I was attracted to Drake Casino because they allowed US players and had several mobile games. I was under the impression that they were reputable because they were always quick to respond to questions or concerns. However, it seems like the customer service stops when it comes time for them to actually pay out. I had probably deposited around $800 over several weeks, and lost most of it. I had a lucky streak with blackjack and won around $650, so I decided to cash out. I paid the $60 wire transfer fee, and they said it would be 8-12 days to receive. I emailed them after a couple weeks, and they told me that it will come the next week. When it didn't, I emailed them again, and they gave me a new date. We are going on 5 weeks now, and they have stopped replying, and yes, no money has been received.
I am puzzled, because I have talked to a manager, Sean, several times and he seemed very kind and professional. I really didn't want to have to post anything negative about them, but seriously, what choice do I have when they are so eager to take your money, and then ignore you when you want to cash out? I probably would have deposited and lost the $600 by now if they just would have processed it, but now I can't see myself ever playing there again.
OPGELOST - Drake Casino - Reageert niet op vragen over opname
- 4,847
- bekeken
- 9
- antwoorden
- Gestart door
- Eldroch
-
Nieuwkomer
9
Topbonussen
-
Drake
3.7 / 622 stemmen
Lezers van dit topic lazen ook:
-
OPGELOST: klacht over Mro casino
6 6212 maanden geleden -
Beoordeling van het stortings-/uitbetali...
4 5622 maanden geleden -
MasterPlay Casino Bonussen En Promoties
1 3252 maanden geleden
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
- Gestart door
- Eldroch
- op Apr 12, 13, 02:16:14 PM
-
Nieuwkomer
9
Origineel
Vertaling 
vertaald met 
Ik voelde me aangetrokken tot Drake Casino omdat ze Amerikaanse spelers toestonden en verschillende mobiele games hadden. Ik had de indruk dat ze een goede reputatie hadden, omdat ze altijd snel reageerden op vragen of problemen. Het lijkt er echter op dat de klantenservice stopt als het tijd is om daadwerkelijk uit te betalen. Ik had in een aantal weken waarschijnlijk ongeveer $ 800 gestort en het meeste ervan verloren. Ik had veel geluk met blackjack en won ongeveer $650, dus besloot ik om uit te betalen. Ik betaalde de kosten voor de overboeking van $ 60 en ze zeiden dat het 8-12 dagen zou duren om het te ontvangen. Ik heb ze na een paar weken een e-mail gestuurd en ze vertelden me dat het de volgende week zou komen. Toen dat niet het geval was, heb ik ze opnieuw gemaild en ze gaven me een nieuwe datum. We zijn nu 5 weken bezig en ze reageren niet meer, en ja, er is geen geld ontvangen.
Ik ben verbaasd, omdat ik verschillende keren met een manager, Sean, heb gesproken en hij leek erg aardig en professioneel. Ik wilde echt niets negatiefs over hen posten, maar serieus, welke keuze heb ik als ze zo graag je geld willen aannemen en je vervolgens negeren als je wilt uitbetalen? Ik zou de $600 waarschijnlijk nu hebben gestort en verloren als ze het gewoon hadden verwerkt, maar nu zie ik mezelf daar nooit meer spelen.Waardering:0.5/ 5
-
- Beantwoord door
- zuga
- op Apr 12, 13, 03:32:26 PM
-
Administrator
8368
Bedankt voor deze post van:
Hi Eldroch,
you can contact their Rep here : https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/direct-casino-support/drake-casino-26565/
AdminHallo Eldroch,
u kunt hier contact opnemen met hun vertegenwoordiger: https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/direct-casino-support/drake-casino-26565/
beheerder -
- Beantwoord door
- Eldroch
- op Apr 12, 13, 04:24:00 PM
-
Nieuwkomer
9
Thanks,
I made a post, but saw he last logged in Feb 24 and has only made 2 posts total anyway, so I'm not holding my breath. We will see.
Props for the Alucard quote in your sig thoughBedankt,
Ik heb een bericht geplaatst, maar zag dat hij op 24 februari voor het laatst had ingelogd en in totaal slechts 2 berichten heeft geplaatst, dus ik houd mijn adem niet in. We zullen wel zien.
Props voor het Alucard-citaat in je sig -
- Beantwoord door
- JohnnyK
- op Apr 13, 13, 06:39:46 AM
-
Forum administrator
30868
Bedankt voor deze post van:
I made a post, but saw he last logged in Feb 24 and has only made 2 posts total anyway, so I'm not holding my breath. We will see.
You can also try to send him a private message on the forum, he will be notified via email and will most likely respond.
Ik heb een bericht geplaatst, maar zag dat hij op 24 februari voor het laatst had ingelogd en in totaal slechts 2 berichten heeft geplaatst, dus ik houd mijn adem niet in. We zullen wel zien.
Je kunt ook proberen hem een privébericht te sturen op het forum, hij wordt per e-mail op de hoogte gesteld en zal hoogstwaarschijnlijk reageren. -
- Beantwoord door
- Eldroch
- op Apr 13, 13, 11:45:08 AM
-
Nieuwkomer
9
Oh, good thinking. Thanks for the tip. I will give that a shot too.
O, goed bedacht. Bedankt voor de tip. Ik zal dat ook eens proberen.
-
- Beantwoord door
- Eldroch
- op Apr 14, 13, 12:58:50 AM
-
Nieuwkomer
9
Well, in case anyone is interested, I got a customer service rep from Drake Casino to respond. She explained that Drake Casino doesn't even handle its own payouts. In fact, once they submit the payout request to the broker, they have no clue what happens after that. The absolute best they can do is "send the broker an email and let me know if they respond". This is similar to what one told me over a week ago, and there was never a response from the broker.
And no, she says she is unable to give me their contact info, or any name at all...and just refers to them as "the broker".Voor het geval iemand geïnteresseerd is, ik heb een medewerker van de klantenservice van Drake Casino laten reageren. Ze legde uit dat Drake Casino niet eens zijn eigen uitbetalingen afhandelt. Zodra ze het uitbetalingsverzoek bij de makelaar indienen, hebben ze zelfs geen idee wat er daarna gebeurt. Het beste wat ze kunnen doen is "de makelaar een e-mail sturen en me laten weten of ze reageren". Dit is vergelijkbaar met wat iemand mij meer dan een week geleden vertelde, en er kwam nooit een reactie van de makelaar.
En nee, ze zegt dat ze mij hun contactgegevens of welke naam dan ook niet kan geven... en noemt ze gewoon "de makelaar".Waardering:0.5/ 5
-
- Beantwoord door
- Eldroch
- op Apr 15, 13, 07:38:02 PM
-
Nieuwkomer
9
Bedankt voor deze post van:
Well thanks to Jay and Sean, I received my payout today. As always, the management is entirely kind and sincere...it just takes some time to get through the front lines.
Dankzij Jay en Sean heb ik vandaag mijn uitbetaling ontvangen. Zoals altijd is het management uiterst vriendelijk en oprecht. Het kost alleen wat tijd om door de frontlinies te komen.
-
- Beantwoord door
- JohnnyK
- op Apr 16, 13, 03:59:11 AM
-
Forum administrator
30868
Great to hear you got your money, enjoy spending it!
Fijn om te horen dat u uw geld heeft ontvangen, geniet ervan om het uit te geven!
-
- Beantwoord door
- blueday
- op Apr 16, 13, 04:21:34 AM
-
Almachtige
37999
Bedankt voor deze post van:
Glad you got it Eldroch. Topic upgraded to resolved.
blueFijn dat je het hebt, Eldroch. Onderwerp geüpgraded naar opgelost.
blauw
Feedback van Leden
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
Meest bekeken forum posts
Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn voor jouw land op onze Halloween-bonuspagina. We zullen ook updates in deze thread plaatsen voor uw gemak. Als u Halloween-thema-aanbiedingen vindt,...
Beste Halloween Casino Bonussen Voor 2024
We hebben nog een geweldige video gemaakt om je te introduceren in de strategie van kaarten tellen. We hopen dat je de informatie nuttig vindt. Ben je nieuwsgierig? Bekijk de wedstrijd en maak kans...
$250 November 2024 Echt Geld Wedstrijd: Hoe Kaarten Tellen in Blackjack | De High-Low Strategie
We zijn terug om wat casino's te testen en de nieuwe opties te verkennen. Maar eerst moeten we onze testpersonen kiezen, en daar kom jij om de hoek kijken! Help ons een casino te selecteren om te...
$500 LCB November 2024 ECHT Geld Wedstrijd: Laten we casino's testen!
