Nieuwkomer
4
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
Nieuwkomer
4
Vertaling 
vertaald met 
Hello,
If someone here can help me with this Genieplay Casino it would be great. Withdrawal delays with this casino brand are crazy. I haven't ever received a withdrawal here in 5 business days that is the maxium waiting period by their T&C. Again I have waited two weeks for the small withdrawals of 3x500€. This is now third time I have to wait over 2weeks for small withdrawal amount. Live chat can't help at all. I have used no bonuses, played slots and sports, no KYC required. Crazy.
Hallo,
Als iemand hier mij kan helpen met dit Genieplay Casino zou dat geweldig zijn. Opnamevertragingen bij dit casinomerk zijn krankzinnig. Ik heb hier nog nooit een opname ontvangen in 5 werkdagen, dat is de maximale wachttijd volgens hun algemene voorwaarden. Opnieuw heb ik twee weken gewacht op de kleine opnames van 3x500€. Dit is nu de derde keer dat ik meer dan 2 weken moet wachten op een klein opnamebedrag. Livechat kan helemaal niet helpen. Ik heb geen bonussen gebruikt, slots en sporten gespeeld, geen KYC vereist. Krankzinnig.
3.2/ 5
Moderator
2649
Hello Niilo,
Welcome to LCB.
Please send us your casino username via private message so we can contact the casino rep and inquire about this further.
Thank you.
Hallo Niilo ,
Welkom bij LCB.
Stuur ons uw casinogebruikersnaam via een privébericht, zodat we contact kunnen opnemen met de vertegenwoordiger van het casino en hier verder naar kunnen informeren.
Bedankt.
Nieuwkomer
4
I have had terrible withdrawal issues with Genieplay now many months. I have managed to won some and they never pay in timely manner(max 5 days by their T&C). Haven't had single withdrawal in 5 business days even those are small only 500€ per withdrawal. Can you please help? Or at least find out how bad their financial situation can be? I have played slots and sports, haven't used any bonuses and they don't require any more KYC docs from me. Live chat gives always same excuses "your withdrawal will be processed soon" but it never will be.
Betwiste bedrag: 7700€
Ik heb nu al maanden vreselijke opnameproblemen met Genieplay. Ik heb er een paar gewonnen en ze betalen nooit op tijd (max. 5 dagen volgens hun algemene voorwaarden). Ik heb in 5 werkdagen geen enkele opname gehad, zelfs die zijn klein, slechts 500€ per opname. Kunt u mij helpen? Of op zijn minst uitzoeken hoe slecht hun financiële situatie kan zijn? Ik heb slots en sporten gespeeld, heb geen bonussen gebruikt en ze vereisen geen KYC-documenten meer van mij. Livechat geeft altijd dezelfde excuses "uw opname wordt binnenkort verwerkt", maar dat zal nooit gebeuren.
Moderator
2649
Hello Niilo,
We haven't heard back from the casino rep regarding your case so we've sent them a reminder. Keep you posted.
Thank you for your patience.
Hallo Niilo ,
We hebben niets meer gehoord van de vertegenwoordiger van het casino over uw zaak, dus we hebben ze een herinnering gestuurd. Houd u op de hoogte.
Bedankt voor uw geduld.
Nieuwkomer
4
Nieuwkomer
4
Hello Jovana!
Can you please confirm the name of the company that owns this casino? It's should be public information but it's not shown on the casino site.
Hallo Jovana!
Kunt u de naam van het bedrijf dat eigenaar is van dit casino bevestigen? Het zou openbare informatie moeten zijn, maar het staat niet op de casinosite.
Administrator
13680
Administrator
13680
Hello Niilo,
We are still waiting for an update from the casino regarding your case.
Keep you posted on this thread.
Thank you for your understanding.
Hallo Niilo,
Wij wachten nog steeds op een update van het casino over uw zaak.
Ik houd je op de hoogte via deze thread.
Dank u voor uw begrip.
Moderator
2649
Hello Niilo,
We still haven’t received any response from the casino rep, so we’ve sent them another reminder. Hopefully, this time we’ll get some feedback from them so we can assist you further.
Thank you for your patience.
Hallo Niilo ,
We hebben nog steeds geen reactie ontvangen van de vertegenwoordiger van het casino, dus hebben we ze nog een herinnering gestuurd. Hopelijk krijgen we deze keer wat feedback van hen, zodat we je verder kunnen helpen.
Bedankt voor uw geduld.
Moderator
2649
Dear Niilo,
We have received no response from the casino despite multiple attempts to follow up on your case. We would need to close the complaint due to the casino's unresponsiveness.
If they respond at any time, we will reopen the thread.
Thanks for your understanding.
Beste Niilo ,
We hebben geen reactie ontvangen van het casino, ondanks meerdere pogingen om uw zaak op te volgen. We moeten de klacht sluiten vanwege de gebrekkige reactie van het casino.
Als ze op enig moment reageren, openen we de thread opnieuw.
Bedankt voor uw begrip.
bitspin365 controleer uw account Spin Blaster: 50 gratis spins! Ontvang 50 spins met een waarde van $0,3 per spin voor Midnight Mustang Deze bonus kan slechts eenmaal per huishouden/computer/persoon...
bitspin365 Casino Geen Storting
De stemwedstrijd voor de LCB Awards 2024 is hier! We zijn verheugd om de terugkeer van de LCB Awards aan te kondigen, waarmee de beste merken en games in iGaming in 2024 worden gevierd . Breng uw...
GESLOTEN: LCB Awards 2024 $ 6.000 contant geldwedstrijd: stem op de beste iGaming-merken!
2 maanden geleden
Zonsopgang Slots Casino Opmerking van de beheerder: Sunrise Slots Casino staat op de waarschuwingslijst van LCB vanwege een voortdurende lijst met klachten van spelers. Klachten geven aan dat ze...
[Waarschuwing] Sunrise Slots Casino Geen Storting
