OPGELOST: Lucky Owl Casino - Geen betalingsprobleem

Ik heb op 18 juli 2025 een opname aangevraagd en na een paar dagen nam ik via de livechat contact op om te informeren naar de betaling. De livechat gaf me een nummer om mijn BTC-adres naartoe te sms'en en te versturen, en zei dat ik mijn geld binnen 24 uur zou ontvangen. Twee dagen later nam ik opnieuw contact op en kreeg te horen dat ik me geen zorgen hoefde te maken en dat ik het "snel" zou ontvangen. Ik heb sindsdien een e-mail gestuurd naar de support, maar er is geen reactie. Ik heb ook contact opgenomen via de livechat. Als ik geluk heb en iemand contact met me opneem, krijg ik te horen "snel" of bieden ze me een omkeerdeal aan met een hoge playthrough waar ik geen interesse in heb! Maar meestal word ik nu genegeerd via de livechat. Ik heb contact opgenomen via de livechat en op een gegeven moment gaven agent Austin en agent Olive aan dat ze verbonden waren, maar ze lieten niets weten in de chat.

Betwiste bedrag: 279$

Casino: lucky owl casino

Zaaknr.: 3545

Ik probeer me aan te melden op deze nieuwe site. Het is in euro's, dus dat is anders. Het is niet Incave, maar het is wel Incave opgezet.

Hallo mwebb1980 ,

We zullen contact opnemen met de vertegenwoordiger van het casino en om verdere uitleg over uw zaak vragen. Volg deze thread voor updates.

Bedankt.

Hallo mwebb1980 ,

We hebben een herinnering gestuurd naar de vertegenwoordiger van het casino, omdat we nog niets van hen hebben gehoord. Is er in de tussentijd enige vooruitgang geboekt?

Bedankt voor uw geduld.

Nee, nog niet. Zo frustrerend. Nu krijg ik ook niemand meer aan de lijn via de livechat.

Hallo mwebb1980 ,

We hebben geen updates ontvangen van de casinovertegenwoordiger, dus hebben we hem of haar een vervolgbericht gestuurd. We houden je op de hoogte.

Bedankt voor uw geduld.

Hartelijk dank voor uw voortdurende pogingen.

Hallo mwebb1980 ,

We hebben een reactie ontvangen van de casinomedewerker. Ze onderzoeken nu je account en nemen contact met ons op zodra ze weten wat er is gebeurd.

Ik houd je op de hoogte

Wauw, dat is geweldig nieuws! Heel erg bedankt voor de update. Ik hoop dat ze hierover met je blijven communiceren.

Hallo mwebb1980 ,

We hebben opnieuw contact opgenomen met de vertegenwoordiger van het casino en om een update over uw zaak gevraagd.

Bedankt voor uw geduld.

Dankjewel! Ik waardeer al jullie inspanningen! Jullie krijgen nog steeds meer reacties dan ik, ik hoop echt dat ze met jullie blijven communiceren. Zo stressvol.

Oké, ik heb net een e-mail van Samantha ontvangen met de vraag mijn BTC te verifiëren voor de betaling. Ik heb binnen 10 minuten na ontvangst op haar e-mail gereageerd. Ik heb ook via de livechat op de site met Stephen gesproken en mijn BTC met hem geverifieerd. Hij bevestigde dat ik vandaag de betaling zou moeten ontvangen, maar ik heb in andere berichten gezien dat ze ook tot dit punt zijn gekomen, om vervolgens weer teleurgesteld te worden. Ik duim voor je en laat je weten of er meer beweging is.

Bedankt voor de update mwebb1980 . We hopen echt dat alles deze keer soepel verloopt met je betaling. Houd ons op de hoogte van de afloop.

Hallo mwebb1980 ,

De casinomedewerker heeft ons laten weten dat u bent uitbetaald. Kunt u dit bevestigen?

Bedankt.

Ja! Heel erg bedankt voor al jullie hulp. Jullie zijn de beste!

Graag gedaan! Wij markeren zaak #3545 als OPGELOST.