Recently I received 30$ no deposit bonus from Golden palace. This is in the e-mail:
"Sometimes we like to keep it simple.
We want you to play again, so we are giving you free cash. It’s already in your account, and can be played on any game you want. ***
are yours to enjoy!
......
*** Wagering requirement x50, maximum cash out $200, all games allowed."
No additional terms link, and as every bonus of them has different terms, I decided to stick to this. Accoarding to this any games would count 100% towards wager, as even the general terms doesn't give direction for contribution percentages. But usually at Playtech, Scratch Cards, Slots and Arcades count 100%. I played these a lot.
I won, and I asked the support at night about how much money is left to wager. Lou on support told me he sends an e-mail to the auditors to check. Well, this was already making me nervous that it is so complicated, but fortunately the reply came fast, and said, about 1101$ is left to wager. From that point on I played a lot, including slots, and I generated about 120 comps. That equals 1200$.
Today I went to ask support about how much money is left to wager. A new face on support says:
about 3500$. What???? That is even more than the max wager requirement (it is 30x50) that is 1500$. I don't know where that guy came from but he was surely not in our dimension. I told him that it is simpossible, he promised me to send a new request to the auditors. I also sent them an e-mail, to make sure.
No reply. I have just went to chat again. Dan replies: 1101$ left to wager, the same amount that Lou told me at night, just before I wagered 1200$. Impossible again. I told him his request is false, because he is seeing the last night request done by Lou, so I asked him to request a new check.
Unbelieveable. The most ridiculous is that they check the wager status, and they tell it is 3500$ when in the rules the max requirement was 1500$. Jesus. I wonder who they employ for support.
Moreover this Dan told me he will send the request, but he is not sure if he can forward an answer to me, it depends on the auditors, whether they reply or nor. Great. So in this casino there is chace that I cannot check the wagering status at all. Such a joke. I wonder if they will allow me to cash out at all, if I reach that point that I can request a withdrawal. After these things I am skeptical... 
OPGELOST..Golden Palace Casino - Incompetente ondersteuning, vermoeden van geen betaling
- 6,860
- bekeken
- 10
- antwoorden
- Gestart door
- Sonio
-
Senior Nieuwkomer
18
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
- Gestart door
- Sonio
- op May 08, 13, 01:59:48 PM
-
Senior Nieuwkomer
18
Origineel
Vertaling 
vertaald met 
Onlangs ontving ik een bonus van $30 zonder storting van Golden Palace. Dit staat in de e-mail:
‘Soms houden we het graag simpel.
We willen dat je weer speelt, dus geven we je gratis geld. Het staat al in uw account en kan in elk gewenst spel worden gespeeld. ***
zijn van jou om van te genieten!
......
*** Inzetvereiste x50, maximale uitbetaling $200, alle spellen toegestaan."
Er is geen link met aanvullende voorwaarden, en omdat elke bonus andere voorwaarden heeft, heb ik besloten me hieraan te houden. Volgens dit zouden alle spellen voor 100% meetellen voor de inzet, aangezien zelfs de algemene voorwaarden geen richting geven aan de bijdragepercentages. Maar meestal tellen bij Playtech Kraskaarten, Slots en Arcades voor 100% mee. Deze heb ik veel gespeeld.
Ik won en vroeg de support 's nachts hoeveel geld er nog over was om in te zetten. Lou van support vertelde me dat hij een e-mail naar de auditors stuurt om dit te controleren. Nou, dit maakte me al zenuwachtig omdat het zo ingewikkeld is, maar gelukkig kwam het antwoord snel en zei dat er nog ongeveer 1101$ over is om in te zetten. Vanaf dat moment speelde ik veel, inclusief slots, en genereerde ik ongeveer 120 composities. Dat is gelijk aan 1200$.
Vandaag ging ik ondersteuning vragen over hoeveel geld er nog over is om in te zetten. Een nieuw gezicht op ondersteuning zegt:
ongeveer 3500$. Wat???? Dat is zelfs meer dan de maximale inzetvereiste (30x50), namelijk 1500$. Ik weet niet waar die man vandaan kwam, maar hij bevond zich zeker niet in onze dimensie. Ik vertelde hem dat het onmogelijk is, hij beloofde mij een nieuw verzoek naar de accountants te sturen. Voor de zekerheid heb ik ze ook een e-mail gestuurd.
Geen antwoord. Ik ben net weer even gaan chatten. Dan antwoordt: Er is nog 1101$ over om in te zetten, hetzelfde bedrag dat Lou me 's avonds vertelde, net voordat ik 1200$ had ingezet. Opnieuw onmogelijk. Ik vertelde hem dat zijn verzoek vals is, omdat hij ziet dat Lou het verzoek van gisteravond heeft gedaan, dus vroeg ik hem om een nieuwe cheque aan te vragen.
Ongelooflijk. Het meest belachelijke is dat ze de inzetstatus controleren en zeggen dat het 3500$ is, terwijl volgens de regels de maximale vereiste 1500$ was. Jezus. Ik vraag me af wie ze inhuren voor ondersteuning.
Bovendien vertelde deze Dan mij dat hij het verzoek zal sturen, maar hij weet niet zeker of hij mij een antwoord kan sturen. Het hangt van de auditors af of zij antwoorden of niet. Geweldig. In dit casino bestaat dus de kans dat ik de inzetstatus helemaal niet kan controleren. Wat een grap. Ik vraag me af of ze me überhaupt zullen toestaan om uit te betalen, als ik het punt bereik waarop ik een opname kan aanvragen. Na deze dingen ben ik sceptisch... -
- Beantwoord door
- blueday
- op May 08, 13, 07:09:22 PM
-
Almachtige
37999
Hi Sonio,
We do have a rep on board although he hasn't been on for some time. You can message him direct HERE (acopy will go to his email inbox as well). His name is Paul.
It might be worth a try posting in the direct casino support thread as well HERE.
Keep us posted as to the outcome.
blueHallo Sonio,
We hebben wel een vertegenwoordiger aan boord, ook al is hij al een tijdje niet meer aanwezig. Je kunt hem HIER rechtstreeks een bericht sturen (een kopie gaat ook naar zijn e-mailinbox). Zijn naam is Paul.
Het kan de moeite waard zijn om ook een bericht te plaatsen in de directe casinoondersteuningsthread HIER.
Houd ons op de hoogte van de uitkomst.
blauw -
- Beantwoord door
- Sonio
- op May 09, 13, 07:05:34 PM
-
Senior Nieuwkomer
18
Bedankt voor deze post van:
Finally I received an e-mail from Dan telling me I have completed the wagering requirements. I have to present documents, and we'll se what happens. So I think at the moment I don't post in the other thread, too.
Uiteindelijk ontving ik een e-mail van Dan waarin stond dat ik aan de inzetvereisten had voldaan. Ik moet documenten overleggen en we zien wel wat er gebeurt. Dus ik denk dat ik op dit moment ook niet in het andere topic post.
-
- Beantwoord door
- blueday
- op May 10, 13, 04:50:47 AM
-
Almachtige
37999
Finally I received an e-mail from Dan telling me I have completed the wagering requirements. I have to present documents, and we'll se what happens. So I think at the moment I don't post in the other thread, too.
Yes good idea. Lets see how this pans out.
Keep us up to date please.
blue
Uiteindelijk ontving ik een e-mail van Dan waarin stond dat ik aan de inzetvereisten had voldaan. Ik moet documenten overleggen en we zien wel wat er gebeurt. Dus ik denk dat ik op dit moment ook niet in het andere topic post.
Ja goed idee. Laten we eens kijken hoe dit uitpakt.
Houd ons alstublieft op de hoogte.
blauw -
- Beantwoord door
- Sonio
- op May 11, 13, 05:19:04 PM
-
Senior Nieuwkomer
18
Ok. As expected, problems came again, on withdrawal. The documents were approved, BUT! They asked a phone number from me, and they told me they couldn't call me for verification, because the line is busy. Well, I checked my phone, they didn't call me, because there is no notification about missedd calls. So something whent wrong. I wonder if they know how to make an international call, what international code to use in ther country, or maybe the problem was that they typed the + when the called me, who knows. This month my friend called me from Morocco, so if it was possible from there, I am sure it is also possible to reach me from a more prestigeous place.
OK. Zoals verwacht kwamen er opnieuw problemen bij de terugtrekking. De documenten zijn goedgekeurd, MAAR! Ze vroegen mij om een telefoonnummer en vertelden me dat ze me niet konden bellen voor verificatie, omdat de lijn bezet was. Nou, ik heb mijn telefoon gecontroleerd, ze hebben me niet gebeld, omdat er geen melding is over gemiste oproepen. Er is dus iets mis. Ik vraag me af of ze weten hoe ze internationaal moeten bellen, welke internationale code ze in hun land moeten gebruiken, of misschien was het probleem dat ze de + typten toen ze mij belden, wie weet. Deze maand belde mijn vriend mij vanuit Marokko, dus als het vanaf daar mogelijk was, weet ik zeker dat het ook mogelijk is om mij vanuit een meer prestigieuze plaats te bereiken.
-
- Beantwoord door
- blueday
- op May 11, 13, 09:29:00 PM
-
Almachtige
37999
Strange that they couldn't get through and yet your friend did. Sounds like they are doing something wrong....did you check your details in your account on there?
blueVreemd dat zij er niet doorheen konden komen en jouw vriend toch wel. Het lijkt erop dat ze iets verkeerd doen. Heb je je gegevens in je account daar gecontroleerd?
blauw -
- Beantwoord door
- Sonio
- op May 13, 13, 06:19:36 PM
-
Senior Nieuwkomer
18
Yes. I gave them my number, and the time to call me.
They tried it again, this time I got the call, but they called me out of the time I specified, I was not avaliable. Who would wonder it happens like that
They wrote me an e-mail to call them or ask live chat to request a call back. I went to live chat, the operator asked to call them. I called them. They called me back. So, after much much confusion, phone was verified.
But, today, I got a call again, for verification. I don't understand why twice, actually I couldn't hear a word because I was on bus, but okay, I am verified.
They told me the withdrawal processing is 7-9 day. Another piece in the puzzle that make me annoyed.
Ja. Ik gaf ze mijn nummer en de tijd om mij te bellen.
Ze probeerden het opnieuw, deze keer werd ik gebeld, maar ze belden me buiten de aangegeven tijd, ik was niet beschikbaar. Wie zou zich afvragen dat het zo gebeurt
Ze schreven me een e-mail om ze te bellen of om livechat te vragen om teruggebeld te worden. Ik ging naar de livechat, de telefoniste vroeg om ze te bellen. Ik heb ze gebeld. Ze belden mij terug. Dus na veel verwarring werd de telefoon geverifieerd.
Maar vandaag werd ik opnieuw gebeld, ter verificatie. Ik begrijp twee keer niet waarom, eigenlijk kon ik geen woord horen omdat ik in de bus zat, maar oké, ik ben geverifieerd.
Ze vertelden me dat de opnameverwerking 7-9 dagen duurt. Weer een stukje in de puzzel waar ik me aan irriteer. -
- Beantwoord door
- blueday
- op May 14, 13, 04:11:09 AM
-
Almachtige
37999
Thank goodness you sorted that out.....twice.
I guess you have to play the waiting game now. Keep us updated Sonio.
blueGodzijdank heb je dat opgelost... twee keer.
Ik denk dat je nu het wachtspel moet spelen. Houd ons op de hoogte Sonio.
blauw -
- Beantwoord door
- Sonio
- op May 15, 13, 07:06:51 PM
-
Senior Nieuwkomer
18
Bedankt voor deze post van:
-
- Beantwoord door
- blueday
- op May 16, 13, 04:38:59 AM
-
Almachtige
37999
They have paid, finally.
Excellent news. Congrats.
Updating the thread to resolved.
blue
Ze hebben eindelijk betaald.
Geweldig nieuws. Gefeliciteerd.
Het topic updaten naar opgelost.
blauw
Feedback van Leden
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
Meest bekeken forum posts
Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn voor jouw land op onze Halloween-bonuspagina. We zullen ook updates in deze thread plaatsen voor uw gemak. Als u Halloween-thema-aanbiedingen vindt,...
Beste Halloween Casino Bonussen Voor 2024
Grande Vegas - Exclusieve gratis spins Alleen nieuwe spelers - VS OK! 100 gratis spins op ' Mega Monster ' Hoe u de bonus kunt claimen: Nieuwe spelers moeten zich registreren via onze LINK en de...
Grande Vegas Exclusieve No Deposit Bonus
We hebben nog een geweldige video gemaakt om je te introduceren in de strategie van kaarten tellen. We hopen dat je de informatie nuttig vindt. Ben je nieuwsgierig? Bekijk de wedstrijd en maak kans...
$250 November 2024 Echt Geld Wedstrijd: Hoe Kaarten Tellen in Blackjack | De High-Low Strategie
