Hi BerryBabe,
Unfortunately, we must mark complaint #3409 as CLOSED due to the casino's unresponsiveness. Despite multiple follow-up attempts, we have not received any reply or clarification regarding your case.
We’re truly sorry for the outcome, but the casino rep has chosen not to cooperate or communicate with us.
If we ever receive a response or any update in the future, please rest assured that we will reopen the case immediately and inform you without delay.
Hoi BerryBabe ,
Helaas moeten we klacht #3409 als GESLOTEN markeren vanwege het gebrek aan reactie van het casino. Ondanks meerdere vervolgpogingen hebben we geen reactie of opheldering over uw zaak ontvangen.
Het spijt ons zeer dat dit zo is gelopen, maar de vertegenwoordiger van het casino heeft ervoor gekozen niet met ons samen te werken of te communiceren.
Mochten wij in de toekomst een reactie of update ontvangen, dan kunt u er zeker van zijn dat wij de zaak direct opnieuw zullen openen en u onverwijld zullen informeren.