I have never tried to withdraw money from an online casino so this is all new to me. I used a bonus code. I’m sorry I do not recall what the bonus code was but I’ve played on it forever and I decided I would try to cash it out I needed the money. I sent in my ID in my photo and my identification was good. So the next step was to get a account where I could withdraw so I guess it was a big coin account again I know nothing about any of this. I got an account through Trust and set it up. So then I went in for a withdrawal again I don’t know anything about this and I put in the wrong number so I canceled the withdrawal. Send an email and let them know. Hey, I’ve got the wrong number I’ve got to get the right one so then I put in another withdrawal with the correct number I think I think it’s the correct number And then this morning I got up to check to see where it was and my account has been restricted. This is my first experience with this online casino and I’m very upset right now. I’ve put a lot of time into trying to get this money out of this account now I cannot even log into my account
Betwiste bedrag: 2207$
Casino: Casino Royal Club
Zaaknr.: 3953
Ik heb nog nooit eerder geld opgenomen bij een online casino, dus dit is allemaal nieuw voor mij. Ik heb een bonuscode gebruikt. Sorry, ik weet niet meer wat de bonuscode was, maar ik speel er al heel lang en ik besloot om het geld te laten uitbetalen, ik had het nodig. Ik heb mijn identiteitsbewijs met foto opgestuurd en mijn identificatie was in orde. De volgende stap was een account aanmaken waarmee ik kon opnemen, ik denk dat het een Big Coin-account was, maar ik weet er helemaal niets van. Ik heb een account aangemaakt via Trust en ingesteld. Toen probeerde ik weer geld op te nemen, maar ik wist er ook niets van en ik voerde een verkeerd nummer in, dus ik heb de opname geannuleerd. Ik heb een e-mail gestuurd om ze te laten weten dat ik het verkeerde nummer had ingevoerd. Dus ik heb een nieuwe opname aangevraagd met het juiste nummer, dacht ik. Maar vanochtend keek ik even en zag dat mijn account geblokkeerd was. Dit is mijn eerste ervaring met dit online casino en ik ben er erg boos over. Ik heb veel tijd gestoken in het proberen om dit geld van deze rekening te halen, en nu kan ik zelfs niet meer inloggen op mijn account.
Betwiste bedrag: 2207$
Casino: Casino Royal Club
Zaaknr.: 3953