JackpotsGrand Casino-problemen

Oké jongens, hier is mijn situatie met dit casino, JackPot Grands.

Ik heb een code zonder storting gebruikt en deze heeft 25 dollar ingewisseld. Ik heb toen deze bonus gespeeld, maar het mooie ervan was dat ik daadwerkelijk won! Ja, ik heb gewonnen en mijn account meerdere keren geopend, na de playthrough, enzovoort.

Ik kon eigenlijk niet geloven hoeveel ik won.

Dan komen de problemen. Nu doen jackpot grands altijd alsof ze dom zijn als het om de vraag gaat, ook al heb ik zoveel telefonisch en via livechat contact met ze opgenomen dat ik de werknemers bij naam ken.

Voor het grootste deel heb ik contact gehad met een medewerker van de klantenservice, Brook.

Ik probeerde wat geld te storten omdat ze me vertelden dat ik moest storten voordat ik iets kon uitbetalen. Oké,. redelijk. Ging mijn bankkaart toevoegen, oh de kaart is niet goed. Het account wordt onmiddellijk vergrendeld en zegt: "Login / wachtwoord komen niet overeen". Ze zeiden dat ik het account voor de veiligheid had vergrendeld en dat het 48 uur zou duren voordat iemand mij zou bellen.

DUS 48 uur zijn verstreken.. nog steeds niets. Ik heb geprobeerd te bellen, ze zeiden aan de telefoon dat ze het niet wisten. Ik had het gevoel dat ze me van mijn rekening probeerden te halen, omdat de verklaring "Nou meneer, u heeft geen geld gestort, dus technisch gezien heeft u niets verloren"

Waarom een bonuschip geven als je, als je de onmogelijke playthrough wint, ondanks alles de overhand had, alleen maar mijn account "verloren" "gedeactiveerd" of, zoals ze zeggen, "uitgeschakeld voor beoordeling" .

Ik dacht dat dit een redelijk eerlijk online casino was, door deze site heb ik geen negatieve recensies en dergelijke gelezen. Ga ervan uit dat ik toevallig win en nu kunnen ze me niet helpen met mijn account.

Ik begon hun pogingen om mij voor de gek te houden te wantrouwen, dus kreeg ik zelfs een screenshot van mijn account toen ik voorop liep en nog steeds kon inloggen, evenals de chatlogboeken. Hier is het laatste logboek met mij en een medewerker waar ik dol op ben, Brook (ha).

You are not currently in a chat session.

You are not currently in a chat session.

You are now chatting with 'Brook '

Brook : Welcome to Jackpot Grand, this is Brook Can you provide me with your User Name and how may I assist you?

jacobwas: hello

Brook : HI

jacobwas: hi i'm wondering about my account my username is jacobwas

jacobwas: it was supposed to be 48 hours so i decided i would check

jacobwas: you are starting to become quite familiar, brook

jacobwas: last time i was on i was trying to set up a card to deposit and the card was no good and locked out, so now here i am

Brook : HI

Brook : Your patience is appreciated, I will be with you shortly.

jacobwas: hey

jacobwas: okie

Brook : I'm sorry but I do not have further information regarding your account at this time

jacobwas: Oh well have they looked at it?

jacobwas: Can I maybe speak with your boss brook, sorry to be a pain

Brook : I'm sorry but the manager is unavailable at the momet

jacobwas: oh well when is a good time to chat again?

jacobwas: they said they would call me and it's been past 48 hours and I was just curious when I would be able to get ahold of someone

Brook : I'm sorry for that

jacobwas: it's okay

jacobwas: so when is a good time to call?

jacobwas: I've just now opened a help thread at lcb.org, where I plan on trying to figure this out... because I feel like you guys are just leaving me hang

jacobwas: I understnad things get busy, but I've waited for along time and for some reason I get the feeling that you guys are trying to leave me high and dry

Brook : I'm sorry sir, but there is nothing I can do at the moment

Brook : I'm sorry sir, but there is nothing I can do at the moment

Brook : you may email to support@jackpotgrand.eu

jacobwas: okay is somebody still going to clal me?

jacobwas: I will send an email but you guys said somebody was supposed to call me

jacobwas: I just want to get this all worked out, I would hate if this all turned out to be a scam... I actually liked playing here

jacobwas: but I know you are just a online rep, so you proably don't know what's goign on either. when will your boss be available?

Brook : I'm not sure, I apologise

Brook : Just a moment please.

Brook : Is there anything else I can assist you with at this time?

Brook : Welcome to Jackpot Grand, this is Brook Can you provide me with your User Name and how may I assist you?

jacobwas: yes

jacobwas: its me

jacobwas: i would like to find out about my account

jacobwas: you said the boss is gone

jacobwas: when is a better time to reach them

jacobwas: thanks


Zoals je kunt zien, gedragen ze zich alsof ik niet eens een klant ben. Ze hadden waarschijnlijk nooit gepland dat iemand zou winnen zonder storting, maar toch, als er limieten zijn of zoiets, geef mij dan tenminste wat van mij is, de rekening en ik zou het saldo moeten krijgen (tenzij er een limiet is, dan begrijp ik het als ik heb alleen de limiet ontvangen, maar tot nu toe NIETS)

Hier is de schermafbeelding die ik heb gemaakt omdat ik zeker dacht dat ze niets goeds van plan waren:

Ik heb deze schermafbeelding gemaakt toen ik in de sectie "kassier" was en deze toont de naam van het casino en mijn accountsaldo:



Ik hoop dat jullie kunnen helpen of dat er een casinovertegenwoordiger is die mij meer kan helpen dan alleen de livechat.


Ik zeg dat het waarschijnlijk oplichterij is. Hoe kunnen ze steeds vergeten met wie ze praten? Ik heb dit waarschijnlijk 5 keer met ze meegemaakt via de telefoon en livechat, en nog steeds doen ze alsof ik nieuw ben.

Help alstublieft bedankt!

UPDATE

Zaterdag om 13:29 uur telefonisch contact opgenomen met het casino.

Ik vroeg naar mijn account en ze zeiden dat ze niet eens dachten dat ik een account had, en ik vertelde hen dat ik de ondersteunende documenten had (registratie-e-mail, screenshots, enz.) en dat ik zeker weet dat ik een account had. En als ik inlog, staat er "login/wachtwoord komen niet overeen".

Hoe kan het dat mijn account ineens niet meer bestaat? Dus via internet zeggen ze dat de baas er niet is, en dat ze geen informatie hebben.

Aan de telefoon zeiden ze dat ze geen accounts konden vinden.

Klinkt als oplichting voor mij.

Het spijt me, maar dit heeft voor mij geen zin.

heel vreemd aan de casinokant, maar wat voor mij nergens op slaat, is het chatmanuscript dat je hebt gekopieerd en in deze thread hebt geplakt. het lijkt erop dat er delen ontbreken, en de zinnen die je zei kloppen niet met de antwoorden die ze zeiden, het is alsof je talloze pogingen hebt gekopieerd en geplakt om contact met ze allemaal op te nemen in 1 chatmanuscript en niet de volledige chat hebt gegeven,

Mag ik echter één ding zeggen: meestal wanneer casino's accounts vergrendelen, is dit omdat er sprake is van fraude, en ik hoop dat dit hier niet het geval is, maar het kan de reden zijn dat uw account is vergrendeld, maar dan kunt u zeggen dat ze er geen gegevens van hebben , het klinkt nog vreemder, ik ben dit nog nooit eerder tegengekomen op dit forum, en ik ben hier veel geweest en heb veel discussies gelezen.

misschien gewoon afwachten wat anderen je voorstellen, en als dit echt is gebeurd, dan spijt het me, en ik hoop dat je wat hulp kunt krijgen.

dus gl

LuckyRJ

nee, de chat is pas van vandaag. Ik heb niet veel andere chats die ik met ze heb gehad, alleen vandaag gekopieerd en geplakt. het is het exacte transcript uit het venster dat ik zojuist heb gekopieerd en geplakt en in [ code ] heb geplaatst.

Ik heb ze nog een keer gesproken en ze zeggen dit

omdat ik probeerde te storten met een kaart die niet op mijn naam staat, van een kaart die niet werkt omdat de bankrekening van mijn vriend gesloten was. Ze zeiden dat het niet uitmaakte op welke rekening het geld werd gestort, alleen de opnamerekening moest overeenkomen met mijn naam.

dus mijn vriend, we probeerden geld te storten met zijn kaart (omdat ze zeiden dat ik eerst geld op de rekening moet storten om iets van mijn inkomsten te krijgen) voordat de winst kan worden opgenomen.

De kaart kwam ongeldig terug, maar staat op de naam van mijn vriend. ze zeggen nu dat ze een kleurenkopie willen van de kaart met mijn naam erop. Oké, ze vertelden ons al dat we het konden proberen op de rekening van mijn vrienden, voor een aanbetaling. Natuurlijk moeten mijn account- en opnamenamen hetzelfde zijn, maar echt storten?

dus eigenlijk een onmogelijke taak, ze willen een kopie van de bankkaart van mijn vriend met mijn naam erop, waarvan ze weten dat deze niet op mijn naam staat, omdat ik deze heb ingediend voor storting op de naam van mijn vriend bij zijn account.

Ik weet dat ik de rekening niet terugkrijg, het is gewoon het feit dat ik gewonnen heb en nu niets. Er was geen sprake van fraude, behalve dat ik probeerde mijn vriendenkaart te gebruiken om geld te storten.

Ik heb een kopie van de kaarten en identiteitskaart van mijn vrienden als ze dat willen, maar die staat uiteraard niet op mijn naam.

de Lady Brook vertelde me zelfs "je zult de naam op de rekening moeten veranderen" als ik geld wilde opnemen naar een andere rekening.

Hoe moest ik weten dat ik geen ander account kon gebruiken om credits te kopen die ik in de eerste plaats alleen maar wilde kopen, zodat ik daar mijn inkomsten vandaan kon halen.

in principe kunnen ze je oplichten bij elke kleine misstap die je doet, oh kaart geweigerd, account vergrendeld en al mijn inkomsten (die ik heb verdiend door blackjack te spelen met een code van 25 dollar zonder bonuscode) en ik speel zo goed en verdiende zo hoog dat het geen wonder is dat deze oplichters "annuleren" liever mijn account... hoe handig voor hen.

Nou, dat verklaart alles.

waarom heb je je zelfs aangemeld bij een casino als je niet eens een bankkaart hebt enzovoort, en dan probeer je je vrienden te gebruiken,

Casino's zouden dit nooit toestaan, ik denk dat je in de war raakt met wat ze je hebben verteld.

je hebt een account aangemaakt, het is van jou, niet van je vrienden, dus je moet je eigen identiteitsbewijs en debet-/creditcards gebruiken om te storten en op te nemen. Het is echt zo eenvoudig, als je deze eenvoudige stappen volgt, komt het waarschijnlijk wel goed, in de meeste online casino's

succes

LuckyRJ

Nou, ik was niet van plan om te storten, maar ik was ook niet van plan om te WINNEN. Afgezien van wat voor verschil het zou maken als ik credits zou kopen van de rekening van een vriend, is het niet alsof ik het geld op zijn rekening afschrijf. En bovendien, de enige verdomde reden dat ik geld op mijn rekening stortte, was omdat ik WON met een gratis chip en ik vervolgens wilde opnemen, maar ze zeiden: 'Je kunt niet opnemen totdat je wat credits hebt gekocht. mooie gratis chip, maar het is geen cent waard, tenzij je iets koopt. dus ik ging snel kopen, dus ik vroeg het aan mijn vriend, hij zei: ja, je kunt mijn bankpas gebruiken, want binnenkort kun je al dat geld opnemen en me terugbetalen.

en hoe dan ook, ik heb geprobeerd te storten, oké, zijn rekeningen zijn niet goed, maar als ik een bankrekening krijg, wil ik nog steeds een aanvraag indienen en een storting doen en dan opnemen met mijn eigen kaart.

het is duidelijk niet zo dat ik een kaart of zoiets heb gestolen, het is gewoon de kaart van mijn vriend, maar binnenkort zal ik mijn eigen bankrekening hebben.

Is één poging met een kaart de moeite waard om mijn account te annuleren waarin ik op een gegeven moment bijna 11.000 dollar heb verdiend?

Het lijkt erop dat als mijn account deze winst niet had, zoiets als dit niet zo'n groot probleem zou zijn.

Het probleem dat u zult ondervinden, is dat ze u nu niet zullen betalen, omdat u hebt geprobeerd te storten met een kaart die niet van u was. Ik realiseer me dat het een gratis chip was waarmee je hebt gewonnen, maar het feit dat je hebt geprobeerd te storten met een kaart die niet van jou was, ook al vertelden ze je dat je het kon doen, geeft hen een 'uit' omdat je hun voorwaarden schendt en voorwaarden. Dus ik ben bang dat je verbrand bent en niet betaald krijgt. De meeste online casino’s zijn erg streng over één account per huishouden en dat alle stortingsmethoden op de naam staan die op de account vermeld staat. Het kan zijn dat je hier pech hebt... Ik hoop dat dat niet het geval is en dat je betaald krijgt. Ook al was het saldo op uw account meer dan 7K, aangezien het een gratis chip van $ 25 was, geldt er een maximale uitbetalingslimiet van 5x. Dus het maximale dat u kunt ontvangen als zij besluiten u te betalen, is $ 125. De rest wordt van uw account verwijderd wanneer zij uw opname goedkeuren (als zij dat doen). Succes!