ONOPGELOST: onbetaalde opname bij Eurobets casino

Hoi. Ik heb op 23 mei 2020 een opname gedaan in het bovenstaande casino en besefte al snel dat het erg moeilijk zou worden om mijn winsten te ontvangen. Livechat was er nooit om met me te praten, ondanks dat ik 'online' was en ik geen reacties kreeg op mijn e-mails.

Na een maand (23/06/2020) merkte ik dat de opnamesectie koala-betalingen had verwijderd, dus de enige optie was bitcoin, dus ik moest mijn uitbetaling in bitcoin veranderen. Sinds deze dag ben ik elke dag in de livechat en stuur ik elke dag e-mails. Ik heb het geluk dat ik elke twee weken één e-mailantwoord krijg en dat de livechat slechts 1 minuut met me praat om te zeggen dat mijn uitbetaling zal worden betaald.

Ik kreeg vorige week een e-mail waarin stond dat de betaling uiterlijk 24/07/2020 zou plaatsvinden en wederom gebeurde dit niet. Kan iemand mij alstublieft helpen, indien mogelijk?

Bedankt

Sorry om dat te horen, Mitchhalley. Stuur mij alstublieft een privébericht met uw casino-gebruikersnaam, zodat we de casinovertegenwoordiger op de hoogte stellen en dit verder onderzoeken.

Bedankt voor het delen van je accountgegevens, Mitchhalley.

De casinovertegenwoordiger is op de hoogte gebracht. Hou je op de hoogte.

Hoi. Ik heb je direct een bericht gestuurd. Bedankt

Ik heb altijd problemen met uitbetalen. Ze proberen je te ontmoedigen, zodat je het gewoon vergeet en ze uiteindelijk je geld behouden.

Ja dat weet ik. Ik heb gisteren via de livechat met iemand kunnen praten en je krijgt altijd hetzelfde antwoord. 'Je krijgt je geld, maak je geen zorgen' en 'we werken eraan, maar het duurt langer dan verwacht'

ze accepteren stortingen en sturen me nog steeds e-mails met aanbiedingen, maar ze kunnen mijn opname niet betalen of mijn e-mails beantwoorden

Bedankt voor je feedback, Mitchhalley.

We hebben nog een herinnering naar de casinovertegenwoordiger gestuurd. Ik hoop dat hij snel bij ons terugkomt. Houden u op de hoogte.

Bedankt. Het lijkt erop dat ze nu helemaal niet meer reageren

We hebben net iets gehoord van de casinovertegenwoordiger. Hij heeft uw klacht doorgestuurd naar de betreffende afdeling. Hij neemt contact met ons op zodra hij iets van hen hoort.

Ik hoop dat we snel de antwoorden krijgen.

Hallo mitchhalley,

We wachten nog steeds tot de casinovertegenwoordiger ons een update over uw zaak stuurt. Heb je van hen gehoord?

Omdat we niets van het casino hebben gehoord over deze zaak, markeren we deze als onopgelost. Als we iets van hen horen, zullen we deze zaak opnieuw openen.