Hi
I registered to this casino a few weeks ago and here is what happened.
I wanted to withdraw 1000 euro which is the daily limit on this casino. I went throught the verification process which was really long. I have sent in everything there is to send, and they told me i was verified.
Then the 4th of February i did a withdrawal of 1000 euro which is the limit on how much you can withdraw at one time according to their terms and conditions. They said it would take up to 48 hours unless more review was needed. Well today is the 10th and everytime i try to email them i get the same reply. That they are escalating my case, but part from that, i get no info at all.
Im feeling i will not get paid and they are kust waiting for me to gamble up my balance so they dont need to pay me.
I hope you guys can help me, or give me tips what to do :)
Hoi
Ik heb me een paar weken geleden bij dit casino geregistreerd en dit is wat er gebeurde.
Ik wilde 1000 euro opnemen, wat de dagelijkse limiet is voor dit casino. Ik heb het verificatieproces doorlopen, dat erg lang duurde. Ik heb alles opgestuurd wat er te verzenden valt en ze vertelden me dat ik geverifieerd was.
Vervolgens deed ik op 4 februari een opname van 1000 euro, wat de limiet is voor hoeveel je in één keer kunt opnemen volgens hun algemene voorwaarden. Ze zeiden dat het tot 48 uur zou duren, tenzij er meer beoordeling nodig was. Nou, vandaag is het de 10e en elke keer als ik ze probeer te e-mailen, krijg ik hetzelfde antwoord. Dat ze mijn zaak escaleren, maar bovendien krijg ik helemaal geen informatie.
Ik heb het gevoel dat ik niet betaald krijg en ze wachten tot ik mijn saldo op het spel zet, zodat ze me niet hoeven te betalen.
Ik hoop dat jullie mij kunnen helpen, of tips kunnen geven wat ik moet doen :)
Vertaling 
