OPGELOST: Storting bij GUT CASINO... FRAUDE GEBEURT

Ik heb mijn Visa Debit en aanbetaling van 20$ geprobeerd. Het is niet gelukt, het was WEIGEREN

Dus ik stort 20$ via Interac

Wacht 15 minuten totdat de Interac-overdracht is voltooid....

Keer terug naar uw account en zie 35$ geen bonus, allemaal contant geld storten.

Omdat ik nooit veel stort, neem ik aan dat het een promo was, dus ik speel.

Niet gewonnen, sluit het casino.

Ik heb mijn bankrekening gecontroleerd en was verrast toen ik een

Transactie vanaf een Voucher-site. Windercard voor 20,99$

Ik vermoed dat IEMAND BIJ GUT op de afdeling Facturering een VOUCHER van 15$ + 5,99$ kosten heeft meegebracht, MIJN VISUM INLAAT EN 15$ op mijn rekening heeft gestort.

Ik autoriseer het NOOIT. En ik wist het niet, het enige dat ik wilde storten was $ 20. Omdat het door mijn bank werd afgewezen, doe ik gewoon een bankoverschrijving met interac.

ZEKER heeft iemand bij GUT CASINO mijn VISA DEBIT gebruikt.

Mijn bank moest het annuleren en mij een ander geven.

WEES VOORZICHTIG MET DIT CASINO, VERTROUW ZE NIET

Omdat ZIJ zonder mijn medeweten een VOUCHER BRENGEN en MIJN KAART GEBRUIKEN

Ik noem dat FRAUDE

Hallo VaRiXD,

Kunt u mij alstublieft uw casino-gebruikersnaam per privébericht sturen ? Dan nemen we contact op met de casinovertegenwoordiger om te controleren wat er hier is gebeurd.

Hallo VaRiXD,

Bedankt dat u ons uw casino-gebruikersnaam heeft verstrekt. We hebben ze een e-mail gestuurd en gevraagd om uit te leggen wat hier is gebeurd. Houden u op de hoogte.

Hallo VaRiXD,

Omdat we u al in een privébericht hebben geschreven, wachten we nog steeds op het officiële antwoord van het casino met betrekking tot uw zaak. Ze blijven maar zeggen dat ze aan het onderzoeken zijn wat hier precies is gebeurd en dat ze bij ons terug zouden komen zodra ze alle informatie hebben.

Hallo VaRiXD,

De casinovertegenwoordiger blijft ons vertellen dat ze dit zullen onderzoeken, maar we hebben nog steeds geen uitleg van hem ontvangen over dit probleem dat u bij het casino had. We hebben ze nog een herinneringsmail gestuurd.

Hallo VaRiXD,

We hebben een antwoord ontvangen van de vertegenwoordiger van Guts Casino.

Dit is wat ze zeggen:

"We hebben het account en de genoemde transacties gecontroleerd en afgestemd op de IP-logins.

2020-10-11 01:23:22 **** CreditcardStorting 19,89 CAD op saldo van 0,11 CAD
2020-10-11 01:24:05 Bankstorting 19,89 CAD op saldo van 20,00 CAD

Het saldo van 20 CAD laat zien dat de speler geen geld heeft ingezet na de eerste kaartstorting, die inderdaad is doorgevoerd en niet door de bank is afgewezen. De (Interac) Bankstorting werd minder dan een minuut na de eerste kaartstorting uitgevoerd.

De speler heeft geen bonussen geclaimd en er zijn op dit moment geen bonussen toegevoegd.

Het IP-adres dat tijdens deze transacties werd gebruikt, was xx.xx.xx.64, wat aantoont dat er geen potentiële logins zijn geweest door nabootsing van waar dan ook intern, en dat consistent is met het eerder gebruikte IP-adres."

Omdat de speler via pm heeft bevestigd dat hij een terugbetaling van zijn bank heeft ontvangen, gaan we dit onderwerp nu sluiten en deze klacht als opgelost markeren.