Hello dear forum all hope is on you solve my problem with casino betsamigo. it all started after I won 158 turo ,I could not withdraw money because I had not yet passed verification they sent me an email which documents I should upload ,I uploaded my passport, selfie with passport, residential address they only approved my passport and asked for another document confirming my address I went to housing and communal services and took an official document confirming my address (I am attaching the document) they again did not approve this document they wrote that you need a document for gas or water I wrote that the apartment is not mine but my father's ,then they asked to send an account statement in PDF format ,I sent this account statement also sent a screenshot of my personal account for the Internet in all sent documents my last name, first name and residential address are clearly visible but they refuse to accept these documents too although they themselves asked to send an account statement in PDF format ,I have a feeling that they specifically do not approve documents so as not to withdraw money
I hope you can help solve this problem
mail casino vilt****@mail.ru
Hallo beste forum, alle hoop is gevestigd op het oplossen van mijn probleem met casino betsamigo. het begon allemaal nadat ik 158 turo had gewonnen, ik kon geen geld opnemen omdat ik de verificatie nog niet had doorstaan. Ze stuurden me een e-mail welke documenten ik moest uploaden, ik uploadde mijn paspoort, selfie met paspoort, woonadres, ze keurden alleen mijn paspoort goed en vroegen voor een ander document dat mijn adres bevestigde, ging ik naar de huisvestings- en gemeentelijke diensten en nam een officieel document mee dat mijn adres bevestigde (ik voeg het document bij) ze keurden dit document opnieuw niet goed ze schreven dat je een document nodig hebt voor gas of water. Ik schreef dat de appartement is niet van mij maar van mijn vader, toen vroegen ze om een rekeningoverzicht in PDF-formaat te sturen, ik stuurde dit rekeningoverzicht ook een screenshot van mijn persoonlijke account voor internet in alle verzonden documenten mijn achternaam, voornaam en woonadres zijn duidelijk zichtbaar maar ze weigeren ook deze documenten te accepteren alhoewel ze zelf gevraagd hebben om een rekeningafschrift in pdf formaat op te sturen, ik heb het gevoel dat ze documenten specifiek niet goedkeuren om geen geld op te nemen
Ik hoop dat je kunt helpen dit probleem op te lossen
mail casino vilt****@mail.ru
Vertaling 
