OPGELOST: Hotbet-opname in afwachting van botverwerking

Ik stort in het hot.bet casino zoals 500 $ en heb 1500 $ gewonnen, wat ik wil intrekken, het ding dat de opname nog in behandeling is en wanneer ik contact opneem met de klantenservice, draai je en geef je het directe antwoord, zoals: we weten het niet, we hebben geen idee waarom of wanneer het zal worden verwerkt, en toen ik vroeg naar het geschatte tijdsbestek, zeiden ze dat ze dit wel wisten en hier geen informatie over konden geven. Hoe kan ik nu mijn opname krijgen? En heeft iemand met hetzelfde probleem te maken gehad en toen betaald gekregen?

Kan iemand mij dringend helpen aub

Ik heb 500$ gestort in hotbet in meerdere stortingen, daarna heb ik 1500$ gewonnen en ik neem ze op, maar de opname is in behandeling, en ik neem contact op met de klantenservice, ze geven geen antwoorden, blijf maar vertellen dat ze niet weten wanneer het zal worden verwerkt of wanneer zal krediet op mijn account en ik kreeg helemaal geen antwoord van de klantenservice, hoe kan ik mijn opnames van hen krijgen

Hallo Fatma Tulifat ,

Welkom bij LCB! Sorry om te horen over uw probleem.

Houd er rekening mee dat dit merk niet in de lijst staat, maar we zullen proberen contact met hen op te nemen.

Stuur ons alstublieft uw casino-gebruikersnaam via een privébericht, zodat we contact kunnen opnemen met de casinovertegenwoordiger en u verder kunnen helpen.

Bedankt!

Bedankt voor je antwoord, ik heb je mijn gebruikersnaam en wat informatie al gestuurd

Hallo Fatma Tulifat ,

Bedankt voor het verstrekken van meer informatie over uw zaak, samen met uw gebruikersnaam. Wij hebben contact opgenomen met het casino en zullen u hier informeren zodra wij een reactie van hen ontvangen.

Natuurlijk, ik zal op je wachten

Update: ik heb zojuist een e-mail ontvangen van hot.bet waarin staat dat de opname is verwerkt op mijn bankrekening, ook de status is gewijzigd in verwerking op de website, blijf u op de hoogte houden, bcz ze vermelden dat als ze informatie nodig hebben, ze binnen zullen komen raak met mij aan

Update: ze sturen me vandaag nog een e-mail.

Ik heb het zojuist bijgevoegd. Ze zeiden dat de betalingsprovider de betaling heeft geannuleerd? Zonder mij een reden te vertellen

Heb je antwoord gekregen van Hot Bet?

Nog steeds geen update?

Hallo Fatma Tulifat,

Onze klachtenmanagers en casinovertegenwoordigers zijn momenteel aanwezig op de IGB-conferentie in Amsterdam.

Bedankt voor uw geduld.

Ik heb een nieuw opnameverzoek ingediend en zij hebben het opnieuw geannuleerd

3 dagen annuleren ze opnieuw en vragen me om de opnamemethode te wijzigen. Bcz bankoverschrijving heeft een technisch probleem en het is nog steeds in behandeling, maar beantwoorden ze de e-mail??

Beste Fatma Tulifat ,

We hebben een herinnering naar de casinovertegenwoordiger gestuurd, omdat we tot nu toe niets hebben gehoord. Houd u op de hoogte via dit draadje.

Ik heb je de verkeerde gebruikersnaam gestuurd, ik stuur de juiste via dm, heb je dit gecontroleerd?

Ja, we hebben hen uw juiste gebruikersnaam gestuurd.

Hopelijk krijgen we deze keer wel een reactie. Houd u op de hoogte via dit draadje.

Ik hoop het, het is nu 8 dagen geleden zonder enige uitbetaling, alleen een annulering van de betaling en de nieuwe wacht al 4 dagen

Beste Fatma Tulifat,

Wij hebben nog steeds niets van hen gehoord. We hebben ze nog een herinnering gestuurd en hopelijk horen we snel iets van ze.

Houd u op de hoogte via dit draadje.

Ze betalen gisteren uit!
heel erg bedankt lieve xoxo

Geweldig nieuws, Fatma Tulifat ! Blij om dat te horen!

Heel graag gedaan. Wij zullen deze klacht nu als opgelost markeren.