OPGELOST: Jackoro - Geen betalingsprobleem

473
bekeken
4
antwoorden
Laatste post geleden 10 dagen geleden door njanjam
ducksgirl2828
  • Gestart door
  • ducksgirl2828
  • United States Nieuwkomer 2
  • laatste activiteit 7 dagen geleden

Terug naar lijst

Topbonussen

  • $15

    No Deposit Bonus - Exclusive

    LCB15 code

    Jackoro

    2.8 / 36 stemmen

    Jackoro
    Claimen

Lezers van dit topic lazen ook:

Topbonussen

  • Jackoro

    2.8 / 36 stemmen

    Jackoro

    $15

    No Deposit Bonus - Exclusive

    LCB15 code
    Claimen

Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft of registreren om te posten.

  • ducksgirl2828
    • Gestart door
    • ducksgirl2828
    • op Jun 02, 26, 11:07:53 PM
    • United States Nieuwkomer 2
    • laatste activiteit 7 dagen geleden

    1st time playing and my withdrawal request was denied said I had multiple accounts. It was my first time playing come on jackoro

    Betwiste bedrag: 50$

    Casino: Jackoro

    Zaaknr.: 4354

    Ingediend middels het LCB klachtenformulier
  • njanjam
    • Beantwoord door
    • njanjam
    • op Jun 03, 26, 04:45:04 AM
    • Serbia Moderator 3523
    • laatste activiteit 3 uur geleden
    Origineel English Vertaling Dutch

    Hi ducksgirl2828,

    Thank you for taking the time to share your experience with the LCB members, and we are sorry to hear about your negative experience. We have forwarded your username to the casino representative for review.

    In the meantime, could you please let us know if anyone else in your household, using the same IP address or internet connection, may have redeemed this bonus as well?

    If so, it is possible that the casino's system detected your account as multiple, which could explain why the bonus was not available on your account.

    We will update you as soon as we receive the casino's response.

    Hallo ducksgirl2828 ,

    Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met de LCB-leden te delen, en het spijt ons te horen over uw negatieve ervaring. We hebben uw gebruikersnaam doorgestuurd naar de casino-medewerker ter beoordeling.

    Kunt u ons in de tussentijd laten weten of iemand anders in uw huishouden, die hetzelfde IP-adres of dezelfde internetverbinding gebruikt, deze bonus mogelijk ook heeft verzilverd?

    In dat geval is het mogelijk dat het systeem van het casino uw account als een account met meerdere accounts heeft herkend. Dit zou kunnen verklaren waarom de bonus niet beschikbaar was op uw account.

    We zullen u zo snel mogelijk op de hoogte brengen zodra we een reactie van het casino hebben ontvangen.

  • njanjam
    • Beantwoord door
    • njanjam
    • op Jun 03, 26, 06:00:33 AM
    • Serbia Moderator 3523
    • laatste activiteit 3 uur geleden
    Origineel English Vertaling Dutch

    Hi ducksgirl2828,

    We have received a response from the casino regarding your case.

    According to the information provided, the casino detected two accounts that redeemed the same bonus from the same IP address. Additionally, their system indicates that both accounts were accessed from the same device.

    Based on these findings, the casino classified the situation as a duplicate account case, which is why the bonus was restricted in accordance with their policies.

    Hallo ducksgirl2828 ,

    We hebben een reactie van het casino ontvangen met betrekking tot uw zaak.

    Volgens de verstrekte informatie heeft het casino twee accounts gedetecteerd die dezelfde bonus vanaf hetzelfde IP-adres hebben verzilverd. Bovendien geeft hun systeem aan dat beide accounts vanaf hetzelfde apparaat zijn benaderd.

    Op basis van deze bevindingen classificeerde het casino de situatie als een geval van een dubbel account, waardoor de bonus werd beperkt in overeenstemming met hun beleid.

  • njanjam
    • Beantwoord door
    • njanjam
    • op Jun 05, 26, 09:15:52 AM
    • Serbia Moderator 3523
    • laatste activiteit 3 uur geleden
    Origineel English Vertaling Dutch

    Hi ducksgirl2828,

    As the casino stated, according to their Terms & Conditions, only one bonus is permitted per IP address and device.

    Based on the information provided and the casino's final response, complaint #4354 has been marked as RESOLVED on our end.

    Hallo ducksgirl2828 ,

    Zoals het casino zelf aangeeft, is volgens hun algemene voorwaarden slechts één bonus per IP-adres en apparaat toegestaan.

    Op basis van de verstrekte informatie en het definitieve antwoord van het casino is klacht nr. 4354 door ons als OPGELOST gemarkeerd.

Feedback van Leden

Plaats jouw reactie.

lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur

Meest bekeken forum posts

Bixy
Bixy Serbia 2 maanden geleden
37

Orca Spins - Exclusieve bonus zonder storting Nieuwe spelers - VS OK! Aantal: 88 gratis spins op Lucky Catch Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten   Meld je aan via onze LINK en claim de...
Orca Spins - Exclusieve bonus zonder storting

37 Bekijk
Bixy
Bixy Serbia 1 maand geleden
6

MrO Casino - Exclusieve bonus zonder storting Alleen voor nieuwe spelers! Ook in de VS toegestaan! Bedrag: $120 Hoe de bonus te claimen: Nieuw   Spelers moeten   Meld je aan via onze LINK...
MrO Casino - Exclusieve bonus zonder storting

6 Bekijk
Bixy
Bixy Serbia 1 maand geleden
7

Fortunate Buddha - Exclusieve bonus zonder storting Nieuwe spelers - VS OK! Aantal: 81 gratis spins op Fortunate Buddha Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten   Meld je aan via onze LINK...
Fortunate Buddha - Exclusieve bonus zonder storting

7 Bekijk