OPGELOST: Goat Spins heeft mijn opname ongeldig verklaard

408
bekeken
6
antwoorden
Laatste post geleden 25 dagen geleden door JovanaV
ericadawn11-0
  • Gestart door
  • ericadawn11-0
  • United States Volledig lid 235
  • laatste activiteit 8 uur geleden

Lezers van dit topic lazen ook:

  • Lucky Liner Casino Beoordeling Aanmeldbonus: 100% tot C$300 + 100 spins 2e stortingsbonus: 100% tot C$300 3e stortingsbonus: 100% tot C$300 Aanbieding verloopt: neem contact op met de klantenservice...

    Lees
  • Hallo LCB'ers, Test Lucky Hippo Casino - een niet-gelicentieerd en VS-vriendelijk online platform! Ontdek zowel de soepele aspecten als de uitdagingen van het proces. Hoogtepunten: Tester van de dag:...

    Lees
  • Lucky Elf Casino - Exclusieve bonus zonder storting Alleen nieuwe spelers - Geen VS! Bedrag: 25 gratis spins op Ultra Luck (Gamzix) Dobbelstenen: Hold The Spin (Gamzix) Boek van Huli (TrueLab) Hoe u...

    Lees

    Lucky Elf Casino Exclusieve Geen Stortin...

    3 1.29 K
    2 maanden geleden

Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft of registreren om te posten.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    First off let me start by saying I've deposited here 2 maybe 3 times and even if it was only one deposit that shouldn't matter!!  After that they gave me a cash back deal. And 3 times EVER have they sent me a code for free spins. And they void my winnings! This is messed up because I have seriously only used the codes sent to me and only 2 since my last deposit. It took forever to make my wagering on this. It was the entire evening!  I didn't realize they actually count cash back and the monthly spins as part of the allotted amount! If  you send me a code and I log in and use the code and your system accepts the code and tells you congrats you now have XYZ on your account 

    then you play the wagering amount that is required and I t lets me request a withdraw and then they void it! That's crappy and very much a waste of my time to even begin there to read the emails sent to me. 

    Allereerst wil ik zeggen dat ik hier 2 of 3 keer heb gestort en zelfs als het maar één storting was, zou dat niet uit moeten maken!! Daarna gaven ze me een cashback deal. En 3 keer OOIT hebben ze me een code voor gratis spins gestuurd. En ze hebben mijn winst ongeldig verklaard! Dit is verknald omdat ik serieus alleen de codes heb gebruikt die naar me zijn gestuurd en slechts 2 sinds mijn laatste storting. Het duurde een eeuwigheid om mijn inzet hierop te maken. Het was de hele avond! Ik had niet door dat ze cashback en de maandelijkse spins daadwerkelijk meetellen als onderdeel van het toegewezen bedrag! Als je me een code stuurt en ik log in en gebruik de code en je systeem accepteert de code en zegt gefeliciteerd, dan heb je nu XYZ op je account

    dan speel je het inzetbedrag dat vereist is en ik laat me een opname aanvragen en dan annuleren ze het! Dat is waardeloos en echt zonde van mijn tijd om daar zelfs maar te beginnen met het lezen van de e-mails die naar mij zijn gestuurd.

    Submitted via LCB complaint form
  • Origineel English Vertaling Dutch

    Dear Erica,

    Please note that the "5 Free Promotions in a row.." rule is there to maintain and secure awareness of Player's limitation when it comes to usage of multiple Free Bonuses. Since your last Deposit, you have used 8 Free Promotions, in which Cashback Bonus and Monthly Reward were counted in. We sorry to hear about the winnings being taken down, but the Casino's policy was violated by this action. 

    Appreciate your understanding regarding this matter. 

    Best regards,
    Mario L.
    GOAT Spins Team

    Beste Erica ,

    Houd er rekening mee dat de regel "5 gratis promoties op een rij.." er is om het bewustzijn van de beperking van de speler te behouden en te waarborgen als het gaat om het gebruik van meerdere gratis bonussen. Sinds uw laatste storting hebt u 8 gratis promoties gebruikt, waarbij de cashbackbonus en maandelijkse beloning zijn meegerekend. Het spijt ons te horen dat de winsten zijn ingetrokken, maar het beleid van het casino is door deze actie geschonden.

    Wij stellen uw begrip voor deze kwestie op prijs.

    Hartelijke groeten,
    Mario L.
    GOAT Spins-team

    Submitted via LCB complaint form
  • Origineel English Vertaling Dutch
    Mr.OCasino wrote:

    Dear Erica,

    Please note that the "5 Free Promotions in a row.." rule is there to maintain and secure awareness of Player's limitation when it comes to usage of multiple Free Bonuses. Since your last Deposit, you have used 8 Free Promotions, in which Cashback Bonus and Monthly Reward were counted in. We sorry to hear about the winnings being taken down, but the Casino's policy was violated by this action. 

    Appreciate your understanding regarding this matter. 

    Best regards,
    Mario L.
    GOAT Spins Team

    Actually, I've spoken with your "pit boss" and was given the list of no deposit codes and total was 6. I didn't realize you counted loyalty rewards and monthly spins in the amount. And NO cash back is not included so now your talking stuff wrong. 

    Dhr.OCasino schreef:

    Beste Erica ,

    Houd er rekening mee dat de regel "5 gratis promoties op een rij.." er is om het bewustzijn van de beperking van de speler te behouden en te waarborgen als het gaat om het gebruik van meerdere gratis bonussen. Sinds uw laatste storting hebt u 8 gratis promoties gebruikt, waarbij de cashbackbonus en maandelijkse beloning zijn meegerekend. Het spijt ons te horen dat de winsten zijn ingetrokken, maar het beleid van het casino is door deze actie geschonden.

    Wij stellen uw begrip voor deze kwestie op prijs.

    Hartelijke groeten,
    Mario L.
    GOAT Spins-team

    Eigenlijk heb ik met je "pit boss" gesproken en kreeg ik de lijst met no deposit codes en het totaal was 6. Ik had niet door dat je loyaliteitsbeloningen en maandelijkse spins in het bedrag had meegerekend. En GEEN cashback is niet inbegrepen, dus nu praat je verkeerd.

    Submitted via LCB complaint form
  • Origineel English Vertaling Dutch

    I seriously was under the impression I was at 4 so it's a big waste of time there since you counted more than just the codes I've used. It's very misleading and a bunch of crap!! If extreme or Brando or anywhere for that matter send me a code t use and I use it then they pay out. This system that you are using is idiotic 

    Ik dacht echt dat ik op 4 zat, dus het is een grote verspilling van tijd, aangezien je meer dan alleen de codes hebt geteld die ik heb gebruikt. Het is erg misleidend en een hoop onzin!! Als extreem of Brando of waar dan ook stuur me dan een code om te gebruiken en ik gebruik hem dan betalen ze uit. Dit systeem dat je gebruikt is idioot

    Submitted via LCB complaint form
  • Origineel English Vertaling Dutch
    ericadawn11-0 wrote:
    Mr.OCasino wrote:

    Dear Erica,

    Please note that the "5 Free Promotions in a row.." rule is there to maintain and secure awareness of Player's limitation when it comes to usage of multiple Free Bonuses. Since your last Deposit, you have used 8 Free Promotions, in which Cashback Bonus and Monthly Reward were counted in. We sorry to hear about the winnings being taken down, but the Casino's policy was violated by this action. 

    Appreciate your understanding regarding this matter. 

    Best regards,
    Mario L.
    GOAT Spins Team

    Actually, I've spoken with your "pit boss" and was given the list of no deposit codes and total was 6. I didn't realize you counted loyalty rewards and monthly spins in the amount. And NO cash back is not included so now your talking stuff wrong. 

    The loyalty reward added by goat spins along with the monthly spins were included in this even though I didn't add those they were added by goat spins. The amount of free codes I used was at 4 is what I wA going by. And I seen where someone else had the same impression after my voided withdraw. 
    yet her voided withdraw was reversed and she was able to complete the withdraw. I guess it's just who you favor.

    ericadawn11-0 schreef:
    Dhr.OCasino schreef:

    Beste Erica ,

    Houd er rekening mee dat de regel "5 gratis promoties op een rij.." er is om het bewustzijn van de beperking van de speler te behouden en te waarborgen als het gaat om het gebruik van meerdere gratis bonussen. Sinds uw laatste storting hebt u 8 gratis promoties gebruikt, waarbij de cashbackbonus en maandelijkse beloning zijn meegerekend. Het spijt ons te horen dat de winsten zijn ingetrokken, maar het beleid van het casino is door deze actie geschonden.

    Wij stellen uw begrip voor deze kwestie op prijs.

    Hartelijke groeten,
    Mario L.
    GOAT Spins-team

    Eigenlijk heb ik met je "pit boss" gesproken en kreeg ik de lijst met no deposit codes en het totaal was 6. Ik had niet door dat je loyaliteitsbeloningen en maandelijkse spins in het bedrag had meegerekend. En GEEN cashback is niet inbegrepen, dus nu praat je verkeerd.

    De loyaliteitsbeloning die door goat spins werd toegevoegd, samen met de maandelijkse spins, waren hierin opgenomen, ook al had ik die niet toegevoegd, ze werden toegevoegd door goat spins. Het aantal gratis codes dat ik gebruikte was 4, dat is wat ik wilde. En ik zag dat iemand anders dezelfde indruk had na mijn geannuleerde opname.
    maar haar geannuleerde terugtrekking werd teruggedraaid en ze kon de terugtrekking voltooien. Ik denk dat het er maar net om gaat wie je bevoordeelt.

    Submitted via LCB complaint form
  • Origineel English Vertaling Dutch
    Mr.OCasino wrote:

    Dear Erica,

    Please note that the "5 Free Promotions in a row.." rule is there to maintain and secure awareness of Player's limitation when it comes to usage of multiple Free Bonuses. Since your last Deposit, you have used 8 Free Promotions, in which Cashback Bonus and Monthly Reward were counted in. We sorry to hear about the winnings being taken down, but the Casino's policy was violated by this action. 

    Appreciate your understanding regarding this matter. 

    Best regards,
    Mario L.
    GOAT Spins Team

    Since we've received a response from the casino rep indicating a violation of the casino’s policy, we will mark this complaint as resolved.

    Dhr.OCasino schreef:

    Beste Erica ,

    Houd er rekening mee dat de regel "5 gratis promoties op een rij.." er is om het bewustzijn van de beperking van de speler te behouden en te waarborgen als het gaat om het gebruik van meerdere gratis bonussen. Sinds uw laatste storting hebt u 8 gratis promoties gebruikt, waarbij de cashbackbonus en maandelijkse beloning zijn meegerekend. Het spijt ons te horen dat de winsten zijn ingetrokken, maar het beleid van het casino is door deze actie geschonden.

    Wij stellen uw begrip voor deze kwestie op prijs.

    Hartelijke groeten,
    Mario L.
    GOAT Spins-team

    Omdat we een reactie van de vertegenwoordiger van het casino hebben ontvangen waarin wordt aangegeven dat er sprake is van een schending van het beleid van het casino, markeren we deze klacht als opgelost.

    Submitted via LCB complaint form

lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur

Meest bekeken forum posts

Anchi
Anchi Serbia 1 maand geleden
212

Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn voor jouw land op onze Halloween-bonuspagina. We zullen ook updates in deze thread plaatsen voor uw gemak. Als u Halloween-thema-aanbiedingen vindt,...
Beste Halloween Casino Bonussen Voor 2024

tough_nut
tough_nut 2 maanden geleden
3

Grande Vegas - Exclusieve gratis spins Alleen nieuwe spelers - VS OK! 100 gratis spins op ' Mega Monster ' Hoe u de bonus kunt claimen: Nieuwe spelers moeten zich registreren via onze LINK en de...
Grande Vegas Exclusieve No Deposit Bonus

Dzile
Dzile Serbia 28 dagen geleden
86

We hebben nog een geweldige video gemaakt om je te introduceren in de strategie van kaarten tellen. We hopen dat je de informatie nuttig vindt. Ben je nieuwsgierig? Bekijk de wedstrijd en maak kans...
$250 November 2024 Echt Geld Wedstrijd: Hoe Kaarten Tellen in Blackjack | De High-Low Strategie