Dear Kandice Strong,
Please note that ElegantSpins Casino has been placed on LCB’s Warning List due to numerous player complaints, mostly related to denied withdrawals and delayed payments. Despite our team’s repeated attempts to get in touch with them, the casino has failed to participate in the resolution of any submitted complaints.
However, we’ll contact them as well and try to gather more information regarding her case. In the meantime, could you please let us know the amount you’re trying to withdraw?
Please also update us if there is any progress on your side.
Thank you.
Beste Kandice Strong ,
Houd er rekening mee dat ElegantSpins Casino op de waarschuwingslijst van de LCB is geplaatst vanwege talloze klachten van spelers, voornamelijk over geweigerde uitbetalingen en vertraagde betalingen. Ondanks herhaalde pogingen van ons team om contact met hen op te nemen, heeft het casino niet meegewerkt aan de afhandeling van de ingediende klachten.
We zullen echter ook contact met hen opnemen en proberen meer informatie over haar zaak te verzamelen. Kunt u ons in de tussentijd laten weten welk bedrag u probeert op te nemen?
Laat ons ook weten of er aan uw kant vooruitgang is geboekt.
Bedankt.