Grand Rio casino wont pay from a no deposit bonus of 5 euros (for new players).
On the 10'Th of May 2015 I created an account here with a no deposit bonus for new player RIO and got 5 euros bonus, wagering x20, and made 154 euros. Then I tried to withdraw the money:
Bold is the customer support.
Hello, how can I help?
8:53 Can you please check for me if I can withdraw my winnings?
8:53 I've already done it and hurry to congratulate you on wagering the bonus!
To withdraw funds via the desired payment system, you need to fill the data in your profile and confirm the payment information. This can be done through the desired payment system - you need to deposit the minimum amount of money - 5USD / 5 Euro. For example, to withdraw your winning to Skrill account you need to make a minimum deposit to your gaming account for 5USD / 5 Euro via Skrill. Then you can easily withdraw winnings to the same account - the confirmation payment can also be withdrawn. Processing a request for withdrawal by financial service of Grand Rio Casino takes 12 hours, after that the request is transmitted to the selected operator of payment. Please, pay attention tjta the whole time of charging money can take 1-6 days. The confirmation documents will make this process faster. You should send the following documents to confirm your personal data: copies of the first and second pages of your passport and a page with registration to payments@grandrio.com.
8:54 Is that information clear?
8:56 yes. thanks
but I don't have a passport, is it ok if I send you my id?
8:57 It may be any document that confirms your personal information. Sure, it may be ID card with information about your name, date of birth and registration.
8:57 and "and a page with registration", is that a utility bill to provide u with the address?
8:59 It is the information about your residence. Is it in your ID?
8:59 yes
8:59 Then you should send a copy of your ID.
It is ok.
9:00 ok then
thank you very much
and have a nice day
9:00 Glad to help you. Good luck!
After I sent my verification documents (photo ID) I was told that I will receive the money that day (10'Th):
hello
12:47 Hello, how can I help?
12:48 I just made a withdrawal and i want you to check please if it will be processed
12:49 You should send verification documents including copies of 1,2 pages of passport and page with registration. It may be as well driving license. Please, send them to payments@grandrio.com. That will accelerate processing.
After verification money is to be withdrawn within 12 hours.
12:51 i have already sent the documents and I was verified 
12:51 Then you will get your winning today.
12:51ok
thanks
and have a nice day
12:51 You are welcome. Bye!
On the 18'Th I got this email from them:
"Dear player!
Please be informed that the withdrawal of a no deposit bonus is limited to 100 euro per week.
For quick funds withdrawn specify when ordering the withdrawal of up to 100 euros.
Before getting your money, they are available for an increase in your balance!
Just use the free loyalty (gaming vouchers) in the exchange profile BR-points casino Grandrio"
But this information can't be found on the Terms and Condition part of the casino!!!!
They keep telling me that they have some problems with the Skrill payment method but I think they're lying!!!
Below you have my transaction history and my withdrawal page screenshot.
Does somebody have any ideas on how the get the money? Or it's hopeless?
Thanks!
In afwachting van oplossing - Grand Rio Casino
- 5,176
- bekeken
- 24
- antwoorden
- Gestart door
- CashJo.
-
Seniorlid
461
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
- Gestart door
- CashJo.
- op May 22, 15, 05:12:46 PM
-
Seniorlid
461
Origineel
Vertaling 
vertaald met 
Grand Rio casino betaalt niet uit vanaf een no deposit bonus van 5 euro (voor nieuwe spelers).
Op 10 mei 2015 heb ik hier een account aangemaakt met een bonus zonder storting voor nieuwe speler RIO en kreeg een bonus van 5 euro, waarbij ik x20 inzet, en verdiende 154 euro. Toen probeerde ik het geld op te nemen:
Vetgedrukt is de klantenondersteuning .
Hallo, hoe kan ik helpen?
8:53 Kunt u voor mij controleren of ik mijn winst kan opnemen?
8:53 Ik heb het al gedaan en haast me om je te feliciteren met het inzetten van de bonus!
Om geld op te nemen via het gewenste betalingssysteem, moet u de gegevens in uw profiel invullen en de betalingsinformatie bevestigen. Dit kan via het gewenste betalingssysteem - u moet het minimale geldbedrag storten - 5USD / 5 Euro. Om bijvoorbeeld uw winst op te nemen naar een Skrill-account, moet u via Skrill een minimale storting doen op uw spelaccount van 5USD / 5 Euro. Vervolgens kunt u de winst eenvoudig opnemen op dezelfde rekening - de bevestigingsbetaling kan ook worden opgenomen. Het verwerken van een verzoek tot opname door de financiële dienst van Grand Rio Casino duurt 12 uur, waarna het verzoek wordt verzonden naar de geselecteerde betalingsaanbieder. Houd er rekening mee dat het in rekening brengen van geld 1-6 dagen kan duren. De bevestigingsdocumenten zullen dit proces sneller maken. Ter bevestiging van uw persoonsgegevens dient u de volgende documenten te sturen: kopieën van de eerste en tweede pagina van uw paspoort en een pagina met registratie naar payment@grandrio.com.
8:54 Is die informatie duidelijk?
8:56 ja. Bedankt
Maar ik heb geen paspoort. Is het goed als ik je mijn identiteitsbewijs stuur?
8:57 Het kan elk document zijn dat uw persoonlijke gegevens bevestigt. Natuurlijk kan het een identiteitskaart zijn met informatie over uw naam, geboortedatum en inschrijving.
8:57 en "en een pagina met registratie", is dat een energierekening om u het adres te geven?
8:59 Het zijn de gegevens over uw woonplaats. Staat het op uw identiteitsbewijs?
8:59 ja
8:59 Stuur dan een kopie van je identiteitsbewijs mee.
Het is ok.
9:00 oké dan
Hartelijk dank
en heb een fijne dag
9:00 Ik help je graag. Succes!
Nadat ik mijn verificatiedocumenten (ID met foto) had verzonden, kreeg ik te horen dat ik het geld die dag (10'Th) zal ontvangen:
Hallo
12:47 Hallo, hoe kan ik helpen?
12:48 Ik heb zojuist een opname gedaan en ik wil dat je controleert of deze wordt verwerkt
12:49 U dient verificatiedocumenten mee te sturen inclusief kopieën van 1,2 pagina's paspoort en pagina met registratie. Het kan net zo goed een rijbewijs zijn. Stuur ze alstublieft naar payment@grandrio.com. Dat zal de verwerking versnellen.
Na verificatie moet het geld binnen 12 uur worden opgenomen.
12:51 Ik heb de documenten al verzonden en ik ben geverifieerd
12:51 Dan krijg je vandaag je winst.
12:51 oké
Bedankt
en heb een fijne dag
12:51 Graag gedaan. Doei!
Op de 18e kreeg ik deze e-mail van hen:
"Beste speler!
Houd er rekening mee dat de opname van een bonus zonder storting beperkt is tot 100 euro per week.
Voor snel geld opnemen, geef bij het bestellen een opname van maximaal 100 euro op.
Voordat u uw geld krijgt, zijn ze beschikbaar voor een verhoging van uw saldo!
Gebruik gewoon de gratis loyaliteit (spelvouchers) in het inwisselprofiel BR-points casino Grandrio"
Maar deze informatie is niet te vinden in het gedeelte Algemene voorwaarden van het casino!!!!
Ze blijven me vertellen dat ze problemen hebben met de Skrill-betaalmethode, maar ik denk dat ze liegen!!!
Hieronder vindt u mijn transactiegeschiedenis en het screenshot van mijn opnamepagina.
Heeft iemand enig idee hoe ze aan het geld komen? Of is het hopeloos?
Bedankt!Waardering:0.5/ 5
-
- Beantwoord door
- anfransen
- op May 23, 15, 01:06:11 AM
-
Held
771
Well i am having the same case with GrandRio.
Dont think i will get any winning from them..
so sad..
Those claiming to have received the payment from them..
i dont know how they get them.
But their software is trusted.. MG and NetEnt..Nou, ik heb hetzelfde geval met GrandRio.
Denk niet dat ik er winst uit ga halen..
zo jammer..
Degenen die beweren de betaling van hen te hebben ontvangen.
ik weet niet hoe ze eraan komen.
Maar hun software is vertrouwd.. MG en NetEnt..1.9/ 5
-
- Beantwoord door
- JasperHa
- op May 24, 15, 01:45:52 PM
-
Volledig lid
116
I am waiting for a withdrawal of 300 they said they would pay in 1 to 6 days, this is the 5th day, keep you informed.
Ik wacht op een opname van 300, ze zeiden dat ze binnen 1 tot 6 dagen zouden betalen, dit is de 5e dag, ik hou je op de hoogte.
-
- Beantwoord door
- JasperHa
- op May 24, 15, 05:14:06 PM
-
Volledig lid
116
The withdrawal is rejected because you can only withdraw 100 a week from a no deposit bonus.
Hope they pay 100 euro within 1 to 6 days like they say.De opname wordt afgewezen omdat je bij een bonus zonder storting slechts 100 euro per week kunt opnemen.
Ik hoop dat ze binnen 1 tot 6 dagen 100 euro betalen zoals ze zeggen. -
- Beantwoord door
- helena_kp
- op May 24, 15, 07:23:12 PM
-
Superheld
1676
-
- Beantwoord door
- CashJo.
- op May 25, 15, 08:34:28 AM
-
Seniorlid
461
Today I received this email from Grand Rio:
"Thank you for your choice and staying with GrandRio. We are very sorry for that unforseen delay with withdrawal. We are waiting for approval from Skrill to process the first withdrawals of our clients in big amounts. All the winnings are to be paid in the nearest days. Thank you for your patience and waiting, you are very important for us!"
So I am still waiting
, hopefully not for much longer >:(Vandaag ontving ik deze e-mail van Grand Rio:
"Bedankt voor uw keuze en uw verblijf bij GrandRio. Het spijt ons zeer voor die onvoorziene vertraging bij de opname. We wachten op goedkeuring van Skrill om de eerste opnames van onze klanten in grote bedragen te verwerken. Alle winsten moeten worden uitbetaald in de dichtstbijzijnde dagen. Bedankt voor je geduld en wachten, je bent erg belangrijk voor ons!"
Ik wacht dus nog steeds , hopelijk niet lang meer >:(Waardering:0.5/ 5
-
- Beantwoord door
- anfransen
- op May 25, 15, 08:40:00 AM
-
Held
771
Bedankt voor deze post van:
Dear friend!
Thank you for your choice and staying with GrandRio. We are very sorry for that unforseen delay with withdrawal. We are waiting for approval from Skrill to process the first withdrawals of our clients in big amounts. All the winnings are to be paid in the nearest days. Thank you for your patience and waiting, you are very important for us!
Tat is the latest email i received todayBeste vriend!
Bedankt voor uw keuze en verblijf bij GrandRio. Het spijt ons zeer voor deze onvoorziene vertraging bij de intrekking. We wachten op goedkeuring van Skrill om de eerste opnames van onze klanten in grote bedragen te verwerken. Alle winsten moeten binnen de dichtstbijzijnde dagen worden uitbetaald. Bedankt voor uw geduld en wachten, u bent erg belangrijk voor ons!
Tat is de laatste e-mail die ik vandaag heb ontvangen1.9/ 5
-
- Beantwoord door
- viky
- op May 25, 15, 11:55:13 AM
-
Seniorlid
364
This casino is not serius, too much delay for payments!
Dit casino is niet serieus, te veel vertraging bij betalingen!
-
- Beantwoord door
- CashJo.
- op May 26, 15, 03:24:03 PM
-
Seniorlid
461
This minute I received the first part of my withdrawal from Grand Rio casino.
Now, I am curious if they will pay the rest
Quoting the payment department, the next withdrawal will be processed next week.Op dit moment ontving ik het eerste deel van mijn opname bij het Grand Rio casino.
Nu ben ik benieuwd of ze de rest willen betalen
Onder vermelding van de betalingsafdeling wordt de volgende opname volgende week verwerkt. -
- Beantwoord door
- JasperHa
- op May 27, 15, 06:09:47 PM
-
Volledig lid
116
My withdrawal of 100 is rejected!
My documents are approved, I deposited and did not request more than 100 euro.
The chat is closed so I have send a message and email.
I wonder what excuse they have not to pay me.Mijn opname van 100 is afgewezen!
Mijn documenten zijn goedgekeurd, ik heb gestort en niet meer dan 100 euro aangevraagd.
De chat is gesloten, dus ik heb een bericht en e-mail gestuurd.
Ik vraag me af welk excuus ze hebben om mij niet te betalen. -
- Beantwoord door
- CashJo.
- op May 29, 15, 05:05:48 PM
-
Seniorlid
461
Still not out of the "woods", yet, with this casino
Today I check my account and I realized that all my "In Progress" transactions were rejected with the message "no games, no bonus withdrawals".
I contacted customer support and they told me that I should talk to the Payments department because they rejected my withdrawals possible because of the following two reasons:
1. Duplicate accounts witch isn't my case and...
2. Suspicion of bonus hunting. I asked the operator what was "suspicion of bonus hunting" and he/she told me that bonus hunting is considered "This is one of the case when a player does not intent to play for real money but just plays for bonuses."
Strange because how can I deposit with them when I still have 900 euros in my account.
I contacted the payments department about the Rejection and they told me:
"No problem there. Error messages. Your output queue waiting for payment"
Didn't understand the message and I clarified with them that it was some kind of error and I can make another withdrawal. Below you have my transaction history and with GREEN you have the REJECTED transaction.Nog steeds niet uit het "bos" met dit casino
Vandaag controleer ik mijn account en realiseerde ik me dat al mijn "In uitvoering" -transacties zijn afgewezen met de boodschap " geen games, geen bonusopnames ".
Ik heb contact opgenomen met de klantenondersteuning en zij vertelden me dat ik met de afdeling Betalingen moest praten, omdat zij mijn opnames mogelijk hadden afgewezen vanwege de volgende twee redenen:
1. Dubbele accounts, dit is niet mijn zaak en...
2. Vermoeden van bonusjacht . Ik vroeg de telefoniste wat "verdenking van bonusjacht" was en hij/zij vertelde me dat bonusjacht als "dit is een van de gevallen waarin een speler niet voor echt geld wil spelen, maar alleen voor bonussen speelt."
Vreemd want hoe kan ik bij hen storten als ik nog 900 euro op mijn rekening heb staan.
Ik heb contact opgenomen met de betalingsafdeling over de afwijzing en zij vertelden mij:
" Geen probleem. Foutmeldingen. Uw uitvoerwachtrij wacht op betaling "
Ik begreep het bericht niet en ik heb hen duidelijk gemaakt dat het een fout was en dat ik nog een opname kan maken. Hieronder ziet u mijn transactiegeschiedenis en bij GROEN staat de GEWEIGERDE transactie. -
- Beantwoord door
- anfransen
- op May 29, 15, 11:41:33 PM
-
Held
771
It is already a good news that you guys got your first withdrawal.
i didnt even get my first withdrawal from them..
geez...Het is al goed nieuws dat jullie je eerste opname hebben ontvangen.
ik heb niet eens mijn eerste opname van hen gekregen..
jeetje... -
- Beantwoord door
- CashJo.
- op Jun 19, 15, 01:58:20 PM
-
Seniorlid
461
In conclusion to this thread
I got tired of waiting and of the lame excuses of this casino like "still in progress" or "you're the first in line to receive your payment" and played the rest of my sum and tried to close my account at this casino!
Hope you will have more like, them me, in your withdrawals and my advice is to NEVER DEPOSIT AT THIS CASINO.
Good luck to you all!Ter afsluiting van dit draadje
Ik werd het wachten en de flauwe excuses van dit casino beu, zoals "nog in uitvoering" of "jij bent de eerste in de rij die je betaling ontvangt" en speelde de rest van mijn bedrag uit en probeerde mijn account bij dit casino te sluiten!
Ik hoop dat je meer zoals ik zult hebben bij je opnames en mijn advies is om NOOIT BIJ DIT CASINO TE STORTEN.
Veel succes voor jullie allemaal! -
for some reason i missed this thread. i have forwarded to the rep.
What is the max cashout for no deposit bonuses?om een of andere reden heb ik dit draadje gemist. Ik heb het doorgestuurd naar de vertegenwoordiger.
Wat is de maximale uitbetaling voor bonussen zonder storting? -
- Beantwoord door
- CashJo.
- op Jun 29, 15, 05:46:34 AM
-
Seniorlid
461
Thanks for the concern!
On the first thread about Grand Rio (Latest Casino Bonuses » Casinos » No Deposit Casinos » Grand Rio Casino No Deposit) casino it is posted that the max. cashout is 50 $ but in the T&C it isn't specified (last time I looked, now I requested to have my account deleted). I managed to receive 199 euros from a total of 1000 euros (on May 26 - 100 euros and June 5 - 99 euros). My first withdrawal was on the 6'Th of May!Bedankt voor de bezorgdheid!
In de eerste draad over Grand Rio (Nieuwste casinobonussen » Casino's » Casino's zonder storting » Grand Rio Casino zonder storting) casino wordt gepost dat de max. de uitbetaling bedraagt 50 $, maar in de algemene voorwaarden wordt dit niet gespecificeerd (de laatste keer dat ik keek, vroeg ik nu om mijn account te laten verwijderen). Van een totaal van 1000 euro (op 26 mei - 100 euro en 5 juni - 99 euro) heb ik 199 euro kunnen ontvangen. Mijn eerste opname was op 6 mei! -
for some reason i missed this thread. i have forwarded to the rep.
What is the max cashout for no deposit bonuses?
Hello, the maximum cashout of no deposit bonus is 100€ per week.
om een of andere reden heb ik dit draadje gemist. Ik heb het doorgestuurd naar de vertegenwoordiger.
Wat is de maximale uitbetaling voor bonussen zonder storting?
Hallo, de maximale uitbetaling van een bonus zonder storting is 100€ per week. -
- Beantwoord door
- CashJo.
- op Jun 29, 15, 06:19:08 AM
-
Seniorlid
461
for some reason i missed this thread. i have forwarded to the rep.
What is the max cashout for no deposit bonuses?
Hello, the maximum cashout of no deposit bonus is 100€ per week.
Are you serious??) I will PM my username and you can check for yourself my deposit/withdrawal dates and see how you're casino pays 100 euros/week!
om een of andere reden heb ik dit draadje gemist. Ik heb het doorgestuurd naar de vertegenwoordiger.
Wat is de maximale uitbetaling voor bonussen zonder storting?
Hallo, de maximale uitbetaling van een bonus zonder storting is 100€ per week.
Ben je serieus?? ) Ik zal mijn gebruikersnaam PM'en, zodat je zelf mijn stortings-/opnamedata kunt bekijken en kunt zien hoe je casino 100 euro/week betaalt!
Waardering:0.5/ 5
-
for some reason i missed this thread. i have forwarded to the rep.
What is the max cashout for no deposit bonuses?
Hello, the maximum cashout of no deposit bonus is 100€ per week.
Are you serious??) I will PM my username and you can check for yourself my deposit/withdrawal dates and see how you're casino pays 100 euros/week!
Dear Teodor!
Thank you for your opinion. According to our data you have received more than 100€ as a winning from no deposit bonus. Sorry if you faced any delays. GrandRio administration officially states that any failures and payment delays were fixed and guarantees instant and fast payments. We will be glad to see you again in our casino and try our best to meet your expectations.
om een of andere reden heb ik dit draadje gemist. Ik heb het doorgestuurd naar de vertegenwoordiger.
Wat is de maximale uitbetaling voor bonussen zonder storting?
Hallo, de maximale uitbetaling van een bonus zonder storting is 100€ per week.
Ben je serieus?? ) Ik zal mijn gebruikersnaam PM'en, zodat je zelf mijn stortings-/opnamedata kunt bekijken en kunt zien hoe je casino 100 euro/week betaalt!
Beste Teodor!
Bedankt voor jouw mening. Volgens onze gegevens heb je meer dan € 100 ontvangen als winnende bonus zonder storting. Het spijt ons als u vertraging heeft opgelopen. De administratie van GrandRio verklaart officieel dat eventuele fouten en betalingsvertragingen zijn verholpen en garandeert onmiddellijke en snelle betalingen. We zullen blij zijn je weer te zien in ons casino en ons best doen om aan je verwachtingen te voldoen.Waardering:5/ 5
-
- Beantwoord door
- CashJo.
- op Jun 30, 15, 07:40:32 AM
-
Seniorlid
461
I am not saying that I didn't receive more 100 euros from your casino!!!
I told you that Grand Rio doesn't pay 100 euros / week from a no deposit bonus! I am saying that from the 5'Th of June to the 19'Th of June (day I closed my account) I haven't receive any payment from your casino (almost 2 weeks of waiting)!
You want to say that I wasn't entitled to receive more than 100 euros from a no deposit bonus, OK. My problem is that in your casinos T&C it isn't specified that it is a cashout limit on a no deposit bonus!
My problem with your casino is that you kept me waiting for so long!!! It was very annoying! If you didn't want to pay you should have closed my account or told me that the maximum cashout is 100, 50, 20 euros (like your payment dep. told me that the max. cashout is 100 euros / week - conditions that isn't specified in your T&C) or something like "Suspicion of bonus hunting".
In conclusion you could have told me anything and I would have understood but your customer support was like "you are the first in line to receive your payment", "keep waiting, you will receive your money" and your payment dep. didn't answer my emails. That was just rude!!!! >:(Ik zeg niet dat ik niet meer dan 100 euro van uw casino heb ontvangen!!!
Ik vertelde je dat Grand Rio geen 100 euro / week betaalt voor een bonus zonder storting! Ik zeg dat ik van 5 juni tot 19 juni (de dag waarop ik mijn account sloot) geen enkele betaling van uw casino heb ontvangen (bijna 2 weken wachten)!
Je wilt zeggen dat ik geen recht had op meer dan 100 euro uit een bonus zonder storting, oké. Mijn probleem is dat in de algemene voorwaarden van uw casino niet is gespecificeerd dat er een uitbetalingslimiet is voor een bonus zonder storting!
Mijn probleem met uw casino is dat u mij zo lang heeft laten wachten!!! Het was erg vervelend! Als je niet wilde betalen, had je mijn account moeten sluiten of me moeten vertellen dat de maximale uitbetaling 100, 50, 20 euro is (zoals je betalingsafdeling mij vertelde dat de maximale uitbetaling 100 euro per week is - voorwaarden die dat niet zijn niet gespecificeerd in uw algemene voorwaarden) of iets als "Vermoeden van bonusjacht".
Kortom, u had mij alles kunnen vertellen en ik zou het begrepen hebben, maar uw klantenondersteuning zei: "u bent de eerste in de rij die uw betaling ontvangt", "blijf wachten, u ontvangt uw geld" en uw betalingsafdeling. beantwoordde mijn e-mails niet. Dat was gewoon onbeleefd!!!! >:( -
Hi GrandRio,
Seems you need to update your terms and conditions to specify cashout times and limits.Hallo GrandRio,
Het lijkt erop dat u uw algemene voorwaarden moet bijwerken om uitbetalingstijden en -limieten te specificeren.1.9/ 5
-
I am not saying that I didn't receive more 100 euros from your casino!!!
I told you that Grand Rio doesn't pay 100 euros / week from a no deposit bonus! I am saying that from the 5'Th of June to the 19'Th of June (day I closed my account) I haven't receive any payment from your casino (almost 2 weeks of waiting)!
You want to say that I wasn't entitled to receive more than 100 euros from a no deposit bonus, OK. My problem is that in your casinos T&C it isn't specified that it is a cashout limit on a no deposit bonus!
My problem with your casino is that you kept me waiting for so long!!! It was very annoying! If you didn't want to pay you should have closed my account or told me that the maximum cashout is 100, 50, 20 euros (like your payment dep. told me that the max. cashout is 100 euros / week - conditions that isn't specified in your T&C) or something like "Suspicion of bonus hunting".
In conclusion you could have told me anything and I would have understood but your customer support was like "you are the first in line to receive your payment", "keep waiting, you will receive your money" and your payment dep. didn't answer my emails. That was just rude!!!! >:(
Dear Teodor!
We are very sorry if you faced any delays in the very beginning of our casino's activity. We will be happy to see you again and provide you with the best terms for comfortable playing.
Ik zeg niet dat ik niet meer dan 100 euro van uw casino heb ontvangen!!!
Ik vertelde je dat Grand Rio geen 100 euro / week betaalt voor een bonus zonder storting! Ik zeg dat ik van 5 juni tot 19 juni (de dag waarop ik mijn account sloot) geen enkele betaling van uw casino heb ontvangen (bijna 2 weken wachten)!
Je wilt zeggen dat ik geen recht had op meer dan 100 euro uit een bonus zonder storting, oké. Mijn probleem is dat in de algemene voorwaarden van uw casino niet is gespecificeerd dat er een uitbetalingslimiet is voor een bonus zonder storting!
Mijn probleem met uw casino is dat u mij zo lang heeft laten wachten!!! Het was erg vervelend! Als je niet wilde betalen, had je mijn account moeten sluiten of me moeten vertellen dat de maximale uitbetaling 100, 50, 20 euro is (zoals je betalingsafdeling me vertelde dat de maximale uitbetaling 100 euro per week is - voorwaarden die dat niet zijn niet gespecificeerd in uw algemene voorwaarden) of iets als "Vermoeden van bonusjacht".
Kortom, u had mij alles kunnen vertellen en ik zou het begrepen hebben, maar uw klantenondersteuning zei: "u bent de eerste in de rij die uw betaling ontvangt", "blijf wachten, u ontvangt uw geld" en uw betalingsafdeling. beantwoordde mijn e-mails niet. Dat was gewoon onbeleefd!!!! >:(
Beste Teodor!
Het spijt ons zeer als u vertraging heeft opgelopen in het allereerste begin van de activiteiten van ons casino. Wij zien u graag weer en bieden u de beste voorwaarden voor comfortabel spelen. -
Hi GrandRio,
Seems you need to update your terms and conditions to specify cashout times and limits.
Thank you for advice.
Hallo GrandRio,
Het lijkt erop dat u uw algemene voorwaarden moet bijwerken om uitbetalingstijden en -limieten te specificeren.
Dankjewel voor je advies.Waardering:5/ 5
-
- Beantwoord door
- bahamaman
- op Jul 05, 15, 07:36:03 AM
-
Seniorlid
299
I played here when they have the ND bonus. I made a withdrawal from 100 Euro and get it within 7 days.
Ik speelde hier toen ze de ND-bonus hadden. Ik heb een opname gedaan van 100 euro en ontvang het binnen 7 dagen.
-
I played here when they have the ND bonus. I made a withdrawal from 100 Euro and get it within 7 days.
Dear player!
Thank you for objective opinion. Glad to inform you that all the delays have been fixed and withdrawals are processed quickly. Happy to see you in our casino.
Ik speelde hier toen ze de ND-bonus hadden. Ik heb een opname gedaan van 100 euro en ontvang het binnen 7 dagen.
Beste speler!
Bedankt voor objectieve mening. Ik ben blij u te kunnen mededelen dat alle vertragingen zijn verholpen en dat opnames snel worden verwerkt. Graag tot ziens in ons casino.
Feedback van Leden
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
Meest bekeken forum posts
Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn voor jouw land op onze Halloween-bonuspagina. We zullen ook updates in deze thread plaatsen voor uw gemak. Als u Halloween-thema-aanbiedingen vindt,...
Beste Halloween Casino Bonussen Voor 2024
We hebben nog een geweldige video gemaakt om je te introduceren in de strategie van kaarten tellen. We hopen dat je de informatie nuttig vindt. Ben je nieuwsgierig? Bekijk de wedstrijd en maak kans...
$250 November 2024 Echt Geld Wedstrijd: Hoe Kaarten Tellen in Blackjack | De High-Low Strategie
We zijn terug om wat casino's te testen en de nieuwe opties te verkennen. Maar eerst moeten we onze testpersonen kiezen, en daar kom jij om de hoek kijken! Help ons een casino te selecteren om te...
$500 LCB November 2024 ECHT Geld Wedstrijd: Laten we casino's testen!
