GESLOTEN: Teleurstellende algemene voorwaarden van CasinoToken

3,622
bekeken
47
antwoorden
Laatste post geleden 6 jaar geleden door Mojo Jojo
anfransen
  • Gestart door
  • anfransen
  • Indonesia Held 771
  • laatste activiteit 11 maanden geleden

Lezers van dit topic lazen ook:

  • Hallo, ik speel de hele tijd Lucky Legends Casino. Vorige week won ik een behoorlijk bedrag van $6400, nu reageren ze niet op mijn verzoek tot inwisseling. Ze zeiden dat ze in het weekend zouden...

    Lees
  • Zijn er nieuwe Amerikaanse casino's waar spelers mogen spelen?

    Lees

    Nieuwe Amerikaanse casino's

    2 311
    2 maanden geleden
  • Beste LCB, Ik ben een speler bij Kingdom Casino. Ik schrijf om formeel een klacht in te dienen met betrekking tot de onterechte inbeslagname van € 28.924,70 van mijn opneembare saldo door Kingdom...

    Lees

Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft of registreren om te posten.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi LCB forum members,  today i just wanna share something disappointing today. I saw casinotoken from lcb forum which is rated quite high. I claimed the welcome bonus and lost. Deposited again with a freespin code and lost again. Today i got an email with a code that will add 55 freespins when i deposit. So i deposited and luckily my balance went up above 200. Checked the wagering % it was 98%. Then i played a bit more suddenly my balance dropped to 110. I chatted with the live chat that there is a max win from free spin bonus. In the email it wasnt stated but it is stated in the long t&c on the web.  It is so disappointing though. I believe that most other casinos that offer freespins deposit bonus wont have max cashout. 

    Hope u guys who deposit to this casino can be aware. I am not sure if the first deposit bonus has the same t&c. So you have to make sure first. 

    Hallo LCB-forumleden, vandaag wil ik iets teleurstellends delen. Ik zag casinotoken van het lcb-forum, dat behoorlijk hoog gewaardeerd wordt. Ik heb de welkomstbonus geclaimd en verloren. Opnieuw gestort met een freespincode en weer verloren. Vandaag kreeg ik een e-mail met een code die 55 gratis spins toevoegt als ik stort. Dus ik heb gestort en gelukkig ging mijn saldo boven de 200. Ik controleerde het inzetpercentage en het was 98%. Toen speelde ik wat meer, plotseling zakte mijn saldo naar 110. Ik chatte met de livechat dat er een maximale winst is uit de gratis spin-bonus. In de e-mail werd dit niet vermeld, maar het staat in de lange algemene voorwaarden op internet. Toch is het zo teleurstellend. Ik geloof dat de meeste andere casino's die een freespins-stortingsbonus aanbieden, geen maximale uitbetaling hebben.

    Ik hoop dat jullie die bij dit casino storten, hiervan op de hoogte zijn. Ik weet niet zeker of de eerste stortingsbonus dezelfde voorwaarden heeft. Je moet het dus eerst zeker weten.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi anfransen,

    I see your point. Some brands have max cashout for deposit free spins, it varies from casino to casino. You always need to read T&C very carefully in order to be acquainted with all the details regarding their rules. We forwarded your post to the casino rep so let's see what he's going to say. I do agree that they had to add max cashout for these free spins in the bonus description just to avoid confusion. 

    Hoi anfransen,

    Ik begrijp je punt. Sommige merken hanteren een maximale uitbetaling voor gratis spins, dit varieert van casino tot casino. U moet de Algemene Voorwaarden altijd zorgvuldig lezen om op de hoogte te zijn van alle details met betrekking tot hun regels. We hebben uw bericht doorgestuurd naar de casinovertegenwoordiger, dus laten we eens kijken wat hij gaat zeggen. Ik ben het ermee eens dat ze de maximale uitbetaling voor deze gratis spins in de bonusbeschrijving moesten toevoegen om verwarring te voorkomen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Dear MelissaN.  Thank you for your reply and concern. Yeah i think they should add that very important t&c in the email as well. 

    Beste MelissaN. Bedankt voor uw antwoord en bezorgdheid. Ja, ik denk dat ze die zeer belangrijke voorwaarden ook in de e-mail moeten toevoegen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Anfransen and Thank You for your feedback!

    We have different T&C, Wagering, cashout cap etc. for every bonus and usually it is like that in  every casino - if the bonus is high, the rules will be more harsh if the  bonus is nothing special - the rules are easy to deal with.

    Thanks again for the comment and have a lovely day ahead,

    -John

    Hallo Anfransen en bedankt voor je feedback!

    We hebben verschillende algemene voorwaarden, weddenschappen, uitbetalingslimieten etc. voor elke bonus en meestal is dat in elk casino zo - als de bonus hoog is, zullen de regels strenger zijn als de bonus niets bijzonders is - de regels zijn gemakkelijk te hanteren .

    Nogmaals bedankt voor de reactie en een fijne dag verder,

    -John

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Well. the bonus isnt high though. It is 55fs on bgaming slot. I played on platinum lightning which is 0.25/spin so 0.25x55 is just about 10+. Min deposit is 10 so it is just like 100% deposit matchup.  Well since that's your t&c then just add the specific max win from free spin so that players will know and wont have issue like mine. 

    Cheers. 

    Goed. de bonus is echter niet hoog. Het is 55fs op de bgaming-slot. Ik speelde op platina bliksem, dat is 0,25/spin, dus 0,25x55 is ongeveer 10+. De minimale storting is 10, dus het is net als een 100% stortingsmatch. Omdat dat jouw voorwaarden zijn, voeg dan gewoon de specifieke maximale winst uit de gratis spin toe, zodat spelers het weten en geen problemen zoals de mijne zullen hebben.

    Proost.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    We stated in the T&C that and the chat transcription that I see shows me that support informed you about this when asked.

    Apart from that - your opinion that 100% match bonus for this particular bonus isn't high... is respected but I must appologise - we think a bit different, as we have the data from our back office that we can analyse and take a proper decisions.

    And the last - we can't all the time update our general T&C and put there new info about the bonuses all the time. We have really a lot of bonuses going out and in and to update the T&C page for each of them when they come and go -  would be nightmare.

    I trust I have answered your querry.

    If you want to find out more specific things - please, send me a message and I will be happy to answer.

    Thanks again for your interest,

    -John

    We hebben dat in de Algemene Voorwaarden vermeld en uit de chattranscriptie die ik zie, blijkt dat de ondersteuning u hierover heeft geïnformeerd toen daarom werd gevraagd.

    Afgezien daarvan - uw mening dat de 100% matchbonus voor deze specifieke bonus niet hoog is... wordt gerespecteerd, maar ik moet me verontschuldigen - denken we er een beetje anders over, omdat we de gegevens van onze backoffice hebben die we kunnen analyseren en gebruiken een juiste beslissing.

    En de laatste: we kunnen niet voortdurend onze algemene voorwaarden bijwerken en daar voortdurend nieuwe informatie over de bonussen plaatsen. We hebben echt heel veel bonussen die de ronde doen en het zou een nachtmerrie zijn om de Algemene Voorwaarden voor elk van hen bij te werken.

    Ik vertrouw erop dat ik uw vraag heb beantwoord.

    Als je meer specifieke dingen wilt weten, stuur me dan een bericht en ik zal je graag antwoorden.

    Nogmaals bedankt voor uw interesse,

    -John

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Yeah i know abt that live chat. I just feel disappointed that's why i share it here, that's all. Please just help me process my withdrawal asap. Thanks

    Ja, ik ken die livechat. Ik voel me gewoon teleurgesteld, daarom deel ik het hier, dat is alles. Help me alstublieft mijn opname zo snel mogelijk te verwerken. Bedankt

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello again guys. Another disappointment from this casino. I just got an email saying that they cant process my withdrawal cos i NEED to wager again 5x of my deposit. It is stated in their so f***ed up t&c. Sorry to use such word cos i am kinda pissed. I am just going to play it to see how much balance i end up with. Will update after i play the 5x wagering req. 

    Hallo weer jongens. Nog een teleurstelling van dit casino. Ik heb zojuist een e-mail ontvangen waarin staat dat ze mijn opname niet kunnen verwerken omdat ik opnieuw 5x van mijn storting MOET inzetten. Het staat in hun zo verdomde voorwaarden. Sorry dat ik dit woord gebruik, want ik ben een beetje boos. Ik ga het gewoon spelen om te zien hoeveel saldo ik uiteindelijk krijg. Wordt bijgewerkt nadat ik de 5x inzetvereisten heb gespeeld.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I played the 5x deposit (50) playthrough and luckily i got up by 40. So it isnt so bad. But please state all the t&c in every offer code that you have. Nothing hidden in a very long list of t&c where people rarely notice. 

    Ik speelde de playthrough van 5x storting (50) en gelukkig stond ik met 40 op. Dus zo slecht is het niet. Maar vermeld alle voorwaarden in elke aanbiedingscode die u heeft. Niets verborgen in een zeer lange lijst met voorwaarden waar mensen zelden iets van merken.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Direx nv casinos are well known for their capped max win from free spins. This rule applies to all Direx nv casinos, except Bitstarz's Wednesday Free Spins promotion ( deposit spins ). You are not the only one who had the same experience with these kinda promo. It happened to me at Cleopatra casino, I won over €280 and a few spins later it dropped to €100 (wagering cleared). I advise to play with your own money first and then play the free spins.

    De casino's van Direx nv staan bekend om hun maximale winst uit gratis spins. Deze regel is van toepassing op alle casino's van Direx nv, behalve de woensdag Free Spins-promotie van Bitstarz (stortingsspins). Je bent niet de enige die dezelfde ervaring heeft gehad met dit soort promo's. Het overkwam mij bij Cleopatra casino, ik won meer dan €280 en een paar spins later daalde het naar €100 (inzet gewist). Ik adviseer om eerst met je eigen geld te spelen en daarna de gratis spins te spelen.

    Waardering:

    4.5/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Their slots r good cos if u get freespins or bonus will usually pay quite good. Well think it's just their t&c, everything else r ok. 

    Hun slots zijn goed, want als je freespins of bonus krijgt, betaal je meestal behoorlijk goed. Denk dat het gewoon hun algemene voorwaarden zijn, al het andere is oké.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I understand and t&c are there for the casino protection against bankrupcy or prevention of bonus abuse, many casinos have this rule. Direx nv casinos are good casinos and they have great games indeed and they pay.

    Ik begrijp het en de voorwaarden zijn er voor de casinobescherming tegen faillissement of het voorkomen van bonusmisbruik, veel casino's hebben deze regel. Direx nv casino's zijn goede casino's en ze hebben inderdaad geweldige spellen en ze betalen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Yeah i dont mind playing at their group of casinos since i've known their t,&c so wont get shocked again. 

    Ja, ik vind het niet erg om in hun groep casino's te spelen, omdat ik hun t ken, dus ik zal niet meer geschokt raken.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hey Anfransen, As already elaborated - If you take the freebie - it comes with rules. Just keep in mind that if you do not want to have wagering requirements for the bonuses, max cash outs etc. rules to be dealt with - please, do not take any bonus offered in any casino and just simply read the rules. I will send our communication and your language use to our payment department that they are aware of all this. Kind regards, -John

    Hey Anfransen, Zoals al uitgelegd: als je de freebie neemt, zijn er regels aan verbonden. Houd er rekening mee dat als u geen inzetvereisten wilt hebben voor de bonussen, maximale uitbetalingen etc. regels waarmee u rekening moet houden - neem dan alstublieft geen enkele bonus aan die in een casino wordt aangeboden en lees eenvoudigweg de regels. Ik zal onze communicatie en uw taalgebruik doorsturen naar onze betalingsafdeling zodat zij hiervan op de hoogte zijn. Met vriendelijke groet, -John

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Yeah i got this email= 

    Thanks for the wagering.

    Nevertheless, I have got the note from John to look at the forum post that you initiated and I see that you started a negative forum post, used the language and overall had tone of voice that is not appreciated in our Casino.

    Right now your withdraw request will be on hold until further notice.

    Kind regards,

    That's what i got. I have no comment anymore. 

    Ja, ik kreeg deze e-mail=

    Bedankt voor de weddenschap.

    Desalniettemin heb ik het briefje van John gekregen om naar het forumbericht te kijken dat u hebt geïnitieerd en ik zie dat u een negatief forumbericht bent begonnen, de taal hebt gebruikt en over het algemeen een toon had die niet op prijs wordt gesteld in ons casino.

    Op dit moment wordt uw opnameverzoek tot nader order opgeschort.

    Met vriendelijke groeten,

    Dat is wat ik kreeg. Ik heb geen commentaar meer.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Really? Are they really put your withdrawal on hold because you openly shared your experience with this casino?

    Echt? Hebben ze uw opname echt opgeschort omdat u openlijk uw ervaringen met dit casino hebt gedeeld?

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Well i shouldnt comment anymore because later my withdrawal will have problem. money better stay cool for a while and wait for them to give me an update. 

    Nou, ik zou geen commentaar meer moeten geven, want later zal mijn opname problemen opleveren. money Het is beter om een tijdje kalm te blijven en te wachten tot ze me een update geven.

  • Origineel English Vertaling Dutch
    anfransen wrote:

    Well i shouldnt comment anymore because later my withdrawal will have problem. money better stay cool for a while and wait for them to give me an update. 

    Did you insult any of their support staff? As far as I know you only shared your opinion regarding their bonus t&c, right?

    anfransen schreef:

    Nou, ik zou geen commentaar meer moeten geven, want later zal mijn opname problemen opleveren. money Het is beter om een tijdje kalm te blijven en te wachten tot ze me een update geven.

    Hebt u een van hun ondersteunend personeel beledigd? Voor zover ik weet deelde je alleen je mening over hun bonusvoorwaarden, toch?

  • Origineel English Vertaling Dutch

    @Mojo Yes, 'they' put the withdraw on hold as payment manager wrote - the use of the language, negative thread, tone of voice is not appreciated. In general - it is Saturday today and I will personally meet payment department next week and then we discuss what and how we will respond to such behaviour. First of all there are legal issues this is the discussion as there are the personal account involved which is against GDPR regulations. Second it is Saturday and such a things needs to be discussed in the physical meetings which are happening on workdays only. Hence, the withdraw is put on hold. @Mojo, I trust I have answered to your question? -John

    @Mojo Ja, 'zij' hebben de opname in de wacht gezet, zoals de betalingsmanager schreef - het taalgebruik, de negatieve draad en de toon worden niet op prijs gesteld. Over het algemeen is het vandaag zaterdag en ik zal volgende week persoonlijk kennismaken met de betalingsafdeling en dan bespreken we wat en hoe we op dergelijk gedrag zullen reageren. Allereerst zijn er juridische kwesties. Dit is de discussie, aangezien er sprake is van een persoonlijk account dat in strijd is met de AVG-regelgeving. Ten tweede is het zaterdag en zulke dingen moeten worden besproken tijdens de fysieke bijeenkomsten die alleen op werkdagen plaatsvinden. Daarom wordt de opname opgeschort. @Mojo, ik vertrouw erop dat ik je vraag heb beantwoord? -John

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Nope no insult made to any of them,  i just express my feeling here.

    Well i guess i just wait till they solve the problem. Whatever the result just respect it.

    Nee, geen belediging jegens een van hen, ik druk hier gewoon mijn gevoel uit.

    Nou, ik denk dat ik gewoon wacht tot ze het probleem hebben opgelost. Wat het resultaat ook is, respecteer het gewoon.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Naaah, this is all a big joke to me. Apparently they cannot handle a little bit criticism which I think it's poor of them, in my opinion they do not know how to handle bad feedback nor showing some understanding towards their players. The way I see it, you can't say anything bad about them otherwise you will facing some consequences, sounds like dictatorship in my ears. That's it for me, no more CasinoToken. Poor service means avoid at all cost. I hope you'll get your money.

    Naaah, dit is allemaal een grote grap voor mij. Blijkbaar kunnen ze niet tegen een beetje kritiek, wat ik slecht van ze vind. Naar mijn mening weten ze niet hoe ze met slechte feedback moeten omgaan en tonen ze ook geen begrip voor hun spelers. Zoals ik het zie, kun je er niets slechts over zeggen, anders krijg je te maken met enkele consequenties, klinkt in mijn oren als dictatuur. Dat is het voor mij, geen CasinoToken meer. Slechte service betekent koste wat het kost vermijden. Ik hoop dat je je geld krijgt.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    @Mojo, I'm happy that this is joke for you. It's certainly not for us, as we are running a business and we are resposnible for our players, investors and public appearance. Every rudeness towards us is not apprecciated in any sense.

    Besides - your claim about ''poor'' service is not really right as we have it in quite opposite direction plus, you never really liked us back in the day's and your last bit of your ''no more'' isn't quite relevant.

    Whatever the issue is out there, we support kindness and respect.

    Regards,

    -John

    @Mojo, ik ben blij dat dit een grap voor je is. Het is zeker niet voor ons bedoeld, omdat we een bedrijf runnen en verantwoordelijk zijn voor onze spelers, investeerders en publieke optredens. Elke grofheid jegens ons wordt op geen enkele manier gewaardeerd.

    Trouwens, je bewering over de ''slechte'' service klopt niet echt, aangezien we het in een geheel tegenovergestelde richting hebben, plus je hebt ons vroeger nooit echt gemogen en je laatste stukje van je ''niet meer'' is niet helemaal waar. relevant.

    Wat het probleem ook is, wij ondersteunen vriendelijkheid en respect.

    Groeten,

    -John

  • Origineel English Vertaling Dutch
    John Jolo wrote:

    @Mojo, I'm happy that this is joke for you. It's certainly not for us, as we are running a business and we are resposnible for our players, investors and public appearance. Every rudeness towards us is not apprecciated in any sense.

    Besides - your claim about ''poor'' service is not really right as we have it in quite opposite direction plus, you never really liked us back in the day's and your last bit of your ''no more'' isn't quite relevant.

    Whatever the issue is out there, we support kindness and respect.

    Regards,

    -John

    The way you react to my reaction is a proof your behaviour towards your players is not particularly thumb up. I am an online gambler for more than a decade now and I have seen way better support services, how they handled rude customers, I was one of the rude customers back then and I couldn't believe how patience they were towards me and for that I become more respectful towards them, you cannot demand respect, it has to be earned. Your reaction to my post is childish so to say. Instead of looking for a solution and moving forward, you were digging for history (mine). You don't fight fire with fire, it's that simple. Sometimes you need to accept and adapt for the best interest of your company.

    Yes you are correct, I will not lie, I did not liked CasinoToken and as you can see I am right for not liking it but I rated your casino 'average' (2.6 / 5), it's a shame I cannot adjust my rating because the way you treated your customers, 1.6 points should be deducted from the rating. Now you are the one who's being rude.

    John Jolo schreef:

    @Mojo, ik ben blij dat dit een grap voor je is. Het is zeker niet voor ons bedoeld, omdat we een bedrijf runnen en verantwoordelijk zijn voor onze spelers, investeerders en publieke optredens. Elke grofheid jegens ons wordt op geen enkele manier gewaardeerd.

    Trouwens, je bewering over de ''slechte'' service klopt niet echt, aangezien we het in een geheel tegenovergestelde richting hebben, plus je hebt ons vroeger nooit echt gemogen en je laatste stukje van je ''niet meer'' is niet helemaal waar. relevant.

    Wat het probleem ook is, wij ondersteunen vriendelijkheid en respect.

    Groeten,

    -John

    De manier waarop u op mijn reactie reageert, is een bewijs dat uw gedrag ten opzichte van uw spelers niet bepaald een duim omhoog is. Ik ben nu al meer dan tien jaar een online gokker en ik heb veel betere ondersteuningsdiensten gezien, hoe ze met onbeschofte klanten omgingen, ik was toen een van de onbeschofte klanten en ik kon niet geloven hoeveel geduld ze voor mij hadden en daarvoor Ik word respectvoller naar hen toe, respect kun je niet eisen, dat moet je verdienen. Je reactie op mijn post is kinderachtig om het zo maar te zeggen. In plaats van naar een oplossing te zoeken en verder te gaan, was je aan het graven naar de geschiedenis (de mijne). Vuur bestrijd je niet met vuur, zo simpel is het. Soms moet u deze accepteren en aanpassen in het beste belang van uw bedrijf.

    Ja, je hebt gelijk, ik zal niet liegen, ik vond CasinoToken niet leuk en zoals je kunt zien, heb ik gelijk dat ik het niet leuk vind, maar ik beoordeelde je casino als 'gemiddeld' (2,6 / 5), het is jammer dat ik mijn beoordeling niet kan aanpassen, want de manier waarop u uw klanten behandelde, moet 1,6 punten van de beoordeling aftrekken. Nu ben jij degene die onbeleefd is.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    @Mojo, I wasn't doing anything - I just remembered plus we are proud of our customer care and the bonus ratio that we give out to them.

    Thanks for teaching us how to run our company - appreciated.

    Regards,

    -John

    @Mojo, ik deed niets - ik herinnerde het me net en we zijn trots op onze klantenservice en de bonusratio die we aan hen geven.

    Bedankt dat je ons hebt geleerd hoe we ons bedrijf moeten runnen - gewaardeerd.

    Groeten,

    -John

  • Origineel English Vertaling Dutch
    John Jolo wrote:

    @Mojo, I wasn't doing anything - I just remembered plus we are proud of our customer care and the bonus ratio that we give out to them.

    Thanks for teaching us how to run our company - appreciated.

    Regards,

    -John

    I must admit, your casino does have good bonus offers and there's nothing wrong with that, great amount of free spins upon a small deposit of €5 or higher, way better than what your sisters casino have to offer but that's not the issue here. I feel sad for anfransen fearing for his withdrawal and he can't say his opinion anymore because of it and please keep your sarcasm to yourself thank you.

    John Jolo schreef:

    @Mojo, ik deed niets - ik herinnerde het me net en we zijn trots op onze klantenservice en de bonusratio die we aan hen geven.

    Bedankt dat je ons hebt geleerd hoe we ons bedrijf moeten runnen - gewaardeerd.

    Groeten,

    -John

    Ik moet toegeven dat uw casino goede bonusaanbiedingen heeft en daar is niets mis mee, een groot aantal gratis spins bij een kleine storting van € 5 of hoger, veel beter dan wat het casino van uw zuster te bieden heeft, maar dat is hier niet het probleem. Ik voel me verdrietig voor Anfransen, omdat hij bang is voor zijn terugtrekking en hij kan daardoor zijn mening niet meer zeggen en houd alsjeblieft je sarcasme voor jezelf, dank je.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi john today is monday in my timE. Please update me regarding my withdrawal. Thx

    Hallo John, vandaag is het maandag in mijn tijd. Houd mij op de hoogte van mijn terugtrekking. Bedankt

  • Origineel English Vertaling Dutch
    anfransen wrote:

    Hi john today is monday in my timE. Please update me regarding my withdrawal. Thx

    Hi there anfransen, due the difference of timezones between your country and where ever CasinoToken's office is, I think they might need more time since it could be still early in the morning in where ever they are. I'm pretty sure you'll be notified by them asap. You will get your withdrawal because they do not have the right to confiscate it since you haven't broken any ot their bonus rules, if they did, that's stealing.

    anfransen schreef:

    Hallo John, vandaag is het maandag in mijn tijd. Houd mij op de hoogte van mijn terugtrekking. Bedankt

    Hallo daar, vanwege het verschil in tijdzones tussen jouw land en waar het kantoor van CasinoToken zich ook bevindt, denk ik dat ze misschien meer tijd nodig hebben, aangezien het nog vroeg in de ochtend kan zijn, waar ze ook zijn. Ik ben er vrij zeker van dat u zo snel mogelijk door hen op de hoogte wordt gesteld. Je krijgt je uitbetaling omdat ze niet het recht hebben om het in beslag te nemen, omdat je geen van hun bonusregels hebt overtreden. Als ze dat wel doen, is dat stelen.

  • Origineel English Vertaling Dutch
    John Jolo wrote:

    @Mojo, I wasn't doing anything - I just remembered plus we are proud of our customer care and the bonus ratio that we give out to them.

    Thanks for teaching us how to run our company - appreciated.

    Regards,

    -John

    Wow, I can't believe CasinoToken is gonna hold anfransen's withdrawal for him voicing his opinion on a forum pretty much dedicated to doing what he is now being punished for - voicing his opinion!! It seems like anfransen's CasinoToken account is now all the sudden subject to "additional reviews" to "make sure" he hasn't violated any T&C's that Mr. CasinoToken Rep will undoubtedly just pull outta his a$$ to indiscriminately apply to anfrasen's CasinoToken account, effectively silencing anfransen's "rude tone", which he didn't even have when talking to the CasinoToken rep here on this forum!! Albeit, we don't know the details of the live chat convo between anfransen and CasinoToken, but somehthing tells me his demeanor wasn't outta line, but the CasinoToken rep responding here, definitely is. Sorry, I had to chime in guys.

    John Jolo schreef:

    @Mojo, ik deed niets - ik herinnerde het me net en we zijn trots op onze klantenservice en de bonusratio die we aan hen geven.

    Bedankt dat je ons hebt geleerd hoe we ons bedrijf moeten runnen - gewaardeerd.

    Groeten,

    -John

    Wauw, ik kan niet geloven dat CasinoToken de terugtrekking van Anfrasen zal tegenhouden omdat hij zijn mening heeft geuit op een forum dat vrijwel geheel gewijd is aan datgene waar hij nu voor wordt gestraft: zijn mening uiten!! Het lijkt erop dat anfrasen's CasinoToken-account nu plotseling wordt onderworpen aan "aanvullende beoordelingen" om "er zeker van te zijn" dat hij geen algemene voorwaarden heeft overtreden, dat de heer CasinoToken Rep ongetwijfeld gewoon zijn a$$ zal terugtrekken om zonder onderscheid van toepassing te zijn op anfrasen's CasinoToken-account , waarmee anfransen's "onbeschofte toon" effectief tot zwijgen werd gebracht, die hij niet eens had toen hij met de vertegenwoordiger van CasinoToken hier op dit forum sprak!! Hoewel we de details van het livechatgesprek tussen anfransen en CasinoToken niet kennen, maar iets zegt me dat zijn gedrag niet overdreven was, maar de vertegenwoordiger van CasinoToken die hier reageerde, is dat zeker wel. Sorry, ik moest even bellen jongens.

  • Origineel English Vertaling Dutch
    mushroomjazz wrote:

    John Jolo wrote:

    @Mojo, I wasn't doing anything - I just remembered plus we are proud of our customer care and the bonus ratio that we give out to them.

    Thanks for teaching us how to run our company - appreciated.

    Regards,

    -John

    Wow, I can't believe CasinoToken is gonna hold anfransen's withdrawal for him voicing his opinion on a forum pretty much dedicated to doing what he is now being punished for - voicing his opinion!! It seems like anfransen's CasinoToken account is now all the sudden subject to "additional reviews" to "make sure" he hasn't violated any T&C's that Mr. CasinoToken Rep will undoubtedly just pull outta his a$$ to indiscriminately apply to anfrasen's CasinoToken account, effectively silencing anfransen's "rude tone", which he didn't even have when talking to the CasinoToken rep here on this forum!! Albeit, we don't know the details of the live chat convo between anfransen and CasinoToken, but somehthing tells me his demeanor wasn't outta line, but the CasinoToken rep responding here, definitely is. Sorry, I had to chime in guys.

    I'm glad I'm not the only one who thinks this is absurd. As it stated in the email anfransen received from CasinoToken manager, it's about this thread they do not like. I've seen other negative feedback from other players on other Direx nv casinos, at least they compesated the players with freebies for their unpleasant experience with the casino but apparently CasinoToken chose a different path and soon enough they will bumped to a wall. I've double checked this casino and seems any deposit made must be wagered 12 times before able to withdraw plus wagering requirements on claimed bonuses, so 50 times on bonus amount plus 12 times on initial deposit, that's not all. There's a max cashout of 10 times deposited amount if you claimed any of their deposit bonuses. The odd of winning is very slim.

    paddestoeljazz schreef:

    John Jolo schreef:

    @Mojo, ik deed niets - ik herinnerde het me net en we zijn trots op onze klantenservice en de bonusratio die we aan hen geven.

    Bedankt dat je ons hebt geleerd hoe we ons bedrijf moeten runnen - gewaardeerd.

    Groeten,

    -John

    Wauw, ik kan niet geloven dat CasinoToken de terugtrekking van Anfrasen zal tegenhouden omdat hij zijn mening heeft geuit op een forum dat vrijwel geheel gewijd is aan datgene waar hij nu voor wordt gestraft: zijn mening uiten!! Het lijkt erop dat anfrasen's CasinoToken-account nu plotseling wordt onderworpen aan "aanvullende beoordelingen" om "er zeker van te zijn" dat hij geen algemene voorwaarden heeft overtreden, dat de heer CasinoToken Rep ongetwijfeld gewoon zijn a$$ zal terugtrekken om zonder onderscheid van toepassing te zijn op anfrasen's CasinoToken-account , waardoor anfransen's "onbeschofte toon" effectief tot zwijgen werd gebracht, die hij niet eens had toen hij met de vertegenwoordiger van CasinoToken hier op dit forum sprak!! Hoewel we de details van het livechatgesprek tussen anfransen en CasinoToken niet kennen, maar iets zegt me dat zijn gedrag niet overdreven was, maar de vertegenwoordiger van CasinoToken die hier reageerde, is dat zeker wel. Sorry, ik moest even bellen jongens.

    Ik ben blij dat ik niet de enige ben die dit absurd vindt. Zoals vermeld in de e-mail die anfransen ontving van de CasinoToken-manager, gaat het over deze draad die ze niet leuk vinden. Ik heb andere negatieve feedback gezien van andere spelers in andere Direx nv casino's, ze compenseerden de spelers tenminste met gratis geschenken voor hun onaangename ervaring met het casino, maar blijkbaar heeft CasinoToken een ander pad gekozen en al snel lopen ze tegen een muur aan. Ik heb dit casino dubbel gecontroleerd en het lijkt erop dat elke storting twaalf keer moet worden ingezet voordat deze kan worden opgenomen, plus inzetvereisten voor geclaimde bonussen, dus 50 keer voor het bonusbedrag plus 12 keer voor de eerste storting, dat is nog niet alles. Er is een maximale uitbetaling van 10 keer het gestorte bedrag als u een van hun stortingsbonussen heeft geclaimd. De kans om te winnen is zeer klein.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Still no update from the casino. Hopefully will get an update and everything will be ok. Once i get an update i will post here. Never expected things can get this bad. 

    Nog steeds geen update van het casino. Hopelijk komt er een update en komt alles goed. Zodra ik een update krijg zal ik het hier posten. Nooit verwacht dat het zo erg kon worden.

  • Origineel English Vertaling Dutch
    anfransen wrote:

    Still no update from the casino. Hopefully will get an update and everything will be ok. Once i get an update i will post here. Never expected things can get this bad. 

    Apa kabar anfransen? Please keep us posted regarding this matter, I am slightly surprised they haven't got a meeting to discuss your 'issue'. If they failed to inform you about this, you can file a complaint against this casino.

    anfransen schreef:

    Nog steeds geen update van het casino. Hopelijk komt er een update en komt alles goed. Zodra ik een update krijg zal ik het hier posten. Nooit verwacht dat het zo erg kon worden.

    Apa kabar anfransen? Houd ons alstublieft op de hoogte van deze kwestie. Het verbaast mij enigszins dat ze geen bijeenkomst hebben om uw 'probleem' te bespreken. Als zij u hierover niet hebben geïnformeerd, kunt u een klacht indienen tegen dit casino.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Lol. Some indonesian words detected =) well gotta wait till i got the withdrawal then i will answer "all is good". Maybe their timezone is still quite early for a meeting

    Lol. Er zijn enkele Indonesische woorden gedetecteerd =) Nou, ik moet wachten tot ik de opname heb ontvangen, dan zal ik antwoorden "alles is goed". Misschien is hun tijdzone nog vrij vroeg voor een vergadering

  • Origineel English Vertaling Dutch
    anfransen wrote:

    Lol. Some indonesian words detected =) well gotta wait till i got the withdrawal then i will answer "all is good". Maybe their timezone is still quite early for a meeting

    Nah, they should have that meeting already by now, that is if they were planning to have one today. Orang maling dia semuanya.

    anfransen schreef:

    Lol. Er zijn enkele Indonesische woorden gedetecteerd =) Nou, ik moet wachten tot ik de opname heb ontvangen, dan zal ik antwoorden "alles is goed". Misschien is hun tijdzone nog vrij vroeg voor een vergadering

    Nee, die bijeenkomst zouden ze nu al moeten hebben, tenminste als ze van plan waren er vandaag een te houden. Orang maling dia semuanya.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    CashOut approved and got the withdrawal.  So everythinh is good.  =)

    CashOut heeft het goedgekeurd en de opname ontvangen. Dus alles is goed. =)

  • Origineel English Vertaling Dutch
    anfransen wrote:

    CashOut approved and got the withdrawal.  So everythinh is good.  =)

    I am glad everything's sorted out, enjoy your winnings friend.

    anfransen schreef:

    CashOut heeft het goedgekeurd en de opname ontvangen. Dus alles is goed. =)

    Ik ben blij dat alles geregeld is, geniet van je winst vriend.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I played once on token and i won and tried to cashout but it was never processed. Support would say they are not in contact with them so just wait. Like heh... after 1-2 day i don't remember i just played it out.

    Ik heb één keer op token gespeeld en ik heb gewonnen en geprobeerd uit te betalen, maar het werd nooit verwerkt. Ondersteuning zou zeggen dat ze geen contact met hen hebben, dus wacht gewoon af. Zoals heh... na 1-2 dagen kan ik me niet herinneren dat ik het net heb uitgespeeld.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    ThankS all.  If u hv problem just post at lcb and wait i think things will be okay afterwards. 

    Bedankt allemaal. Als je een probleem hebt, post dan gewoon op lcb en wacht, ik denk dat het daarna wel goed komt.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I put in the code before and after depositing and got told I didn’t do it correctly ... after putting in $25 I got only 10 spins which gave 22 cents may you consider one more set

    Ik heb de code voor en na het storten ingevoerd en kreeg te horen dat ik het niet correct had gedaan ... nadat ik $ 25 had gestort, kreeg ik slechts 10 spins, wat 22 cent opleverde. Mag je nog een set overwegen?

  • Origineel English Vertaling Dutch
    MIZZELLE wrote:

    I put in the code before and after depositing and got told I didn’t do it correctly ... after putting in $25 I got only 10 spins which gave 22 cents may you consider one more set

    The support of some Direx nv casinos is hard to read, sometimes they are friendly and if you're unlucky you'd be helped by a rude live chat agent and in this case just keep calm and end the chat as soon as you can because if you do not have a good argument they will not change their decision.

    MIZZELLE schreef:

    Ik heb de code voor en na het storten ingevoerd en kreeg te horen dat ik het niet correct had gedaan ... nadat ik $ 25 had gestort, kreeg ik slechts 10 spins, wat 22 cent opleverde. Mag je nog een set overwegen?

    De ondersteuning van sommige casino's van Direx nv is moeilijk te lezen, soms zijn ze vriendelijk en als je pech hebt, word je geholpen door een onbeleefde livechat-agent en blijf in dit geval gewoon kalm en beëindig de chat zo snel mogelijk, want als je geen goede argumenten hebt, zullen ze hun beslissing niet veranderen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I would agree that some direx nv sites support is really terrible but by experience it's a really a matter of sites and not a general issue as i am a regular in many of them which support is always great even if i am not. But some other places like this casino is really bothering. It must depend who owns/manage the site or whatever because i can't believe they are all owned by the same person as all sites are very different. If in need of a single site just go with bitstarz. They are amazing and better than others by so far it's just a class apart. The new one redpingwin as been great too so far but their bonus terms is just nonsense, but if you play without bonus then this should not be an issue.

    Ik ben het ermee eens dat de ondersteuning van sommige direx nv-sites echt verschrikkelijk is, maar uit ervaring is het echt een kwestie van sites en geen algemeen probleem, aangezien ik bij veel van hen een vaste klant ben, en de ondersteuning is altijd geweldig, zelfs als ik dat niet ben. Maar sommige andere plaatsen zoals dit casino zijn echt lastig. Het moet ervan afhangen wie de site bezit/beheert of wat dan ook, omdat ik niet kan geloven dat ze allemaal eigendom zijn van dezelfde persoon, aangezien alle sites heel verschillend zijn. Als je één site nodig hebt, kies dan gewoon voor bitstarz. Ze zijn geweldig en beter dan andere, tot nu toe is het gewoon een klasse apart. De nieuwe redpingwin was tot nu toe ook geweldig, maar hun bonusvoorwaarden zijn gewoon onzin, maar als je zonder bonus speelt, zou dit geen probleem moeten zijn.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hey Guys!

    I have missed you already and I hope all LCB still is great and kicking!?

    I'm happy to elaborate on the support issue and on some other troubles as at the moment I have spare second.

    So, support:

    I personally assure you, that there is no one single agent and a single player trouble that has been handled in rude manner in Casino Token! - I personally know all of support agents and more than that - at least once per week I do support myself in order to understand the things better!

    Here are my observations that I'm sure will be usefull for you as this answers many questions asked before:

    Let us put the players in segments in order to clear things up:

    1. Bonus abusers (self explanatory)

    2. Bonus code put wrongly/incorrectly/forgotten and tried to add it after deposit, troubles with not reading instructions how to put bonus code where it is needed and then just simply pretent to not know what and how to do :)

    3. Bonus Cheaters - duplications of accounts, wrong bonus code use for the purpose of getting more freespins, abuse of support time and finally threats.

    ....................................................

    So, guys, those are the most common issues that support is dealing with. And then certain people are comming in the forums and telling half of the story and then support most likely looks bad as they haven't done this or that, or they haven't issued freespins when player wanted etc. and etc.

    If that would be in my power I would ask every player to work in support at least for couple hours before starting to play as the level of abuse and creativity/techniques used by the abusers are incredible! :)

    So, guys and girls - let's play fair and let's not abuse support as they really love their job and they have a lot of personal relationships with players and they try to support you as much as it is possible. Please, do remember that they are following the rules/bonus terms stated and they are trying to balance between right and wrong all the time.

    Newertheless, I know that by hearth that our support untill this time never has been rude and I trust this trend will be kept in the future as well!

    In any case - please, feel free to shoot me pm if you suspect something is wrong with Casino Token support - I gurantee that you will get an answer from me personally and we will resolve the trouble in the best possible manner.

    Kind regards,

    -John

    Hallo jongens!

    Ik heb je al gemist en ik hoop dat alle LCB nog steeds geweldig en geweldig is!?

    Ik wil graag dieper ingaan op het ondersteuningsprobleem en op enkele andere problemen, aangezien ik op dit moment nog wat reserve heb.

    Dus steun:

    Ik verzeker je persoonlijk dat er in Casino Token niet één enkele agent en één speler-probleem op onbeschofte wijze is afgehandeld! - Ik ken alle ondersteuningsagenten persoonlijk en meer dan dat - minstens één keer per week ondersteun ik mezelf om de dingen beter te begrijpen!

    Hier zijn mijn observaties waarvan ik zeker weet dat ze nuttig voor je zullen zijn, omdat dit veel eerder gestelde vragen beantwoordt:

    Laten we de spelers in segmenten plaatsen om de zaken op te helderen:

    1. Bonusmisbruikers (spreekt voor zich)

    2. Bonuscode verkeerd/onjuist/vergeten ingevoerd en geprobeerd toe te voegen na storting, problemen met het niet lezen van instructies over het plaatsen van bonuscode waar deze nodig is en dan gewoon doen alsof je niet weet wat en hoe je moet doen :)

    3. Bonuscheats - dubbele accounts, verkeerd gebruik van bonuscodes met als doel meer freespins te krijgen, misbruik van ondersteuningstijd en ten slotte bedreigingen.

    .............................................. ..

    Dus jongens, dit zijn de meest voorkomende problemen waarmee ondersteuning te maken heeft. En dan komen bepaalde mensen naar de forums en vertellen de helft van het verhaal en dan ziet de ondersteuning er waarschijnlijk slecht uit omdat ze dit of dat niet hebben gedaan, of ze hebben geen freespins uitgegeven wanneer de speler dat wilde, enz. En enz.

    Als dat in mijn macht zou liggen, zou ik elke speler vragen om minstens een paar uur ter ondersteuning te werken voordat hij begint te spelen, aangezien het niveau van misbruik en de creativiteit/technieken die door de misbruikers worden gebruikt ongelooflijk zijn! :)

    Dus, jongens en meisjes, laten we eerlijk spelen en de steun niet misbruiken, want ze houden echt van hun werk en hebben veel persoonlijke relaties met spelers en ze proberen je zoveel mogelijk te ondersteunen. Onthoud alsjeblieft dat ze de vermelde regels/bonusvoorwaarden volgen en dat ze voortdurend proberen een evenwicht te vinden tussen goed en kwaad.

    Niettemin weet ik uit het hart dat onze steun tot nu toe nooit onbeleefd is geweest en ik vertrouw erop dat deze trend zich ook in de toekomst zal voortzetten!

    Hoe dan ook - stuur me gerust een pm als je vermoedt dat er iets mis is met de Casino Token-ondersteuning - ik garandeer dat je persoonlijk antwoord van mij krijgt en dat we het probleem op de best mogelijke manier zullen oplossen.

    Met vriendelijke groeten,

    -John

    Waardering:

    5/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    It's easy to come here and say it's the players the problem and not the casino. Always the same story going on over and over. Of course there are cheaters and abusers online but they are not the majority. But casinos love to use that minority to smash all the other legit players in the face and justify their actions. Oh yeah your casino support always been nice to me, i have nothing to say against this. But did they help? No. My cashout has been ignored and all support could do was that they have nothing to do with payment department and to just wait. That someday i will get paid. This year, next year? Who knows. But i know personally my own experience with you and i know you coming back saying it's player's fault and not yours just make me understand what kind of bs i am facing and will just ignore your casino completly from now on.

    Het is gemakkelijk om hier te komen en te zeggen dat de spelers het probleem zijn en niet het casino. Steeds weer hetzelfde verhaal. Natuurlijk zijn er online bedriegers en misbruikers, maar dat is niet de meerderheid. Maar casino's gebruiken die minderheid graag om alle andere legitieme spelers in het gezicht te slaan en hun daden te rechtvaardigen. Oh ja, je casino-ondersteuning was altijd aardig voor me, ik heb hier niets op tegen. Maar hielpen ze? Nee. Mijn uitbetaling is genegeerd en het enige wat de steun kon doen was dat ze niets met de betalingsafdeling te maken hadden en gewoon wachtten. Dat ik ooit betaald zal worden. Dit jaar, volgend jaar? Wie weet. Maar ik ken persoonlijk mijn eigen ervaring met jou en ik weet dat je terugkomt en zegt dat het de schuld van de speler is en niet die van jou. Laat me gewoon begrijpen met wat voor soort bs ik te maken heb en zal je casino vanaf nu gewoon volledig negeren.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I couldn't agree more with fredo386.

    The problems you mentioned above are yours and yours only to solve, we do not need the info because we are aware of them but there are plenty honest players out there and people make mistakes, misunderstood etc and you cannot blame them for making a mistake because nobody is perfect.

    Like I said before in my previous post, you guys fail to show some understanding towards your players, we do not need excuses we need solutions. Most players made a mistake because of excitement, I know I did. You as casino are not allowed to assume a player of abusing bonus without solid proof, if the person is eligible for the bonus, whether he/she failed to claim it, you as casino should help your customer to solve the problem despite what you think about it. If you do not trust your players, you can expect the same from them. Support team is there to help the customers.

    support verb.
    ​to agree with and give encouragement to someone or something because you want him, her, or it to succeed.

    Ik ben het volledig eens met Fredo386.

    De problemen die je hierboven noemde zijn van jou en die kun je alleen oplossen. We hebben de informatie niet nodig omdat we ons ervan bewust zijn, maar er zijn genoeg eerlijke spelers en mensen maken fouten, worden verkeerd begrepen enz. En je kunt ze niet de schuld geven van het maken van een fout, want niemand is perfect.

    Zoals ik al eerder zei in mijn vorige bericht: jullie tonen geen enkel begrip voor jullie spelers, we hebben geen excuses nodig, we hebben oplossingen nodig. De meeste spelers maakten een fout vanwege opwinding, ik weet dat ik dat ook deed. U als casino mag er niet van uitgaan dat een speler de bonus misbruikt zonder solide bewijs. Als de persoon in aanmerking komt voor de bonus, of hij/zij deze niet heeft geclaimd, moet u als casino uw klant helpen het probleem op te lossen, ondanks wat u denkt over het. Als je je spelers niet vertrouwt, kun je hetzelfde van hen verwachten. Het ondersteuningsteam is er om de klanten te helpen.

    ondersteunen werkwoord.
    om het eens te zijn met iemand of iets en hem of haar aan te moedigen, omdat je wilt dat hij, zij of het slaagt.

  • Origineel English Vertaling Dutch
    fredos386 wrote:

    It's easy to come here and say it's the players the problem and not the casino. Always the same story going on over and over. Of course there are cheaters and abusers online but they are not the majority. But casinos love to use that minority to smash all the other legit players in the face and justify their actions. Oh yeah your casino support always been nice to me, i have nothing to say against this. But did they help? No. My cashout has been ignored and all support could do was that they have nothing to do with payment department and to just wait. That someday i will get paid. This year, next year? Who knows. But i know personally my own experience with you and i know you coming back saying it's player's fault and not yours just make me understand what kind of bs i am facing and will just ignore your casino completly from now on.

    I cannot handle a cashout that takes forever, I mean comon who still have pending periods? What is this the 90's?

    They tell you they need to check game play etc etc and all that other bs just to stall and unlike some, we end up reversing withdrawals.

    Which is why I closed my accounts at a hand full of casinos and only play at casinos that process withdrawals in 10 minutes - 2 hours max. The only time I find that I am bit patient is when I go through the verification process and can wait 24 - 48 hours including the withdrawal to be complete.

    Support never knows what is happening with payments, and they can email finance for an answer which is really beyond me.  Why not just keep me on the line and give them a telephone call to get an update or to walk over to them to get an update?

    Comon if you cannot give me straight answers about everything, then why are there live chat? Why cant a person talk to finance directly. Its always just be patient, if you can process my deposit to be available immediately, why can you process my withdrawal immediately?

    Bonuses are always a catch at casinos to pisss of players.. Hidden terms or something that the risk department always seem to find something to confiscate funds or whatever the case.

    Its bad enough that game play and games of the slot providers have already modified some time ago as none of the slots play the same as before. Bonanza does not pay well anymore, take forever to trigger, big wins x500 + only comes on bets lower than $1 these days and not on big bets anymore, and if  player manage to complete wagering, you find some reasons to confiscate.

    I think the worst is now the Neteller and Skrill not available methods for claming bonus, or the bonus suddenly has weird wagering requirements, if thats not all, max bet on e wallet deposit is now $1 and the best part the max cash out policies on bonuses or restricted list of games that cannot be played with bonus funds.

    Things are really becoming hard on us players to make money, and not all of us can afford to start with pure cash and deposit $200 or $500 to make decent bets from the get go which is why we need bonuses most times.

    Fredos386 schreef:

    Het is gemakkelijk om hier te komen en te zeggen dat het de spelers zijn en niet het casino. Steeds weer hetzelfde verhaal. Natuurlijk zijn er online bedriegers en misbruikers, maar dat is niet de meerderheid. Maar casino's gebruiken die minderheid graag om alle andere legitieme spelers in het gezicht te slaan en hun daden te rechtvaardigen. Oh ja, je casino-ondersteuning was altijd aardig voor me, ik heb hier niets op tegen. Maar hielpen ze? Nee. Mijn uitbetaling is genegeerd en het enige wat de steun kon doen was dat ze niets met de betalingsafdeling te maken hadden en gewoon wachtten. Dat ik ooit betaald zal worden. Dit jaar, volgend jaar? Wie weet. Maar ik ken persoonlijk mijn eigen ervaring met jou en ik weet dat je terugkomt en zegt dat het de schuld van de speler is en niet die van jou. Laat me gewoon begrijpen met wat voor soort bs ik te maken heb en zal je casino vanaf nu gewoon volledig negeren.

    Ik kan een uitbetaling die eeuwig duurt niet aan. Ik bedoel, wie heeft er nog lopende perioden? Wat zijn dit de jaren 90?

    Ze vertellen je dat ze het spel enz. En al die andere b's moeten controleren om te stoppen en in tegenstelling tot sommigen, draaien we uiteindelijk opnames terug.

    Daarom heb ik mijn rekeningen bij een handvol casino's gesloten en alleen bij casino's gespeeld die opnames binnen 10 minuten - maximaal 2 uur verwerken. De enige keer dat ik merk dat ik een beetje geduldig ben, is wanneer ik het verificatieproces doorloop en 24 - 48 uur kan wachten, inclusief de opname, om voltooid te zijn.

    Ondersteuning weet nooit wat er met betalingen gebeurt, en ze kunnen Financiën e-mailen voor een antwoord dat mij echt te boven gaat. Waarom houd je mij niet gewoon aan de lijn en bel je ze op voor een update, of loop je naar ze toe voor een update?

    Kom op, als je me niet overal duidelijke antwoorden op kunt geven, waarom is er dan livechat? Waarom kan iemand niet rechtstreeks met financiën praten? Het is altijd gewoon geduld hebben. Als u mijn storting kunt verwerken zodat deze onmiddellijk beschikbaar is, waarom kunt u dan mijn opname onmiddellijk verwerken?

    Bonussen zijn altijd een addertje onder het gras bij casino's om spelers kwaad te maken. Verborgen termen of zoiets waarvan de risicoafdeling altijd iets lijkt te vinden om geld in beslag te nemen of wat dan ook.

    Het is al erg genoeg dat het spelspel en de spellen van de slotaanbieders al enige tijd geleden zijn aangepast, aangezien geen van de slots hetzelfde speelt als voorheen. Bonanza betaalt niet goed meer, het duurt een eeuwigheid voordat het wordt geactiveerd, grote winsten x500 + komen tegenwoordig alleen voor bij weddenschappen lager dan $ 1 en niet meer bij grote weddenschappen, en als de speler erin slaagt de inzet te voltooien, zijn er enkele redenen om in beslag te nemen.

    Ik denk dat het ergste is dat Neteller en Skrill nu geen methoden meer hebben om een bonus te claimen, of dat de bonus plotseling rare inzetvereisten heeft. Als dat nog niet alles is, is de maximale inzet op e-walletstorting nu $ 1 en het beste deel het maximale uitbetalingsbeleid op bonussen of een beperkte lijst met spellen die niet met bonusgeld kunnen worden gespeeld.

    Het wordt voor ons, spelers, echt moeilijk om geld te verdienen, en we kunnen het ons niet allemaal veroorloven om met puur contant geld te beginnen en $ 200 of $ 500 te storten om vanaf het begin fatsoenlijke weddenschappen te plaatsen. Daarom hebben we meestal bonussen nodig.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I agree, pending time is so old skool and casinos who have this feature should close their door because this player is not spending one penny there.

    Some casino support agents have access to the financial department, I got paid by that live chat agent when I asked about it, he was probably the casino manager himself but he paid me 2 minutes after I mentioned about the delay. I believe it was Mybet casino.

    Ik ben het ermee eens, de wachttijd is zo ouderwets en casino's die deze functie hebben, zouden hun deur moeten sluiten omdat deze speler daar geen cent uitgeeft.

    Sommige casino-ondersteuningsagenten hebben toegang tot de financiële afdeling. Ik werd betaald door die livechat-agent toen ik ernaar vroeg. Hij was waarschijnlijk de casinomanager zelf, maar hij betaalde me 2 minuten nadat ik over de vertraging had gesproken. Ik geloof dat het Mybet casino was.

    Waardering:

    3/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch
    Mojo Jojo wrote:

    I agree, pending time is so old skool and casinos who have this feature should close their door because this player is not spending one penny there.

    Some casino support agents have access to the financial department, I got paid by that live chat agent when I asked about it, he was probably the casino manager himself but he paid me 2 minutes after I mentioned about the delay. I believe it was Mybet casino.

    I experienced the same thing at Chance Hill Casino a while back. My withdrawals are normally processed within 3 hours and it took a bit longer. I Contacted Live Chat regarding this and 5 minutes later the agent processed the withdrawal. Not sure if he was manager though. I believe their Live chat agents had colour names back then like "Red" , "Green" and "Blue" . They were a nice bunch untill they moved over to a new platform and I got somehow restricted. 

    Mojo you not Mojojojo from VS battle of slots by any chance? 

    Mojo Jojo schreef:

    Ik ben het ermee eens, de wachttijd is zo ouderwets en casino's die deze functie hebben, zouden hun deur moeten sluiten omdat deze speler daar geen cent uitgeeft.

    Sommige casino-ondersteuningsagenten hebben toegang tot de financiële afdeling. Ik werd betaald door die livechat-agent toen ik ernaar vroeg. Hij was waarschijnlijk de casinomanager zelf, maar hij betaalde me 2 minuten nadat ik over de vertraging had gesproken. Ik geloof dat het Mybet casino was.

    Ik heb een tijdje geleden hetzelfde meegemaakt bij Chance Hill Casino. Mijn opnames worden normaal gesproken binnen 3 uur verwerkt en het duurde iets langer. Ik heb hierover contact opgenomen met Live Chat en 5 minuten later verwerkte de agent de opname. Ik weet niet zeker of hij manager was. Ik geloof dat hun livechat-agenten destijds kleurnamen hadden zoals "Rood", "Groen" en "Blauw". Ze waren een aardig stel, totdat ze naar een nieuw platform verhuisden en ik op de een of andere manier beperkingen kreeg.

    Mojo, ben jij toevallig niet Mojojojo van VS Battle of Slots?

    2.6/ 5

    3.4/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch
    Fiekie247 wrote:

    Mojo Jojo wrote:

    I agree, pending time is so old skool and casinos who have this feature should close their door because this player is not spending one penny there.

    Some casino support agents have access to the financial department, I got paid by that live chat agent when I asked about it, he was probably the casino manager himself but he paid me 2 minutes after I mentioned about the delay. I believe it was Mybet casino.

    I experienced the same thing at Chance Hill Casino a while back. My withdrawals are normally processed within 3 hours and it took a bit longer. I Contacted Live Chat regarding this and 5 minutes later the agent processed the withdrawal. Not sure if he was manager though. I believe their Live chat agents had colour names back then like "Red" , "Green" and "Blue" . They were a nice bunch untill they moved over to a new platform and I got somehow restricted. 

     

    Mojo you not Mojojojo from VS battle of slots by any chance? 

    No, I am not him, I do not play VS battle of slots. Maybe when I feel lucky I will participate in that tournaments.

    Fiekie247 schreef:

    Mojo Jojo schreef:

    Ik ben het ermee eens, de wachttijd is zo ouderwets en casino's die deze functie hebben, zouden hun deur moeten sluiten omdat deze speler daar geen cent uitgeeft.

    Sommige casino-ondersteuningsagenten hebben toegang tot de financiële afdeling. Ik werd betaald door die livechat-agent toen ik ernaar vroeg. Hij was waarschijnlijk de casinomanager zelf, maar hij betaalde me 2 minuten nadat ik over de vertraging had gesproken. Ik geloof dat het Mybet casino was.

    Ik heb een tijdje geleden hetzelfde meegemaakt bij Chance Hill Casino. Mijn opnames worden normaal gesproken binnen 3 uur verwerkt en het duurde iets langer. Ik heb hierover contact opgenomen met Live Chat en 5 minuten later verwerkte de agent de opname. Ik weet niet zeker of hij manager was. Ik geloof dat hun livechat-agenten destijds kleurnamen hadden zoals "Rood", "Groen" en "Blauw". Ze waren een aardig stel, totdat ze naar een nieuw platform verhuisden en ik op de een of andere manier beperkingen kreeg.

    Mojo, ben jij toevallig niet Mojojojo van VS Battle of Slots?

    Nee, ik ben hem niet, ik speel geen VS battle of slots. Misschien als ik geluk heb, zal ik aan die toernooien deelnemen.

    3.4/ 5

    Waardering:

    3/ 5

lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur

Meest bekeken forum posts

Anchi
Anchi Serbia 2 maanden geleden
214

Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn voor jouw land op onze Halloween-bonuspagina. We zullen ook updates in deze thread plaatsen voor uw gemak. Als u Halloween-thema-aanbiedingen vindt,...
Beste Halloween Casino Bonussen Voor 2024

Dzile
Dzile Serbia 1 maand geleden
97

We hebben nog een geweldige video gemaakt om je te introduceren in de strategie van kaarten tellen. We hopen dat je de informatie nuttig vindt. Ben je nieuwsgierig? Bekijk de wedstrijd en maak kans...
$250 November 2024 Echt Geld Wedstrijd: Hoe Kaarten Tellen in Blackjack | De High-Low Strategie

Dzile
Dzile Serbia 1 maand geleden
150

We zijn terug om wat casino's te testen en de nieuwe opties te verkennen. Maar eerst moeten we onze testpersonen kiezen, en daar kom jij om de hoek kijken! Help ons een casino te selecteren om te...
$500 LCB November 2024 ECHT Geld Wedstrijd: Laten we casino's testen!