Hello boykuncute,
Fraudulent activity is when a player creates two accounts at two different casinos or takes part in "opposite betting" with a player from another casino and at the same time starts playing the same live game at the same table. If their Fraud Department has established that it is a fraud like this, then we can't do anything about it and they have the right, as stated in their T&C, to close your account and revoke your winnings.
If you have one account and use the "opposite betting" method with a straight deposit, we do not consider it as fraud, because the player has no chance to profit from such a betting method.
You can complain to Evolution Gaming whose Baccarat you played if you think the Casino is wrong.
Hope this will help.
Thank you for understanding.
Hallo boykuncute ,
Er is sprake van frauduleuze activiteit wanneer een speler twee accounts aanmaakt bij twee verschillende casino's of deelneemt aan "tegenovergestelde weddenschappen" met een speler van een ander casino en tegelijkertijd hetzelfde livespel aan dezelfde tafel begint te spelen. Als hun fraudeafdeling heeft vastgesteld dat het om een dergelijke fraude gaat, kunnen wij er niets aan doen en hebben zij het recht, zoals vermeld in hun algemene voorwaarden, om uw account te sluiten en uw winsten in te trekken.
Als u één account heeft en de "tegengestelde inzet"-methode gebruikt met een directe storting, beschouwen wij dit niet als fraude, omdat de speler geen kans heeft om te profiteren van een dergelijke inzetmethode.
U kunt een klacht indienen bij Evolution Gaming wiens Baccarat u heeft gespeeld als u denkt dat het Casino ongelijk heeft.
Ik hoop dat dit zal helpen.
Dank u voor uw begrip.