OPGELOST: Cryptothrills - uitbetalingsprobleem

930
bekeken
15
antwoorden
Laatste post geleden 3 jaar geleden door Sydney
Dalton
  • Gestart door
  • Dalton
  • United States Nieuwkomer 8
  • laatste activiteit 3 jaar geleden

Terug naar lijst

Lezers van dit topic lazen ook:

  • Mijn broer vertelde me over een interessante website waar we online konden gokken. We zijn gestationeerd in Japan en wonen hier momenteel. We verhuizen ook af en toe naar andere delen van Europa, dus...

    Lees

    ONOPGELOST: MetaSpins houdt $ 1200 in we...

    11 721
    2 maanden geleden

  • Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn voor jouw land op onze Onafhankelijkheidsdag- bonusthemapagina. Voor uw gemak zullen we ook updates in dit draadje plaatsen. Als je aanbiedingen met...

    Lees

    Independence Day Casinobonussen 2024 ᐈ V...

    17 769
    2 maanden geleden

  • Lucky Hippo Casino - Exclusief Wonder Reels Freeroll-toernooi ter waarde van $ 625 Voor nieuwe en bestaande spelers - US OK! Alleen beschikbaar op de mobiele versie! Gegarandeerde prijzenpot: $625...

    Lees

    GESLOTEN: Lucky Hippo Casino Wonder Reel...

    3 404
    2 maanden geleden

Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft of registreren om te posten.

  • Dalton
    • Gestart door
    • Dalton
    • op Feb 04, 21, 02:15:11 AM
    • United States Nieuwkomer 8
    • laatste activiteit 3 jaar geleden
    Origineel English Vertaling Dutch

    Hello MelissaN, my username on cryptothrills is: Chewing

    I have recently claimed a 4mBTC no deposit bonus with 60x requirment and wagered all the way through it and withdrew 93.24mBTC. I checked the payment today and it says the status has been reveresed and the balance has been voided. I have done nothing wrong and the chat agent is saying that I have used two bonuses which I haven't. They are throwing everything at me and I need help to get this resolved. This is ridiculous that website is allowed to do this. The chat agent named Simone was very rude to me and insisted on mocking me in the live chat. I see this good looking casino website and see that its offering a no deposit bonus thinking why not ill give it a try. I get lucky and win for once and now they are revoking me for my winnings. Very sad. I hope I can get this resolved.

    Hallo MelissaN, mijn gebruikersnaam op cryptothrills is: Chewing

    Ik heb onlangs een bonus zonder storting van 4mBTC geclaimd met een vereiste van 60x en heb deze helemaal ingezet en 93,24mBTC opgenomen. Ik heb vandaag de betaling gecontroleerd en er staat dat de status is teruggedraaid en dat het saldo ongeldig is gemaakt. Ik heb niets verkeerd gedaan en de chatagent zegt dat ik twee bonussen heb gebruikt, wat ik niet heb gedaan. Ze gooien alles naar me toe en ik heb hulp nodig om dit opgelost te krijgen. Het is belachelijk dat websites dit mogen doen. De chatagent genaamd Simone was erg onbeleefd tegen mij en stond erop mij te bespotten in de livechat. Ik zie deze mooie casinowebsite en zie dat deze een bonus zonder storting aanbiedt, terwijl ik denk: waarom zou ik het niet eens proberen? Ik heb geluk en win voor een keer en nu trekken ze me in vanwege mijn winst. Erg verdrietig. Ik hoop dat ik dit opgelost kan krijgen.

  • MelissaN
    • Beantwoord door
    • MelissaN
    • op Feb 04, 21, 03:25:04 AM
    • Serbia Almachtige 15546
    • laatste activiteit 19 dagen geleden

    Bedankt voor deze post van:

    Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Dalton,

    Thanks for sharing your experience with us. Most of the players complained about the same thing. 

    We are going to notify the casino rep. Keep you posted. 

    Hallo Dalton,

    Bedankt voor het delen van uw ervaring met ons. De meeste spelers klaagden over hetzelfde.

    We gaan de casinovertegenwoordiger op de hoogte stellen. Houden u op de hoogte.

  • Dalton
    • Beantwoord door
    • Dalton
    • op Feb 04, 21, 01:35:19 PM
    • United States Nieuwkomer 8
    • laatste activiteit 3 jaar geleden

    Bedankt voor deze post van:

    Origineel English Vertaling Dutch

    Ok awesome thank you!

    Oké geweldig bedankt!

  • Dalton
    • Beantwoord door
    • Dalton
    • op Feb 09, 21, 03:49:03 AM
    • United States Nieuwkomer 8
    • laatste activiteit 3 jaar geleden
    Origineel English Vertaling Dutch

    Any update on this?

    Enige update hierover?

  • Sydney
    • Beantwoord door
    • Sydney
    • op Feb 09, 21, 03:56:18 AM
    • Serbia Almachtige 14944
    • laatste activiteit 2 jaar geleden

    Bedankt voor deze post van:

    Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Dalton,

    We still haven't received a reply from the Casino Representative. We've sent them a reminder email this morning. Keep you posted.

    Hallo Dalton,

    We hebben nog steeds geen antwoord ontvangen van de casinovertegenwoordiger. We hebben ze vanochtend een herinneringsmail gestuurd. Houden u op de hoogte.

  • Dalton
    • Beantwoord door
    • Dalton
    • op Feb 10, 21, 04:19:58 PM
    • United States Nieuwkomer 8
    • laatste activiteit 3 jaar geleden

    Bedankt voor deze post van:

    Origineel English Vertaling Dutch

    Ok thank you Sydney!

    Oké, bedankt Sydney!

  • Dalton
    • Beantwoord door
    • Dalton
    • op Feb 14, 21, 05:40:53 PM
    • United States Nieuwkomer 8
    • laatste activiteit 3 jaar geleden
    Origineel English Vertaling Dutch

    Any update?

    Enig nieuws?

  • Sydney
    • Beantwoord door
    • Sydney
    • op Feb 15, 21, 03:59:05 AM
    • Serbia Almachtige 14944
    • laatste activiteit 2 jaar geleden

    Bedankt voor deze post van:

    Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Dalton,

    We still haven't received a reply from the Casino Representative. We've sent them another email this morning. Keep you posted.

    Hallo Dalton,

    We hebben nog steeds geen antwoord ontvangen van de casinovertegenwoordiger. We hebben ze vanochtend nog een e-mail gestuurd. Houden u op de hoogte.

  • Dalton
    • Beantwoord door
    • Dalton
    • op Feb 16, 21, 08:32:15 PM
    • United States Nieuwkomer 8
    • laatste activiteit 3 jaar geleden
    Origineel English Vertaling Dutch

    Ok awesome please let me know.

    Oké geweldig, laat het me weten.

  • Sydney
    • Beantwoord door
    • Sydney
    • op Feb 17, 21, 03:14:23 AM
    • Serbia Almachtige 14944
    • laatste activiteit 2 jaar geleden

    Bedankt voor deze post van:

    Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Dalton,

    The Casino Representative says they are looking into this. As soon as we receive a reply, we'll let you know.

    Hallo Dalton,

    De casinovertegenwoordiger zegt dat ze dit onderzoeken. Zodra wij een antwoord ontvangen, laten wij u dit weten.

  • Dalton
    • Beantwoord door
    • Dalton
    • op Feb 17, 21, 01:19:32 PM
    • United States Nieuwkomer 8
    • laatste activiteit 3 jaar geleden

    Bedankt voor deze post van:

    Origineel English Vertaling Dutch

    Awesome, thank you!

    Geweldig bedankt!

  • Sydney
    • Beantwoord door
    • Sydney
    • op Feb 19, 21, 08:02:27 AM
    • Serbia Almachtige 14944
    • laatste activiteit 2 jaar geleden

    Bedankt voor deze post van:

    Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Dalton,

    We have received the following reply from the Casino Representative regarding your complaint:

    "This player claimed 2 consecutive free bonuses without making a deposit. The terms and conditions state that a deposit is required in between each free bonus in order for the winnings to be valid."

    We've requested the evidence. Keep you posted.

    Hallo Dalton,

    We hebben het volgende antwoord ontvangen van de Casinovertegenwoordiger met betrekking tot uw klacht:

    "Deze speler heeft twee opeenvolgende gratis bonussen geclaimd zonder een storting te doen. De algemene voorwaarden stellen dat een storting tussen elke gratis bonus vereist is om de winsten geldig te maken."

    Wij hebben het bewijsmateriaal opgevraagd. Houden u op de hoogte.

  • Dalton
    • Beantwoord door
    • Dalton
    • op Feb 19, 21, 03:26:00 PM
    • United States Nieuwkomer 8
    • laatste activiteit 3 jaar geleden
    Origineel English Vertaling Dutch

    Thats not what happened. I won on the first deposit and since I won a tourneyment or something through their website it said I could claim another bonus. I think they do this so they can throw away your earnings. It was valid and they put another bonus on my account, so I thought it would be ok to use it?

    Thanks

    Dat is niet wat er gebeurde. Ik won bij de eerste storting en aangezien ik via hun website een toernooi of iets dergelijks won, stond er dat ik nog een bonus kon claimen. Ik denk dat ze dit doen zodat ze je inkomsten kunnen weggooien. Het was geldig en ze hebben nog een bonus op mijn account gezet, dus ik dacht dat het goed zou zijn om het te gebruiken?

    Bedankt

  • Sydney
    • Beantwoord door
    • Sydney
    • op Feb 22, 21, 07:48:20 AM
    • Serbia Almachtige 14944
    • laatste activiteit 2 jaar geleden

    Bedankt voor deze post van:

    Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Dalton,

    The Casino Representative has been notified and we're waiting for their reply. Keep you posted.

    Hallo Dalton,

    De casinovertegenwoordiger is op de hoogte gebracht en we wachten op hun antwoord. Houden u op de hoogte.

  • Sydney
    • Beantwoord door
    • Sydney
    • op Feb 23, 21, 08:17:28 AM
    • Serbia Almachtige 14944
    • laatste activiteit 2 jaar geleden

    Bedankt voor deze post van:

    Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Dalton,

    We've received the evidence from the casino (the screenshots showing the bonuses you claimed at the casino) and it's clearly showing that you claimed 2 free bonuses on the same day, on 4th February 2021. 

    The tournament win was your 3rd bonus and it was claimed after those two free bonuses.

    Furthermore, you did not make any deposits in between these free bonuses.

    Since the casino's T&C's clearly state that a deposit is required in between each free bonus in order for the winnings to be valid, there's nothing further we can do to assist you here.

    We're now going to close this thread and mark this complaint resolved.

    Hallo Dalton,

    We hebben het bewijsmateriaal van het casino ontvangen (de screenshots tonen de bonussen die je bij het casino hebt geclaimd) en hieruit blijkt duidelijk dat je op dezelfde dag, op 4 februari 2021, twee gratis bonussen hebt geclaimd.

    De toernooiwinst was je derde bonus en deze werd geclaimd na deze twee gratis bonussen.

    Bovendien heb je tussen deze gratis bonussen geen stortingen gedaan.

    Omdat in de algemene voorwaarden van het casino duidelijk staat dat er tussen elke gratis bonus een storting vereist is om de winsten geldig te maken, kunnen we verder niets doen om u te helpen.

    We gaan dit topic nu sluiten en deze klacht als opgelost markeren.

Feedback van Leden

Plaats jouw reactie.

lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur

Meest bekeken forum posts

Galahad
Galahad United States 2 maanden geleden
76

https://www.megamedusa.com nieuw inclave casino, vrijwel net als de rest, heb er onlangs een e-mail voor gekregen. MYMEDUSA30 - 30usd Bonus zonder storting, inzet van 900 dollar, wat best leuk is. Ik...
Mega Medusa Casino Geen aanbetaling

76 Bekijk
Bixy
Bixy Serbia 2 maanden geleden
31

Reel Fortune Casino - Tot wel 100 exclusieve gratis spins Alleen voor nieuwe spelers - VS OK! Hoeveelheid: 5, 10, 25, 50, 75 of 100 gratis spins (wiel) met Plucky Lucky Slot Hoe de bonus te claimen:...
Reel Fortune Casino - Exclusief 100 gratis draaiwiel

31 Bekijk
Sylvanas
Sylvanas Serbia 19 dagen geleden
177

We zijn terug om wat casino's te testen en de nieuwe opties te verkennen. Maar eerst moeten we onze testpersonen kiezen, en daar kom jij om de hoek kijken! Help ons een casino te selecteren om te...
$500 LCB september 2024 ECHT geldwedstrijd: laten we casino's testen!

177 Bekijk