Dear Vitaliy,
We were checking with the relevant department, and it seems you really need to send valid documents, in order to have your account verified.
We also wish to advise you that since your account registration, there has been changes made to our terms and services offered. One of these changes is to the policy for account and customer verification. This process was established to comply with the security and legal standards that govern our business, which we must adhere to
We kindly ask that you take clear legible digital pictures of the actual card and email:
- Front and back of a signed, valid piece of Photo Identification (either a Driver's License or Passport)
- A proof of address (utility bill or bank statement showing the name and address registered on the account), issued within the last 2 months
- A picture of you holding your Photo Identification to your face. Please ensure that the details of your Photo Identification are visible in the picture.
Please ensure that the entire card/document is visible (no portion should be cut off/cropped). Please note that partially cut off/cropped photos, will not be accepted and will result in delays.
For clarity, please ensure that the documents are of high resolution.
Please allow 3 - 5 business days for processing. Some adjustments will then be made to your account, after which you will enjoy further deposits, withdrawals and playing in an easy manner.
Should you require any further information or assistance, please feel free to contact our customer support department anytime.
Wish you all the best and an Happy New Year.
Kind regards,
Jackpot Capital Casino Representative
Beste Vitaliy,
We hebben dit nagevraagd bij de betreffende afdeling en het lijkt erop dat u echt geldige documenten moet meesturen om uw account te laten verifiëren.
We willen u er ook op wijzen dat er sinds uw accountregistratie wijzigingen zijn aangebracht in onze voorwaarden en aangeboden diensten. Eén van deze wijzigingen betreft het beleid voor account- en klantverificatie. Dit proces is opgezet om te voldoen aan de veiligheids- en wettelijke normen die van toepassing zijn op ons bedrijf en waaraan wij ons moeten houden
Wij verzoeken u vriendelijk om duidelijk leesbare digitale foto's te maken van de daadwerkelijke kaart en e-mail:
- Voor- en achterkant van een ondertekend, geldig identiteitsbewijs met foto (een rijbewijs of paspoort)
- Een bewijs van adres (energierekening of bankafschrift met de naam en het adres geregistreerd op de rekening), afgegeven in de afgelopen 2 maanden
- Een foto waarop u uw identiteitsbewijs met foto tegen uw gezicht houdt. Zorg ervoor dat de gegevens van uw identiteitsbewijs met foto zichtbaar zijn op de foto.
Zorg ervoor dat de hele kaart/document zichtbaar is (geen enkel deel mag worden afgesneden/bijgesneden). Houd er rekening mee dat gedeeltelijk afgesneden/bijgesneden foto's niet worden geaccepteerd en tot vertragingen zullen leiden.
Voor de duidelijkheid: zorg ervoor dat de documenten een hoge resolutie hebben.
Houd rekening met een verwerkingstijd van 3 - 5 werkdagen. Er worden dan enkele aanpassingen aan uw account doorgevoerd, waarna u op een eenvoudige manier kunt genieten van verdere stortingen, opnames en spelen.
Mocht u meer informatie of hulp nodig hebben, neem dan gerust contact op met onze klantenservice.
Wens jullie het allerbeste en een gelukkig nieuwjaar.
Met vriendelijke groeten,
Jackpot Capital Casino-vertegenwoordiger
Vertaling 
