OPGELOST: Joy Casino - Probleem met betaling

1,010
bekeken
4
antwoorden
Laatste post geleden 2 maanden geleden door Cookie17
maiwen63
  • Gestart door
  • maiwen63
  • Superheld 2371
  • laatste activiteit 59 minuten geleden

Terug naar lijst

Lezers van dit topic lazen ook:

Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft of registreren om te posten.

  • maiwen63
    • Gestart door
    • maiwen63
    • op Apr 04, 26, 06:09:28 AM
    • Superheld 2371
    • laatste activiteit 59 minuten geleden
    Origineel English Vertaling Dutch

    On March 26, 2026, I made a deposit at Joycasino. After playing for a while, I managed to request a withdrawal of €345. My withdrawal remained pending until April 2nd, after which the casino canceled it without explanation. I contacted support by email. The casino replied that the payment had been canceled due to a technical problem and advised me to try withdrawing the funds in installments. I did as they asked, but the withdrawal was still canceled. They then sent me an email informing me that the Skrill payment request had been forwarded to the finance department. After a few days of waiting, the casino replied that the request is currently under review by the settlements department. Every time, the casino finds some excuse not to pay.

    Betwiste bedrag: 345€

    Casino: Joy Casino

    Zaaknr.: 4124

    Op 26 maart 2026 heb ik een storting gedaan bij Joycasino. Na een tijdje spelen kon ik een uitbetaling van €345 aanvragen. Mijn uitbetaling bleef in behandeling tot 2 april, waarna het casino deze zonder uitleg annuleerde. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice via e-mail. Het casino antwoordde dat de betaling was geannuleerd vanwege een technisch probleem en adviseerde me om het geld in termijnen op te nemen. Ik heb dat gedaan, maar de uitbetaling werd alsnog geannuleerd. Vervolgens kreeg ik een e-mail waarin stond dat het Skrill-betalingsverzoek was doorgestuurd naar de financiële afdeling. Na een paar dagen wachten antwoordde het casino dat het verzoek momenteel in behandeling is bij de afdeling afwikkeling. Elke keer verzint het casino wel een excuus om niet te betalen.

    Betwiste bedrag: 345€

    Casino: Joy Casino

    Zaaknr.: 4124

    Ingediend middels het LCB klachtenformulier
  • Cookie17
    • Beantwoord door
    • Cookie17
    • op Apr 06, 26, 05:58:03 AM
    • Serbia Moderator 656
    • laatste activiteit 10 uur geleden

    Bedankt van:

    Origineel English Vertaling Dutch

    Hi maiwen63, 

    Thank you for reaching out and sharing this with us.

    While I understand this situation can be frustrating, based on your feedback the request is currently under review, and there are no indications that the payment will be canceled. It is possible that, due to above mentioned technical problems, the process takes longer than expected, and with a little bit of patience, everything will be sorted out soon. 

    Regardless, we will reach out to the casino representative for additional details, and get back to you as soon as we have them. In the meantime, feel free to share any news from your side. 

    Thank you. 

    Hallo meiwen63 ,

    Bedankt dat je contact met ons hebt opgenomen en dit met ons hebt gedeeld.

    Hoewel ik begrijp dat deze situatie frustrerend kan zijn, wordt het verzoek op basis van uw feedback momenteel beoordeeld en zijn er geen aanwijzingen dat de betaling zal worden geannuleerd. Het is mogelijk dat het proces, vanwege de bovengenoemde technische problemen, langer duurt dan verwacht, maar met een beetje geduld zal alles snel opgelost zijn.

    Hoe dan ook, we nemen contact op met de vertegenwoordiger van het casino voor meer informatie en laten het u zo snel mogelijk weten. U kunt in de tussentijd gerust al het nieuws van uw kant met ons delen.

    Bedankt.

  • maiwen63
    • Beantwoord door
    • maiwen63
    • op Apr 07, 26, 06:57:29 PM
    • Superheld 2371
    • laatste activiteit 59 minuten geleden

    Bedankt van:

    Origineel English Vertaling Dutch

    My withdrawal was processed and validated today, I received my payment.

    Thank you Cookie and LCB!

    Mijn opname is vandaag verwerkt en gevalideerd, ik heb mijn betaling ontvangen.

    Dankjewel Cookie en LCB!

  • Cookie17
    • Beantwoord door
    • Cookie17
    • op Apr 08, 26, 02:29:45 AM
    • Serbia Moderator 656
    • laatste activiteit 10 uur geleden

    Bedankt van:

    Origineel English Vertaling Dutch

    Hi maiwen63,

    We’re glad to hear you’re satisfied with the outcome of your case. Enjoy! We’ll now mark this complaint as resolved.

    Hallo meiwen63 ,

    Fijn dat u tevreden bent met de uitkomst van uw zaak. Veel plezier! We zullen deze klacht nu als opgelost markeren.

Feedback van Leden

Plaats jouw reactie.

lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur

Meest bekeken forum posts

Bixy
Bixy Serbia 2 maanden geleden
37

Orca Spins - Exclusieve bonus zonder storting Nieuwe spelers - VS OK! Aantal: 88 gratis spins op Lucky Catch Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten   Meld je aan via onze LINK en claim de...
Orca Spins - Exclusieve bonus zonder storting

37 Bekijk
Bixy
Bixy Serbia 1 maand geleden
6

MrO Casino - Exclusieve bonus zonder storting Alleen voor nieuwe spelers! Ook in de VS toegestaan! Bedrag: $120 Hoe de bonus te claimen: Nieuw   Spelers moeten   Meld je aan via onze LINK...
MrO Casino - Exclusieve bonus zonder storting

6 Bekijk
Bixy
Bixy Serbia 1 maand geleden
8

Fortunate Buddha - Exclusieve bonus zonder storting Nieuwe spelers - VS OK! Aantal: 81 gratis spins op Fortunate Buddha Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten   Meld je aan via onze LINK...
Fortunate Buddha - Exclusieve bonus zonder storting

8 Bekijk