Hi, i play a ton of live roulette these days and something happens regularly.. too often too be ignored. I bet and when it loses, it loses. But sometimes when i win i don't get paid my win and then my balance is restored like i never played and bet history shows nothing. Everytime i ask support they tell me they dont see nothing in the system (bet history) and tell me it's my fault, im wrong, anything but help. I let it go on oshi casino and 7bit because it was tiny amounts and i didnt bother but now i do bets ranging up to 500$ a spin so i can't let it happen anymore. This time i had dual screen (cleopatra offer feature to play up to 4 games at the same time) and i deposited 100$... open lightning roulette and vip roulette bet both 50$ on middle row. Both won.. vip roulette paid, lightning roulette didn,t returned the initial 50$ and don't show again in bet history. Convenient enough they always do that on a winning bet heh right. With what already happened to me in the past with rizk (cheating me on live black jack) and such i know it's not always a malfunction but something on purpose. So i am asking you to get my 100$ winnings back and have them review their system because it's common and when people bet high amounts that kind of issue must NOT happen, ever. I am even more angry that since both bets won i wouldve bet again and it landed 4 times in a row but sine my bet was not registered i couldnt play anymore and had to go ask support what is going on AGAIN.
OPGELOST: Direx nv casino's (cleopatra hier)
- 2,168
- bekeken
- 16
- antwoorden
- Gestart door
- fredos386
-
Held
532
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
- Gestart door
- fredos386
- op Jul 11, 19, 07:54:08 AM
-
Held
532
Origineel
Vertaling 
vertaald met 
Hallo, ik speel tegenwoordig heel veel live roulette en er gebeurt regelmatig iets. Te vaak wordt het genegeerd. Ik wed en als het verliest, verliest het. Maar soms als ik win, krijg ik mijn winst niet uitbetaald en dan wordt mijn saldo hersteld alsof ik nooit heb gespeeld en de weddenschapsgeschiedenis laat niets zien. Elke keer dat ik om ondersteuning vraag, vertellen ze me dat ze niets in het systeem zien (weddenschapsgeschiedenis) en vertellen ze me dat het mijn schuld is, dat ik het mis heb, alles behalve hulp. Ik liet het doorgaan op oshi casino en 7bit omdat het kleine bedragen waren en ik er geen moeite mee had, maar nu doe ik weddenschappen tot 500 $ per draai, dus ik kan het niet meer laten gebeuren. Deze keer had ik een dubbel scherm (cleopatra-aanbiedingsfunctie om maximaal 4 spellen tegelijkertijd te spelen) en ik stortte 100 $... open bliksemroulette en vip roulette wedden beide 50 $ op de middelste rij. Beiden wonnen. VIP-roulette betaald, Lightning-roulette heeft de initiële $ 50 niet terugbetaald en wordt niet meer weergegeven in de weddenschapsgeschiedenis. Handig genoeg doen ze dat altijd bij een winnende weddenschap, toch? Met wat mij in het verleden al is overkomen met rizk (me bedriegen bij live black jack) en dergelijke, weet ik dat het niet altijd een storing is, maar iets met opzet. Dus ik vraag je om mijn winst van $ 100 terug te krijgen en ze hun systeem te laten herzien, omdat het gebruikelijk is en wanneer mensen hoge bedragen inzetten, mag dit soort problemen NOOIT gebeuren. Ik ben zelfs nog bozer dat, aangezien beide weddenschappen wonnen, ik opnieuw zou hebben ingezet en deze 4 keer op rij landde, maar omdat mijn weddenschap niet werd geregistreerd, kon ik niet meer spelen en moest ik de ondersteuning vragen wat er OPNIEUW aan de hand was.
Waardering:4.5/ 5
-
- Beantwoord door
- Tania
- op Jul 11, 19, 08:04:12 AM
-
Machtige
2586
Hi fredos386,
Please send me your casino username in PM inbox so that we can ask The Casino Rep to look into your case.
Hallo Fredos386,
Stuur mij alstublieft uw casino-gebruikersnaam in de PM-inbox , zodat we The Casino Rep kunnen vragen uw zaak te onderzoeken.
-
- Beantwoord door
- Tania
- op Jul 12, 19, 02:21:08 AM
-
Machtige
2586
@fredos386 - Thanks for providing your casino username. We've emailed the casino regarding your case, keep an eye on this thread for the updates.
@fredos386 - Bedankt voor het verstrekken van uw casino-gebruikersnaam. We hebben het casino een e-mail gestuurd over uw zaak. Houd deze draad in de gaten voor de updates.
-
- Beantwoord door
- fredos386
- op Jul 12, 19, 04:51:34 AM
-
Held
532
Tyvm, let me guess... they will say they have nothing in their system and there is nothing wrong :P . They always reply like an automated system and they won't do any effort whatsoever to help in any kind of way. But heh i could be wrong on that kind of stuff for the first time in years haha. let's see
Tyvm, laat me raden... ze zullen zeggen dat er niets in hun systeem zit en dat er niets aan de hand is :P. Ze antwoorden altijd als een geautomatiseerd systeem en doen geen enkele moeite om op welke manier dan ook te helpen. Maar heh, ik kan het voor het eerst in jaren mis hebben met dat soort dingen, haha. laten we eens kijken
-
- Beantwoord door
- Cleopatra
- op Jul 12, 19, 11:35:13 AM
-
Casino Rep
3
Bedankt voor deze post van:
@fredos386, we at Cleopatra Casino are kindly asking you to provide us with your nickname / email you use when signing up.
We will do our best to improve the situation. Our deepest apologies again!
@fredos386, wij bij Cleopatra Casino vragen u vriendelijk om uw bijnaam/e-mailadres door te geven die u gebruikt bij het aanmelden.
Wij zullen ons best doen om de situatie te verbeteren. Nogmaals onze diepste excuses!
3.4/ 5
-
- Beantwoord door
- Tania
- op Jul 13, 19, 07:32:14 AM
-
Machtige
2586
Hi Cleopatra Casino Rep,
Thank you for the reply.
You can find the player's account info provided in the email you received from me and also in a private message inbox here on lcb forum.
Hallo Cleopatra Casino-vertegenwoordiger,
Bedankt voor het antwoord.
Je kunt de accountgegevens van de speler vinden in de e-mail die je van mij hebt ontvangen en ook in een privéberichtinbox hier op het lcb-forum.
3.4/ 5
-
- Beantwoord door
- fredos386
- op Jul 13, 19, 08:29:32 AM
-
Held
532
It is a system failure/bug and everytime i talk to them about issues like that, because they happen here and there and not just one two time. But instead of reviewing the system and investigating they look in the said system to see if there is something so of course they don't see nothing and then claim there was no issue. Pretty convenient if you ask me especially if the said bug isn't a mistake. Let's say it's intentional (it's just a theory for the sake of explanation) to have this "bug" so that players once in a while have a winning bet rejected, would the people in charge of building and running the system integrate a feature that track and show when it happens? It would be suicidal as it would be just like if you commited a crime and filmed and took picture of yourself doing it in case the police ask you for them... So what i say is it happened but it's a system bug and expecting the system to tell you there's that bug and what was the bet and relying only on that 100% is really bad. The casino and direx nv have to investigate and check their system (if it's not intentional) and find what is the problem because players can't risk big money if the system has failures like that. I, myself, decided to avoid any kind of big bet on their live roulette for as long as this is not fixed. I can't afford to lose a winning bet once in a while as it's already hard enough like that.
Het is een systeemfout/bug en elke keer als ik met ze over dat soort problemen praat, omdat ze hier en daar voorkomen en niet slechts één keer. Maar in plaats van het systeem te herzien en te onderzoeken, kijken ze in het genoemde systeem om te zien of er iets is, dus ze zien natuurlijk niets en beweren dan dat er geen probleem was. Best handig als je het mij vraagt, vooral als de genoemde bug geen vergissing is. Laten we zeggen dat het opzettelijk is (het is slechts een theorie ter wille van de uitleg) om deze "bug" te hebben, zodat spelers zo nu en dan een winnende weddenschap afgewezen zien. Zouden de mensen die verantwoordelijk zijn voor het bouwen en runnen van het systeem een functie integreren die bijhoudt en laten zien wanneer het gebeurt? Het zou suïcidaal zijn, net zoals het zou zijn als je een misdaad pleegde en filmde en een foto van jezelf maakte, voor het geval de politie je erom zou vragen... Dus wat ik zeg is dat het is gebeurd, maar het is een systeemfout en verwacht de systeem om je te vertellen dat er een bug is en wat de weddenschap was, en alleen daar 100% op vertrouwen is echt slecht. Het casino en direx nv moeten hun systeem onderzoeken en controleren (als het niet de bedoeling is) en ontdekken wat het probleem is, omdat spelers geen groot geld kunnen riskeren als het systeem dergelijke fouten vertoont. Ikzelf heb besloten om elke vorm van grote inzet op hun live roulette te vermijden zolang dit niet is opgelost. Ik kan het me niet veroorloven om af en toe een winnende weddenschap te verliezen, omdat dat al moeilijk genoeg is.
-
- Beantwoord door
- fredos386
- op Jul 13, 19, 08:33:28 AM
-
Held
532
Even though i had a few issues with them in the past, cleopatra casino always paid me fair and square and even tho my results are very volatile (i rip everything instant for lots of deposits) i always end up hitting huge so i get my return in the long run. It's one of the very few places i trust in depositing and placing big bets on live tables and their multi slot/table screen feature is amazing for player like me because i like to run a slot while watching the live roulette that can be boring at times so having a slot on the side makes it real fun. That's why i would like this thing to be fixed so i can continue having some fun and hopefully break the bank :D .
Hoewel ik in het verleden een paar problemen met ze had, betaalde Cleopatra Casino me altijd eerlijk en eerlijk en ook al zijn mijn resultaten erg volatiel (ik rip alles direct voor veel stortingen), ik krijg altijd een enorme winst, dus ik krijg mijn rendement op lange termijn. Het is een van de weinige plaatsen waar ik vertrouw bij het storten en plaatsen van grote weddenschappen op live tafels en hun multi-slot/tafel schermfunctie is geweldig voor spelers zoals ik, omdat ik graag een gokkast speel terwijl ik naar live roulette kijk, wat soms saai kan zijn dus het hebben van een gleuf aan de zijkant maakt het echt leuk. Daarom zou ik graag willen dat dit ding gerepareerd wordt, zodat ik plezier kan blijven hebben en hopelijk de bank kan breken :D.
3.4/ 5
-
- Beantwoord door
- fredos386
- op Jul 15, 19, 07:14:54 AM
-
Held
532
-
- Beantwoord door
- Tania
- op Jul 15, 19, 07:19:03 AM
-
Machtige
2586
Hi fredos386,
We haven't received any additional updates from the Casino Rep. We'll send them another email reminder and ask them to reply directly in this thread.
Hallo Fredos386,
We hebben geen aanvullende updates ontvangen van de Casinovertegenwoordiger. We sturen ze nog een e-mailherinnering en vragen ze om rechtstreeks in deze thread te reageren.
-
- Beantwoord door
- fredos386
- op Jul 19, 19, 09:01:13 AM
-
Held
532
Bedankt voor deze post van:
Well it was with great surprise that i just received an email from cleopatra casino telling me they have put back the missing 100$ in my account and that they will look into the matter i raised up with my case here to find a solution. After days without news i was really surprised and i consider myself satisfied as they will look into the matter and the money i had missing is now back in my account so everything is now fine here. tvm
Nou, het was met grote verrassing dat ik zojuist een e-mail ontving van Cleopatra Casino waarin stond dat ze de ontbrekende 100$ op mijn rekening hebben teruggestort en dat ze de kwestie die ik met mijn zaak hier heb aangekaart, zullen onderzoeken om een oplossing te vinden. Na dagen zonder nieuws was ik echt verrast en ik beschouw mezelf tevreden aangezien ze de zaak zullen onderzoeken en het geld dat ik kwijt was nu terug op mijn rekening staat, dus alles is hier nu in orde. tvm
3.4/ 5
-
- Beantwoord door
- Cleopatra
- op Jul 19, 19, 09:05:59 AM
-
Casino Rep
3
Bedankt voor deze post van:
Hi, fredos386, Tania,
the player has been informed about the money we have reinstated on his balance.
Sorry again for the inconveniences caused!
Hallo, fredos386, Tania,
de speler is geïnformeerd over het geld dat wij weer op zijn saldo hebben gezet.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak!
-
- Beantwoord door
- Tania
- op Jul 20, 19, 12:00:31 PM
-
Machtige
2586
Thank you for letting us know that the issue has been resolved. We'll now close this complaint.
Bedankt dat u ons laat weten dat het probleem is opgelost. We sluiten deze klacht nu af.
-
- Beantwoord door
- blindluck66
- op Aug 28, 19, 09:49:20 PM
-
Senior Nieuwkomer
19
I had a problem with my roulette chips being frozen to the table. Betway said it was Evolution gaming's fault, They said it was Betway;s fault. Then they both blamed my device. I have over 150 memberships with different nicknames )( No not money laundering lol I am a former reality tv star working on a pilot show spin-off from Oprah's Million Dollar neighborhood where I was featured for gambling) It was funny it was only happening when I logged in while I was using my combination blindluck But when I logged in under a different nickname different casino my chips were never frozen absolutely any problems and I could win and play for hours and some times days losing no money. So I started posting the videos to their FB page and on Youtube showing that it was clear tampering then SURPRISE SURPRISE it has never happened since. My show The Happenstance Hunter will be starting early 2020 and I am going to expose scam casinos weekly while showing how to happenstance hunt wins. Do what I did with Betway and EG and I am sure it will stop or people seeing your videos will stop going to them :) Good luck
Ik had een probleem met het feit dat mijn roulettefiches vastgevroren waren aan de tafel. Betway zei dat het de schuld van Evolution Gaming was. Ze zeiden dat het de schuld van Betway was. Toen gaven ze allebei mijn apparaat de schuld. Ik heb meer dan 150 lidmaatschappen met verschillende bijnamen) (Nee, geen witwaspraktijken lol, ik ben een voormalige reality-tv-ster die werkt aan een pilot-show spin-off van Oprah's Million Dollar-buurt waar ik te zien was vanwege gokken) Het was grappig dat het alleen gebeurde toen Ik logde in terwijl ik mijn combinatie blindluck gebruikte. Maar toen ik inlogde onder een andere bijnaam, een ander casino, werden mijn chips nooit bevroren en kon ik urenlang en soms dagenlang winnen en spelen zonder geld te verliezen. Dus begon ik de video's op hun FB-pagina en op YouTube te plaatsen, waaruit bleek dat er duidelijk sprake was van geknoei. Daarna is het sindsdien nooit meer gebeurd. Mijn show The Happenstance Hunter begint begin 2020 en ik ga wekelijks oplichtingscasino's aan het licht brengen terwijl ik laat zien hoe je op toeval kunt jagen. Doe wat ik deed met Betway en EG en ik weet zeker dat het zal stoppen of dat mensen die je video's zien, er niet meer naar zullen gaan :) Veel succes
-
- Beantwoord door
- fredos386
- op Sep 03, 19, 11:11:57 PM
-
Held
532
blindluck66 you see it didn't happen again since either and it was happening here and there and.. 9/10 was on a winning bet lol. Always have to be careful with casinos and evolution gaming. I don't want to accuse anyone directly because i don't know who is doign what in that but i was also cheated on Rizk casino evolution black jack. I was early on table with unusual all in big bet and they disconnected me 1 minute the time of the hand to block me from hitting on 5-2.. which made me not hit and changed the outcome for the whole table and people lost. They even double taken the amount in my account and said i was lying. The most hilarious part is after all that i logged back in my account and screen shotted the history.. them idiots had not even erased the proof of their fraud lol and i won. Well if you can call that winning... If they were based in my country they would be in the news all over and big lawsuit etc. Instead they hide in places where we can't do much. I am a casual casino streamer and know multiple streamers and 100+ players i talk to ergularly and this is common all across. It's a network thing. Casinos cheat player knowingly or not i won't go there as i have no proof of who is guilty but the system does it. Same way leovegas stole me a win on a yggdrasil slot then claiming provider said there was no error and i was lying (same way rizk did)... but i am a streamer.. it was recorded.. i put it on youtube (it's still there btw lol)... suddenly oops.. they "realized" there was a mistake lol ya right like the provider and casino and everyone would "mistakenly" not knwo what happnes in their system. Happened to me too on superlenny reactoonz, multiple direx nv casinos ezugi roulette also glitched my winnings bets out not appearing in system same way that happened with cleopatra here and support would just say "nothing in history you didn't bet" huh. Cleopatra case here was the cherry on top i had enough lol. I had sooo many things like that, i learned to be careful with casinos and OBS and recording your play is an amazing tool to protect yourself as if you don't have crystal clear proof of the fraud they will just claim you are lying... like a protocole casinos have for these things. I mean they all reacted and said the same things to my claims everytime so obviously someone know somewhere if support and management have a protocole of how to react for this lol. We're taken for fools. I reduced my casinos to very few, oshi, cleopatra, king billy. I had some issues with cleopatra and had to fight but they always turned around, compensated me and fixed things so i knew i could fix things in the future if something happen. Even though when i lose wow i send them some emails ... you know the kind of email after losing tons and wanting to burn the house down ahhaha a chance when it happens it,s not rent money haha. Let's say if casinos give a hard time to players... i do give them a hard time too haha my bad.
blindluck66 je ziet dat het sindsdien ook niet meer gebeurde en het gebeurde hier en daar en.. 9/10 was op een winnende weddenschap lol. Wees altijd voorzichtig met casino's en evolutiespellen. Ik wil niemand rechtstreeks beschuldigen, omdat ik niet weet wie wat daarin doet, maar ik werd ook bedrogen bij Rizk Casino Evolution Black Jack. Ik zat vroeg aan tafel met een ongebruikelijke all-in-big bet en ze verbraken de verbinding met 1 minuut van de hand om te voorkomen dat ik 5-2 scoorde. Hierdoor raakte ik niet en veranderde de uitkomst voor de hele tafel en mensen verloren. Ze hebben zelfs het bedrag op mijn rekening dubbel afgeschreven en gezegd dat ik loog. Het meest hilarische deel is tenslotte dat ik weer inlogde op mijn account en een schermopname van de geschiedenis maakte. Die idioten hadden niet eens het bewijs van hun fraude gewist lol en ik won. Nou, als je dat winnen kunt noemen... Als ze in mijn land gevestigd waren, zouden ze overal in het nieuws zijn en grote rechtszaken enz. In plaats daarvan verstoppen ze zich op plaatsen waar we niet veel kunnen doen. Ik ben een informele casinostreamer en ken meerdere streamers en meer dan 100 spelers met wie ik regelmatig praat en dit is overal gebruikelijk. Het is een netwerkding. Casino's bedriegen spelers bewust of niet. Ik ga daar niet heen omdat ik geen bewijs heb van wie schuldig is, maar het systeem doet het. Op dezelfde manier waarop leovegas mij een overwinning stal op een yggdrasil-slot en vervolgens beweerde dat de provider zei dat er geen fout was en ik loog (op dezelfde manier als Rizk deed)... maar ik ben een streamer.. het is opgenomen.. ik heb het op YouTube gezet ( het is er trouwens nog steeds lol)... plotseling oeps.. ze "realiseerden" dat er een fout was, lol, net als de aanbieder en het casino en iedereen zou "ten onrechte" niet weten wat er in hun systeem gebeurt. Het gebeurde mij ook op superlenny reactoonz, meerdere direx nv casino's ezugi roulette zorgden er ook voor dat mijn winstweddenschappen niet in het systeem verschenen op dezelfde manier als hier met Cleopatra gebeurde en de ondersteuning zou gewoon zeggen "niets in de geschiedenis dat je niet hebt ingezet", hè. Cleopatra-zaak hier was de kers op de taart, ik had genoeg lol. Ik had zoveel van dat soort dingen, ik heb geleerd voorzichtig te zijn met casino's en OBS en het opnemen van je spel is een geweldig hulpmiddel om jezelf te beschermen alsof je geen glashelder bewijs hebt van de fraude, ze zullen gewoon beweren dat je liegt. zoals een protocol dat casino's voor deze dingen hebben. Ik bedoel, ze reageerden allemaal en zeiden elke keer dezelfde dingen op mijn claims, dus het is duidelijk dat iemand ergens weet of de ondersteuning en het management een protocol hebben over hoe hierop te reageren lol. We worden voor de gek gehouden. Ik heb mijn casino's teruggebracht tot heel weinig, oshi, cleopatra, king billy. Ik had wat problemen met Cleopatra en moest vechten, maar ze draaiden zich altijd om, compenseerden me en repareerden dingen, zodat ik wist dat ik dingen in de toekomst kon repareren als er iets zou gebeuren. Ook al stuur ik ze, als ik verlies, een paar e-mails ... je kent het soort e-mail nadat ik tonnen heb verloren en het huis wil afbranden ahhaha een kans als het gebeurt, het is geen huurgeld haha. Laten we zeggen dat casino's het spelers moeilijk maken... ik maak het ze ook moeilijk haha, mijn fout.
Waardering:4/ 5
-
- Beantwoord door
- fredos386
- op Sep 03, 19, 11:13:38 PM
-
Held
532
Oshi is a great casino tho. They always paid me even when i won huge from tiny deposit. Never had any issues and their vip manager max klein is great! Poor guy he had to deal with my angry mails too lmao.
Oshi is een geweldig casino. Ze betaalden me altijd, zelfs als ik enorm won met een kleine storting. Nooit problemen gehad en hun vip-manager max klein is geweldig! Arme jongen, hij kreeg ook te maken met mijn boze mails, lmao.
Feedback van Leden
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
Meest bekeken forum posts
2 maanden geleden
Goat Spins Casino - Exclusieve gratis spins Alleen voor nieuwe spelers - VS OK! 75 gratis spins op Escape the North Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten zich registreren via onze LINK en de...
Goat Spins Casino - Exclusieve gratis spins
1 maand geleden
Decode Casino - Exclusieve gratis spins Alle spelers - VS OK! 50 gratis spins op Train to Rio Grande (BGaming) Hoe de bonus te claimen: Spelers moeten zich registreren via onze LINK , inloggen en...
Decode Casino - Exclusieve gratis spins
1 maand geleden
Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn voor jouw land op onze Halloween-bonuspagina. We zullen ook updates in deze thread plaatsen voor uw gemak. Als u Halloween-thema-aanbiedingen vindt,...
Beste Halloween Casino Bonussen Voor 2024
