1st time playing and my withdrawal request was denied said I had multiple accounts. It was my first time playing come on jackoro
Betwiste bedrag: 50$
Casino: Jackoro
Zaaknr.: 4354
OPGELOST: Jackoro - Geen betalingsprobleem
- 1,305
- bekeken
- 4
- antwoorden
Laatste post
geleden 4 maanden geleden door
njanjam
- Gestart door
- ducksgirl2828
-
Nieuwkomer
2
Lezers van dit topic lazen ook:
-
Waarschuwing: casino-casino.life
1 9992 maanden geleden -
GESLOTEN: Orca Spins - Exclusieve FIFA W...
1 9652 maanden geleden -
GESLOTEN: [vanwege inactiviteit van de i...
4 9352 maanden geleden
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
- Gestart door
- ducksgirl2828
- op Jun 02, 26, 11:07:53 PM
-
Nieuwkomer
2
-
- Beantwoord door
- njanjam
- op Jun 03, 26, 04:45:04 AM
-
Moderator
4601
Origineel
Vertaling 
vertaald met 
Hi ducksgirl2828,
Thank you for taking the time to share your experience with the LCB members, and we are sorry to hear about your negative experience. We have forwarded your username to the casino representative for review.
In the meantime, could you please let us know if anyone else in your household, using the same IP address or internet connection, may have redeemed this bonus as well?
If so, it is possible that the casino's system detected your account as multiple, which could explain why the bonus was not available on your account.
We will update you as soon as we receive the casino's response.
Hallo ducksgirl2828 ,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met de LCB-leden te delen, en het spijt ons te horen over uw negatieve ervaring. We hebben uw gebruikersnaam doorgestuurd naar de casino-medewerker ter beoordeling.
Kunt u ons in de tussentijd laten weten of iemand anders in uw huishouden, die hetzelfde IP-adres of dezelfde internetverbinding gebruikt, deze bonus mogelijk ook heeft verzilverd?
In dat geval is het mogelijk dat het systeem van het casino uw account als een account met meerdere accounts heeft herkend. Dit zou kunnen verklaren waarom de bonus niet beschikbaar was op uw account.
We zullen u zo snel mogelijk op de hoogte brengen zodra we een reactie van het casino hebben ontvangen.
-
- Beantwoord door
- njanjam
- op Jun 03, 26, 06:00:33 AM
-
Moderator
4601
Hi ducksgirl2828,
We have received a response from the casino regarding your case.
According to the information provided, the casino detected two accounts that redeemed the same bonus from the same IP address. Additionally, their system indicates that both accounts were accessed from the same device.
Based on these findings, the casino classified the situation as a duplicate account case, which is why the bonus was restricted in accordance with their policies.
Hallo ducksgirl2828 ,
We hebben een reactie van het casino ontvangen met betrekking tot uw zaak.
Volgens de verstrekte informatie heeft het casino twee accounts gedetecteerd die dezelfde bonus vanaf hetzelfde IP-adres hebben verzilverd. Bovendien geeft hun systeem aan dat beide accounts vanaf hetzelfde apparaat zijn benaderd.
Op basis van deze bevindingen classificeerde het casino de situatie als een geval van een dubbel account, waardoor de bonus werd beperkt in overeenstemming met hun beleid.
-
- Beantwoord door
- njanjam
- op Jun 05, 26, 09:15:52 AM
-
Moderator
4601
Hi ducksgirl2828,
As the casino stated, according to their Terms & Conditions, only one bonus is permitted per IP address and device.
Based on the information provided and the casino's final response, complaint #4354 has been marked as RESOLVED on our end.
Hallo ducksgirl2828 ,
Zoals het casino zelf aangeeft, is volgens hun algemene voorwaarden slechts één bonus per IP-adres en apparaat toegestaan.
Op basis van de verstrekte informatie en het definitieve antwoord van het casino is klacht nr. 4354 door ons als OPGELOST gemarkeerd.
Feedback van Leden
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
93 nieuwe leden
736 bezoekers online
150,586 gasten online
175 nieuwe posts
15,600 gespeelde Free Games
Meest bekeken forum posts
OreonBet - Exclusieve bonus zonder storting Nieuwe spelers - VS OK! Bedrag: $111 Hoe claim je de bonus: Nieuwe spelers moeten zich aanmelden via onze LINK , hun e-mailadres verifiëren en de code...
OreonBet - Exclusieve bonus zonder storting
Detective Slots - Exclusieve bonus zonder storting Alleen voor nieuwe spelers - VS toegestaan! Bedrag: 99 gratis spins op Cash Chaser Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten zich registreren via...
Detective Slots - Exclusieve bonus zonder storting
Casino Zeppelin biedt een bonus zonder storting van 100 gratis spins; gebruik bij registratie de promotiecode 5UKBCQ6M.
Zeppelin Casino Geen storting
