I made cash deposit at Casino Extreme on 4-9-19 and 4-11-19. I won a free tournament and was awarded 30 free spins after making these deposits and they gave me 29 free spins for deposit bonus and a weekend free spins awarded for all depositors.
I won a free entry tournament couple of days ago which they refuse to pay because its second free tournament won inbetween deposits. They claim that i can not be awarded for 2 free entry tournaments back to back. Their terms and conditions say you may not withdraw from free entry tournaments more than once between deposits which I think it means I can not request more than one withdrawal from free tournament winnings and I have never requested a withdrawal from free tournaments yet.
Can they refuse to pay me the prize because I won 2 free entry tournaments? What about I made 2 deposits back to back and did not get any free spins from one of the 2 deosits I made?
Ik heb een contante storting gedaan bij Casino Extreme op 4-9-19 en 4-11-19. Ik won een gratis toernooi en kreeg 30 gratis spins nadat ik deze stortingen had gedaan. Ze gaven me 29 gratis spins voor de stortingsbonus en een weekend gratis spins voor alle spaarders.
Ik heb een paar dagen geleden een toernooi met gratis toegang gewonnen, maar ze weigeren te betalen omdat het tweede gratis toernooi tussen stortingen werd gewonnen. Ze beweren dat ik niet kan worden beloond voor twee toernooien met gratis toegang achter elkaar. In hun algemene voorwaarden staat dat je je niet meer dan één keer kunt terugtrekken uit gratis toernooien tussen stortingen in. Ik denk dat dit betekent dat ik niet meer dan één opname kan aanvragen uit gratis toernooiwinsten en ik heb nog nooit een opname uit gratis toernooien aangevraagd.
Kunnen ze weigeren mij de prijs te betalen omdat ik twee gratis toegangstoernooien heb gewonnen? Hoe zit het als ik twee stortingen achter elkaar heb gedaan en geen gratis spins heb gekregen van een van de twee stortingen die ik heb gedaan?
Vertaling 
