Senior Nieuwkomer
29
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
Senior Nieuwkomer
29
Vertaling 
vertaald met 
Bitcasino.io stole $2k+ in deposit.
James Madison Van Nuys CA
Username on site madjames
Made deposit of 2,500 mBTC (over $2k USD at today exchange). Can't play any games, all games crash on any bet. Can't withdraw. Support just laughs. This site will swallow up your coin, this is just a fake store front set up off shore to steal bitcoins.
Bitcasino.io heeft $2k+ aan borg gestolen.
James Madison Van Nuys CA
Gebruikersnaam op site madjames
Een storting gedaan van 2.500 mBTC (meer dan $ 2.000 USD bij de huidige beurs). Kan geen enkele game spelen, alle games crashen bij elke weddenschap. Kan zich niet terugtrekken. Ondersteuning lacht gewoon. Deze site zal uw munt opslokken, dit is slechts een nepwinkel die buiten de kust is opgezet om bitcoins te stelen.
3/ 5
Almachtige
15546
Hi madjames,
Sorry to hear that. We've forwarded your username to the casino. Hope they'll get back to us shortly with the explanation.
Hoi madjamen,
Sorry om dat te horen. We hebben uw gebruikersnaam doorgestuurd naar het casino. Ik hoop dat ze snel contact met ons opnemen met de uitleg.
Senior Nieuwkomer
29
They asked if I use a VPN. I said of course I do, I use a VPN 100% of the time I surf the internet. They just said that would cause problems. So I logged in direct from PC with VPN disabled and the site doesn't even work at all can't even get logged in now. They refuse to send coins back to originating address. They also tried to scam me by sending a link to some random microtransaction on blockchain. Here's the transcript:
AdamI'm sorry?
Clienti am trying to get the bitcoin back out
that doesn't work either
AdamWe processed the withdrawal
Clientwhich address sending to?
Adam9:47 amhttps://blockexplorer.com/tx/96c0e2c969d1c78df415150e91e82d621dcafb0992a845c282c7dd36f7977379
This is the transaction
That link is just a random micro transaction for like 5 bucks. I don't have any other proof that screenshot, it's bitcoin. Here's the photo of 5/5 deposit confirmation. http://tinypic.com/r/330r39j/9
Here's block explorer matching above pic
https://blockexplorer.com/address/15QDj8HhYsQqujGBwWUdcLC72sJgbuFnSW
Ze vroegen of ik een VPN gebruik. Ik zei natuurlijk dat ik dat doe, ik gebruik 100% van de tijd dat ik op internet surf een VPN. Ze zeiden alleen dat dit problemen zou veroorzaken. Dus ik logde rechtstreeks in vanaf de pc met VPN uitgeschakeld en de site werkt helemaal niet, ik kan nu niet eens inloggen. Ze weigeren munten terug te sturen naar het oorspronkelijke adres. Ze probeerden mij ook op te lichten door een link naar een willekeurige microtransactie op blockchain te sturen. Hier is de transcriptie:
AdamHet spijt me?
Clienti probeert de bitcoin er weer uit te krijgen
dat werkt ook niet
AdamWe hebben de opname verwerkt
Klantnaar welk adres verzenden?
Adam9:47 uurhttps://blockexplorer.com/tx/96c0e2c969d1c78df415150e91e82d621dcafb0992a845c282c7dd36f7977379
Dit is de transactie
Die link is gewoon een willekeurige microtransactie voor ongeveer 5 dollar. Ik heb geen ander bewijs dat die screenshot, het is bitcoin. Hier is de foto van de 5/5 aanbetalingsbevestiging. http://tinypic.com/r/330r39j/9
Hier is de blokverkenner die overeenkomt met bovenstaande afbeelding
https://blockexplorer.com/address/15QDj8HhYsQqujGBwWUdcLC72sJgbuFnSW
Senior Nieuwkomer
29
It's important to note that I have not placed a single bet on the site. At this point I just want my money back as quickly as possible, preferrably sent right back to the same address that it came from, which as you can see from the screenshots and block explorer links in my previous post, is this address: 15QDj8HhYsQqujGBwWUdcLC72sJgbuFnSW Sooner would be better since of course Bitcoin is fluctuating wildly by the hour.
Het is belangrijk op te merken dat ik geen enkele weddenschap op de site heb geplaatst. Op dit punt wil ik gewoon mijn geld zo snel mogelijk terug, bij voorkeur rechtstreeks teruggestuurd naar hetzelfde adres waar het vandaan kwam, wat, zoals je kunt zien aan de schermafbeeldingen en de links naar de verkenner in mijn vorige bericht, dit adres is: 15QDj8HhYsQqujGBwWUdcLC72sJgbuFnSW Sooner zou beter zijn, aangezien Bitcoin natuurlijk elk uur enorm fluctueert.
Almachtige
15546
Hi madjames,
Your username has been forwarded to the casino and they are looking into it. We should get the answer shortly. Keep you posted.
Hoi madjamen,
Je gebruikersnaam is doorgestuurd naar het casino en zij onderzoeken het. We zouden het antwoord binnenkort moeten krijgen. Houden u op de hoogte.
Hi madjames,
As per our terms & conditions: https://bitcasino.io/about/terms-and-conditions: (Paragraph 3.1.3)
"You are hereby notified that, in our discretion, we have the right to carry out KYC verification procedures and that your Member Account may be blocked for access or closed if you are found to supply false or misleading information."
Our Security Department has sent you an email, which you unfortunately have not replied to as of this date.
We kindly request you to reply to the email of our Security Department.
Kind regards,
BitCasino.io
Hoi madjamen,
Volgens onze algemene voorwaarden: https://bitcasino.io/about/terms-and-conditions: (Paragraaf 3.1.3)
"U wordt er hierbij van op de hoogte gebracht dat wij, naar eigen goeddunken, het recht hebben om KYC-verificatieprocedures uit te voeren en dat uw ledenaccount geblokkeerd kan worden voor toegang of gesloten kan worden als blijkt dat u valse of misleidende informatie verstrekt."
Onze afdeling Beveiliging heeft u een e-mail gestuurd, waarop u tot op heden helaas nog niet heeft gereageerd.
Wij verzoeken u vriendelijk de e-mail van onze afdeling Beveiliging te beantwoorden.
Met vriendelijke groeten,
BitCasino.io
5/ 5
Superheld
1354
I thought the purpose of bitcoin is the ability to remain anyonmous. Why are you forcing some players to send in ID if they are using bitcoins? If the player deposited and didn't play any games. Then you should refuse his bitcoins without having him/her revealing their personal information.
BTW There seems to be a link between the backers of this casino and the rogue backers who ran lock casino and lock poker.
Ik dacht dat het doel van bitcoin de mogelijkheid is om iedereen te blijven. Waarom dwing je sommige spelers om een identiteitsbewijs op te sturen als ze bitcoins gebruiken? Als de speler heeft gestort en geen games heeft gespeeld. Dan moet u zijn bitcoins weigeren zonder dat hij/zij zijn of haar persoonlijke gegevens prijsgeeft.
Tussen haakjes: Er lijkt een verband te bestaan tussen de financiers van dit casino en de malafide financiers die Lock Casino en Lock Poker exploiteerden.
1.1/ 5
Hi chocolateman,
Unfortunately we sometimes have to request documents from players in case of for example multi-accounting, double-spending or other fraudulent behavior.
To respect the privacy of our players we do not specify the reason of KYC on the forums.
If you have any additional questions, please let us know.
Cheers,
BitCasino.io
Hallo chocolademan,
Helaas moeten we soms documenten van spelers opvragen in het geval van bijvoorbeeld multi-accounting, dubbele uitgaven of ander frauduleus gedrag.
Om de privacy van onze spelers te respecteren, specificeren we de reden van KYC niet op de forums.
Als u nog vragen heeft, laat het ons dan weten.
Proost,
BitCasino.io
5/ 5
Superheld
1027
If this is your first deposit (madjames) with this site, why in the hell would you deposit such a large amount?
I think this applies here 'Caveat Emptor'
I see red flages in both directions!
Good to have someone impartial looking at both parties in this situation.
Thanks LCB.
Als dit je eerste storting (madjames) is bij deze site, waarom zou je dan in vredesnaam zo'n groot bedrag storten?
Ik denk dat dit hier van toepassing is 'Caveat Emptor'
Ik zie rode vlaggen in beide richtingen!
Het is goed dat iemand in deze situatie onpartijdig naar beide partijen kijkt.
Bedankt LCB.
Senior Nieuwkomer
29
I thought the purpose of bitcoin is the ability to remain anyonmous. Why are you forcing some players to send in ID if they are using bitcoins? If the player deposited and didn't play any games. Then you should refuse his bitcoins without having him/her revealing their personal information.
BTW There seems to be a link between the backers of this casino and the rogue backers who ran lock casino and lock poker.
I did not play any games. The account was restricted prior to be able to place any bets. How do I know you won't steal my identify once I send you all my information??? You already stole $2000 and now you probably going to steal my credit cards and identity with the information I send? I don't even know where you are at what country you are in and if you are not mafia
Why can't you return the coins to the address they came?
Ik dacht dat het doel van bitcoin de mogelijkheid is om iedereen te blijven. Waarom dwing je sommige spelers om een identiteitsbewijs op te sturen als ze bitcoins gebruiken? Als de speler een storting heeft gedaan en geen games heeft gespeeld. Dan moet u zijn bitcoins weigeren zonder dat hij/zij zijn/haar persoonlijke gegevens prijsgeeft.
Tussen haakjes: Er lijkt een verband te bestaan tussen de financiers van dit casino en de malafide financiers die Lock Casino en Lock Poker exploiteerden.
Ik heb geen spelletjes gespeeld. Het account werd beperkt voordat er weddenschappen konden worden geplaatst. Hoe weet ik dat je mijn identiteit niet steelt zodra ik je al mijn gegevens heb gestuurd??? Je hebt al $2000 gestolen en nu ga je waarschijnlijk mijn creditcards en identiteit stelen met de informatie die ik stuur? Ik weet niet eens waar je bent, in welk land je bent en of je geen maffia bent
Waarom kunt u de munten niet retourneren naar het adres waar ze vandaan kwamen?
1.1/ 5
Senior Nieuwkomer
29
Meanwhile you can see they are spending my money!!! Now the money is gone !
https://blockexplorer.com/address/15QDj8HhYsQqujGBwWUdcLC72sJgbuFnSW
Ondertussen kun je zien dat ze mijn geld uitgeven!!! Nu is het geld weg!
https://blockexplorer.com/address/15QDj8HhYsQqujGBwWUdcLC72sJgbuFnSW
Hi madjames,
We still have not received a reply on our email sent to you by the Security Department.
You are kindly requested to reply to the email of our Security Department.
Kind regards,
BitCasino.io
Hoi madjamen,
We hebben nog steeds geen antwoord ontvangen op onze e-mail die u van de beveiligingsafdeling heeft ontvangen.
U wordt vriendelijk verzocht de e-mail van onze afdeling Beveiliging te beantwoorden.
Met vriendelijke groeten,
BitCasino.io
5/ 5
Senior Nieuwkomer
29
All right after much deliberation I have seny my beloved ID - do not steal my identity I am watching my credit report closely
Oké, na lang wikken en wegen heb ik mijn geliefde identiteitsbewijs gezien - steel mijn identiteit niet. Ik houd mijn kredietrapport nauwlettend in de gaten
Hi madjames,
Thank you for your reply.
The Security Department has sent you a reply, we kindly await your answer.
Cheers,
BitCasino.io
Hoi madjamen,
Dank u voor uw antwoord.
De afdeling Beveiliging heeft u een antwoord gestuurd, wij wachten vriendelijk op uw antwoord.
Proost,
BitCasino.io
5/ 5
Administrator
8368
All right after much deliberation I have seny my beloved ID - do not steal my identity I am watching my credit report closely
thats the right thing to do and all casinos ( bitcoin or not ) reserve the right to ask for KYC and docs. BitCasino.io is solid operation and we are yet to see an unresolved issue , so given all your docs are fine Im sure things will be settled to everyone's satisfaction.
Oké, na lang wikken en wegen heb ik mijn geliefde identiteitsbewijs gezien - steel mijn identiteit niet. Ik houd mijn kredietrapport nauwlettend in de gaten
dat is het juiste om te doen en alle casino's (bitcoin of niet) behouden zich het recht voor om KYC en documenten te vragen. BitCasino.io werkt goed en we moeten nog een onopgelost probleem zien, dus aangezien al je documenten in orde zijn, ben ik er zeker van dat de zaken naar ieders tevredenheid zullen worden opgelost.
3.1/ 5
Senior Nieuwkomer
29
that's what you say but it's pretty clear to me now this forum is just in kahoots with the mafia casinos. send the doc yesterday but my wallet is still empty now they are pretending like my account doesn't even exist!!
Dat is wat je zegt, maar het is mij vrij duidelijk nu dit forum gewoon in de problemen zit met de maffia-casino's. heb het document gisteren verzonden, maar mijn portemonnee is nog steeds leeg, nu doen ze alsof mijn account niet eens bestaat!!
Senior Nieuwkomer
29
anyone don't bother trying to gamble on the internet it's all mafia bullshit here to take your money! you have been warned! and steal your id! 2 weeks later now they have my money and all my personal documents next will be my bank account raided and fraud credit cards taken in my name!
iedereen doet geen moeite om op internet te gokken. Het is allemaal maffia-onzin om je geld af te pakken! je bent gewaarschuwd! en steel je identiteitsbewijs! Nu 2 weken later hebben ze mijn geld en al mijn persoonlijke documenten zullen de volgende zijn: mijn bankrekening wordt geplunderd en er worden frauduleuze creditcards op mijn naam genomen!
Administrator
8368
I would choose my words with more care if I was you! This forum has done nothing but tried to help and mediate between you and this casino!
You were free to post your complaint and seek help from us free of charge , where our dedicated team use their own time and efforts in mediation. At the same time you have a casino rep replying to you in a public forum, which they really do not have to be doing.
You are everything but patient , you are being diffuclt, unreasonable and hard to deal with ( given your initial reluctance to comply with this casinos' request to provide documents ).
THese thigns take time, so either do what you are asked of and cease with these SILLY accusations or be free to seek help elsewhere!
LCB Admin
Ik zou mijn woorden zorgvuldiger kiezen als ik jou was! Dit forum heeft niets anders gedaan dan proberen te helpen en te bemiddelen tussen u en dit casino!
U was vrij om uw klacht te posten en kosteloos hulp bij ons te zoeken, waarbij ons toegewijde team hun eigen tijd en inspanningen besteedt aan bemiddeling. Tegelijkertijd heb je een casinovertegenwoordiger die je antwoordt op een openbaar forum, wat ze echt niet hoeven te doen.
U bent allesbehalve geduldig, u bent moeilijk, onredelijk en moeilijk in de omgang (gezien uw aanvankelijke onwil om te voldoen aan het verzoek van dit casino om documenten te verstrekken).
Deze dingen kosten tijd, dus doe wat je wordt gevraagd en stop met deze DWAAS-beschuldigingen, of wees vrij om ergens anders hulp te zoeken!
LCB-beheerder
Held
807
Administrator
13900
anyone don't bother trying to gamble on the internet it's all mafia bullshit here to take your money! you have been warned! and steal your id! 2 weeks later now they have my money and all my personal documents next will be my bank account raided and fraud credit cards taken in my name!
Due to your mistrust and paranoia as a whole on the online gambling industry, it probably is best you refrain from playing at all. That is unless you are just so angry and impatient with the waiting process you are throwing a tantrum. If that's the case calm down, count to ten retract your negative accusations.
iedereen doet geen moeite om op internet te gokken. Het is allemaal maffia-onzin om je geld af te pakken! je bent gewaarschuwd! en steel je identiteitsbewijs! Nu 2 weken later hebben ze mijn geld en al mijn persoonlijke documenten zullen de volgende zijn: mijn bankrekening wordt geplunderd en er worden frauduleuze creditcards op mijn naam genomen!
Vanwege uw wantrouwen en paranoia in het algemeen ten opzichte van de online gokindustrie, is het waarschijnlijk het beste dat u helemaal niet meer speelt. Tenzij je zo boos en ongeduldig bent over het wachten, dat je een driftbui krijgt. Als dat het geval is, kalmeer dan, tel tot tien en trek uw negatieve beschuldigingen in.
Superster
6049
I thought the purpose of bitcoin is the ability to remain anyonmous. Why are you forcing some players to send in ID if they are using bitcoins? If the player deposited and didn't play any games. Then you should refuse his bitcoins without having him/her revealing their personal information.
Whether Bitcoin is anonymous is totally separate from the anti-fraud and anti-money laundering procedures casinos follow. And where can you deposit funds and simply withdraw them without wagering at least 1x?
Ik dacht dat het doel van bitcoin de mogelijkheid is om iedereen te blijven. Waarom dwing je sommige spelers om een identiteitsbewijs op te sturen als ze bitcoins gebruiken? Als de speler heeft gestort en geen games heeft gespeeld. Dan moet u zijn bitcoins weigeren zonder dat hij/zij zijn of haar persoonlijke gegevens prijsgeeft.
Of Bitcoin anoniem is, staat volledig los van de antifraude- en antiwitwasprocedures die casino’s volgen. En waar kun je geld storten en eenvoudig opnemen zonder minimaal 1x in te zetten?
Senior Nieuwkomer
29
I don't want to play I want my money back I'm never going to ever
anyone don't bother trying to gamble on the internet it's all mafia bullshit here to take your money! you have been warned! and steal your id! 2 weeks later now they have my money and all my personal documents next will be my bank account raided and fraud credit cards taken in my name!
Due to your mistrust and paranoia as a whole on the online gambling industry, it probably is best you refrain from playing at all. That is unless you are just so angry and impatient with the waiting process you are throwing a tantrum. If that's the case calm down, count to ten retract your negative accusations.
anyone don't bother trying to gamble on the internet it's all mafia bullshit here to take your money! you have been warned! and steal your id! 2 weeks later now they have my money and all my personal documents next will be my bank account raided and fraud credit cards taken in my name!
Due to your mistrust and paranoia as a whole on the online gambling industry, it probably is best you refrain from playing at all. That is unless you are just so angry and impatient with the waiting process you are throwing a tantrum. If that's the case calm down, count to ten retract your negative accusations.
Done! f*** on-line casinos! give me back my money and done done done!
Ik wil niet spelen, ik wil mijn geld terug, dat ga ik nooit doen
iedereen doet geen moeite om op internet te gokken. Het is allemaal maffia-onzin om je geld af te pakken! je bent gewaarschuwd! en steel je identiteitsbewijs! Nu 2 weken later hebben ze mijn geld en al mijn persoonlijke documenten zullen de volgende zijn: mijn bankrekening wordt geplunderd en frauduleuze creditcards worden in beslag genomen op mijn naam!
Vanwege uw wantrouwen en paranoia in het algemeen ten aanzien van de online gokindustrie, is het waarschijnlijk het beste dat u helemaal niet meer speelt. Tenzij je zo boos en ongeduldig bent over het wachten, dat je een driftbui krijgt. Als dat het geval is, kalmeer dan, tel tot tien en trek uw negatieve beschuldigingen in.
iedereen doet geen moeite om op internet te gokken. Het is allemaal maffia-onzin om je geld af te pakken! je bent gewaarschuwd! en steel je identiteitsbewijs! Nu 2 weken later hebben ze mijn geld en al mijn persoonlijke documenten zullen de volgende zijn: mijn bankrekening wordt geplunderd en frauduleuze creditcards worden in beslag genomen op mijn naam!
Vanwege uw wantrouwen en paranoia in het algemeen ten aanzien van de online gokindustrie, is het waarschijnlijk het beste dat u helemaal niet meer speelt. Tenzij je zo boos en ongeduldig bent over het wachten, dat je een driftbui krijgt. Als dat het geval is, kalmeer dan, tel tot tien en trek uw negatieve beschuldigingen in.
Klaar! verdomde online casino's! geef mij mijn geld terug en klaar gedaan gedaan!
Superheld
1027
I'm wondering if you're really this rude or are you rude and under age? It would explain a lot!
Ik vraag me af of je echt zo onbeleefd bent of ben je onbeleefd en minderjarig? Het zou een hoop verklaren!
Senior Nieuwkomer
29
Stop trolling me, obviously you are getting kick back for marking this complaint "resolved" when it's anything but. Already sent my full Id and they still haven't paid my money! Not underage - just rightly pissed off after $2,000 theft! I'm not posting at this shitty site any more, doesn't do any good. Off to consumer reports, rip off report, ask gamblers and other real sites. this site is just an elaborate cover up scheme. for others reading don't bother signing up here they will just mark your issue resolved and then troll you when you keep posting
Houd op met mij te trollen, uiteraard krijgt u een kickback omdat u deze klacht als 'opgelost' markeert, terwijl dat allesbehalve het geval is. Ik heb mijn volledige identiteitsbewijs al verzonden en ze hebben mijn geld nog steeds niet betaald! Niet minderjarig - gewoon terecht pissig na diefstal van $ 2.000! Ik post niet meer op deze rottige site, dat heeft geen enkel nut. Op naar consumentenrapporten, afzetterijrapporten, vraag het aan gokkers en andere echte sites. deze site is slechts een uitgebreid verdoezelplan. voor anderen die lezen, doe geen moeite om u hier aan te melden, ze zullen uw probleem gewoon als opgelost markeren en u vervolgens trollen als u blijft posten
Senior Nieuwkomer
29
jade == internet troll getting kickback from the scam casinos
jade == internettrol krijgt smeergeld van de oplichtingscasino's
Senior Nieuwkomer
29
2 weeks of this bullshit and this site does nothing, some ass hole sitting in panama or caracas with my money getting a handjob on the beach
2 weken van deze onzin en deze site doet niets, een of andere klootzak zit in Panama of Caracas met mijn geld en krijgt een handjob op het strand
Senior Nieuwkomer
29
More scam bull****??? My username is madjames not bobbrown. Send me back my f******* money you f***** scammers!!! Stop f*******around. I have listed complaints all over the internet about you s*****
Rip off report, consumer reports, ask gamblers and more
Nobody will deposit at your mafia site every agin
Sent: Tuesday, January 24, 2017 at 9:05 AM
From: "Bitcasino.io Support" <cs@bitcasino.io>
To: madjames@consultant.com
Subject: Re: Account KYC verification
Dear madjames,
Thank you for providing necessary documents for your account verification.
In order to proceed with it please inform your relevance to the following username: bobbrown
Regards,
Security Department
Please take a second to rate my reply...
It was awesome It was OK It was bad
James Madison on January 24, 2017 at 5:15am wrote:
After much deliberation, see attachment - please do not steal my identity! I am watching my credit report!
James
Sent: Saturday, January 14, 2017 at 11:40 AM
From: "Bitcasino.io Support" <cs@bitcasino.io>
To: madjames@consultant.com
Subject: Account KYC verification
Bitcasino.io Support on January 14, 2017 at 1:40pm wrote:
Dear madjames,
As per our Terms and Conditions we must undertake a KYC review on your account documents:
1. A scanned or photographed copy of a National Photo ID, passport or driver’s license (needs to show all 4 corners). If you are sending your ID card or driver’s license, please send both back & front of the card.
2. A document that verifies your address such as a utility bill, bank statement or tax bill (Not older than 90 days from the day of sending) and needs to show all 4 corners of the document.
If you have any other questions, please hit 'Reply' and we will do our best to satisfy those requests.
Regards,
Security Department
Nog meer oplichters****??? Mijn gebruikersnaam is madjames en niet bobbrown. Stuur me mijn verdomde geld terug, verdomde oplichters!!! Stop verdorie. Ik heb overal op internet klachten over jou vermeld *****
Scheurrapporten, consumentenrapporten, vraag gokkers en meer
Niemand zal elke keer opnieuw geld storten op uw maffiasite
Verzonden: dinsdag 24 januari 2017 om 9:05 uur
Van: "Bitcasino.io-ondersteuning"
Aan: madjames@consultant.com
Onderwerp: Re: Account KYC-verificatie
Beste madjamen,
Bedankt voor het verstrekken van de benodigde documenten voor uw accountverificatie.
Om verder te gaan, dient u uw relevantie voor de volgende gebruikersnaam aan te geven: bobbrown
Groeten,
Veiligheidsafdeling
Neem even de tijd om mijn antwoord te beoordelen...
Het was geweldig. Het was oké. Het was slecht
James Madison schreef op 24 januari 2017 om 05:15 uur:
Na lang wikken en wegen, zie bijlage - steel alstublieft mijn identiteit niet! Ik bekijk mijn kredietrapport!
Jakobus
Verzonden: zaterdag 14 januari 2017 om 11:40 uur
Van: "Bitcasino.io-ondersteuning"
Aan: madjames@consultant.com
Onderwerp: Account-KYC-verificatie
Bitcasino.io Support schreef op 14 januari 2017 om 13:40 uur:
Beste madjamen,
Volgens onze Algemene Voorwaarden moeten we een KYC-controle uitvoeren op uw accountdocumenten:
1. Een gescande of gefotografeerde kopie van een nationaal identiteitsbewijs met foto, paspoort of rijbewijs (moet alle vier de hoeken tonen). Als u uw identiteitskaart of rijbewijs opstuurt, stuur dan zowel de achterkant als de voorkant van de kaart mee.
2. Een document dat uw adres verifieert, zoals een energierekening, bankafschrift of belastingaanslag (niet ouder dan 90 dagen vanaf de dag van verzending) en dat alle vier de hoeken van het document moet tonen.
Als u nog andere vragen heeft, klik dan op 'Beantwoorden'. Wij zullen ons best doen om aan deze verzoeken te voldoen.
Groeten,
Veiligheidsafdeling
3/ 5
Almachtige
15546
Dear madjames,
Please mind your language. It is not allowed here. We are all trying to help, we get a casino rep here so that you can communicate with him directly, we also offered you a place where you can seek help and we are obviously doing our best to get this case resolved by devoting our time and energy to this case. You can at least be grateful. So please refrain from using bad language here.
Beste madjamen,
Let alstublieft op uw taalgebruik. Het is hier niet toegestaan. We proberen allemaal te helpen, we hebben hier een casinovertegenwoordiger zodat u rechtstreeks met hem kunt communiceren, we hebben u ook een plek aangeboden waar u hulp kunt zoeken en we doen uiteraard ons best om deze zaak opgelost te krijgen door onze tijd en aandacht te besteden aan energie in deze zaak. Je kunt op zijn minst dankbaar zijn. Gelieve hier dus geen grof taalgebruik te gebruiken.
Administrator
8368
madjames for the last time please behave. The topic is currently NOT marked as resolved ( it was at one point since you did not want to send the docs, and as far as we were concerned it was your lack of co-operation that made it resolved ).
Now that you agreed to follow to casino's instructionswe removed the "resolved" tag.
Furthermore I suggest you to read the topic related to this board which definitely is releavnt to your behavior https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/direct-casino-support/warning-6935
In conclusion, you are more than welcome to post facts about your complaint but you are required to follow the site's rules and excercise patience. If you fail to do so, and continue with your rant and stabs, we will have no choice but to temporary suspend your posting privilegies, until your complaint gets resolved.
I urge you to take what I said seriously.
madjames voor de laatste keer, gedraag je alsjeblieft. Het onderwerp is momenteel NIET gemarkeerd als opgelost (op een gegeven moment wilde u de documenten niet verzenden, en wat ons betreft was het uw gebrek aan medewerking waardoor het werd opgelost).
Nu u ermee heeft ingestemd de instructies van het casino te volgen, hebben we de tag "opgelost" verwijderd.
Verder raad ik u aan het onderwerp met betrekking tot dit forum te lezen, dat zeker relevant is voor uw gedrag https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/direct-casino-support/warning-6935
Concluderend: u bent van harte welkom om feiten over uw klacht te posten, maar u moet wel de regels van de site volgen en geduld oefenen. Als u dit niet doet en doorgaat met uw tirade en steekpartijen, hebben we geen andere keuze dan uw postrechten tijdelijk op te schorten , totdat uw klacht is opgelost.
Ik verzoek u dringend om wat ik zei serieus te nemen.
Hi madjames,
Our Security Department has sent a reply to you and we kindly ask you to answer their question.
Kind regards,
BitCasino.io
Hoi madjamen,
Onze afdeling Beveiliging heeft u een antwoord gestuurd en wij verzoeken u vriendelijk hun vraag te beantwoorden.
Met vriendelijke groeten,
BitCasino.io
5/ 5
Senior Nieuwkomer
29
You can see the whole e-mail thread above. This was my exact e-mail reply I copy pasted this right out of my email
===pasted from my email
More scam (censor lanuage)??? My username is madjames not bobbrown. Send me back my (censor language) money you (censor language)!!! Stop (censored language) around. I have listed complaints all over the internet about you (censored language)
Rip off report, consumer reports, ask gamblers and more
Nobody will deposit at your mafia site every agin
Sent: Tuesday, January 24, 2017 at 9:05 AM
From: "Bitcasino.io Support" <cs@bitcasino.io>
To: madjames@consultant.com
Subject: Re: Account KYC verification
Dear madjames,
Thank you for providing necessary documents for your account verification.
In order to proceed with it please inform your relevance to the following username: bobbrown
Regards,
Security Department
Please take a second to rate my reply...
It was awesome It was OK It was bad
James Madison on January 24, 2017 at 5:15am wrote:
After much deliberation, see attachment - please do not steal my identity! I am watching my credit report!
James
Sent: Saturday, January 14, 2017 at 11:40 AM
From: "Bitcasino.io Support" <cs@bitcasino.io>
To: madjames@consultant.com
Subject: Account KYC verification
Bitcasino.io Support on January 14, 2017 at 1:40pm wrote:
Dear madjames,
As per our Terms and Conditions we must undertake a KYC review on your account documents:
1. A scanned or photographed copy of a National Photo ID, passport or driver’s license (needs to show all 4 corners). If you are sending your ID card or driver’s license, please send both back & front of the card.
2. A document that verifies your address such as a utility bill, bank statement or tax bill (Not older than 90 days from the day of sending) and needs to show all 4 corners of the document.
If you have any other questions, please hit 'Reply' and we will do our best to satisfy those requests.
Regards,
Security Department
Je kunt de hele e-mailthread hierboven bekijken. Dit was mijn exacte e-mailantwoord. Ik heb dit rechtstreeks uit mijn e-mail geplakt
===geplakt uit mijn e-mail
Meer oplichting (censuurtaal)??? Mijn gebruikersnaam is madjames en niet bobbrown. Stuur mij mijn (censuurtaal) geld terug jij (censuurtaal)!!! Stop (gecensureerde taal) rond. Ik heb overal op internet klachten over jou vermeld (gecensureerde taal)
Scheurrapporten, consumentenrapporten, vraag gokkers en meer
Niemand zal elke keer opnieuw geld storten op uw maffiasite
Verzonden: dinsdag 24 januari 2017 om 9:05 uur
Van: "Bitcasino.io-ondersteuning"
Aan: madjames@consultant.com
Onderwerp: Re: Account KYC-verificatie
Beste madjamen,
Bedankt voor het verstrekken van de benodigde documenten voor uw accountverificatie.
Om verder te gaan, dient u uw relevantie voor de volgende gebruikersnaam aan te geven: bobbrown
Groeten,
Veiligheidsafdeling
Neem even de tijd om mijn antwoord te beoordelen...
Het was geweldig. Het was oké. Het was slecht
James Madison schreef op 24 januari 2017 om 05:15 uur:
Na lang wikken en wegen, zie bijlage - steel alstublieft mijn identiteit niet! Ik bekijk mijn kredietrapport!
Jakobus
Verzonden: zaterdag 14 januari 2017 om 11:40 uur
Van: "Bitcasino.io-ondersteuning"
Aan: madjames@consultant.com
Onderwerp: Account-KYC-verificatie
Bitcasino.io Support schreef op 14 januari 2017 om 13:40 uur:
Beste madjamen,
Volgens onze Algemene Voorwaarden moeten we een KYC-controle uitvoeren op uw accountdocumenten:
1. Een gescande of gefotografeerde kopie van een nationaal identiteitsbewijs met foto, paspoort of rijbewijs (moet alle vier de hoeken tonen). Als u uw identiteitskaart of rijbewijs opstuurt, stuur dan zowel de achterkant als de voorkant van de kaart mee.
2. Een document dat uw adres verifieert, zoals een energierekening, bankafschrift of belastingaanslag (niet ouder dan 90 dagen vanaf de dag van verzending) en dat alle vier de hoeken van het document moet tonen.
Als u nog andere vragen heeft, klik dan op 'Beantwoorden'. Wij zullen ons best doen om aan deze verzoeken te voldoen.
Groeten,
Veiligheidsafdeling
3/ 5
Senior Nieuwkomer
29
madjames for the last time please behave. The topic is currently NOT marked as resolved ( it was at one point since you did not want to send the docs, and as far as we were concerned it was your lack of co-operation that made it resolved ).
Now that you agreed to follow to casino's instructionswe removed the "resolved" tag.
Furthermore I suggest you to read the topic related to this board which definitely is releavnt to your behavior https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/direct-casino-support/warning-6935
In conclusion, you are more than welcome to post facts about your complaint but you are required to follow the site's rules and excercise patience. If you fail to do so, and continue with your rant and stabs, we will have no choice but to temporary suspend your posting privilegies, until your complaint gets resolved.
I urge you to take what I said seriously.
1.) I sent the docs 4 days ago.
2.) I already replied to security department e-mail 2 days ago.
3.) This is not resolved. They are still holding my money and in fact they've already spent it, look at the bitcoin address, they spent it all up
4.) I have been waiting 2 days for THEIR response
5.) I copy and pasted the exact e-mail thread between myself and security and clearly I made the last response.
6.) They keep lying in here and telling me their waiting for me and I already responded to their e-mail and pasted my response here at this forums.
7.) WHAT MORE DO YOU WANT, isn't it pretty obvious I am getting jerked around here?
8.) FACT I sent my docs
9.) FACT the casino is holding my money
10.) FACT they are the ones who aren't replying
madjames voor de laatste keer, gedraag je alsjeblieft. Het onderwerp is momenteel NIET gemarkeerd als opgelost (op een gegeven moment wilde u de documenten niet verzenden, en wat ons betreft was het uw gebrek aan medewerking waardoor het werd opgelost).
Nu u ermee heeft ingestemd de instructies van het casino te volgen, hebben we de tag "opgelost" verwijderd.
Verder raad ik u aan het onderwerp met betrekking tot dit forum te lezen, dat zeker relevant is voor uw gedrag https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/direct-casino-support/warning-6935
Concluderend: u bent van harte welkom om feiten over uw klacht te posten, maar u moet wel de regels van de site volgen en geduld oefenen. Als u dit niet doet en doorgaat met uw tirade en steekpartijen, hebben we geen andere keuze dan uw postrechten tijdelijk op te schorten , totdat uw klacht is opgelost.
Ik verzoek u dringend om wat ik zei serieus te nemen.
1.) Ik heb de documenten 4 dagen geleden verzonden.
2.) Ik heb de e-mail van de beveiligingsafdeling 2 dagen geleden al beantwoord.
3.) Dit is niet opgelost. Ze houden mijn geld nog steeds vast en in feite hebben ze het al uitgegeven, kijk naar het bitcoin-adres, ze hebben het allemaal uitgegeven
4.) Ik wacht al 2 dagen op HUN antwoord
5.) Ik heb de exacte e-mailthread tussen mijzelf en de beveiliging gekopieerd en geplakt en het is duidelijk dat ik het laatste antwoord heb gegeven.
6.) Ze blijven hier liggen en zeggen dat ze op mij wachten. Ik heb al op hun e-mail gereageerd en mijn antwoord hier op dit forum geplakt.
7.) WAT WIL JE NOG MEER, is het niet behoorlijk duidelijk dat ik hier voor de gek gehouden wordt?
8.) FEIT Ik heb mijn documenten verzonden
9.) FEIT dat het casino mijn geld vasthoudt
10.) FEIT zij zijn degenen die niet antwoorden
Senior Nieuwkomer
29
11.) FACT i have never wagered at this casino
12.) FACT they even said in their e-mail they are happy with the docs I sent
13.) It's up to the casino to prove they are not scamming, they need to post right here right now why they have spent all my money
11.) FEIT Ik heb nog nooit in dit casino ingezet
12.) FEIT ze zeiden zelfs in hun e-mail dat ze blij zijn met de documenten die ik heb gestuurd
13.) Het is aan het casino om te bewijzen dat ze niet aan het oplichten zijn, ze moeten hier nu posten waarom ze al mijn geld hebben uitgegeven
Administrator
8368
Again you need to way calm down. patience is a virtue. Your language that was posted on here and to their support is horrible!
You are not helping your case by ranting about stuff. If you keep yelling, being abusive and giving everyone the hard time I will excercise my right and temporary suspend you.
The Rep will be notified again about what you said and we will wait for their reply.
Your patience is appreciated. Now please allow us to do what we do best and assist you with this matter.
Nogmaals, je moet heel kalm worden. geduld is een schone zaak. Uw taalgebruik dat hier is gepost en uw steun aan hen is verschrikkelijk!
Je helpt je zaak niet door te tieren over dingen. Als je blijft schreeuwen, je beledigt en iedereen het moeilijk maakt, zal ik mijn recht uitoefenen en je tijdelijk schorsen.
De vertegenwoordiger wordt opnieuw op de hoogte gebracht van wat u hebt gezegd en we wachten op hun antwoord.
Uw geduld wordt op prijs gesteld. Sta ons nu toe te doen waar we goed in zijn en u hierbij te helpen.
Senior Nieuwkomer
29
Thanks.
(I have not received any e-mails from them since 1/24. I checked my spam folder.)
Bedankt.
(Sinds 24/01 heb ik geen e-mails meer van hen ontvangen. Ik heb mijn spammap gecontroleerd.)
Hi madjames,
We have not received a reply to this email:
"Dear madjames,
Thank you for providing necessary documents for your account verification.
In order to proceed with it please inform your relevance to the following username: bobbrown
Regards,
Security Department"
In case you have replied, please send your reply again.
We thank you for your cooperation.
Kind regards,
BitCasino.io
Hoi madjamen,
We hebben geen antwoord ontvangen op deze e-mail:
"Beste madjamen,
Bedankt voor het verstrekken van de benodigde documenten voor uw accountverificatie.
Om verder te gaan, dient u uw relevantie voor de volgende gebruikersnaam aan te geven: bobbrown
Groeten,
Veiligheidsafdeling"
Indien u heeft geantwoord, verzoeken wij u uw antwoord nogmaals te versturen.
Wij danken u voor uw medewerking.
Met vriendelijke groeten,
BitCasino.io
5/ 5
Held
807
@bitcasino does it mean you suspect of multiple accounts here? this player already said this:
@bitcasino Betekent dit dat je hier meerdere accounts vermoedt? deze speler zei dit al:
Senior Nieuwkomer
29
@bitcasino does it mean you suspect of multiple accounts here? this player already said this:
Yes that is the reply I sent on 1/24 and again on 1/26
@bitcasino Betekent dit dat je hier meerdere accounts vermoedt? deze speler zei dit al:
Ja, dat is het antwoord dat ik op 24-1 en opnieuw op 26-1 heb gestuurd
Senior Nieuwkomer
29
Here is the email
MIME-Version: 1.0
Message-ID: <trinity-7f458aae-af3f-4251-b2e3-8b2356eb2c3f-1485491495992@3capp-mailcom-lxa13>
From: "James Madison" <madjames@consultant.com>
To: cs@bitcasino.io
Subject: Re: Account KYC verification
Content-Type: text/html; charset=UTF-8
Date: Fri, 27 Jan 2017 05:31:36 +0100
Importance: normal
Sensitivity: Normal
In-Reply-To: <0e3587db-89e3-4f5e-860a-13eb374eaf00.comment67947337@groovehq.com>
References: <a36b601e-d873-454f-87e2-e5fb37bdd4d8@groovehq.com>, <0e3587db-89e3-4f5e-860a-13eb374eaf00.comment67947337@groovehq.com>
X-UI-Message-Type: mail
X-Priority: 3
X-Provags-ID: V03:K0:z/SwRCxpqZvbfZkJS+kMGtDc443eNw1jEDiyaCyT5JR tHk+OXKXZsTEna/56Ul+8GJRa5Pb7kOGg3ewJplrP7nNHMNTYE s2VPkisoudcLTAZGP6JRFTXm+5h3DtcBHkrqb25Tdu7OuEeCxq E43CWoYLtSCth2slF/7agyVOaAMVbmqOqHKMsnSWf+F2XCo9v9 wnSzUt7XUk77gvfLmE8b21SWurRKA0BwrzF9K35wrH4weaY2ov qQ30c9EhcFXjDJTAx1z8tCSETJUn6xKh3unFXKgLSc3PRxKcvU oN/lf/flycaI3LWxnJSnT0eHzUM
Close
My username is madjames not bobbrown.
James
Hier is de e-mail
MIME-versie: 1.0
Bericht-ID:
Van: "James Madison"
Aan: cs@bitcasino.io
Onderwerp: Re: KYC-verificatie van account
Inhoudstype: tekst/html; tekenset=UTF-8
Datum: vrijdag 27 januari 2017 05:31:36 +0100
Belang: normaal
Gevoeligheid: Normaal
In antwoord op: <0e3587db-89e3-4f5e-860a-13eb374eaf00.comment67947337@groovehq.com>
Referenties:
X-UI-berichttype: e-mail
X-prioriteit: 3
X-Provags-ID: V03:K0:z/SwRCxpqZvbfZkJS+kMGtDc443eNw1jEDiyaCyT5JR tHk+OXKXZsTEna/56Ul+8GJRa5Pb7kOGg3ewJplrP7nNHMNTYE s2VPkisoudcLTAZGP6JRFTXm+5h3DtcBHkrqb 25Tdu7OuEeCxq E43CWoYLtSCth2slF/7agyVOaAMVbmqOqHKMsnSWf+F2XCo9v9 wnSzUt7XUk77gvfLmE8b21SWurRKA0BwrzF9K35wrH4weaY2ov qQ30c9EhcFXjDJTAx1z8tCSETJUn 6xKh3unFXKgLSc3PRxKcvU on/lf/flycaI3LWxnJSnT0eHzUM
Dichtbij
Mijn gebruikersnaam is madjames en niet bobbrown.
Jakobus
3/ 5
Senior Nieuwkomer
29
Today is day #14 (2 weeks) since the casino has been holding my money.
Vandaag is het dag #14 (2 weken) sinds het casino mijn geld vasthoudt.
Senior Nieuwkomer
29
Coming up on 3 weeks.
1.) and the casino still has all my money,
2.) and the casino has sent no e-mails since 1/24.
3.) I replied to the casino by e-mail twice, I posted proof my email
4.) you have asked casino questions here and they are not responding
5.) coming on 3 weeks, you really don't think this is a scam????????? 3 weeks is normal amount of time to steal players money?
How long we have to wait before we can mark this thread as "SCAM"?
Komt over 3 weken.
1.) en het casino heeft nog steeds al mijn geld,
2.) en het casino heeft sinds 24/1 geen e-mails meer verzonden.
3.) Ik heb twee keer per e-mail op het casino gereageerd, ik heb een bewijs van mijn e-mail gepost
4.) je hebt hier casinovragen gesteld en ze reageren niet
5.) over 3 weken, denk je echt niet dat dit oplichterij is???????? 3 weken is de normale hoeveelheid tijd om spelersgeld te stelen?
Hoe lang moeten we wachten voordat we deze thread als "SCAM" kunnen markeren?
Almachtige
15546
Hi madjames,
The casino is trying to sort it out. They are still waiting for you to answer their emails. All you have to do is to get in touch with them and follow their security instructions. You also have to cooperate.
Hoi madjamen,
Het casino probeert het op te lossen. Ze wachten nog steeds tot u hun e-mails beantwoordt. Het enige wat u hoeft te doen is contact met hen op te nemen en hun beveiligingsinstructies op te volgen. Je moet ook meewerken.
Administrator
8368
@madjames, there are some serious questions regarding your account. We have been shown evidence that is supporting casino's claims.
You need to follow the instructions sent by the casino and cooperate if you are to stand any chance this case to be resolved in your favour ( which quite frankly does not seem very likely at this point ).
So moving forward I strongly advise you to keep your correspondence with casino and not on here as nothing you wrote here supports your case.
We will keep this complaint open until the weeks end. If casino confrims you did not comply with their requests then it will be marked as closed.
@madjames, er zijn enkele serieuze vragen over je account. Er is ons bewijs getoond dat de beweringen van het casino ondersteunt.
U moet de instructies van het casino opvolgen en meewerken als u enige kans wilt maken dat deze zaak in uw voordeel wordt opgelost (wat op dit moment eerlijk gezegd niet erg waarschijnlijk lijkt).
Dus in de toekomst raad ik u ten zeerste aan om uw correspondentie met het casino te bewaren en niet hier te bewaren, aangezien niets wat u hier schreef uw zaak ondersteunt.
Wij houden deze klacht open tot het einde van de week. Als het casino bevestigt dat je niet aan hun verzoeken hebt voldaan, wordt het als gesloten gemarkeerd.
Senior Nieuwkomer
29
@madjames, there are some serious questions regarding your account. We have been shown evidence that is supporting casino's claims.
You need to follow the instructions sent by the casino and cooperate if you are to stand any chance this case to be resolved in your favour ( which quite frankly does not seem very likely at this point ).
So moving forward I strongly advise you to keep your correspondence with casino and not on here as nothing you wrote here supports your case.
We will keep this complaint open until the weeks end. If casino confrims you did not comply with their requests then it will be marked as closed.
In my second post, I wrote:
madjames wrote:
They asked if I use a VPN. I said of course I do, I use a VPN 100% of the time I surf the internet. They just said that would cause problems. So I logged in direct from PC with VPN disabled and the site doesn't even work at all can't even get logged in now. They refuse to send coins back to originating address. They also tried to scam me by sending a link to some random microtransaction on blockchain. Here's the transcript:
@madjames, er zijn enkele serieuze vragen over je account. Er is ons bewijs getoond dat de beweringen van het casino ondersteunt.
U moet de instructies van het casino opvolgen en meewerken als u enige kans wilt maken dat deze zaak in uw voordeel wordt opgelost (wat op dit moment eerlijk gezegd niet erg waarschijnlijk lijkt).
Dus in de toekomst raad ik u ten zeerste aan om uw correspondentie met het casino te bewaren en niet hier te bewaren, aangezien niets wat u hier schreef uw zaak ondersteunt.
Wij houden deze klacht open tot het einde van de week. Als het casino bevestigt dat je niet aan hun verzoeken hebt voldaan, wordt het als gesloten gemarkeerd.
In mijn tweede bericht schreef ik:
madjames schreef:
Ze vroegen of ik een VPN gebruik. Ik zei natuurlijk dat ik dat doe, ik gebruik 100% van de tijd dat ik op internet surf een VPN. Ze zeiden alleen dat dit problemen zou veroorzaken. Dus ik logde rechtstreeks in vanaf de pc met VPN uitgeschakeld en de site werkt helemaal niet, ik kan nu niet eens inloggen. Ze weigeren munten terug te sturen naar het oorspronkelijke adres. Ze probeerden mij ook op te lichten door een link naar een willekeurige microtransactie op blockchain te sturen. Hier is de transcriptie:
Senior Nieuwkomer
29
@madjames, there are some serious questions regarding your account. We have been shown evidence that is supporting casino's claims.
You need to follow the instructions sent by the casino and cooperate if you are to stand any chance this case to be resolved in your favour ( which quite frankly does not seem very likely at this point ).
So moving forward I strongly advise you to keep your correspondence with casino and not on here as nothing you wrote here supports your case.
We will keep this complaint open until the weeks end. If casino confrims you did not comply with their requests then it will be marked as closed.
I wrote this e-mail to support THREE TIMES and they have not responded to my e-mails, the last e-mail I received was 1/24, over a week ago:
My username is madjames not bobbrown.
James
Sent: Tuesday, January 24, 2017 at 9:05 AM
From: "Bitcasino.io Support" <cs@bitcasino.io>
To: madjames@consultant.com
Subject: Re: Account KYC verification
Dear madjames,
Thank you for providing necessary documents for your account verification.
In order to proceed with it please inform your relevance to the following username: bobbrown
Regards,
Security Department
Please take a second to rate my reply...
It was awesome It was OK It was bad
James Madison on January 24, 2017 at 5:15am wrote:
After much deliberation, see attachment - please do not steal my identity! I am watching my credit report!
James
Sent: Saturday, January 14, 2017 at 11:40 AM
From: "Bitcasino.io Support" <cs@bitcasino.io>
To: madjames@consultant.com
Subject: Account KYC verification
Bitcasino.io Support on January 14, 2017 at 1:40pm wrote:
Dear madjames,
As per our Terms and Conditions we must undertake a KYC review on your account documents:
1. A scanned or photographed copy of a National Photo ID, passport or driver’s license (needs to show all 4 corners). If you are sending your ID card or driver’s license, please send both back & front of the card.
2. A document that verifies your address such as a utility bill, bank statement or tax bill (Not older than 90 days from the day of sending) and needs to show all 4 corners of the document.
If you have any other questions, please hit 'Reply' and we will do our best to satisfy those requests.
Regards,
Security Department
@madjames, er zijn enkele serieuze vragen over je account. Er is ons bewijs getoond dat de beweringen van het casino ondersteunt.
U moet de instructies van het casino opvolgen en meewerken als u enige kans wilt maken dat deze zaak in uw voordeel wordt opgelost (wat op dit moment eerlijk gezegd niet erg waarschijnlijk lijkt).
Dus in de toekomst raad ik u ten zeerste aan om uw correspondentie met het casino te bewaren en niet hier te bewaren, aangezien niets wat u hier schreef uw zaak ondersteunt.
Wij houden deze klacht open tot het einde van de week. Als het casino bevestigt dat je niet aan hun verzoeken hebt voldaan, wordt het als gesloten gemarkeerd.
Ik heb deze e-mail geschreven om DRIE KEER te ondersteunen en ze hebben niet gereageerd op mijn e-mails, de laatste e-mail die ik ontving was 24/1, meer dan een week geleden:
Mijn gebruikersnaam is madjames en niet bobbrown.
Jakobus
Verzonden: dinsdag 24 januari 2017 om 9:05 uur
Van: "Bitcasino.io-ondersteuning"
Aan: madjames@consultant.com
Onderwerp: Re: Account KYC-verificatie
Beste madjamen,
Bedankt voor het verstrekken van de benodigde documenten voor uw accountverificatie.
Om verder te gaan, dient u uw relevantie voor de volgende gebruikersnaam aan te geven: bobbrown
Groeten,
Veiligheidsafdeling
Neem even de tijd om mijn antwoord te beoordelen...
Het was geweldig. Het was oké. Het was slecht
James Madison schreef op 24 januari 2017 om 05:15 uur:
Na lang wikken en wegen, zie bijlage - steel alstublieft mijn identiteit niet! Ik bekijk mijn kredietrapport!
Jakobus
Verzonden: zaterdag 14 januari 2017 om 11:40 uur
Van: "Bitcasino.io-ondersteuning"
Aan: madjames@consultant.com
Onderwerp: Account-KYC-verificatie
Bitcasino.io Support schreef op 14 januari 2017 om 13:40 uur:
Beste madjamen,
Volgens onze Algemene Voorwaarden moeten we een KYC-controle uitvoeren op uw accountdocumenten:
1. Een gescande of gefotografeerde kopie van een nationaal identiteitsbewijs met foto, paspoort of rijbewijs (moet alle vier de hoeken tonen). Als u uw identiteitskaart of rijbewijs opstuurt, stuur dan zowel de achterkant als de voorkant van de kaart mee.
2. Een document dat uw adres verifieert, zoals een energierekening, bankafschrift of belastingaanslag (niet ouder dan 90 dagen vanaf de dag van verzending) en dat alle vier de hoeken van het document moet tonen.
Als u nog andere vragen heeft, klik dan op 'Beantwoorden'. Wij zullen ons best doen om aan deze verzoeken te voldoen.
Groeten,
Veiligheidsafdeling
3/ 5
Senior Nieuwkomer
29
Hi madjames,
The casino is trying to sort it out. They are still waiting for you to answer their emails. All you have to do is to get in touch with them and follow their security instructions. You also have to cooperate.
I have written to the casino three times since 1/24, they have not responded to any e-mails:
My username is madjames not bobbrown.
James
Sent: Tuesday, January 24, 2017 at 9:05 AM
From: "Bitcasino.io Support" <cs@bitcasino.io>
To: madjames@consultant.com
Subject: Re: Account KYC verification
Dear madjames,
Thank you for providing necessary documents for your account verification.
In order to proceed with it please inform your relevance to the following username: bobbrown
Regards,
Security Department
Please take a second to rate my reply...
It was awesome It was OK It was bad
James Madison on January 24, 2017 at 5:15am wrote:
After much deliberation, see attachment - please do not steal my identity! I am watching my credit report!
James
Sent: Saturday, January 14, 2017 at 11:40 AM
From: "Bitcasino.io Support" <cs@bitcasino.io>
To: madjames@consultant.com
Subject: Account KYC verification
Bitcasino.io Support on January 14, 2017 at 1:40pm wrote:
Dear madjames,
As per our Terms and Conditions we must undertake a KYC review on your account documents:
1. A scanned or photographed copy of a National Photo ID, passport or driver’s license (needs to show all 4 corners). If you are sending your ID card or driver’s license, please send both back & front of the card.
2. A document that verifies your address such as a utility bill, bank statement or tax bill (Not older than 90 days from the day of sending) and needs to show all 4 corners of the document.
If you have any other questions, please hit 'Reply' and we will do our best to satisfy those requests.
Regards,
Security Department
Hoi madjamen,
Het casino probeert het op te lossen. Ze wachten nog steeds op uw antwoord op hun e-mails. Het enige wat u hoeft te doen is contact met hen op te nemen en hun beveiligingsinstructies op te volgen. Je moet ook meewerken.
Ik heb sinds 24/1 drie keer naar het casino geschreven, ze hebben op geen enkele e-mail gereageerd:
Mijn gebruikersnaam is madjames en niet bobbrown.
Jakobus
Verzonden: dinsdag 24 januari 2017 om 9:05 uur
Van: "Bitcasino.io-ondersteuning"
Aan: madjames@consultant.com
Onderwerp: Re: Account KYC-verificatie
Beste madjamen,
Bedankt voor het verstrekken van de benodigde documenten voor uw accountverificatie.
Om verder te gaan, dient u uw relevantie voor de volgende gebruikersnaam aan te geven: bobbrown
Groeten,
Veiligheidsafdeling
Neem even de tijd om mijn antwoord te beoordelen...
Het was geweldig. Het was oké. Het was slecht
James Madison schreef op 24 januari 2017 om 05:15 uur:
Na lang wikken en wegen, zie bijlage - steel alstublieft mijn identiteit niet! Ik bekijk mijn kredietrapport!
Jakobus
Verzonden: zaterdag 14 januari 2017 om 11:40 uur
Van: "Bitcasino.io-ondersteuning"
Aan: madjames@consultant.com
Onderwerp: Account-KYC-verificatie
Bitcasino.io Support schreef op 14 januari 2017 om 13:40 uur:
Beste madjamen,
Volgens onze Algemene Voorwaarden moeten we een KYC-controle uitvoeren op uw accountdocumenten:
1. Een gescande of gefotografeerde kopie van een nationaal identiteitsbewijs met foto, paspoort of rijbewijs (moet alle vier de hoeken tonen). Als u uw identiteitskaart of rijbewijs opstuurt, stuur dan zowel de achterkant als de voorkant van de kaart mee.
2. Een document dat uw adres verifieert, zoals een energierekening, bankafschrift of belastingaanslag (niet ouder dan 90 dagen vanaf de dag van verzending) en dat alle vier de hoeken van het document moet tonen.
Als u nog andere vragen heeft, klik dan op 'Beantwoorden'. Wij zullen ons best doen om aan deze verzoeken te voldoen.
Groeten,
Veiligheidsafdeling
3/ 5
Senior Nieuwkomer
29
I have e-mailed supprot 3 times and no response since 1/24
I have emailed them
They haven't responded since 1/24...
The casino says:
Dear madjames,
Thank you for providing necessary documents for your account verification.
In order to proceed with it please inform your relevance to the following username: bobbrown
Regards,
Security Department
I said
My username is madjames not bobbrown.
James
The casino says:
Nothing. The casino never replies.
I already said my second post they were mad about vpn, I immediately told them yes I use vpn all the time - the whole point of bitcoin and vpn. They said don't use vpn that's why your account was frozen. I said ok and closed my vpn and relogged in. It was still locked. they said you will have to talk to the manager on monday. So I waited until Monday. Then they said send docs. So I sent docs. You can see the whole story in my second post here. My user name is madjames not bobbrown. I have e-mailed them 3 times and they are ignoring me. They haven't e-mailed since 1/24.
I have done everything the casino asked and now they are just ignoring. They said it was vpn so I shut off my vpn, then they said I need docs and I sent docs, then they just ignore me. Like they are out of BS to make up to steal my money.
LCB is not helping I think this should clearyl be marked SCAM SCAM SCAM I have beewn jumping hoops up and down jump higher jump higher every day rfor everybody. You told me to stop cussin so I stopped cussing. What else can I do I have reported this crooked site everywhere and called the police nobody cares it's off shore russian mafia they can't do anything
Ik heb support 3 keer een e-mail gestuurd en sinds 24/1 geen reactie
Ik heb ze gemaild
Sinds 24-01-2012 hebben ze niet meer gereageerd...
Het casino zegt:
Beste madjamen,
Bedankt voor het verstrekken van de benodigde documenten voor uw accountverificatie.
Om verder te gaan, dient u uw relevantie voor de volgende gebruikersnaam aan te geven: bobbrown
Groeten,
Veiligheidsafdeling
ik zei
Mijn gebruikersnaam is madjames en niet bobbrown.
Jakobus
Het casino zegt:
Niets. Het casino antwoordt nooit.
Ik zei al in mijn tweede bericht dat ze gek waren op vpn, ik vertelde ze meteen: ja, ik gebruik vpn de hele tijd - het hele punt van bitcoin en vpn. Ze zeiden dat je geen VPN moet gebruiken, daarom is je account bevroren. Ik zei oké, sloot mijn vpn en logde opnieuw in. Deze was nog steeds vergrendeld. ze zeiden dat je maandag met de manager moet praten. Dus ik wachtte tot maandag. Toen zeiden ze: stuur documenten. Daarom heb ik documenten gestuurd. Het hele verhaal kun je zien in mijn tweede bericht hier. Mijn gebruikersnaam is madjames en niet bobbrown. Ik heb ze 3 keer een e-mail gestuurd en ze negeren me. Ze hebben sinds 24/1 geen e-mail meer gestuurd.
Ik heb alles gedaan wat het casino vroeg en nu negeren ze het gewoon. Ze zeiden dat het VPN was, dus ik sloot mijn VPN af, toen zeiden ze dat ik documenten nodig had en ik stuurde documenten, en daarna negeerden ze me gewoon. Alsof ze geen BS meer hebben om mijn geld te stelen.
LCB helpt niet. Ik denk dat dit duidelijk moet worden gemarkeerd als SCAM SCAM SCAM. Ik heb hoepels op en neer springen, hoger springen, elke dag hoger springen voor iedereen gezien. Jij zei dat ik moest stoppen met schelden, dus stopte ik met schelden. Wat kan ik nog meer doen? Ik heb deze corrupte site overal gemeld en de politie gebeld. Het maakt niemand uit. Het is een Russische maffia voor de kust. Ze kunnen niets doen.
Senior Nieuwkomer
29
They asked if I use a VPN. I said of course I do, I use a VPN 100% of the time I surf the internet. They just said that would cause problems. So I logged in direct from PC with VPN disabled and the site doesn't even work at all can't even get logged in now. They refuse to send coins back to originating address. They also tried to scam me by sending a link to some random microtransaction on blockchain. Here's the transcript:
AdamI'm sorry?
Clienti am trying to get the bitcoin back out
that doesn't work either
AdamWe processed the withdrawal
Clientwhich address sending to?
Adam9:47 amhttps://blockexplorer.com/tx/96c0e2c969d1c78df415150e91e82d621dcafb0992a845c282c7dd36f7977379
This is the transaction
That link is just a random micro transaction for like 5 bucks. I don't have any other proof that screenshot, it's bitcoin. Here's the photo of 5/5 deposit confirmation. http://tinypic.com/r/330r39j/9
Here's block explorer matching above pic
https://blockexplorer.com/address/15QDj8HhYsQqujGBwWUdcLC72sJgbuFnSW
Ze vroegen of ik een VPN gebruik. Ik zei natuurlijk dat ik dat doe, ik gebruik 100% van de tijd dat ik op internet surf een VPN. Ze zeiden alleen dat dit problemen zou veroorzaken. Dus ik logde rechtstreeks in vanaf de pc met VPN uitgeschakeld en de site werkt helemaal niet, ik kan nu niet eens inloggen. Ze weigeren munten terug te sturen naar het oorspronkelijke adres. Ze probeerden mij ook op te lichten door een link naar een willekeurige microtransactie op blockchain te sturen. Hier is de transcriptie:
AdamHet spijt me?
Clienti probeert de bitcoin er weer uit te krijgen
dat werkt ook niet
AdamWe hebben de opname verwerkt
Klantnaar welk adres verzenden?
Adam9:47 uurhttps://blockexplorer.com/tx/96c0e2c969d1c78df415150e91e82d621dcafb0992a845c282c7dd36f7977379
Dit is de transactie
Die link is gewoon een willekeurige microtransactie voor ongeveer 5 dollar. Ik heb geen ander bewijs dat die screenshot, het is bitcoin. Hier is de foto van de 5/5 aanbetalingsbevestiging. http://tinypic.com/r/330r39j/9
Hier is de blokverkenner die overeenkomt met bovenstaande afbeelding
https://blockexplorer.com/address/15QDj8HhYsQqujGBwWUdcLC72sJgbuFnSW
Senior Nieuwkomer
29
Hunter
6:49 pm
Hi Client! How can I help?
Client
3 weeks and still no money
Hunter
Hey, i'm sorry can you please specify
Client
my withdrawal is stuck for 3 weeks no money coming out
when will it come
support stop answering my e-mails a week ago
Hunter
I'm sorry, can you confirm your username please
Client
madjames
hello
Hunter
Sorry, still looking
I see your last correspondence with the security department ended with you not replying to the question asked. I see you have sent a new email just 9 minutes ago with your answer
I'll have that forwarded to the security department so that they may review and reply
Client
tell me what you want me to say ill say anything I just want my money
what do the want tell me what to write
Hunter
All further correspondence regarding this matter will be with security department directly over email
Client
they aren't emailing they are just ignoring
that is why I am here
i email them 3-4 times and they don't respond
its run around constantly
if you are just messing with me just tell me so i can stop wasting my time ?
no need to keep jerking me around if u are never going to send it just tell me
Hunter
I'm sorry but no reply was received when your relation to another account was asked
Client
i am not related to another account how can i say it any more clearly
Hunter
This has finally message was just finally received, they will reply within a day
Client
unless they are just being stupid about the vpn i already switched it off
look at first suppor tchat they said are you using vpn i said yes, they said switch i off so i did, they said relogin in so i did, they said send docs, so i did
then they said relevance to bob brown i said the account is madjames
then nothing
seriously are u just screwing with me just tell me
why would u not I'm not sending more money if that's what you think
Read
Hunter
As said before these matters will not be discussed over live chat, the security department will reply to you directly
Client
i don't want todiscuss i just want t know if you are just screwing with me so i can stop bothering sending email
Hunter
I'm sorry, i'm unable to assist you regarding this matter
Jager
18:49 uur
Hallo klant! Hoe kan ik helpen?
Cliënt
3 weken en nog steeds geen geld
Jager
Het spijt me. Kunt u dit alstublieft specificeren?
Cliënt
mijn opname zit 3 weken vast en er komt geen geld uit
wanneer zal het komen
ondersteuning stop met het beantwoorden van mijn e-mails een week geleden
Jager
Het spijt me. Kunt u alstublieft uw gebruikersnaam bevestigen?
Cliënt
madjamen
Hallo
Jager
Pardon, nog steeds op zoek
Ik zie dat uw laatste correspondentie met de veiligheidsafdeling eindigde met het niet beantwoorden van de gestelde vraag. Ik zie dat u slechts 9 minuten geleden een nieuwe e-mail heeft verzonden met uw antwoord
Ik zal het doorsturen naar de beveiligingsafdeling, zodat zij het kunnen beoordelen en antwoorden
Cliënt
Vertel me wat je wilt dat ik zeg, ik zeg alles, ik wil gewoon mijn geld
wat willen ze mij vertellen wat ik moet schrijven
Jager
Alle verdere correspondentie over deze kwestie zal rechtstreeks via e-mail met de beveiligingsafdeling verlopen
Cliënt
ze e-mailen niet, ze negeren het gewoon
daarom ben ik hier
Ik e-mail ze 3-4 keer en ze reageren niet
het loopt constant rond
Als je me alleen maar voor de gek houdt, vertel het me dan, zodat ik kan stoppen met het verspillen van mijn tijd?
Het is niet nodig om me voor de gek te houden als je het nooit gaat versturen, vertel het me dan gewoon
Jager
Het spijt me, maar er is geen antwoord ontvangen toen uw relatie met een ander account werd gevraagd
Cliënt
Ik ben niet gerelateerd aan een ander account. Hoe kan ik het duidelijker zeggen?
Jager
Dit bericht is eindelijk ontvangen, ze zullen binnen een dag antwoorden
Cliënt
tenzij ze gewoon dom zijn over de VPN, heb ik deze al uitgeschakeld
kijk naar de eerste ondersteuning tchat ze zeiden: gebruik je vpn ik zei ja, ze zeiden schakel ik uit dus dat deed ik, ze zeiden opnieuw inloggen dus dat deed ik, ze zeiden stuur documenten, dus dat deed ik
toen zeiden ze relevantie voor Bob Brown. Ik zei dat het verhaal madjames is
dan niets
Serieus, je houdt me gewoon voor de gek, vertel het me gewoon
Waarom zou je niet? Ik stuur geen geld meer als je dat denkt
Lezen
Jager
Zoals eerder gezegd worden deze zaken niet besproken via de livechat, de beveiligingsafdeling zal u direct antwoorden
Cliënt
ik wil er niet over praten, ik wil alleen niet weten of je me alleen maar lastig valt, zodat ik kan ophouden met het sturen van e-mail
Jager
Het spijt me, ik kan u niet helpen met betrekking tot deze kwestie
Senior Nieuwkomer
29
Hello
I am not related to anybody. I am not related to bobbrown. Your chat told me to shut off the VPN so I shut it off and reconnected several times but the account was still locked. They asked to send in docs and those got sent in. Then they keep asking about bob brown I am not bob brown, I do not know bob brown, I am not related to bob bron, I am no relevance to user name bob brown. I am not bob brown. Can you check to see if the VPN is the problem that is the only thing that makes sense. I have connected 3 times already with the VPN shut off but it still won't wager, it won't withdraw, it won't anything, the money is just stuck in limbo
And yes by all means please proceed with funds removal to my wallet15QDj8HhYsQqujGBwWUdcLC72sJgbuFnSW
I don't have any fraud behavior I was never able to place a first bet!!! I never placed any bets the account was locked from day 1. Please look at my account
James
Sent: Wednesday, February 01, 2017 at 2:02 PM
From: "Bitcasino.io Support" <cs@bitcasino.io>
To: madjames@consultant.com
Subject: Re: answer me
Dear madjames,
Thank you for your e-mail.
As we have never received reply on the original e-mail where relevance to username: bobbrown was requested there was no reply provided.
As we can see in your e-mail that you informed you have no relevance to the above mentioned username please be informed that our casino has zero tolerance regarding defrauding.
As per our Terms and Conditions https://bitcasino.io/about/terms-and-conditions any fraudulent behavior will result in account closure and funds removal.
As per our investigation the connected account under username bobbrown was using double spend techniques in order to make deposits and defraud our casino.
We might reconsider our decision and reopen your account once you provide sufficient explanation of the connection to the mentioned username.
Regards,
Security Department
Please take a second to rate my reply...
It was awesome It was OK It was bad
Hallo
Ik ben met niemand verwant. Ik ben geen familie van bobbrown. Je chat vertelde me dat ik de VPN moest uitschakelen, dus ik heb hem uitgeschakeld en verschillende keren opnieuw verbinding gemaakt, maar het account was nog steeds vergrendeld. Ze vroegen om documenten in te sturen en die werden ingezonden. Vervolgens bleven ze vragen over Bob Brown. Ik ben Bob Brown niet, ik ken Bob Brown niet, ik ben geen familie van Bob Bron, ik ben niet relevant voor de gebruikersnaam Bob Brown. Ik ben geen bobbruin. Kunt u controleren of de VPN het probleem is, dat is het enige dat zinvol is. Ik heb al 3 keer verbinding gemaakt terwijl de VPN is uitgeschakeld, maar hij kan nog steeds niet inzetten, hij trekt zich niet terug, hij doet niets, het geld zit gewoon in het ongewisse
En ja, ga in ieder geval door met het verwijderen van het geld naar mijn portemonnee15QDj8HhYsQqujGBwWUdcLC72sJgbuFnSW
Ik heb geen fraudegedrag. Ik heb nooit een eerste weddenschap kunnen plaatsen!!! Ik heb nooit weddenschappen geplaatst. De account werd vanaf dag 1 geblokkeerd. Kijk eens naar mijn account
Jakobus
Verzonden: woensdag 1 februari 2017 om 14:02 uur
Van: "Bitcasino.io-ondersteuning"
Aan: madjames@consultant.com
Onderwerp: Re: antwoord mij
Beste madjamen,
Bedankt voor je email.
Omdat we nooit een antwoord hebben ontvangen op de originele e-mail waarin relevantie voor gebruikersnaam: bobbrown werd gevraagd, werd er geen antwoord gegeven.
Zoals we in uw e-mail kunnen zien waarin u heeft laten weten dat u niet relevant bent voor de bovengenoemde gebruikersnaam, moet u er rekening mee houden dat ons casino geen enkele tolerantie hanteert met betrekking tot fraude.
Volgens onze Algemene Voorwaarden https://bitcasino.io/about/terms-and-conditions zal elk frauduleus gedrag resulteren in het sluiten van een account en het verwijderen van het geld.
Volgens ons onderzoek gebruikte het verbonden account onder de gebruikersnaam bobbrown technieken voor dubbele uitgaven om stortingen te doen en ons casino te bedriegen.
Het is mogelijk dat we onze beslissing heroverwegen en uw account heropenen zodra u voldoende uitleg geeft over de verbinding met de genoemde gebruikersnaam.
Groeten,
Veiligheidsafdeling
Neem even de tijd om mijn antwoord te beoordelen...
Het was geweldig. Het was oké. Het was slecht
3/ 5
Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn voor jouw land op onze Halloween-bonuspagina. We zullen ook updates in deze thread plaatsen voor uw gemak. Als u Halloween-thema-aanbiedingen vindt,...
Beste Halloween Casino Bonussen Voor 2024
We hebben nog een geweldige video gemaakt om je te introduceren in de strategie van kaarten tellen. We hopen dat je de informatie nuttig vindt. Ben je nieuwsgierig? Bekijk de wedstrijd en maak kans...
$250 November 2024 Echt Geld Wedstrijd: Hoe Kaarten Tellen in Blackjack | De High-Low Strategie
Grande Vegas - Exclusieve gratis spins Alleen nieuwe spelers - VS OK! 100 gratis spins op ' Mega Monster ' Hoe u de bonus kunt claimen: Nieuwe spelers moeten zich registreren via onze LINK en de...
Grande Vegas Exclusieve No Deposit Bonus
