I requested a withdrawal last week. I then waited for 72 hours for the withdrawal to be processed as is stated on the website and as agents reiterated to me more than once. One that period elapsed I enquired abd the agent told me nothing of substance. I asked her to communicate with the payments department to ask them for a timeframe for resolution and she didn't do so, simply stating that she can't offer me a timeframe. This is unconscionable. I have done my part and waited and yet these people offered no apology, no explanation, and couldn't even give me an idea of when this will be resolved. This is bad behavior and I would simply like for my withdrawal to be processed immediately. Had the agent actually communicated with the payments department and had they given me at least an idea of when the withdrawal will be processed then I wouldn't be filing this complaint. However the expectation that I should just blindly wait for the withdrawal to be processed, after already waiting a significant amount of time, is completely unaceptable. As for my details at the casino, there are no usernames at Cashwin but the email that is in my account with them is tmfana10****.com. Please hide it once you've read this message.
OPGELOST: Uitgestelde opname bij Cashwin casino
- 3,106
- bekeken
- 4
- antwoorden
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
Origineel
Vertaling 
vertaald met 
Ik heb vorige week een uitbetaling aangevraagd. Vervolgens heb ik 72 uur gewacht totdat de opname was verwerkt, zoals vermeld op de website en zoals agenten meer dan eens tegen mij herhaalden. Toen die periode verstreek, vroeg ik ernaar en de agent vertelde me niets inhoudelijks. Ik vroeg haar om met de betalingsafdeling te communiceren om hen om een termijn voor oplossing te vragen, maar zij deed dit niet, maar zei eenvoudigweg dat ze mij geen termijn kon bieden. Dit is gewetenloos. Ik heb mijn deel gedaan en gewacht, maar toch boden deze mensen geen excuses aan, geen uitleg, en konden ze mij niet eens een idee geven van wanneer dit opgelost zal zijn. Dit is slecht gedrag en ik zou graag willen dat mijn opname onmiddellijk wordt verwerkt. Als de agent daadwerkelijk met de betalingsafdeling had gecommuniceerd en mij op zijn minst een idee had gegeven van wanneer de opname zal worden verwerkt, dan zou ik deze klacht niet indienen. De verwachting dat ik blindelings moet wachten tot de opname is verwerkt, nadat ik al een aanzienlijke hoeveelheid tijd heb gewacht, is echter volkomen onaanvaardbaar. Wat betreft mijn gegevens bij het casino: er zijn geen gebruikersnamen bij Cashwin, maar het e-mailadres dat in mijn account bij hen staat is tmfana10****.com. Verberg het alstublieft nadat u dit bericht heeft gelezen.
-
- Beantwoord door
- Complaints Moderator
- op Feb 13, 24, 04:26:46 AM
-
Superheld
1655
Bedankt van:
Hello ntm1993,
Thanks for sharing your casino credentials with us!
We will reach out to a casino representative to inquire about your case.
Keep you posted.
Hallo ntm1993 ,
Bedankt dat u uw casinogegevens met ons deelt!
We zullen contact opnemen met een casinovertegenwoordiger om naar uw zaak te informeren.
Houden u op de hoogte.
-
Bedankt van:
Hi again. I just finally received the funds from the casino! You may close this complaint.
Hallo nogmaals. Ik heb zojuist eindelijk het geld van het casino ontvangen! U kunt deze klacht sluiten.
-
-
- Beantwoord door
- Complaints Moderator
- op Feb 13, 24, 06:37:23 AM
-
Superheld
1655
Hello ntm1993,
Great news! Enjoy your winnings!
We will mark this complaint as Resolved.
Can you please share with us how much money you have managed to withdraw via private message?
We only collect this data to create yearly complaint-related statistics.
Thanks!
Hallo ntm1993 ,
Geweldig nieuws! Geniet van je winst!
Wij zullen deze klacht als opgelost markeren.
Kunt u ons alstublieft laten weten hoeveel geld u heeft kunnen opnemen via een privébericht ?
Wij verzamelen deze gegevens alleen om jaarlijkse klachtengerelateerde statistieken te maken.
Bedankt!
Feedback van Leden
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
Meest bekeken forum posts
Detective Slots - Exclusieve bonus zonder storting Alleen voor nieuwe spelers - VS toegestaan! Bedrag: 99 gratis spins op Cash Chaser Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten zich registreren via...
Detective Slots - Exclusieve bonus zonder storting
OreonBet - Exclusieve bonus zonder storting Nieuwe spelers - VS OK! Bedrag: $111 Hoe claim je de bonus: Nieuwe spelers moeten zich aanmelden via onze LINK , hun e-mailadres verifiëren en de code...
OreonBet - Exclusieve bonus zonder storting
Magicianbet Casino Voor spelers die tussen 1 en 5 augustus een minimale storting van $40 hebben gedaan.
Magicianbet Casino Geen storting
