OPGELOST: Hallmark casino, ik weet zeker dat dit een verdacht casino is

4,854
bekeken
16
antwoorden
Laatste post geleden 8 jaar geleden door AKQJT
AKQJT
  • Gestart door
  • AKQJT
  • Tunisia Superheld 1196
  • laatste activiteit 1 jaar geleden

Terug naar lijst

Lezers van dit topic lazen ook:

  • WPT Global Casino-recensie Aanmeldbonus: 100% tot $1500 + 100 spins Aanbieding verloopt: neem contact op met de klantenservice voor deze informatie. Alleen voor nieuwe klanten. Algemene voorwaarden...

    Lees

    WPT Global Casino Bonussen En Promoties

    1 278
    2 maanden geleden

  • Kies een optie die het beste online casino is voor Indiase spelers, zoals stortingsbonus, ondersteuning, opname en alle spelaanbieders

    Lees

    Beste online casino

    1 284
    2 maanden geleden

  • Slott.com valt onder de wetten van Curaçao, ik ben al uitgesloten door hun regelgevende instantie CEG, maar het casino weigert de bedragen die van mij zijn gestort terug te betalen, ook al ben ik...

    Lees

    GESLOTEN [wegens inactiviteit van de ind...

    5 1.78 K
    2 maanden geleden

Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft of registreren om te posten.

  • AKQJT
    • Gestart door
    • AKQJT
    • op Nov 14, 16, 06:49:07 PM
    • Tunisia Superheld 1196
    • laatste activiteit 1 jaar geleden

    Bedankt voor deze post van:

    Origineel English Vertaling Dutch

    I received an email from this email adress : support@hallmarkassistance.com

    this is the email contain :

    "Dear Kais,

    We would like to welcome You to Hallmark Casino, it is a pleasure to have you on-board with us!

    For a limited time only we are offering an amazing 300% SIGN-UP BONUS on your initial deposit of $50 or more!

    Not ready to deposit yet? Try out the Casino for FREE! Claim your $75 FREE CHIP Now!

    How to claim your FREE CHIP: simply reply to this email with your User name, Phone Number and Mailing Address for us to verify your account and we will put $75 FREE into your account immediately, it’s just that easy!

    Don't miss-out on this great opportunity to have fun and win big!!!

    Our Live Help Team is available 24/7 by Phone, Chat and E-Mail to help you with bonuses, deposits, payouts and much more.

    We look forward to hearing from you soon. Thank you for choosing Hallmark Casino!


    Best regards,
    Andrew"

    I looked on google for the email adress but i didn t found it so i entered to hallmark casino to check if the email is the same that Hallmark casino have to be sure this is not a suspicious. First action that i did, was to login and contact customer service, and at my surprise look at the message i received.

    An agent will be with you shortly.
    Info at 0:25, Nov 15:
    You are now chatting with Andrew .
    Andrew at 0:25, Nov 15:

    Thank you for contacting Hallmark Casino!
    May I please have your username and password?
    You at 0:26, Nov 15:
    hhh password are u serious?
    Andrew at 0:26, Nov 15:
    Yes for security purposes.

    May I please have your username and password?
    Andrew at 0:26, Nov 15:

    I will be happy to help you!
    You at 0:27, Nov 15:
    i will report the casino

    So I really think this casino is a Betsoft casino and it was hacked or it s not a serious casino, for the info when i registered at this caisno the verification email and support email is sent from this adress : support@hallmarkcasino.com and not from the first one i noticed. Can you really believe a casino agent will ask you your username and pass he will login to all your account...

    Ik heb een e-mail ontvangen van dit e-mailadres: support@hallmarkassistance.com

    dit is de e-mail die bevat:

    "Beste Kais,

    Wij heten u graag welkom bij Hallmark Casino, het is een genoegen u bij ons aan boord te hebben!

    Slechts voor een beperkte tijd bieden wij een geweldige AANMELDINGSBONUS van 300% op uw eerste storting van $ 50 of meer!

    Nog niet klaar om te storten? Probeer het Casino GRATIS! Claim nu uw $ 75 GRATIS CHIP!

    Hoe u uw GRATIS CHIP kunt claimen: beantwoord eenvoudigweg deze e-mail met uw gebruikersnaam, telefoonnummer en postadres, zodat wij uw account kunnen verifiëren en wij zullen onmiddellijk $ 75 GRATIS op uw account storten, zo eenvoudig is het!

    Mis deze geweldige kans niet om plezier te hebben en veel te winnen!!!

    Ons Live Help-team is 24/7 beschikbaar via telefoon, chat en e-mail om u te helpen met bonussen, stortingen, uitbetalingen en nog veel meer.

    We kijken ernaar uit om binnenkort van u te horen. Bedankt dat u voor Hallmark Casino hebt gekozen!


    Hartelijke groeten,
    Andreas "

    Ik zocht op Google naar het e-mailadres, maar ik kon het niet vinden, dus ging ik naar Hallmark Casino om te controleren of de e-mail hetzelfde is als Hallmark Casino om er zeker van te zijn dat dit geen verdachte situatie is. De eerste actie die ik deed, was inloggen en contact opnemen met de klantenservice, en tot mijn verbazing keek ik naar het bericht dat ik ontving.

    Er komt binnenkort een makelaar bij u langs.
    Info om 0:25, 15 november:
    Je bent nu aan het chatten met Andrew .
    Andrew om 0:25, 15 november:

    Bedankt dat u contact heeft opgenomen met Hallmark Casino!
    Mag ik alstublieft uw gebruikersnaam en wachtwoord?
    Jij om 0:26, 15 november:
    hhh wachtwoord meen je dat?
    Andrew om 0:26, 15 november:
    Ja, om veiligheidsredenen.

    Mag ik alstublieft uw gebruikersnaam en wachtwoord?
    Andrew om 0:26, 15 november:

    Ik help je graag!
    Jij om 0:27, 15 november:
    Ik zal het casino rapporteren

    Dus ik denk echt dat dit casino een Betsoft-casino is en dat het is gehackt of dat het geen serieus casino is. Voor de informatie toen ik me bij deze caisno registreerde, wordt de verificatie-e-mail en ondersteunings-e-mail verzonden vanaf dit adres: support@hallmarkcasino.com en niet vanaf de eerste die mij opviel. Kun je echt geloven dat een casinoagent je je gebruikersnaam zal vragen en doorgeven dat hij zal inloggen op al je accounts...

    Hallmark Casino

    1.9/ 5

  • HallmarkCasino
    • Beantwoord door
    • HallmarkCasino
    • op Nov 14, 16, 08:08:58 PM
    • Costa Rica Casino Rep 109
    • laatste activiteit 4 jaar geleden

    Bedankt voor deze post van:

    Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Kais,

    We appologize for raising any red flags!  After speaking with LCB we are no longer going to ask for player passwords.  

    We ask for passwords to insure that we are talking to the actual player on the account. In the past people claim, "someone else used my account, or accessed my account" and to insure we are talking to the account holder we ask to verify the password.

    We realize this is a contoverial topic and moving forward will no longer be asking for player passwords, we can use emails to verify instead.  As far as emails are concerned we use multiple emails for different departments in the company.  I assure you we are legit and want to have a good standing with LCB but more importantly with our customers.

    Once again we appolize for raising any concerns.

    Kind Regards,

    Carmen H.
    Hallmark Casino Care

    Hallo Kais,

    Wij verontschuldigen ons voor het opsteken van eventuele rode vlaggen! Na een gesprek met LCB gaan we niet langer om spelerswachtwoorden vragen.

    We vragen om wachtwoorden om er zeker van te zijn dat we met de daadwerkelijke speler op het account praten. In het verleden beweerden mensen dat "iemand anders mijn account heeft gebruikt of toegang heeft gehad tot mijn account" en om er zeker van te zijn dat we met de accounthouder praten, vragen we om het wachtwoord te verifiëren.

    We realiseren ons dat dit een controversieel onderwerp is en dat we in de toekomst niet langer om spelerswachtwoorden zullen vragen, maar in plaats daarvan e-mails kunnen gebruiken om te verifiëren. Wat e-mails betreft, gebruiken we meerdere e-mails voor verschillende afdelingen in het bedrijf. Ik verzeker u dat we legitiem zijn en een goede reputatie willen hebben bij LCB, maar nog belangrijker bij onze klanten.

    Wij willen u nogmaals verzoeken eventuele zorgen te uiten.

    Met vriendelijke groeten,

    Carmen H.
    Hallmark Casinozorg

    Hallmark Casino

    1.9/ 5

  • AKQJT
    • Beantwoord door
    • AKQJT
    • op Nov 15, 16, 02:26:29 AM
    • Tunisia Superheld 1196
    • laatste activiteit 1 jaar geleden

    Bedankt voor deze post van:

    Origineel English Vertaling Dutch

    That is nice to see. Thank you for the quick answer. so you can confirm that everything is ok. and i should reply to get 75$ free :p hhh 

    Dat is leuk om te zien. Dank u voor de snelle antwoord. zodat u kunt bevestigen dat alles in orde is. en ik zou moeten antwoorden om 75 $ gratis te krijgen: p hhh

  • zuga
    • Beantwoord door
    • zuga
    • op Nov 15, 16, 07:15:34 AM
    • Yugoslavia Administrator 8368
    • laatste activiteit 14 uur geleden

    Bedankt voor deze post van:

    Origineel English Vertaling Dutch
    HallmarkCasino wrote:

    We ask for passwords to insure that we are talking to the actual player on the account. In the past people claim, "someone else used my account, or accessed my account" and to insure we are talking to the account holder we ask to verify the password.

    There are other ways to verify if you are talking to the actual account holder. Address, age, phone number verificaiton etc.  Honestly who ever instructed your CS to ask players for their private passwords is either incompetent/dont know what they are doing or has an agenda...

    HallmarkCasino schreef:

    We vragen om wachtwoorden om er zeker van te zijn dat we met de daadwerkelijke speler op het account praten. In het verleden beweerden mensen dat "iemand anders mijn account heeft gebruikt of toegang heeft gehad tot mijn account" en om er zeker van te zijn dat we met de accounthouder praten, vragen we om het wachtwoord te verifiëren.

    Er zijn andere manieren om te verifiëren of u met de daadwerkelijke rekeninghouder praat. Adres, leeftijd, telefoonnummerverificatie etc. Eerlijk gezegd, wie uw CS ooit heeft opgedragen om spelers om hun privéwachtwoorden te vragen, is incompetent/weet niet wat ze doen of heeft een agenda...

  • AKQJT
    • Beantwoord door
    • AKQJT
    • op Nov 15, 16, 07:34:37 AM
    • Tunisia Superheld 1196
    • laatste activiteit 1 jaar geleden
    Origineel English Vertaling Dutch

    Thank you Zuga for this nice comment. I think the same how can an agent verify your identity by your password if tomorow he is fired from the casino he know already all the passwords. And also normaly passwords are restricted to representers.I still have a doubt. 

    Bedankt Zuga voor deze leuke reactie. Ik denk hetzelfde: hoe kan een agent je identiteit verifiëren aan de hand van je wachtwoord als hij morgen wordt ontslagen uit het casino, hij kent alle wachtwoorden al. En normaal gesproken zijn wachtwoorden beperkt tot vertegenwoordigers. Ik twijfel nog steeds.

  • HallmarkCasino
    • Beantwoord door
    • HallmarkCasino
    • op Nov 15, 16, 10:17:12 AM
    • Costa Rica Casino Rep 109
    • laatste activiteit 4 jaar geleden

    Bedankt voor deze post van:

    Origineel English Vertaling Dutch

    Fair enough, you can rest assured that we will no longer be asking for passwords to verify player identity.  And as part of the LCB community now we are completely accessible to our players when uncertainty arises.  

    I hope this puts you more at ease Kai!

    Cheers,

    Carmen

    Eerlijk gezegd kun je er zeker van zijn dat we niet langer om wachtwoorden zullen vragen om de identiteit van de speler te verifiëren. En als onderdeel van de LCB-gemeenschap zijn we nu volledig toegankelijk voor onze spelers als er onzekerheid ontstaat.

    Ik hoop dat dit je meer op je gemak stelt Kai!

    Proost,

    Carmen

  • zuga
    • Beantwoord door
    • zuga
    • op Nov 15, 16, 12:28:13 PM
    • Yugoslavia Administrator 8368
    • laatste activiteit 14 uur geleden

    Bedankt voor deze post van:

    Origineel English Vertaling Dutch

    this also poses another serious question. All passwords should be private and encrypted. So no one from the casino side should be able to see the passwords.

    Because if its private and encrypted then CS couldnt confirm if its right or wrong, then why ask for it in the first place? Why this sort of verification? This would be a serious breach of private information as CS agent can easily access player accounts and do what they please with it.

    But if this was indeed a verification process which would mean passwords are not encrypted and you can actually check for player passwords then how can anyone trust your site to play.

    Either way this can lead to serious abuse by anyone who works at a casino.

     

    dit roept ook een andere serieuze vraag op. Alle wachtwoorden moeten privé en gecodeerd zijn. Niemand van de casinokant mag dus de wachtwoorden zien.

    Want als het privé en gecodeerd is, dan kan CS niet bevestigen of het goed of fout is, waarom zou je er dan überhaupt om vragen? Waarom dit soort verificatie? Dit zou een ernstige schending van privé-informatie zijn, aangezien CS-agenten gemakkelijk toegang kunnen krijgen tot spelersaccounts en ermee kunnen doen wat ze willen.

    Maar als dit inderdaad een verificatieproces was, wat zou betekenen dat wachtwoorden niet gecodeerd zijn en u daadwerkelijk kunt controleren op spelerswachtwoorden, hoe kan iemand dan op uw site vertrouwen om te spelen?

    Hoe dan ook, dit kan leiden tot ernstig misbruik door iedereen die in een casino werkt.

  • AKQJT
    • Beantwoord door
    • AKQJT
    • op Nov 15, 16, 01:57:26 PM
    • Tunisia Superheld 1196
    • laatste activiteit 1 jaar geleden

    Bedankt voor deze post van:

    Origineel English Vertaling Dutch

    Zuga i love you. you are the best.

    Zuga ik hou van je. jij bent de beste.

  • HallmarkCasino
    • Beantwoord door
    • HallmarkCasino
    • op Nov 15, 16, 02:00:01 PM
    • Costa Rica Casino Rep 109
    • laatste activiteit 4 jaar geleden

    Bedankt voor deze post van:

    Origineel English Vertaling Dutch

    Absolutely brilliant point Zuga!!

    It's good to see that LBC has some really great Admins, it's honor to be here!! 

    This issue was escalated internally the minute this thread started and password access was disabled on the CRM across the board, not even management can see passwords.

    Moving forward if the player now loses or forgets their password they will have to create a new password themselves.

    LCB Rocks!! Thanks again Zuga!

     

    Absoluut briljant punt Zuga!

    Het is goed om te zien dat LBC een aantal geweldige beheerders heeft, het is een eer om hier te zijn!!

    Dit probleem werd intern geëscaleerd vanaf het moment dat deze thread startte en de wachtwoordtoegang op de CRM over de hele linie werd uitgeschakeld, zelfs het management kan de wachtwoorden niet zien.

    Als de speler nu zijn wachtwoord kwijtraakt of vergeet, moet hij zelf een nieuw wachtwoord maken.

    LCB-rotsen!! Nogmaals bedankt Zuga!

  • AKQJT
    • Beantwoord door
    • AKQJT
    • op Nov 16, 16, 03:29:31 PM
    • Tunisia Superheld 1196
    • laatste activiteit 1 jaar geleden
    Origineel English Vertaling Dutch

    Sorry i will open this issue again, there is an email i just received from this casino that i don t understand, it made me think again that the casino is hacked.I never tried to deposit. here is the email :

    support <support@hallmarkassistance.com>
    8:28 PM (1 hour ago)
     
     
    Dear Ben,

    Thank you for choosing Hallmark Casino!

    Our records show you have an unsuccessful deposit attempt.

    There are a few possibilities for your Credit Card Failed transaction:

    1.    Your Issuing Bank is Blocking International transactions. Please call your bank to verify the transaction and try again.

     

    2.    Debit Card. If you are using a debit card it may be that you have insufficient funds to make the transaction. (Some banks charge an oversees surcharge and that could be the reason)

     

    3.    Billing Address. If your billing address on the card is different the address on your Casino account your bank may decline your transaction.

    If you have verified your transaction, have sufficient funds, your address is correct and still are unable to make your deposit please contact our customer service department to get a
    $50 FREE CHIP so you can play in the casino while we look into your Failed Transaction.

    Once we are able to process your transaction you will be eligible for a 400% DEPOSIT BONUS on your next deposit.

    Don't miss-out on this great opportunity to have fun and collect your winnings!

    Please feel free to contact our Live Help Team 24/7 via Phone, Chat or E-Mail, we are happy to assist you.

    We look forward to hearing from you soon. Thank you for choosing Hallmark Casino!

    Best Regards,
    Bernny
    Hallmark Support
    Phone Support 24/7 (888) 480-7999
    Chat Online 24/7
    Support@hallmarkassistance.com
    www.HallmarkCasino.com

    Sorry dat ik dit onderwerp nog een keer open, er is een e-mail die ik zojuist heb ontvangen van dit casino die ik niet begrijp, het deed me opnieuw denken dat het casino is gehackt. Ik heb nooit geprobeerd een storting te doen. hier is de e-mail:

    ondersteuning
    20:28 (1 uur geleden)


    Geachte ben,

    Bedankt dat je voor Hallmark Casino hebt gekozen!

    Uit onze gegevens blijkt dat u een mislukte stortingspoging heeft gedaan.

    Er zijn een paar mogelijkheden voor uw Credit Card Failed-transactie:

    1. Uw uitgevende bank blokkeert internationale transacties. Neem contact op met uw bank om de transactie te verifiëren en probeer het opnieuw.

    2. Betaalpas. Als u een bankpas gebruikt, kan het zijn dat u onvoldoende saldo heeft om de transactie uit te voeren. (Sommige banken rekenen een toezichtstoeslag en dat kan de reden zijn)

    3. Factuuradres. Als uw factuuradres op de kaart afwijkt van het adres op uw Casino-account, kan uw bank uw transactie weigeren.

    Als u uw transactie heeft geverifieerd, over voldoende saldo beschikt, uw adres correct is en u nog steeds niet in staat bent om uw storting te doen, neem dan contact op met onze klantenservice voor een
    $ 50 GRATIS CHIP, zodat u in het casino kunt spelen terwijl wij uw mislukte transactie onderzoeken.

    Zodra we uw transactie kunnen verwerken, komt u in aanmerking voor een STORTINGSBONUS van 400% op uw volgende storting.

    Mis deze geweldige kans niet om plezier te hebben en uw winst te innen!

    Neem gerust 24/7 contact op met ons Live Help-team via telefoon, chat of e-mail, wij helpen u graag verder.

    We kijken ernaar uit om binnenkort van u te horen. Bedankt dat je voor Hallmark Casino hebt gekozen!

    Hartelijke groeten,
    Bernie
    Hallmark-ondersteuning
    Telefonische ondersteuning 24/7 (888) 480-7999
    Chat 24/7 online
    Ondersteuning@hallmarkassistance.com
    www.HallmarkCasino.com

    Hallmark Casino

    1.9/ 5

  • HallmarkCasino
    • Beantwoord door
    • HallmarkCasino
    • op Nov 16, 16, 06:08:51 PM
    • Costa Rica Casino Rep 109
    • laatste activiteit 4 jaar geleden

    Bedankt voor deze post van:

    Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Kias,

    We looked into the issue, this was a mistake on the part of the CS agent.  These emails are sent out individually by the agent on duty.  

    We email all our players with failed deposit transactions the following day to try and assist them and offer them a Free Chip for the inconvenience.

    I can assure you the site has not been hacked.  

    Cheers,

    Carmen

    Hallo Kias,

    We hebben het probleem onderzocht, dit was een fout van de CS-agent. Deze e-mails worden individueel verzonden door de dienstdoende agent.

    We sturen al onze spelers met mislukte stortingstransacties de volgende dag een e-mail om hen te helpen en een gratis chip aan te bieden voor het ongemak.

    Ik kan u verzekeren dat de site niet is gehackt.

    Proost,

    Carmen

  • AKQJT
    • Beantwoord door
    • AKQJT
    • op Nov 17, 16, 05:46:40 PM
    • Tunisia Superheld 1196
    • laatste activiteit 1 jaar geleden
    Origineel English Vertaling Dutch

    I tried to contact your collegue again andrew and it seems that he don t know about this issue and i didn t received any 50$ free bonus.

    Ik heb opnieuw geprobeerd contact op te nemen met je collega Andrew en het lijkt erop dat hij niet op de hoogte is van dit probleem en ik heb geen gratis bonus van $ 50 ontvangen.

  • HallmarkCasino
    • Beantwoord door
    • HallmarkCasino
    • op Nov 17, 16, 05:59:19 PM
    • Costa Rica Casino Rep 109
    • laatste activiteit 4 jaar geleden

    Bedankt voor deze post van:

    Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Kais,

    No worries, Andrew saw the $50 Free Chip you had already redeemed when you first signed up.  We just authorized the Free Chip, please log into your account it is waiting for you.

    All the best,

    Carmen

    Hallo Kais,

    Geen zorgen, Andrew zag de gratis chip van $ 50 die u al had ingewisseld toen u zich voor het eerst aanmeldde. We hebben zojuist de gratis chip geautoriseerd. Log in op uw account en deze wacht op u.

    Al het beste,

    Carmen

  • AKQJT
    • Beantwoord door
    • AKQJT
    • op Nov 18, 16, 04:46:55 AM
    • Tunisia Superheld 1196
    • laatste activiteit 1 jaar geleden

    Bedankt voor deze post van:

    Origineel English Vertaling Dutch

    I m very happy to hear this and i hope that your casino is a serious one and will remain.

    Ik ben erg blij om dit te horen en ik hoop dat uw casino een serieus casino is en dat dit zo zal blijven.

  • HallmarkCasino
    • Beantwoord door
    • HallmarkCasino
    • op Nov 18, 16, 01:30:38 PM
    • Costa Rica Casino Rep 109
    • laatste activiteit 4 jaar geleden
    Origineel English Vertaling Dutch

    Thanks Kais,

    We are certainly doing our best to keep our players happy.

     

    Bedankt Kais,

    Wij doen zeker ons best om onze spelers tevreden te houden.

  • AKQJT
    • Beantwoord door
    • AKQJT
    • op Nov 18, 16, 02:53:03 PM
    • Tunisia Superheld 1196
    • laatste activiteit 1 jaar geleden

    Bedankt voor deze post van:

    Origineel English Vertaling Dutch

    I received the 50 free and i was close to withdraw i apreciate that evrything seems to be ok now i really hope that no one will have troubles now.

    Ik heb de 50 gratis ontvangen en ik stond op het punt om me terug te trekken. Ik waardeer het dat alles nu in orde lijkt te zijn. Ik hoop echt dat niemand nu problemen zal hebben.

Feedback van Leden

Plaats jouw reactie.

lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur

Meest bekeken forum posts

Anchi
Anchi Serbia 2 maanden geleden
214

Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn voor jouw land op onze Halloween-bonuspagina. We zullen ook updates in deze thread plaatsen voor uw gemak. Als u Halloween-thema-aanbiedingen vindt,...
Beste Halloween Casino Bonussen Voor 2024

214 Bekijk
Dzile
Dzile Serbia 1 maand geleden
96

We hebben nog een geweldige video gemaakt om je te introduceren in de strategie van kaarten tellen. We hopen dat je de informatie nuttig vindt. Ben je nieuwsgierig? Bekijk de wedstrijd en maak kans...
$250 November 2024 Echt Geld Wedstrijd: Hoe Kaarten Tellen in Blackjack | De High-Low Strategie

96 Bekijk
Dzile
Dzile Serbia 1 maand geleden
148

We zijn terug om wat casino's te testen en de nieuwe opties te verkennen. Maar eerst moeten we onze testpersonen kiezen, en daar kom jij om de hoek kijken! Help ons een casino te selecteren om te...
$500 LCB November 2024 ECHT Geld Wedstrijd: Laten we casino's testen!

148 Bekijk