Betwiste bedrag: 2628€
Casino: Blockbets
Zaaknr.: 4245
GESLOTEN: [vanwege inactiviteit van de inzender]: Blockbets - Geen betalingsprobleem
- 1,261
- bekeken
- 4
- antwoorden
Laatste post
geleden 5 maanden geleden door
Cookie17
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
Origineel
Vertaling 
vertaald met 
Temat: Nieuzasadniona konfiskata wygranych (2628,64 €) - BlockBets Opis: Odwołuję decyzję o anulowaniu mojej wygranej (2628,64 €) przez kasyno BlockBets. Po spełnieniu wszystkich warunków obrotu, system automatycznie zamienił moje środki bonusowe na saldo prawdziwych pieniędzy. Ten proces techniczny zazwyczaj następuje dopiero po zweryfikowaniu przez system, że nie doszło do naruszenia żadnych zasad (w tym limitów zakładów). Mimo to mój wniosek o wypłatę został anulowany. Obsługa twierdzi, że naruszyłem zasadę „maksymalnego zakładu", ale odmawia przedstawienia konkretnych dowodów, takich jak: Konkretne identyfikatory zakładów lub znaczniki czasu domniemanych naruszeń. Dokładne kwoty zakładów, które rzekomo przekroczyły limit. Podali jedynie nazwę gry, co nie stanowi dowodu. Zdecydowanie kwestionuję to twierdzenie. Gdyby doszło do jakiegokolwiek naruszenia, „Bonus Engine" powinien je oznaczyć lub zablokować konwersję na prawdziwe pieniądze.Onderwerp: Onterechte inbeslagname van winst (€2.628,64) - BlockBets Omschrijving: Hierbij herroep ik de beslissing van BlockBets Casino om mijn winst (€2.628,64) te annuleren. Nadat ik aan alle inzetvereisten had voldaan, heeft het systeem mijn bonusgeld automatisch omgezet in echt geld. Dit technische proces vindt normaal gesproken pas plaats nadat het systeem heeft gecontroleerd of er geen regels (inclusief inzetlimieten) zijn overtreden. Desondanks werd mijn uitbetalingsverzoek geannuleerd. De klantenservice beweert dat ik de regel van de "maximale inzet" heb overtreden, maar weigert concreet bewijs te leveren, zoals: specifieke inzet-ID's of tijdstempels van de vermeende overtredingen. De exacte inzetbedragen die de limiet zouden hebben overschreden. Ze hebben alleen de naam van het spel genoemd, wat geen bewijs vormt. Ik betwist deze bewering ten zeerste. Als er een overtreding had plaatsgevonden, had de "Bonus Engine" dit moeten signaleren of de omzetting naar echt geld moeten blokkeren.Ingediend middels het LCB klachtenformulierBetwiste bedrag: 2628€
Casino: Blockbets
Zaaknr.: 4245
-
- Beantwoord door
- Cookie17
- op May 06, 26, 09:50:28 AM
-
Superheld
1549
Hello Robert Nowakowski,
Thank you for sharing your experience with our members.
May I ask you to provide us with additional details:
- Exact bonus name/promotion used
- Screenshot of the rejected/cancelled withdrawal
- Any transaction/reference ID
- Screenshots or transcripts where support claims a “max bet violation”
- Any emails from risk/finance teams
Once provided, we will have a better understanding of the situation you are in and will be able to provide additional assistance.
Thank you in advance!
Hallo Robert Nowakowski ,
Bedankt dat je je ervaring met onze leden hebt gedeeld.
Mag ik u verzoeken ons aanvullende details te verstrekken?
- De exacte bonusnaam/promotie die gebruikt is
- Screenshot van de afgewezen/geannuleerde opname
- Elke transactie-/referentie-ID
- Screenshots of transcripten waarin de supportafdeling beweert dat er sprake is van een "schending van de maximale inzet".
- Alle e-mails van risico-/financiële teams
Zodra we deze informatie hebben verstrekt, krijgen we een beter beeld van uw situatie en kunnen we u verder helpen.
Alvast bedankt!
-
- Beantwoord door
- Cookie17
- op May 08, 26, 05:50:37 AM
-
Superheld
1549
Hello Robert Nowakowski,
Have you had a chance to check our reply above?
Please let us know if you still require assistance regarding this matter.
Thank you!
Hallo Robert Nowakowski ,
Heeft u ons antwoord hierboven al kunnen bekijken?
Laat ons alstublieft weten of u in deze kwestie nog steeds hulp nodig heeft.
Bedankt!
-
- Beantwoord door
- Cookie17
- op May 12, 26, 06:51:36 AM
-
Superheld
1549
Hello Robert Nowakowski,
Since more than 48 hours have passed without any feedback from you, we will mark the case #4245 as CLOSED due to submitter's inactivity.
Hallo Robert Nowakowski ,
Aangezien er meer dan 48 uur zijn verstreken zonder reactie van uw kant, zullen we zaaknummer 4245 als GESLOTEN markeren vanwege inactiviteit van de indiener.
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
91 nieuwe leden
830 bezoekers online
164,104 gasten online
168 nieuwe posts
22,979 gespeelde Free Games
Meest bekeken forum posts
Casino Zeppelin biedt een bonus zonder storting van 100 gratis spins; gebruik bij registratie de promotiecode 5UKBCQ6M.
Zeppelin Casino Geen storting
OreonBet - Exclusieve bonus zonder storting Nieuwe spelers - VS OK! Bedrag: $111 Hoe claim je de bonus: Nieuwe spelers moeten zich aanmelden via onze LINK , hun e-mailadres verifiëren en de code...
OreonBet - Exclusieve bonus zonder storting
Detective Slots - Exclusieve bonus zonder storting Alleen voor nieuwe spelers - VS toegestaan! Bedrag: 99 gratis spins op Cash Chaser Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten zich registreren via...
Detective Slots - Exclusieve bonus zonder storting
