MelissaN wrote:
Hi Bruno,
Could you please provide us with your casino username we're going to ask them to look into it?
Thank you
Uaername is:bsilva028
To be more clear, transparenr and correct!
What i made was like: (all yesterday)
1st a deposit at inetbet usd (lost)
Then a deposit at inetbet euro
Is 2 differet casinos so is 2 different accounts (1 at each)
After lose the deposit in inetbetusd and inetbet euro. I claimed comp points at inetbet usd (5usd), also lost it!
I claimed then at inetbet euro(€1.14)
Won and happened that.
My bets was in deposits 1 and 1.25 total bet
And at inetbet usd! I played thw game that live chat said that is in this snap
In deposit at inetbet euro i lost the deposit in basketbull game not im emchamted garden!
Comp points (€1.14) i started play haunted opera at 0.20
Opened free spins
Won amd went up to 5 or 6€
Increased bet to 0.60 (10% of 6€ not 25!)
Free gamese. Again and balance increased to €20
After that yes!! I started bet at €1 and €1.25
But none if them is more than 25% of available balance.
What i want to belive is that is some error on their part coz i did not broke any rule! I think they misleaded usd account and euro account coz is same username (bsilva028)
But still is 2 "different" casinos as they also say
MelissaN schreef: Hallo Bruno,
Kunt u ons alstublieft uw casino-gebruikersnaam doorgeven? We zullen hen vragen ernaar te kijken?
Bedankt
Gebruikersnaam is:bsilva028
Om duidelijker, transparanter en correcter te zijn!
Wat ik maakte was als: (allemaal gisteren)
1e storting bij inetbet usd (verloren)
Vervolgens een storting bij inetbet euro
Zijn het 2 verschillende casino's, dus 2 verschillende accounts (elk 1)
Na het verliezen van de aanbetaling in inetbetusd en inetbet euro. Ik heb comp-punten geclaimd bij inetbet usd (5usd), maar ben ook verloren!
Ik heb toen geclaimd bij inetbet euro(€1,14)
Gewonnen en dat gebeurde.
Mijn weddenschappen waren in stortingen 1 en 1,25 totale inzet
En bij inetbet usd! Ik speelde het spel waarvan de livechat zei dat het in deze module staat
Bij een aanbetaling bij inetbet euro verloor ik de aanbetaling in het basketbalspel, niet in de tuin!
Comppunten (€ 1,14) Ik begon spookopera te spelen op 0,20
Gratis spins geopend
Gewonnen en ging naar 5 of 6 €
Verhoogde inzet naar 0,60 (10% van € 6, niet € 25!)
Gratis spelletjes. Opnieuw en het saldo verhoogd naar € 20
Daarna ja!! Ik begon met inzetten op € 1 en € 1,25
Maar geen enkele als deze meer dan 25% van het beschikbare saldo bedraagt.
Wat ik wil geloven is dat het een fout van hun kant is, want ik heb geen enkele regel overtreden! Ik denk dat ze het usd-account en het euro-account hebben misleid, omdat het dezelfde gebruikersnaam is (bsilva028)
Maar het zijn nog steeds 2 "verschillende" casino's zoals ze ook zeggen