I won on a free bonus$175, they say I gave them wrong info and the wire was returned. They charged me $150 of the $175 and credited $25 back to my account. I've been with this casino for years and am a VIP. Something is no right here, I've never been charged for a return of a direct deposit before. Usually it just comes back for whatever reason. this is the email I got from them.
Date: Tue, 26 Jan 2016 09:47:08 +0200
From: grandevegas@swiftassistance.com
To: <member email removed>
Subject: Returned wire
Dear Christine,
Thank you for your patience regarding your wire transfer of $175.r
Regrettably your wire was returned due to incorrect account information.
The returned amount is $25.07 as there has been a fee from the service provider.
We have placed the funds back on to your casino account.
Should you require any further information or assistance, please feel free to contact us.
Enjoy playing in the casino!
Yours Sincerely,
Kayla
Casino Payments
What service provider would charge such an enormous amount to return a payment because of wrong account info. I can understand if they ask me to re-submit the correct info, but not take my winnings because of it?
OPGELOST - Grande Vegas Casino oneerlijke teruggave van bankoverboekingen
- 2,140
- bekeken
- 5
- antwoorden
- Gestart door
- buggars
-
Volledig lid
187
Lezers van dit topic lazen ook:
-
GESLOTEN [wegens inactiviteit van de ind...
5 5422 maanden geleden -
Trino Casino Exclusieve Stortingsbonus
1 6802 maanden geleden -
Trivelabet Casino Bonussen En Promoties
1 3492 maanden geleden
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
- Gestart door
- buggars
- op Jan 26, 16, 02:56:37 PM
-
Volledig lid
187
Origineel
Vertaling 
vertaald met 
Ik heb gewonnen met een gratis bonus van $ 175, ze zeggen dat ik ze verkeerde informatie heb gegeven en dat de draad is teruggestuurd. Ze brachten mij $ 150 van de $ 175 in rekening en hebben $ 25 teruggestort op mijn rekening. Ik werk al jaren bij dit casino en ben een VIP. Er klopt hier iets niet. Er zijn nog nooit kosten in rekening gebracht voor het retourneren van een directe aanbetaling. Meestal komt het gewoon terug, om wat voor reden dan ook. dit is de e-mail die ik van hen kreeg.
Datum: di, 26 jan 2016 09:47:08 +0200
Van: grandevegas@swiftassistance.com
Aan:
Onderwerp: geretourneerde draad
Beste Christine,
Bedankt voor uw geduld met betrekking tot uw overboeking van $ 175,-
Helaas is uw overboeking geretourneerd vanwege onjuiste accountgegevens.
Het geretourneerde bedrag bedraagt $ 25,07, omdat er kosten zijn aangerekend door de dienstverlener.
We hebben het geld teruggestort op uw casinorekening.
Mocht u meer informatie of hulp nodig hebben, neem dan gerust contact met ons op.
Geniet van het spelen in het casino!
Hoogachtend,
Kayla
Casinobetalingen
Welke dienstverlener zou zo'n enorm bedrag in rekening brengen om een betaling terug te sturen vanwege verkeerde rekeninggegevens? Ik kan het begrijpen als ze mij vragen om de juiste informatie opnieuw in te dienen, maar mijn winst daardoor niet in ontvangst nemen? -
- Beantwoord door
- lyndalou
- op Jan 26, 16, 03:15:11 PM
-
Volledig lid
160
NOT ON YOUR LIFE WOULD IT COST THAT MUCH!!!!!!!!!! IDC if you did give them wrong info, here in the USA there is a return svc charge of most 30.00, I have heard some of being only 15.00. I also deposit alot with them and now makes me have a sour taste in my mouth, So sry this happened to you and maybe BLUE can help you out in this matter and talk with a rep. Alway cross your T's and dot your I's!
NIET OP JE LEVEN ZOU HET ZO VEEL KOSTEN!!!!!!!!!!! IDC, als je ze verkeerde informatie hebt gegeven, is er hier in de VS een retourkosten van bijna 30,00, ik heb gehoord dat het slechts 15,00 was. Ik deponeer ook veel bij hen en krijg er nu een zure smaak van in mijn mond. Dus sorry dat dit je is overkomen en misschien kan BLUE je hierbij helpen en met een vertegenwoordiger praten. Kruis altijd je T's en stippel je I's!
-
- Beantwoord door
- buggars
- op Jan 27, 16, 01:29:53 AM
-
Volledig lid
187
Yes I feel you that, it's crazy!! I've never had a problem with them and always got paid and been treated fairly. Go figure
buggarsJa dat voel ik je, het is gek!! Ik heb nooit een probleem met hen gehad en werd altijd betaald en eerlijk behandeld. Ga figuur
buggaren -
- Beantwoord door
- Emma.lcb
- op Jan 27, 16, 04:45:18 AM
-
Held
950
Hi buggars,
We notified a casino representative.
Thank you for your patience.Hallo Buggars,
We hebben een casinovertegenwoordiger op de hoogte gebracht.
Bedankt voor uw geduld. -
- Beantwoord door
- buggars
- op Jan 27, 16, 01:09:41 PM
-
Volledig lid
187
Bedankt voor deze post van:
Thank you so much. I got a really quick response.
Dear Christine,
Thank you for contacting us.
After thoroughly looking at you case and since you are valid customer we are willing to make an exception and credit back the full amount you requested via bank wire. Please note however that since we process international wires it is expected that intermediary charges occur. The wire went to your bank and then returned back therefore the charges were so high.
Kindly re-submit your withdrawal and we will make sure to process your pay out as soon as possible. We can recommend you as an alternative pay out method -Western Union.
Should you require any further information or assistance, please feel free to contact us.
Yours Sincerely,
Emma
Casino Payments
your help is so appreciated, can't thank you enough Emma. This time I will do WU.
Ontzettend bedankt. Ik kreeg heel snel antwoord.
Beste Christine,
Bedankt dat u contact met ons opneemt.
Na uw zaak grondig te hebben bekeken en aangezien u een geldige klant bent, zijn wij bereid een uitzondering te maken en het volledige door u aangevraagde bedrag terug te storten via een bankoverschrijving. Houd er echter rekening mee dat, aangezien wij internationale overboekingen verwerken, er naar verwachting tussenkosten in rekening zullen worden gebracht. De overboeking ging naar uw bank en keerde vervolgens terug, daarom waren de kosten zo hoog.
Dien uw opname opnieuw in en wij zullen ervoor zorgen dat uw uitbetaling zo snel mogelijk wordt verwerkt. We kunnen u als alternatieve uitbetalingsmethode aanbevelen: Western Union.
Mocht u meer informatie of hulp nodig hebben, neem dan gerust contact met ons op.
Hoogachtend,
Emma
Casinobetalingen
je hulp wordt zo gewaardeerd, ik kan je niet genoeg bedanken Emma. Deze keer doe ik WU.
Feedback van Leden
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
Meest bekeken forum posts
Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn voor jouw land op onze Halloween-bonuspagina. We zullen ook updates in deze thread plaatsen voor uw gemak. Als u Halloween-thema-aanbiedingen vindt,...
Beste Halloween Casino Bonussen Voor 2024
We hebben nog een geweldige video gemaakt om je te introduceren in de strategie van kaarten tellen. We hopen dat je de informatie nuttig vindt. Ben je nieuwsgierig? Bekijk de wedstrijd en maak kans...
$250 November 2024 Echt Geld Wedstrijd: Hoe Kaarten Tellen in Blackjack | De High-Low Strategie
We zijn terug om wat casino's te testen en de nieuwe opties te verkennen. Maar eerst moeten we onze testpersonen kiezen, en daar kom jij om de hoek kijken! Help ons een casino te selecteren om te...
$500 LCB November 2024 ECHT Geld Wedstrijd: Laten we casino's testen!
