GESLOTEN: [Vanwege het onbereikbaarheid van het casino]: jackbom.com/ - Geen betalingsprobleem

Hier is nog een voorbeeld van een frauduleus casino: https://jackbom.com/. Nadat ik een uitbetalingsverzoek had ingediend, werd al het geld van mijn rekening gestolen. Ze maken gebruik van een klassieke oplichtingsmethode.

Betwiste bedrag: 308$

Casino: https://jackbom.com/

Zaaknr.: 4594

Hallo gol1987 ,

Bedankt dat u contact met ons hebt opgenomen.

Voordat we de situatie goed kunnen inschatten, hebben we meer informatie nodig om precies vast te stellen wat er is gebeurd. De bewering dat het geld "gestolen" is, vertelt ons op dit moment niet of het saldo in beslag is genomen, de opname is geannuleerd of dat er een andere rekeningcorrectie heeft plaatsgevonden.

Kunt u het volgende verstrekken?

• Een schermafbeelding met het huidige saldo/de rekeninggeschiedenis, indien beschikbaar.
• Heeft JackBom een verklaring gegeven voor het verwijderen van de $308? Zo ja, kunt u de exacte bewoording vermelden?
• Heeft u bonussen gebruikt en aan de bijbehorende inzetvereisten voldaan voordat u de uitbetaling aanvroeg?
• Was uw saldo van $308 volledig afkomstig van bonuswinsten, of omvatte het ook resterend stortingsgeld?
• Was uw account volledig geverifieerd/KYC-goedgekeurd toen u de opname aanvroeg?
• Is uw account momenteel toegankelijk, of is de toegang ertoe beperkt of is het account gesloten?
• Heeft u contact opgenomen met de klantenservice van JackBom over het ontbrekende saldo? Vermeldt u alstublieft de relevante chat-/e-mailcorrespondentie en het eventuele ticketnummer.

Zodra we bovenstaande informatie hebben, kunnen we uw zaak beter begrijpen en u verder helpen.

After the withdrawal was cancelled, the amount was simply deducted from the account.

Nadat de opname was geannuleerd, werd het bedrag gewoon van de rekening afgeschreven.

I did not use the bonuses. The account is accessible. No KYC procedure was required.

Ik heb de bonussen niet gebruikt. Het account is toegankelijk. Er was geen KYC-procedure vereist.

After stealing the money, they blocked me in the chat and aren't responding to emails.

Nadat ze het geld hadden gestolen, blokkeerden ze me in de chat en reageren ze niet meer op e-mails.

Hallo gol1987 ,

Bedankt voor het delen van de extra details. Houd er rekening mee dat dit casino niet op onze website staat vermeld. We zullen echter contact met hen opnemen en ons best doen om u verder te helpen.

We verzoeken u vriendelijk dit forumonderwerp te volgen voor verdere updates.

Hallo gol1987 ,

We wachten nog steeds op een reactie van de casino-vertegenwoordiger en hebben een vervolgverzoek gestuurd.

We verzoeken u vriendelijk dit bericht in de gaten te houden en ons te laten weten als u in de tussentijd iets van het casino hoort.

Dank u voor uw geduld en medewerking.

Hallo gol1987 ,

Omdat we nog geen antwoord hebben ontvangen, hebben we opnieuw een herinneringsverzoek naar de casino-medewerker gestuurd.

Kunt u ons in de tussentijd laten weten of u nog updates heeft die u met ons wilt delen?

Ik zie ernaar uit om van u te horen!

Hallo gol1987 ,

Omdat we nog geen antwoord hebben ontvangen, hebben we een laatste herinneringsverzoek naar de casino-medewerker gestuurd.

We verzoeken u vriendelijk dit bericht in de gaten te houden en ons te laten weten als u in de tussentijd iets van het casino hoort.

Dank u voor uw geduld en medewerking.

Update regarding the complaint: The remaining deposit was wagered, and the casino paid out new winnings of $123. However, the $308 that disappeared from the account has still not been paid out.

Update met betrekking tot de klacht: Het resterende stortingsbedrag is ingezet en het casino heeft nieuwe winsten van $123 uitbetaald. De $308 die van de rekening verdwenen is, is echter nog steeds niet uitbetaald.

Hallo gol1987 ,

Helaas moeten we klacht #4594 als GESLOTEN markeren vanwege het gebrek aan reactie van het casino. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen, hebben we geen antwoord of verduidelijking ontvangen met betrekking tot uw zaak.

Zoals we al eerder aangaven, hebben we geen vast communicatiekanaal met merken die niet op onze website vermeld staan. In dergelijke gevallen is het volledig aan het casino zelf of ze bereid zijn met ons samen te werken of op onze vragen te reageren.

Het spijt ons oprecht dat de zaak zo is gelopen. Zonder reactie van het casino kunnen we de zaak niet verder onderzoeken of u blijven helpen.

Mochten we in de toekomst een reactie of update van het casino ontvangen, dan kunt u er zeker van zijn dat we de zaak onmiddellijk zullen heropenen.