelijk komt er snel een update.

Nog een klacht van dezelfde groep. Er is er een die ik gisteren las, waarin ze iemand die een sportweddenschap had gewonnen, annuleerden en probeerden slechts één storting terug te geven, totdat hij klaagde op een bekende sportsbook-site en ze deze casinogroep konden laten betalen.

Hallo ActionJackson,

De Casinovertegenwoordiger heeft ons laten weten dat ze vanwege hun privacybeleid geen aanvullende informatie aan derden kunnen vrijgeven. Dit is wat zij adviseerden:

"De betreffende speler zal binnen 24 uur na ontvangst van zijn klacht contact opnemen met de betreffende afdeling."

Probeer een e-mail te sturen naar support@bigspincasino.com en houd ons op de hoogte van de uitkomst.

WOW, het heeft geen zin om hier een vertegenwoordiger te hebben als deze de speler niet kan helpen. Dit casino moet zo snel mogelijk op de zwarte lijst worden gezet! Mensen moeten weten dat ze weg moeten blijven van dit casino en hun moederbedrijf MYBOOKIE

Hallo ActionJackson, houd ons op de hoogte en laat ons weten of en wanneer uw klacht is opgelost.

Ik heb ze vorige week geschreven. Niemand heeft op mijn e-mail gereageerd. Ik heb ze gebeld en niemand kon me vertellen waarom mijn opname werd geweigerd. Ik heb in het verleden verschillende opnames gehad en als ik verloor, werden ze zonder problemen uitbetaald. Tot nu toe hebben ze niet met mij gecommuniceerd, noch met de hulp van buitenaf die ik heb gezocht. Ik heb ze zelfs een schikkingsmail geschreven waarin ze het ook leken te negeren. Ik ben momenteel een YouTube-video aan het maken met mijn klacht en vele klachten van anderen om anderen te waarschuwen voor het spelen bij dit casino.

BigSpin heeft een waarschuwing gekregen voor trage/niet-reagerende ondersteuning voor uw uitbetalingsverzoek. Houd ons alstublieft op de hoogte. Wij zullen ook van onze kant blijven aandringen op een oplossing.

Eindresultaat voor MikeP. Zijn account is gesloten vanwege spelersfraude. Mijn excuses voor het wachten hierop.

Hé Jon,

Uw account is gerelateerd aan andere accounts. Op basis van onze algemene voorwaarden staan wij dit niet toe en daarom is uw account uitgeschakeld.

Laat het me weten als je vragen hebt.

Fred

Het kostte je bijna drie maanden om een excuus te bedenken om mij niet te betalen? Ik ben 5 keer zonder problemen betaald bij jullie casino. Pas toen ik een groot bedrag won, beweerde u dat ik andere rekeningen had. Kunt u hier alstublieft bewijs leveren aan de mods? We hebben geprobeerd dit probleem zo opgelost te krijgen dat niemand van uw casino zelfs maar zou reageren op de hier verstrekte verzoeken. Van een gesprek met een van uw beveiligingsteams. Ik kreeg te horen dat mijn account was gesloten omdat ik een "openbaar VoIP"-telefoonnummer van internet gebruikte dat mogelijk overeenkomt met een ander account. Maar de beveiligingspersoon vertelde me dat mijn IP-adres en gameplay niet overeenkwamen. Maar omdat mijn telefoonnummer dat deed, was het een overtreding. Ik kreeg ook te horen dat mijn aanbetalingen zouden worden terugbetaald, maar ik heb deze nog niet eens teruggekregen. Heb tenminste het fatsoen om mijn stortingen terug te geven als je mijn winst niet gaat betalen.

Hallo Jon,

Als u hier verder over wilt praten, neem dan contact op met BigSpinCasino. Ik kan niet publiekelijk over accountgegevens praten.

Bedankt voor uw begrip.

Fred

Hè? Je hebt er hier net over gesproken. Hoe dan ook, ik heb verschillende e-mails geschreven en niemand heeft gereageerd. Als ik via de livechat ga, krijg ik te horen dat iemand contact met mij op zal nemen, maar niemand heeft dat nog gedaan. Zorg ervoor dat iemand contact met mij opneemt, zodat ik in ieder geval mijn aanbetaling kan terugkrijgen. Tot nu toe staat uw casino hier op het forum in een zeer slecht daglicht en het stelen van stortingen zorgt er ook niet voor dat u er goed uitziet. Doe tenminste het goede en geef dan mijn stortingen terug die je van mij hebt gestolen, aangezien je mijn legitieme winst niet gaat betalen.

Speelt deze zaak nog steeds? lol. WAUW! Big Spin Casino, het minste wat jullie kunnen doen is de aanbetaling van deze kerel teruggeven. Ik hoop dat jullie niet zo laag zijn om het te stelen.

Hallo Actionjonjackson,

Uw account is gerelateerd aan andere accounts. Op basis van onze algemene voorwaarden staan wij dit niet toe en daarom is uw account uitgeschakeld. Ook vanwege de frauduleuze activiteit wordt uw aanbetaling niet terugbetaald.

Laat het me weten als je vragen hebt.

Fred