ONOPGELOST: goldbet.io/crypto/offshore - Accountprobleem

746: bekeken

8: antwoorden

Laatste post geleden 1 maand geleden door JovanaV

Gestart door
trillatrillee
Nieuwkomer 2
laatste activiteit 30 dagen geleden

Terug naar lijst

Lezers van dit topic lazen ook:

Fresh Casino - Exclusieve kerstbonus zonder storting Alleen nieuwe spelers - GEEN ONS! Bedrag: 100 spins op Christmas Big Bass Bonanza Zo claim je de bonus: Spelers moeten zich registreren via onze...
Lees

GESLOTEN: Fresh - Exclusieve kerstbonus ...

1 453
2 maanden geleden
Lion Slots - Exclusieve kerstbonus zonder storting Alle spelers - VS OK! Hoeveelheid: 100 keer draaien aan Sneaky Santa Hoe je de bonus kunt claimen: Nieuwe spelers moeten zich aanmelden via...
Lees

GESLOTEN: Exclusieve kerstbonus zonder s...

1 516
2 maanden geleden
Winningz - Exclusieve aanmeldbonus Nieuwe spelers - geen VS! Bedrag: 200% tot €20000 + 200 spins op Big Bass Bonanza Hoe de bonus te claimen: Spelers moeten zich registreren via onze link en de...
Lees

Winningz Exclusieve Aanmeldbonus

1 628
2 maanden geleden

Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.

Gestart door

trillatrillee

op Jan 05, 26, 09:47:21 PM

Nieuwkomer 2

laatste activiteit 30 dagen geleden
Bedankt van:
Origineel Vertaling vertaald met

I am filing a formal complaint against Goldbet.io (Crypto/Offshore) for confiscating my winnings (~$400) under false pretenses. THE TIMELINE: 1. Jan 2nd: I successfully withdrew funds. My account, KYC, and VPN connection were all accepted. 2. Jan 3rd: I had multiple smaller withdrawal requests pending. I voluntarily cancelled them to consolidate the funds into ONE single withdrawal request for convenience. 3. Immediately after I made this consolidated request, I was banned for "Multiple Accounts/Collusion" (Terms 3.3-3.4). THE DEFENSE: 1. False Flag: Consolidating withdrawals is normal player behavior. It is not "collusion." 2. Entrapment: The casino cites "Shared IP" as the reason for the ban. However, Goldbet’s official "Bio" page (attached as 'bio.pdf') explicitly encourages users to use "VPN Browsers" and "Mirrors." - I followed this policy. - You cannot encourage VPN usage and then ban users for the resulting "Shared IP" footprint. I have attached: - 'bio.pdf': Proof of Goldbet officially encouraging VPN usage. - Chat Logs: Support denying my claim. I demand my account be reinstated and my consolidated withdrawal processed.

Betwiste bedrag: 400₮

Casino: https://goldbet.io/ crypto/offshore

Zaaknr.: 3867

Ik dien een formele klacht in tegen Goldbet.io (Crypto/Offshore) omdat mijn winst (~$400) onder valse voorwendsels is geconfisqueerd. DE TIJDLIJN: 1. 2 januari: Ik heb succesvol geld opgenomen. Mijn account, KYC en VPN-verbinding werden allemaal geaccepteerd. 2. 3 januari: Ik had meerdere kleinere opnameverzoeken in behandeling. Ik heb deze vrijwillig geannuleerd om de bedragen voor het gemak samen te voegen tot ÉÉN enkel opnameverzoek. 3. Direct nadat ik dit gecombineerde verzoek had ingediend, werd ik geblokkeerd wegens "Meerdere accounts/Samenspanning" (Voorwaarden 3.3-3.4). HET VERWEER: 1. Valse vlag: Het samenvoegen van opnames is normaal spelersgedrag. Het is geen "samenspanning". 2. Uitlokking: Het casino noemt "Gedeeld IP-adres" als reden voor de blokkering. De officiële "Bio"-pagina van Goldbet (bijgevoegd als 'bio.pdf') moedigt gebruikers echter expliciet aan om "VPN-browsers" en "mirrors" te gebruiken. - Ik heb dit beleid gevolgd. - Je kunt het gebruik van VPN's niet aanmoedigen en gebruikers vervolgens blokkeren vanwege het resulterende "gedeelde IP-adres". Ik heb het volgende bijgevoegd: - 'bio.pdf': Bewijs dat Goldbet officieel het gebruik van VPN's aanmoedigt. - Chatlogs: De klantenservice wijst mijn claim af. Ik eis dat mijn account wordt hersteld en mijn geconsolideerde uitbetaling wordt verwerkt.

Betwiste bedrag: 400₮

Casino: https://goldbet.io/ crypto/offshore

Zaaknr.: 3867

Ingediend middels het LCB klachtenformulier
Beantwoord door

JovanaV

op Jan 06, 26, 06:08:13 AM

Moderator 5958

laatste activiteit 2 dagen geleden
Bedankt van:
Origineel Vertaling vertaald met

Dear trillatrillee,

We’re sorry to hear about your experience and understand how frustrating this situation must be.

We will contact the casino representative to request clarification on your case and ask them to provide additional details and evidence regarding the account closure and confiscation of funds.

Please note that this casino has not actively cooperated in resolving complaints in the past, however we will continue to follow up regularly in hopes of receiving feedback from their side.

In the meantime, kindly keep this thread updated and let us know if there are any developments or responses from the casino on your end.

Thank you for your patience and cooperation.

Lieve trillatrillee ,
Het spijt ons te horen over uw ervaring en we begrijpen hoe frustrerend deze situatie moet zijn.
We nemen contact op met de vertegenwoordiger van het casino om uw zaak op te helderen en hen te vragen aanvullende details en bewijsmateriaal te verstrekken met betrekking tot de sluiting van de rekening en de inbeslagname van de tegoeden.
Houd er rekening mee dat dit casino in het verleden niet actief heeft meegewerkt aan het oplossen van klachten. We zullen echter regelmatig contact met hen blijven opnemen in de hoop feedback van hun kant te ontvangen.
Houd dit gesprek in de tussentijd alstublieft up-to-date en laat ons weten of er ontwikkelingen of reacties van het casino zijn.
Dank u voor uw geduld en medewerking.
Beantwoord door

JovanaV

op Jan 06, 26, 06:38:37 AM

Moderator 5958

laatste activiteit 2 dagen geleden
Bedankt van:
Origineel Vertaling vertaald met

Dear trillatrillee,

Could you please send us, via private message, the email address you used to register at the casino, so we can forward it to the casino representative to help locate your account?

Thank you.

Lieve trillatrillee ,
Kunt u ons via een privébericht het e-mailadres sturen waarmee u zich bij het casino heeft geregistreerd? Dan kunnen we dit doorsturen naar de medewerker van het casino, zodat die uw account kan vinden.
Bedankt.
Beantwoord door

JovanaV

op Jan 08, 26, 06:46:52 AM

Moderator 5958

laatste activiteit 2 dagen geleden
Bedankt van:
Origineel Vertaling vertaald met

Dear trillatrillee,

The casino has informed us that, according to their review, Section 3.3 of their Terms & Conditions was breached.

As this decision is based on an alleged breach of the casino’s T&C, it is unlikely that further action can be taken at this stage regarding your case.

That said, we have requested additional supporting evidence from them, and we will inform you if we receive any further clarification from their side.

Thank you for your patience and understanding.

Lieve trillatrillee ,
Het casino heeft ons laten weten dat, volgens hun onderzoek, artikel 3.3 van hun algemene voorwaarden is overtreden.
Aangezien deze beslissing is gebaseerd op een vermeende schending van de algemene voorwaarden van het casino, is het onwaarschijnlijk dat er in dit stadium verdere stappen kunnen worden ondernomen met betrekking tot uw zaak.
Desondanks hebben we hen om aanvullend bewijsmateriaal verzocht en zullen we u informeren zodra we verdere opheldering van hun kant ontvangen.
Dank u voor uw geduld en begrip.
Beantwoord door

amnart4art

op Jan 08, 26, 10:59:17 AM

Nieuwkomer 14

laatste activiteit 3 uur geleden
Bedankt van:
Origineel Vertaling vertaald met

Hi trillatrillee

Thank you for sharing your issue about GlodBet.io. I just realized that the rejection that I got from this casino was a false action. I also had been banned from this casino when I requeted to withdraw my fund. They accused me as a "mustiple accounts/ same IP/ same name/" user. So they refused to pay me 50$. I was so confused at that time and didn't go online to make complain about this. But when I saw your complaints, it's almost the same thing that happenned to me. Then I knew I did nothing wrong and I have right to take out my fund. If one online casino violate it's own rules like this, it will hurt all online casinos around the globe. Players will lose trust and don't want to risk trying to play online games. Someone should take down this Goldbet.io and send them to hell. I hope you will be able to get your fund from them.

Hoi trillatrillee
Bedankt dat je je probleem met GoldBet.io met ons hebt gedeeld. Ik realiseerde me net dat de afwijzing die ik van dit casino kreeg onterecht was. Ik werd ook geblokkeerd toen ik mijn geld wilde opnemen. Ze beschuldigden me ervan meerdere accounts te hebben, hetzelfde IP-adres te gebruiken en dezelfde naam te hebben. Daarom weigerden ze me de $50 uit te betalen. Ik was destijds erg in de war en heb geen klacht ingediend. Maar toen ik jouw klachten las, besefte ik dat het bijna hetzelfde was als wat mij was overkomen. Toen wist ik dat ik niets verkeerd had gedaan en dat ik recht had op mijn geld. Als een online casino zijn eigen regels zo schendt, schaadt dat alle online casino's wereldwijd. Spelers verliezen hun vertrouwen en durven geen online spellen meer te spelen. Iemand zou Goldbet.io moeten aanpakken en ze naar de hel sturen. Ik hoop dat je je geld van ze terugkrijgt.
Beantwoord door

trillatrillee

op Jan 08, 26, 08:57:44 PM

Nieuwkomer 2

laatste activiteit 30 dagen geleden
Origineel Vertaling vertaald met

Got it, and thanks for the update. I'm still not sold on their breach claim, but I appreciate you trying to get more details.

Oké, bedankt voor de update. Ik ben nog steeds niet overtuigd van hun bewering over de datalek, maar ik waardeer het dat je probeert meer details te achterhalen.
Beantwoord door

JovanaV

op Jan 12, 26, 08:02:04 AM

Moderator 5958

laatste activiteit 2 dagen geleden
Bedankt van:
Origineel Vertaling vertaald met

Dear trillatrillee,

We have not received a response from the casino representative regarding the additional evidence related to your case. We will send another follow-up in hopes of receiving their reply so we can continue assisting you.

Thank you for your patience.

Lieve trillatrillee ,
We hebben nog geen reactie ontvangen van de casinomedewerker met betrekking tot het aanvullende bewijsmateriaal in uw zaak. We sturen u nogmaals een herinnering in de hoop een reactie te ontvangen, zodat we u verder kunnen helpen.
Dank u voor uw geduld.
Beantwoord door

JovanaV

op Jan 14, 26, 05:06:52 AM

Moderator 5958

laatste activiteit 2 dagen geleden
Bedankt van:
Origineel Vertaling vertaald met

Dear trillatrillee,

Unfortunately, despite our follow-up request, we have not received any further response or supporting evidence from the casino representative regarding your case.

As a result, and due to the lack of clarification from the casino’s side, we will have to mark Case #3867 as unresolved at this time.

Should the casino get back to us with additional information or evidence, we will immediately inform you and reopen the case accordingly.

Thank you for your understanding.

Lieve trillatrillee ,
Helaas hebben we, ondanks ons herhaalde verzoek, geen verdere reactie of bewijsmateriaal van de casinomedewerker ontvangen met betrekking tot uw zaak.
Als gevolg hiervan, en vanwege het gebrek aan opheldering van de kant van het casino, moeten we zaaknummer 3867 op dit moment als onopgelost markeren.
Mocht het casino ons aanvullende informatie of bewijsmateriaal verstrekken, dan zullen wij u onmiddellijk informeren en de zaak heropenen.
Bedankt voor uw begrip.

Feedback van Leden

lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur

72 nieuwe leden

1,008 bezoekers online

68,856 gasten online

118 nieuwe posts

4,942 gespeelde Free Games

Meest bekeken forum posts

tough_nut 27 dagen geleden

Impressario Casino - Exclusieve bonus zonder storting Alleen voor nieuwe spelers - NIET VOOR ONS! 99 keer draaien aan Crown Coins (Endorphina) Hoe claim je de bonus: Spelers moeten zich aanmelden via...
Exclusieve Impressario bonus zonder storting

33 Bekijk

Dzile

24 dagen geleden

Casino in Las Vegas, VS Codering: LDY25S 25 gratis spins voor de Mardi Grass Magic-slot WR: 70xB Maximaal opneembaar bedrag $ 100 Bij het aanvragen van een opname van de winst moeten spelers één...
Las Vegas USA Casino Geen aanbetaling