Hi broadways206,
Thank you for reaching out to us. According to the casino’s Terms and Conditions:
“If a match is not completed, Live Bets on the match winner will be void, unless a player is disqualified... ALL match Totals and Handicaps/Spreads will be made void.”
“Certain markets whose outcome has already been determined will have action, even if the match is suspended after that point. However, this rule does not apply to wagers on the side, total, or spread for the full match.”
Based on this, if a player retires before the match is completed, all totals and handicaps/spreads are void, regardless of the score at that moment. Therefore, your wager on the total number of games was voided correctly, since the match was not finished due to the player's retirement.
To clarify it:
“If a wager is placed on the total number of games to go over, that wager has action only if the match is fully completed.”
This means that your wager would only stand if the match was completed in full. In any other case, whether the match was canceled, a player retired, or was disqualified, the bet is considered void, regardless of the score at the moment of interruption.
If you have any further questions or concerns, feel free to ask us.
Hallo broadways206 ,
Bedankt dat u contact met ons hebt opgenomen. Volgens de algemene voorwaarden van het casino:
"Als een wedstrijd niet wordt voltooid, worden live weddenschappen op de winnaar van de wedstrijd ongeldig verklaard, tenzij een speler wordt gediskwalificeerd... ALLE wedstrijdtotalen en handicaps/spreads worden ongeldig verklaard ."
Bepaalde markten waarvan de uitslag al vaststaat, zullen van toepassing zijn, zelfs als de wedstrijd na dat punt wordt gestaakt. Deze regel is echter niet van toepassing op weddenschappen op de side, total of spread voor de volledige wedstrijd .
Op basis hiervan worden alle totalen en handicaps/spreads ongeldig verklaard als een speler zich terugtrekt voordat de wedstrijd is afgelopen, ongeacht de score op dat moment. Uw weddenschap op het totale aantal games werd dus terecht ongeldig verklaard , aangezien de wedstrijd niet werd beëindigd vanwege het terugtrekken van de speler.
Om het te verduidelijken:
"Als er wordt gewed op het totale aantal te spelen games, dan is die weddenschap alleen geldig als de wedstrijd volledig is voltooid."
Dit betekent dat uw weddenschap alleen geldig is als de wedstrijd volledig is uitgespeeld . In alle andere gevallen, ongeacht of de wedstrijd is afgelast, een speler zich heeft teruggetrokken of is gediskwalificeerd, wordt de weddenschap als ongeldig beschouwd , ongeacht de score op het moment van onderbreking.
Als u nog vragen of opmerkingen heeft, kunt u die gerust aan ons stellen.
Vertaling 
