Hallo i have problem whith Horus casino they will dont pay me , The historie i deposite 500 NKR and get a bonus of 500 NKR i played and won some money up to around 3.800 NKR contacted support and ask about whithdrawel they say this was a wagerfree bonus and if i do a whithdrawel so will i lose my bonus of 500NKR so i do a whithdrael of 3000 NKR and have 300 NKR left was lucky and won up to 5.300 NKR so i do a new whithdrawel of this 5.300 NKR and now i get this messege below this stinks why get my bonus if i dont have right o this bonus ? They are a scam of my Whithdrawel of 8.300 NKR i get only my deposite of 700NKR back , i hope you can help me here sorry for my bad english.
+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
Dear Per,
we are writing to you regarding your recent withdrawal request.
Please be informed you have taken advantage of our Weekend Wager Free Bonus and certain rules apply to it.
As per our Bonus Terms and Conditions under section 10.4.6., to ensure proper use of bonuses and fair play, we consider claiming Weekend Party bonuses without any other clean deposit (i.e. deposit which is not matched with any bonus) during the week as irregular gameplay to take advantage of bonuses.
Players must deposit at least 150€ during the week in order to be eligible for winnings generated with Weekend Party Bonuses if they later decide to play slot games with the mentioned deposit and 300€ in case of table games play.
In case of irregular play mentioned above, winnings generated with Weekend Party Bonuses will be forfeited and the deposit returned.
We went ahead and retracted the mentioned winnings from your balance and left your deposits on it.
Thank you for your understanding.
Best regards,
Horus Casino Finance Team
Hallo, ik heb een probleem met Horus casino, ze willen me niet betalen. De geschiedenis: ik stort 500 NKR en krijg een bonus van 500 NKR. Ik heb gespeeld en wat geld gewonnen tot ongeveer 3.800 NKR. Ik heb contact opgenomen met de ondersteuning en vraag naar de opname. Ze zeggen dat dit een gokvrije bonus was. en als ik een whithdrawel doe, verlies ik ook mijn bonus van 500 NKR, dus ik doe een whithdrael van 3000 NKR en heb nog 300 NKR over. Had geluk en won tot 5.300 NKR, dus ik doe een nieuwe whithdrawel van deze 5.300 NKR en nu krijg ik dit bericht hieronder stinkt, waarom zou ik mijn bonus krijgen als ik geen recht heb op deze bonus? Ze zijn een oplichterij van mijn Whithdrawel van 8.300 NKR. Ik krijg alleen mijn aanbetaling van 700 NKR terug, ik hoop dat je me hier kunt helpen, sorry voor mijn slechte Engels.
++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++
Beste Per,
we schrijven u over uw recente opnameverzoek.
Houd er rekening mee dat u heeft geprofiteerd van onze Weekend Wager Free Bonus en dat er bepaalde regels op van toepassing zijn.
Volgens onze Bonusvoorwaarden onder sectie 10.4.6. overwegen we om, om het juiste gebruik van bonussen en eerlijk spel te garanderen, Weekend Party-bonussen te claimen zonder enige andere schone storting (dat wil zeggen een storting die niet is gekoppeld aan een bonus) gedurende de week als onregelmatige gameplay om te profiteren van bonussen.
Spelers moeten tijdens de week minimaal € 150 storten om in aanmerking te komen voor winsten gegenereerd met Weekend Party Bonussen als ze later besluiten om gokspellen te spelen met de genoemde storting en € 300 in het geval van tafelspellen.
In geval van onregelmatig spel zoals hierboven vermeld, zullen de winsten gegenereerd met Weekend Party Bonussen verbeurd verklaard worden en de storting terugbetaald worden.
We zijn doorgegaan en hebben de genoemde winsten van uw saldo afgeschreven en uw stortingen erop laten staan.
Bedankt voor uw begrip.
Hartelijke groeten,
Horus Casino Financiën-team
Vertaling 
