Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
Vertaling 
vertaald met 
I redeemed a $30 free chip and I made sure my last transaction was a deposit so this is a complete legit transaction and they keep giving me the runaround about me sending more documents when I’ve already sent them all my documents they’ve requested please LCB help me get my hundred dollars bitcoin withdrawal it’s rightfully owed to me thank you.
Betwiste bedrag: 100₿
Casino: Heaps of wins casino (inclave)
Zaaknr.: 4132
Ik heb een gratis chip van $30 ingewisseld en ik heb ervoor gezorgd dat mijn laatste transactie een storting was, dus dit is een volledig legitieme transactie. Ze blijven me echter aan het lijntje houden en vragen om meer documenten, terwijl ik alle gevraagde documenten al heb opgestuurd. LCB, help me alsjeblieft om mijn bitcoin-opname van honderd dollar te krijgen, daar heb ik recht op. Dank u wel.
Betwiste bedrag: 100₿
Casino: Heaps of wins casino (inclave)
Zaaknr.: 4132
Moderator
284
Hi Bryan Kidd,
Thank you for taking the time to share your situation with us, and we’re sorry to hear about your negative experience.
Please note we do not have this brand listed on LCB, however, we will reach out to the casino in order to get more insight. Before that, we would kindly ask you to provide us with the more details, such us
Once we have all of this information, we will escalate your case to the casino and try to assist further.
Hallo Bryan Kidd ,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw situatie met ons te delen, en het spijt ons te horen over uw negatieve ervaring.
Let op: dit merk staat niet vermeld op LCB. We zullen echter contact opnemen met het casino om meer informatie te verkrijgen. Voordat we dat doen, willen we u vriendelijk verzoeken ons meer details te verstrekken, zoals...
Zodra we al deze informatie hebben, zullen we uw zaak doorverwijzen naar het casino en proberen u verder te helpen.
Here is attached dates of when I redeemed coupon.proof that my last transaction was a deposit, and emails of the casino requesting documents and the casino soon after confirming my account as valid. Then I wait almost 3 days and they denied my withdrawal request. I kept asking why my withdrawal was canceled and they said that I needed to turn in more documents and I asked what documents do I need to turn in and they just kept giving me the runaround LCB can you please help me get what's rightfully mine the 100$ withdrawal winnings! Thank you!
Hierbij de datums waarop ik de coupon heb ingewisseld, bewijs dat mijn laatste transactie een storting was, en e-mails van het casino waarin om documenten werd gevraagd en waarin het casino kort daarna bevestigde dat mijn account geldig was. Vervolgens heb ik bijna 3 dagen gewacht en toen werd mijn uitbetalingsverzoek afgewezen. Ik bleef vragen waarom mijn uitbetaling was geannuleerd en ze zeiden dat ik meer documenten moest inleveren. Ik vroeg welke documenten ik dan moest inleveren, maar ze bleven me aan het lijntje houden. LCB, kunt u mij alstublieft helpen om te krijgen waar ik recht op heb: de uitbetaling van $100? Dank u wel!
Here's more updates attached
Hieronder vindt u meer updates.
Moderator
284
Hi Bryan Kidd,
Thank you for additional information. We have reached out to the casino and will revert back in case we receive any update.
Your patience is appreciated.
Hallo Bryan Kidd ,
Bedankt voor de aanvullende informatie. We hebben contact opgenomen met het casino en laten het u weten zodra we een update ontvangen.
Uw geduld wordt op prijs gesteld.
Moderator
284
Hi Bryan Kidd,
We have received feedback from the casino stating that the withdrawal has been approved today. Please note that it can take up to 3 days for withdrawal approval after document verification. As the approval is now complete, the payment is scheduled to be released tomorow.
Please let us know when the payment is processed.
Should you require any further assistance, do not hesitate to reach out.
Hallo Bryan Kidd ,
We hebben van het casino bevestiging ontvangen dat de uitbetaling vandaag is goedgekeurd. Houd er rekening mee dat de goedkeuring van een uitbetaling na documentverificatie tot 3 dagen kan duren. Nu de goedkeuring is afgerond, zal de betaling naar verwachting morgen worden vrijgegeven.
Laat ons alstublieft weten wanneer de betaling is verwerkt.
Mocht u verdere hulp nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Omg thank you LCB!!! You guys are great!! I will be patient and kudos for the due diligence! I'll reach back once I receive my winnings!
Oh mijn god, dankjewel LCB!!! Jullie zijn geweldig!! Ik zal geduldig zijn en complimenten voor jullie zorgvuldigheid! Ik neem weer contact op zodra ik mijn winst heb ontvangen!
Moderator
284
Hi Bryan Kidd,
Thank you for your kind words, we're doing our best.
Please revert back when the payment is processed so we can mark this case as resolved.
Looking forward to hearing back from you.
Hallo Bryan Kidd ,
Dank u voor uw vriendelijke woorden, we doen ons best.
Laat het ons weten zodra de betaling is verwerkt, zodat we deze zaak als opgelost kunnen markeren.
Ik zie uw reactie met belangstelling tegemoet.
Administrator
14703
Hello Bryan Kidd,
Could you confirm whether you have received the payment?
Hallo Bryan Kidd,
Kunt u bevestigen of u de betaling heeft ontvangen?
Moderator
284
Since it's been 48 hours and we haven't heard back from the member, yet we have the response from the casino, we will mark case #4132 as resolved.
Aangezien er 48 uur zijn verstreken en we nog niets van het lid hebben gehoord, terwijl we wel een reactie van het casino hebben ontvangen, zullen we zaaknummer 4132 als opgelost markeren.
Orca Spins - Exclusieve bonus zonder storting Nieuwe spelers - VS OK! Aantal: 88 gratis spins op Lucky Catch Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten Meld je aan via onze LINK en claim de...
Orca Spins - Exclusieve bonus zonder storting
2 maanden geleden
Hallo LCB'ers, Betreed het rijk der legendes bij Asgard Slots , waar epische avonturen en spannende casino-actie op je wachten! Begin je avontuur met een fantastische welkomstbonus vanaf dag één en...
Ondersteunings- en klachtenforum voor Asgard Slots
2 maanden geleden
Hallo LCB'ers, Betreed de wilde wereld van Jurassic Slots , waar spannende actie en lonende gameplay op je wachten.
Jurassic Slots ondersteunings- en klachtenforum
