Dear LCB,
I won a total of $4,287 between slots and blackjack. I submitted two separate requests for payment on Nov. 4th and 5th since $2,500 is the max cashout for any transaction. The $2,500 request was approved on Nov. 14th; and the $1,787 was approved on Nov. 23rd. Per their guidelines and timeframes, payments, once they're approved, should take no more than 10 business days. For the $2500 payment, it has been a month; and for the $1787 payment, it has been 15 business days. I have repeatedly asked about payment, and all they say is that they've escalated my case, yet no action is done. I have several saved chats where they say they are escalating and that it's going to be processed soon, but they never say when. Can you please help to escalate this issue?
I signed up this year for Posh Casino because of their special invite but I'm mad at myself for not reading the reviews about this casino and the problems folks have had with their payments. Btw, my username is jigggj****.
Thank you ,
Jason
Beste LCB,
Ik won in totaal $ 4.287 tussen slots en blackjack. Ik heb op 4 en 5 november twee afzonderlijke betalingsverzoeken ingediend, aangezien $ 2.500 de maximale uitbetaling voor elke transactie is. Het verzoek van $ 2.500 werd op 14 november goedgekeurd; en de $ 1.787 werd op 23 november goedgekeurd. Volgens hun richtlijnen en termijnen mogen betalingen, zodra ze zijn goedgekeurd, niet langer dan tien werkdagen duren. Voor de betaling van $ 2500 is het een maand geleden; en voor de betaling van $ 1787 waren het 15 werkdagen. Ik heb herhaaldelijk om betaling gevraagd en het enige wat ze zeggen is dat ze mijn zaak hebben geëscaleerd, maar er wordt geen actie ondernomen. Ik heb verschillende opgeslagen chats waarin ze zeggen dat ze escaleren en dat het binnenkort zal worden verwerkt, maar ze zeggen nooit wanneer. Kunt u alstublieft helpen dit probleem te laten escaleren?
Ik heb me dit jaar aangemeld voor Posh Casino vanwege hun speciale uitnodiging, maar ik ben boos op mezelf omdat ik de recensies over dit casino en de problemen die mensen hebben gehad met hun betalingen niet heb gelezen. Trouwens, mijn gebruikersnaam is jigggj****.
Bedankt ,
Jason