GESLOTEN: [vanwege inactiviteit van de inzender]: Jackpot City - KYC-probleem

1,526
bekeken
4
antwoorden
Laatste post geleden 4 maanden geleden door njanjam
Pumbis95
  • Gestart door
  • Pumbis95
  • New Zealand Nieuwkomer 1
  • laatste activiteit 4 maanden geleden

Terug naar lijst

Lezers van dit topic lazen ook:

  • Op 20 juni 2026 nam ik via de live chat contact op met de klantenservice van HadesBet.

    Lees

    GESLOTEN: [Vanwege het gebrek aan reacti...

    10 1.41 K
    2 maanden geleden

  • Ik speel ook graag roulette, omdat het een goede manier is om mijn saldo snel te verhogen. Let op: als je het exacte nummer raakt, kun je je winst vermenigvuldigen met 36.

    Lees

    Roulette en spellen

    5 1.5 K
    2 maanden geleden

  • Casino Extreme - Exclusieve Independence Day-bonus zonder storting voor stortende spelers Alle spelers die deze week een storting hebben gedaan! Ook geldig in de VS! Bedrag: 105 gratis spins op...

    Lees

    GESLOTEN: Casino Extreme - Exclusieve In...

    1 735
    2 maanden geleden

Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft of registreren om te posten.

  • Pumbis95
    • Gestart door
    • Pumbis95
    • op Apr 26, 26, 09:59:22 PM
    • New Zealand Nieuwkomer 1
    • laatste activiteit 4 maanden geleden
    Origineel English Vertaling Dutch

    Been 7 business days of trying to verify my account to have my withdrawal processed. Sent over 25 emails with the documents requested and their chat and service reps are saying not a single email has been recieved. Copied in complaints email and got a response saying they would forward to the correct team. No reply since then. Got an automated email this afternoon saying if no documents recieved they’ll close the account. No option to upload the documents on the site as it says “I’m all set”. Not replying, not providing details and their chat is useless. The $950 isn’t in my account, they’re not going to verify the account to continue with the withdrawal

    Betwiste bedrag: 950NZ$

    Casino: Jackpot City

    Zaaknr.: 4217

    Ik probeer al 7 werkdagen mijn account te verifiëren zodat mijn uitbetaling verwerkt kan worden. Ik heb meer dan 25 e-mails met de gevraagde documenten verstuurd, maar hun chat- en klantenservicemedewerkers zeggen dat geen enkele e-mail is ontvangen. Ik heb een e-mail met klachten doorgestuurd en kreeg een reactie dat ze die zouden doorsturen naar het juiste team. Sindsdien heb ik niets meer gehoord. Vanmiddag kreeg ik een geautomatiseerde e-mail waarin stond dat ze mijn account zouden sluiten als ik geen documenten ontvang. Er is geen optie om de documenten te uploaden op de website, want er staat "Alles is in orde". Ze reageren niet, geven geen details en hun chat is nutteloos. De $950 staat niet op mijn rekening en ze gaan mijn account niet verifiëren om de uitbetaling te verwerken.

    Betwiste bedrag: 950NZ$

    Casino: Jackpot City

    Zaaknr.: 4217

    Ingediend middels het LCB klachtenformulier
  • njanjam
    • Beantwoord door
    • njanjam
    • op Apr 27, 26, 08:02:02 AM
    • Serbia Moderator 4323
    • laatste activiteit 14 uur geleden
    Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Pumbis95,

    Thank you for reaching out to us and sharing your experience. Please note that Jackpot City Casino is placed on LCB's warning list due to poor reputation with business partners:

    Players are advised to use discretion when considering JackpotCity Casino. Reports of unethical business practices have placed them on our Warning List. A poor reputation with business partners as well as changing terms and conditions on previous agreements deems this Casino untrustworthy.

    Anyway, we will try to assist you with your issue.

    Could you please let us know which email address you used to send the documents? Also, was it the same email address registered on your Jackpot City Casino account?

    If possible, please send us screenshots via private message, for example, from live support or any communication where you were instructed to submit your documents.

    Hallo Pumbis95 ,

    Bedankt dat u contact met ons hebt opgenomen en uw ervaring met ons hebt gedeeld. Houd er rekening mee dat Jackpot City Casino op de waarschuwingslijst van de LCB staat vanwege een slechte reputatie bij zakenpartners.

    Spelers wordt aangeraden voorzichtig te zijn bij het overwegen van JackpotCity Casino. Meldingen van onethische zakelijke praktijken hebben ertoe geleid dat het casino op onze waarschuwingslijst is geplaatst. Een slechte reputatie bij zakenpartners en het wijzigen van de algemene voorwaarden van eerdere overeenkomsten maken dit casino onbetrouwbaar.

    In elk geval zullen we proberen u te helpen met uw probleem.

    Kunt u ons laten weten welk e-mailadres u heeft gebruikt om de documenten te versturen? Was dit hetzelfde e-mailadres dat is geregistreerd bij uw Jackpot City Casino-account?

    Stuur ons indien mogelijk schermafbeeldingen via een privébericht , bijvoorbeeld van de live support of van andere communicatie waarin u werd gevraagd uw documenten in te dienen.

    Jackpot City

    2.1/ 5

  • njanjam
    • Beantwoord door
    • njanjam
    • op Apr 29, 26, 07:30:35 AM
    • Serbia Moderator 4323
    • laatste activiteit 14 uur geleden
    Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Pumbis95,

    Could you please let us know if you still need our assistance?

    If you do, let us know which email address you used to send the documents? Also, was it the same email address registered on your Jackpot City Casino account?

    If possible, please send us screenshots via private message, for example, from live support or any communication where you were instructed to submit your documents.

    Hallo Pumbis95 ,

    Kunt u ons laten weten of u onze hulp nog steeds nodig heeft?

    Zo ja, laat ons dan weten welk e-mailadres u hebt gebruikt om de documenten te versturen. Was dit bovendien hetzelfde e-mailadres dat is geregistreerd bij uw Jackpot City Casino-account?

    Stuur ons indien mogelijk schermafbeeldingen via een privébericht , bijvoorbeeld van de live support of van andere communicatie waarin u werd gevraagd uw documenten in te dienen.

    Jackpot City

    2.1/ 5

  • njanjam
    • Beantwoord door
    • njanjam
    • op May 04, 26, 09:40:53 AM
    • Serbia Moderator 4323
    • laatste activiteit 14 uur geleden
    Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Pumbis95,

    Since we haven't heard back from you, we will consider your case #4217 CLOSED due to the submitter's inactivity. 

    However, if you still need our assistance, please let us know via private message, and we will reopen the case.

    Hallo Pumbis95 ,

    Aangezien we niets meer van u hebben vernomen, beschouwen we uw dossier #4217 als GESLOTEN vanwege inactiviteit van de indiener.

    Mocht u echter nog steeds onze hulp nodig hebben, laat het ons dan weten via een privébericht , dan zullen we de zaak heropenen.

lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur

71 nieuwe leden
712 bezoekers online
98,905 gasten online
69 nieuwe posts
6,554 gespeelde Free Games

Meest bekeken forum posts

Dzile
Dzile Serbia 19 dagen geleden
157

Hallo LCB'ers! Uw feedback is belangrijk en we stellen elke suggestie die u geeft zeer op prijs. Het prijzengeld bedraagt $250.
$250 LCB september 2026 Echte Geldprijs Wedstrijd: Laten we casino's testen!

157 Bekijk
Bixy
Bixy Serbia 1 maand geleden
7

Detective Slots - Exclusieve bonus zonder storting Alleen voor nieuwe spelers - VS toegestaan! Bedrag: 99 gratis spins op Cash Chaser Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten zich registreren via...
Detective Slots - Exclusieve bonus zonder storting

7 Bekijk
JovanaV
JovanaV Serbia 30 dagen geleden
35

OreonBet - Exclusieve bonus zonder storting Nieuwe spelers - VS OK! Bedrag: $111 Hoe claim je de bonus: Nieuwe spelers moeten zich aanmelden via onze LINK , hun e-mailadres verifiëren en de code...
OreonBet - Exclusieve bonus zonder storting

35 Bekijk