Senior Nieuwkomer
20
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
Senior Nieuwkomer
20
Vertaling 
vertaald met 
Good afternoon, dear administration of the LCB.org forum I have a problem with the casino nitrowinner. They haven't withdrawn my winnings for two weeks They don't answer all my letters my account is fully verified also the chat doesn't respond to my messages,I understand that this casino is not on your forum but maybe they will answer you,perhaps this casino is a scam and therefore players from your forum after reading this complaint will not make deposits in this casino
Goedemiddag, beste beheerder van het LCB.org-forum, ik heb een probleem met de casino-nitrowinner. Ze hebben mijn winsten al twee weken niet opgenomen. Ze beantwoorden niet al mijn brieven. Mijn account is volledig geverifieerd. Ook de chat reageert niet op mijn berichten. Ik begrijp dat dit casino niet op jouw forum staat, maar misschien zullen ze je antwoorden ,Misschien is dit casino oplichterij en daarom zullen spelers van uw forum na het lezen van deze klacht geen stortingen doen in dit casino
Hello sablo99,
Please note that we don't have this brand listed, but we will try to reach out to them.
We'll update you on this thread as soon as we hear back.
Hallo sablo99 ,
Houd er rekening mee dat dit merk niet in de lijst staat, maar we zullen proberen contact met hen op te nemen.
We zullen u via dit draadje op de hoogte houden zodra we iets horen.
Nieuwkomer
1
Dear sablo99,
We are reaching out to inform you about the status of your recent attempts to verify your account through our KYC (Know Your Customer) process. Unfortunately, both of your verification attempts were unsuccessful. We informed you 2 times for KYC ( 28-5-24 and 31-05-2024 ) but for can withdrawal the free money from free promotion need to kyc completed in next 24 hours which is unsuccessful.
As a result, we regret to inform you that you will not be able to withdraw the amount obtained from the free spins promotion at this time. Please note that this restriction applies only to winnings from the promotion and not to any deposits or other funds you may have in your account.
Thank you for your understanding and cooperation.
Best regards,
Support Team
Beste sablo99,
We nemen contact met u op om u te informeren over de status van uw recente pogingen om uw account te verifiëren via ons KYC-proces (Know Your Customer). Helaas zijn beide verificatiepogingen mislukt. We hebben u twee keer geïnformeerd over KYC (28-5-24 en 31-05-2024), maar voor het opnemen van het gratis geld uit de gratis promotie moet de kyc binnen de komende 24 uur worden voltooid, wat niet lukt.
Als gevolg hiervan moeten we u helaas mededelen dat u het bedrag dat u uit de gratis spins-promotie hebt verkregen op dit moment niet kunt opnemen. Houd er rekening mee dat deze beperking alleen van toepassing is op winsten uit de promotie en niet op stortingen of andere gelden die u mogelijk op uw account heeft staan.
Bedankt voor uw begrip en medewerking.
Hartelijke groeten,
Ondersteuningsteam
Senior Nieuwkomer
20
what kind of a scam is this for players?Why was the verification letter not accompanied by a time frame for verification?Dear forum administration, please intervene.When I was chatting with the operator, why didn't he write that I needed to go through verification within 24 hours?I do not agree with this decision and demand payment of the legal winnings
Wat voor soort oplichterij is dit voor spelers? Waarom was de verificatiebrief niet vergezeld van een tijdsbestek voor verificatie? Beste forumbeheerder, kom alstublieft tussenbeide. Toen ik met de operator aan het chatten was, waarom schreef hij niet dat ik moest gaan via verificatie binnen 24 uur? Ik ben het niet eens met deze beslissing en eis uitbetaling van de wettelijke winst
Senior Nieuwkomer
20
Also please note that the letter does not indicate the timeframe for verification,and also, dear representative, I have a shift work and if I wanted to, I would not be able to pass verification on 05/31/2024 because I was at work
Houd er ook rekening mee dat de brief niet het tijdsbestek voor verificatie aangeeft, en ook, beste vertegenwoordiger, ik werk in ploegendienst en als ik dat zou willen, zou ik de verificatie op 31-05-2024 niet kunnen doorstaan omdat ik aan het werk was
Senior Nieuwkomer
20
I read their rules and took screenshots just in case the casino changes the rule,their rules do not state that the client is required to undergo verification within 24 hours
Ik heb hun regels gelezen en screenshots gemaakt voor het geval het casino de regel wijzigt. In hun regels staat niet dat de klant binnen 24 uur een verificatie moet ondergaan
Hello sablo99,
We've contacted the casino representative and referred to your latest posts. As soon as we hear back we'll update you on this thread.
Hallo sablo99 ,
We hebben contact opgenomen met de casinovertegenwoordiger en hebben verwezen naar uw laatste berichten. Zodra we iets horen, zullen we u via dit draadje op de hoogte houden.
Hello sablo99,
We wanted to update you that we haven't heard back from the Casino thus far, we're going to send them a reminder in hopes that someone will respond. We'll keep you updated on this thread.
Hallo sablo99 ,
We willen u laten weten dat we tot nu toe nog niets van het Casino hebben gehoord. We gaan ze een herinnering sturen in de hoop dat iemand zal reageren. We houden u op de hoogte via dit draadje.
Hello sablo99,
Since the casino rep stopped responding to us, we would need to close the complaint due to the casino's unresponsiveness.
If they respond at any time, we will reopen the thread.
Thanks for your understanding.
Hallo sablo99 ,
Omdat de vertegenwoordiger van het casino niet meer op ons reageerde, moesten we de klacht sluiten omdat het casino niet reageerde.
Als ze op enig moment reageren, zullen we de draad opnieuw openen.
Bedankt voor uw begrip.
30 dagen geleden
We zijn terug om wat casino's te testen en de nieuwe opties te verkennen. Maar eerst moeten we onze testpersonen kiezen, en daar kom jij om de hoek kijken! Help ons een casino te selecteren om te...
$500 LCB oktober 2024 ECHT geldwedstrijd: laten we casino's testen!
2 maanden geleden
Goat Spins Casino - Exclusieve gratis spins Alleen voor nieuwe spelers - VS OK! 75 gratis spins op Escape the North Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten zich registreren via onze LINK en de...
Goat Spins Casino - Exclusieve gratis spins
22 dagen geleden
Decode Casino - Exclusieve gratis spins Alle spelers - VS OK! 50 gratis spins op Train to Rio Grande (BGaming) Hoe de bonus te claimen: Spelers moeten zich registreren via onze LINK , inloggen en...
Decode Casino - Exclusieve gratis spins
