ONOPGELOST: bonusprobleem vbet.com

1,482
bekeken
12
antwoorden
Laatste post geleden 7 jaar geleden door Allstarmikey
princejuju
  • Gestart door
  • princejuju
  • Belgium Superheld 1130
  • laatste activiteit 2 jaar geleden

Lezers van dit topic lazen ook:

  • Ritz Slots Casino Geen stortingsbonus Alleen voor nieuwe spelers! Bedrag: $100 Bonuscode: WELCHIP100 Meld je HIER aan! WR: 30x Bonus Toegestane spellen: Slots Maximale uitbetaling: $100 Beperkte...

    Lees

    Ritz Slots Casino Geen Storting

    10 4.18 K
    2 maanden geleden
  • Het is nu 3 weken geleden en ik heb nog steeds geen prijs ontvangen. Ik heb met een moderator gesproken en gevraagd of ze wisten op welke dag het zou worden verzonden en ze zeiden nee. Kan iemand me...

    Lees

    BESLUIT: Claim prijs

    7 404
    2 maanden geleden
  • iNetBet , Kudos , PrimaPlay , RedCherry , LadyLuck en TripleSeven Casino - Exclusief $250 september freeroll-toernooi Voor nieuwe en bestaande spelers – VS OK! Beschikbaar op Instant Play en...

    Lees

    GESLOTEN: iNetBet, Kudos, PrimaPlay, Red...

    3 1.06 K
    2 maanden geleden

Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft of registreren om te posten.

  • Origineel English Vertaling Dutch


    MY PROFILE On vbet.com
    ID: 28148081

    i registered yesterday , and made a deposit , no problems , today i recieved a 30 euro bonus on poker , i went to live chat and spoke to a lady there,i told her is it possible to exchange the 30 poker chips to casino slot games , she told me to cancelthe bonus from my account , so i went and canceled it , after canceling the 30 free chips she said she cant exchange them, so i told her ok can u please give me back the 30 free chips , she said she cant, i stayed on chat for over 30 mins, am very disappointed , made a deposit and this happens the next day

    can you please help

    casino email princejuju@live.be

    customer ID: 28148081

     Jamal ♥ <princejuju@live.be>
     
     Reply|
    Today, 1:04 PM
    viktoria@vbet.com

     
     
     
     

    hello i got the bonus and asked chat for casino slots , she told me she can exchange if i cacel the bonus , i didnt use it dear and now she says she can add casino bonus, can i please get back my 30 euros for poker , iam new i joined yesterday and made my first deposit

    please help

    can u recredit my poker 30 euros , i was giving wrong information dear


    From: Viktoria - VBet.com <viktoria@vbet.com>
    Sent: Monday, September 11, 2017 12:47 PM
    To: princejuju@live.be
    Subject: Surprise Bonus 
    Congratulations!
    You get 30 Euro tournament Bonus. Open the Bonus section and confirm it. In order to transfer bonus money into real, you need to wager them. You can use this amount  as buy-in for tournaments, as well as for rebuys or add-ons.
    Wish You Good Luck!
    Regards VBet team


    MIJN PROFIEL Op vbet.com
    Identificatienummer: 28148081

    ik heb me gisteren geregistreerd en een storting gedaan, geen problemen, vandaag ontving ik een bonus van 30 euro op poker, ik ging naar de livechat en sprak daar met een dame, ik vertelde haar of het mogelijk is om de 30 pokerchips in te wisselen voor casinogokspellen , ze zei dat ik de bonus van mijn account moest annuleren, dus ik ging en annuleerde het, na het annuleren van de 30 gratis fiches zei ze dat ze ze niet kon inwisselen, dus ik zei tegen haar: oké, kun je me alsjeblieft de 30 gratis fiches teruggeven, ze zei dat ze Kan niet, ik bleef meer dan 30 minuten op de chat, ben erg teleurgesteld, heb een aanbetaling gedaan en dit gebeurt de volgende dag

    Kun je alsjeblieft helpen?

    casino e-mail prinsjuju@live.be

    klant-ID: 28148081

    Jamal ♥
     
    Reageer|
    Vandaag, 13:04 uur
    viktoria@vbet.com

     
     
     
     

    hallo ik heb de bonus gekregen en vroeg chat voor casinoslots, ze vertelde me dat ze kan ruilen als ik de bonus stop, ik heb het niet gebruikt schat en nu zegt ze dat ze een casinobonus kan toevoegen, kan ik alsjeblieft mijn 30 euro voor poker terugkrijgen, Ik ben nieuw, ik ben gisteren lid geworden en heb mijn eerste storting gedaan

    Help alstublieft

    kun je mijn poker 30 euro opnieuw crediteren, ik gaf verkeerde informatie, schat


    Van: Viktoria - VBet.com
    Verzonden: maandag 11 september 2017 12:47 uur
    Aan: prinsjuju@live.be
    Onderwerp: Verrassingsbonus
    Gefeliciteerd!
    Je krijgt een toernooibonus van 30 euro. Open het Bonusgedeelte en bevestig het. Om bonusgeld om te zetten in echt geld, moet je het inzetten. Je kunt dit bedrag gebruiken als buy-in voor toernooien, maar ook voor rebuys of add-ons.
    Wens je veel succes!
    Groeten van het VBet-team

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hm! That's strange. We'll get in touch with the casino and ask for the explanation. Keep you updated. 

    Hm! Dat is raar. We nemen contact op met het casino en vragen om uitleg. Hou je op de hoogte.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Alex <docs@vbet.com>
    Reply|
    Today, 11:35 AM
    You
    Hello !

    Thank you for your email.

    I would kindly to inform you that your account has been blocked. We don't accept players from your country (Belgium)

    Sincerely, Alex.
    -------------------------------
    Support Team

    Alex
    Reageer|
    Vandaag, 11:35 uur
    Jij
    Hallo !

    Bedankt voor je email.

    Ik wil u vriendelijk informeren dat uw account is geblokkeerd. Wij accepteren geen spelers uit jouw land (België)

    Met vriendelijke groet, Alex.
    -----------------------------
    Ondersteuningsteam

  • Origineel English Vertaling Dutch
    MelissaN wrote:

    Hm! That's strange. We'll get in touch with the casino and ask for the explanation. Keep you updated. 

     

    Alex <docs@vbet.com>
    Reply|
    Today, 11:35 AM
    You
    Hello !

    Thank you for your email.

    I would kindly to inform you that your account has been blocked. We don't accept players from your country (Belgium)

     

    Sincerely, Alex.
    -------------------------------
    Support Team

    MelissaN schreef:

    Hm! Dat is raar. We nemen contact op met het casino en vragen om uitleg. Hou je op de hoogte.

    Alex
    Reageer|
    Vandaag, 11:35 uur
    Jij
    Hallo !

    Bedankt voor je email.

    Ik wil u vriendelijk informeren dat uw account is geblokkeerd. Wij accepteren geen spelers uit jouw land (België)

    Met vriendelijke groet, Alex.
    -----------------------------
    Ondersteuningsteam

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Thanks for letting us know. Still no updates from them. They accept players from Belgium, they are on the registration list. We'll send them another reminder. Hope they'll reply soon. 

    Bedankt dat je het ons laat weten. Nog steeds geen updates van hen. Ze accepteren spelers uit België, ze staan op de registratielijst. We sturen ze nog een herinnering. Ik hoop dat ze snel zullen antwoorden.

  • Origineel English Vertaling Dutch
    MelissaN wrote:

    Thanks for letting us know. Still no updates from them. They accept players from Belgium, they are on the registration list. We'll send them another reminder. Hope they'll reply soon. 

    today they made me wait 45 mins on live chat , the customer service honestly dont know whats going on , one says please deposit again the other says no belgian players , i really feel cheated and really hate this casino now , they change rules depending on live chat , nuts thats all , thanks for ur help ur the sweetest admin 

    MelissaN schreef:

    Bedankt dat je het ons laat weten. Nog steeds geen updates van hen. Ze accepteren spelers uit België, ze staan op de registratielijst. We sturen ze nog een herinnering. Ik hoop dat ze snel zullen antwoorden.

    vandaag lieten ze me 45 minuten wachten op de livechat, de klantenservice weet eerlijk gezegd niet wat er aan de hand is, de een zegt alsjeblieft opnieuw te storten de ander zegt geen Belgische spelers, ik voel me echt bedrogen en haat dit casino nu echt, ze veranderen de regels afhankelijk van live chat, noten dat is alles, bedankt voor je hulp, je bent de liefste beheerder

  • Origineel English Vertaling Dutch

    No worries. We'll keep on contacting them. They need to answer our emails and explain what's going on. Hope we won't be waiting for too long. 

    Geen zorgen. We blijven contact met ze opnemen. Ze moeten onze e-mails beantwoorden en uitleggen wat er aan de hand is. Ik hoop dat we niet te lang zullen wachten.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    They emailed us today saying that they have been looking into your case. We'll keep you updated.

    Ze hebben ons vandaag een e-mail gestuurd waarin staat dat ze uw zaak hebben onderzocht. We houden u op de hoogte.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    thank you very much , i wanted to ask you about this case yesterday but didnt want to bother you , its just sad that they said we accept players from belgium , so i deposit send my documents than get a msg saying you cant use this casino , iam really fed up with new casinos changing rules and laws without even informing players

    that suck s 

    but thanks for the help

    Heel erg bedankt, ik wilde je gisteren vragen stellen over deze zaak, maar ik wilde je niet lastig vallen. Het is gewoon triest dat ze zeiden dat we spelers uit België accepteren, dus ik stort mijn documenten en ontvang dan een bericht waarin staat dat je dit casino niet kunt gebruiken. Ik heb er echt genoeg van dat nieuwe casino's regels en wetten veranderen zonder de spelers zelfs maar te informeren

    dat is balen

    maar bedankt voor de hulp

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I understand your frustration. They shouldn't change the rules on the go. No worries, we didn't forget you. wink

    Hope they'll get back to us soon. Keep you updated. 

    Ik begrijp je frustratie. Ze mogen de regels niet onderweg veranderen. Geen zorgen, we zijn je niet vergeten. wink

    Ik hoop dat ze snel bij ons terugkomen. Hou je op de hoogte.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi princejuju,

    Since the casino didn't answer our questions regarding your case after sending several reminders, we're gonna mark this case as unresolved. In case we hear back from them we're gonna open it again. 

    Hallo prinsjuju,

    Omdat het casino onze vragen over uw zaak niet heeft beantwoord nadat we verschillende herinneringen hebben verzonden, markeren we deze zaak als onopgelost. Als we iets van ze horen, gaan we het weer openen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Will this casino / website now also be blacklisted? Or is it allready there?

    Komt dit casino/website nu ook op de zwarte lijst? Of is het er al?

Feedback van Leden

Plaats jouw reactie.

lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur

Meest bekeken forum posts

Bixy
Bixy Serbia 1 maand geleden
16

Decode Casino - Exclusieve gratis spins Alle spelers - VS OK! 50 gratis spins op Train to Rio Grande (BGaming) Hoe de bonus te claimen: Spelers moeten zich registreren via onze LINK , inloggen en...
Decode Casino - Exclusieve gratis spins

Anchi
Anchi Serbia 1 maand geleden
210

Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn voor jouw land op onze Halloween-bonuspagina. We zullen ook updates in deze thread plaatsen voor uw gemak. Als u Halloween-thema-aanbiedingen vindt,...
Beste Halloween Casino Bonussen Voor 2024

Anchi
Anchi Serbia 2 maanden geleden
1

Goat Spins Casino Geen storting gratis spins Alleen voor nieuwe spelers - VS OK! Bedrag: 45 gratis spins Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten zich registreren via onze LINK en de bonus...
Goat Spins Casino Geen Storting