https://goldbet.io/crypto/offshore - Accountprobleem

Ik dien een formele klacht in tegen Goldbet.io (Crypto/Offshore) omdat mijn winst (~$400) onder valse voorwendsels is geconfisqueerd. DE TIJDLIJN: 1. 2 januari: Ik heb succesvol geld opgenomen. Mijn account, KYC en VPN-verbinding werden allemaal geaccepteerd. 2. 3 januari: Ik had meerdere kleinere opnameverzoeken in behandeling. Ik heb deze vrijwillig geannuleerd om de bedragen voor het gemak samen te voegen tot ÉÉN enkel opnameverzoek. 3. Direct nadat ik dit gecombineerde verzoek had ingediend, werd ik geblokkeerd wegens "Meerdere accounts/Samenspanning" (Voorwaarden 3.3-3.4). HET VERWEER: 1. Valse vlag: Het samenvoegen van opnames is normaal spelersgedrag. Het is geen "samenspanning". 2. Uitlokking: Het casino noemt "Gedeeld IP-adres" als reden voor de blokkering. De officiële "Bio"-pagina van Goldbet (bijgevoegd als 'bio.pdf') moedigt gebruikers echter expliciet aan om "VPN-browsers" en "mirrors" te gebruiken. - Ik heb dit beleid gevolgd. - Je kunt het gebruik van VPN's niet aanmoedigen en gebruikers vervolgens blokkeren vanwege het resulterende "gedeelde IP-adres". Ik heb het volgende bijgevoegd: - 'bio.pdf': Bewijs dat Goldbet officieel het gebruik van VPN's aanmoedigt. - Chatlogs: De klantenservice wijst mijn claim af. Ik eis dat mijn account wordt hersteld en mijn geconsolideerde uitbetaling wordt verwerkt.

Betwiste bedrag: 400₮

Casino: https://goldbet.io/ crypto/offshore

Zaaknr.: 3867

Lieve trillatrillee ,

Het spijt ons te horen over uw ervaring en we begrijpen hoe frustrerend deze situatie moet zijn.

We nemen contact op met de vertegenwoordiger van het casino om uw zaak op te helderen en hen te vragen aanvullende details en bewijsmateriaal te verstrekken met betrekking tot de sluiting van de rekening en de inbeslagname van de tegoeden.

Houd er rekening mee dat dit casino in het verleden niet actief heeft meegewerkt aan het oplossen van klachten. We zullen echter regelmatig contact met hen blijven opnemen in de hoop feedback van hun kant te ontvangen.

Houd dit gesprek in de tussentijd alstublieft up-to-date en laat ons weten of er ontwikkelingen of reacties van het casino zijn.

Dank u voor uw geduld en medewerking.

Lieve trillatrillee ,

Kunt u ons via een privébericht het e-mailadres sturen waarmee u zich bij het casino heeft geregistreerd? Dan kunnen we dit doorsturen naar de medewerker van het casino, zodat die uw account kan vinden.

Bedankt.

Lieve trillatrillee ,

Het casino heeft ons laten weten dat, volgens hun onderzoek, artikel 3.3 van hun algemene voorwaarden is overtreden.

Aangezien deze beslissing is gebaseerd op een vermeende schending van de algemene voorwaarden van het casino, is het onwaarschijnlijk dat er in dit stadium verdere stappen kunnen worden ondernomen met betrekking tot uw zaak.

Desondanks hebben we hen om aanvullend bewijsmateriaal verzocht en zullen we u informeren zodra we verdere opheldering van hun kant ontvangen.

Dank u voor uw geduld en begrip.

Hoi trillatrillee

Bedankt dat je je probleem met GoldBet.io met ons hebt gedeeld. Ik realiseerde me net dat de afwijzing die ik van dit casino kreeg onterecht was. Ik werd ook geblokkeerd toen ik mijn geld wilde opnemen. Ze beschuldigden me ervan meerdere accounts te hebben, hetzelfde IP-adres te gebruiken en dezelfde naam te hebben. Daarom weigerden ze me de $50 uit te betalen. Ik was destijds erg in de war en heb geen klacht ingediend. Maar toen ik jouw klachten las, besefte ik dat het bijna hetzelfde was als wat mij was overkomen. Toen wist ik dat ik niets verkeerd had gedaan en dat ik recht had op mijn geld. Als een online casino zijn eigen regels zo schendt, schaadt dat alle online casino's wereldwijd. Spelers verliezen hun vertrouwen en durven geen online spellen meer te spelen. Iemand zou Goldbet.io moeten aanpakken en ze naar de hel sturen. Ik hoop dat je je geld van ze terugkrijgt.

Oké, bedankt voor de update. Ik ben nog steeds niet overtuigd van hun bewering over de datalek, maar ik waardeer het dat je probeert meer details te achterhalen.