OPGELOST: Lucky Owl Club Casino - Probleem met betaling

1,772
bekeken
13
antwoorden
Laatste post geleden 2 maanden geleden door Cookie17
787-Gaming
  • Gestart door
  • 787-Gaming
  • United States Nieuwkomer 14
  • laatste activiteit 22 dagen geleden

Terug naar lijst

Topbonussen

Lezers van dit topic lazen ook:

  • Casea-recensie Aanmeldingsbonus: 100% tot €2500 + 100 gratis spins Bonus voor de tweede storting: 100% tot €3500 + 50 gratis spins Bonus bij de 3e storting: 50% tot €6000 + 50 gratis spins Bonus bij...

    Lees

    Casea Casino Bonussen en Promoties

    1 622
    2 maanden geleden

  • Hallo, ik wilde iedereen laten weten dat alle casino's van Inclave met elkaar verbonden zijn en informatie delen over stortingen, winsten en je spelersrang of -klasse, zoals zij het noemen.

    Lees

    Inclave is corrupt.

    2 1.01 K
    2 maanden geleden

  • Ik heb hulp nodig met mijn uitbetalingsverzoek bij Lucky Owl. Het is belachelijk dat dit zo lang duurt... Kan iemand me helpen?

    Lees

    GESLOTEN: [vanwege inactiviteit van de i...

    3 831
    2 maanden geleden

Topbonussen

Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft of registreren om te posten.

  • 787-Gaming
    • Gestart door
    • 787-Gaming
    • op May 23, 26, 07:48:35 PM
    • United States Nieuwkomer 14
    • laatste activiteit 22 dagen geleden
    Origineel English Vertaling Dutch

    I made a deposit and won a substantial amount and played through the entire bonus and requested a withdrawal of the maximum cash out limit and the casino support staff assisted me and was there for me throughout the entire process of deposit, playthrough, and withdrawal request. After the withdrawal requests were made the casino staff started to verify that payments would be made but the payments were never made and the casino staff started to ignore me on a daily basis while I tried to check in with them. There is also no response to the casinos e-mail. I am afraid that I may be the victim of fraud but have not confirmed this yet. The casino is 100% non-responsive at this time. If anything changes as as result of my complaint I will edit the description of the dispute and update it accordingly. Please note I did submit the requested KYC information but their verification of it never has come through after nearly a month has passed and multiple attempts at receiving help from customer service have failed. My KYC has never been denied at any casino.

    Betwiste bedrag: 1399$

    Casino: Lucky Owl Club Casino

    Zaaknr.: 4315

    Ik heb een storting gedaan, een aanzienlijk bedrag gewonnen en de volledige bonus ingezet. Vervolgens heb ik een uitbetaling aangevraagd tot het maximale uitbetalingsbedrag. De klantenservice van het casino heeft me hierbij geholpen en stond me gedurende het hele proces van storting, inzetten en uitbetalingsverzoek bij. Nadat de uitbetalingsverzoeken waren ingediend, begon het casino te controleren of de betalingen zouden worden gedaan, maar deze zijn nooit uitgevoerd. Het casino negeerde me vervolgens dagelijks, ondanks mijn pogingen om contact met hen op te nemen. Ook op e-mails van het casino wordt niet gereageerd. Ik ben bang dat ik het slachtoffer ben van fraude, maar heb dit nog niet bevestigd. Het casino reageert op dit moment helemaal niet. Als er iets verandert naar aanleiding van mijn klacht, zal ik de beschrijving van het geschil aanpassen en bijwerken. Let op: ik heb de gevraagde KYC-gegevens ingediend, maar de verificatie hiervan is na bijna een maand nog steeds niet afgerond. Meerdere pogingen om contact op te nemen met de klantenservice zijn mislukt. Mijn KYC-verificatie is nog nooit eerder bij een casino geweigerd.

    Betwiste bedrag: 1399$

    Casino: Lucky Owl Club Casino

    Zaaknr.: 4315

    Ingediend middels het LCB klachtenformulier
  • JovanaV
    • Beantwoord door
    • JovanaV
    • op May 25, 26, 04:58:37 AM
    • Serbia Moderator 6456
    • laatste activiteit 2 dagen geleden
    Origineel English Vertaling Dutch

    Hello 787-Gaming,

    We're sorry to hear that you are experiencing that issue. We will contact the casino rep for further explanation and let you know once we receive their response. 

    Please make sure to follow this thread for updates.

    Hallo 787-Gaming ,

    Het spijt ons te horen dat u dit probleem ondervindt. We nemen contact op met de casinomedewerker voor een nadere toelichting en laten u weten zodra we hun reactie hebben ontvangen.

    Volg dit forumonderwerp voor updates.

  • Cookie17
    • Beantwoord door
    • Cookie17
    • op May 27, 26, 05:15:33 AM
    • Serbia Moderator 1337
    • laatste activiteit 1 dag geleden
    Origineel English Vertaling Dutch

    Hello 787-Gaming,

    We have not yet received a response from the casino representative, so we’ve sent another follow-up.

    We kindly ask you to follow this thread for new information and get back to us if you receive any. 

    Thank you for your patience.

    Hallo 787-Gaming ,

    We hebben nog geen reactie ontvangen van de vertegenwoordiger van het casino, dus hebben we een nieuwe herinnering gestuurd.

    We verzoeken u vriendelijk dit forum te volgen voor nieuwe informatie en ons te laten weten als u iets ontvangt.

    Dank u voor uw geduld.

  • 787-Gaming
    • Beantwoord door
    • 787-Gaming
    • op May 28, 26, 03:20:35 PM
    • United States Nieuwkomer 14
    • laatste activiteit 22 dagen geleden
    Origineel English Vertaling Dutch

    Hello LCB Complaint Staff,

    I've tried to e-mail them and log in to Lucky Owl Club multiple times to access Live Chat, and no one responds to either e-mail or Live Chat.  I'm really upset over this entire situation because that money was a lot to me.  Anything you can do to help is appreciated.

    Sincerely,
    787-Gaming

    Hallo medewerkers van de LCB-klachtenafdeling,

    Ik heb geprobeerd ze te e-mailen en meerdere keren in te loggen op Lucky Owl Club om toegang te krijgen tot de live chat, maar niemand reageert op e-mails of live chatberichten. Ik ben erg overstuur door deze hele situatie, want dat geld was veel voor me. Alle hulp is welkom.

    Eerlijk,
    787-Gaming

  • Cookie17
    • Beantwoord door
    • Cookie17
    • op May 29, 26, 08:56:19 AM
    • Serbia Moderator 1337
    • laatste activiteit 1 dag geleden
    Origineel English Vertaling Dutch

    Hello 787-Gaming,

    The casino rep has informed us he will look into your case.

    Please follow this thread for new information.

    Thank you!

    Hallo 787-Gaming ,

    De medewerker van het casino heeft ons laten weten dat hij uw zaak zal onderzoeken.

    Volg dit draadje voor nieuwe informatie.

    Bedankt!

  • Cookie17
    • Beantwoord door
    • Cookie17
    • op Jun 02, 26, 08:57:23 AM
    • Serbia Moderator 1337
    • laatste activiteit 1 dag geleden
    Origineel English Vertaling Dutch

    Hello 787-Gaming,

    We are still awaiting an update from the casino representative and have sent a follow-up request.

    We kindly ask that you keep an eye on this thread and inform us if you hear anything from the casino before we do.

    Thank you for your patience and cooperation.

    Hallo 787-Gaming ,

    We wachten nog steeds op een update van de casino-vertegenwoordiger en hebben een vervolgverzoek gestuurd.

    We verzoeken u vriendelijk dit forum in de gaten te houden en ons te laten weten als u iets van het casino hoort voordat wij dat doen.

    Dank u voor uw geduld en medewerking.

  • Cookie17
    • Beantwoord door
    • Cookie17
    • op Jun 04, 26, 07:21:55 AM
    • Serbia Moderator 1337
    • laatste activiteit 1 dag geleden
    Origineel English Vertaling Dutch

    Hello 787-Gaming,

    This is to inform you that we have again followed up with the casino representative and requested an update on this matter. 

    Rest assured we will get back to you as oon as we have more information to share. 

    Your patience is appreciated. 

    Hallo 787-Gaming ,

    Hierbij willen we u laten weten dat we opnieuw contact hebben opgenomen met de vertegenwoordiger van het casino en om een update over deze kwestie hebben gevraagd.

    Wees gerust, we nemen zo snel mogelijk contact met u op zodra we meer informatie hebben.

    Uw geduld wordt op prijs gesteld.

  • 787-Gaming
    • Beantwoord door
    • 787-Gaming
    • op Jun 05, 26, 11:38:27 PM
    • United States Nieuwkomer 14
    • laatste activiteit 22 dagen geleden
    Origineel English Vertaling Dutch

    I still need help but it looks like it's not working.

    Ik heb nog steeds hulp nodig, maar het lijkt erop dat het niet werkt.

  • Cookie17
    • Beantwoord door
    • Cookie17
    • op Jun 08, 26, 07:01:24 AM
    • Serbia Moderator 1337
    • laatste activiteit 1 dag geleden
    Origineel English Vertaling Dutch

    Hello 787-Gaming,

    Please note that we are constantly following up with the casino regarding all open cases, and rest assured we will reach out in this thread as soon as we have any tangible feedback to share.

    Thank you for your patience. 

    Hallo 787-Gaming ,

    Houd er rekening mee dat we voortdurend contact houden met het casino over alle openstaande zaken, en wees gerust, we zullen in dit forum reageren zodra we concrete feedback hebben om te delen.

    Dank u voor uw geduld.

  • Cookie17
    • Beantwoord door
    • Cookie17
    • op Jun 10, 26, 07:22:55 AM
    • Serbia Moderator 1337
    • laatste activiteit 1 dag geleden
    Origineel English Vertaling Dutch

    Hello 787-Gaming,

    We have received an update from the casino representative stating that your payment will be completed on their side in 48 hours. 

    Please let us know once you receive it. Thank you!

    Hallo 787-Gaming ,

    We hebben een update ontvangen van de casinomedewerker waarin staat dat uw betaling binnen 48 uur aan hun kant zal worden verwerkt.

    Laat het ons alstublieft weten zodra u het ontvangen heeft. Dank u wel!

  • Cookie17
    • Beantwoord door
    • Cookie17
    • op Jun 12, 26, 05:01:18 AM
    • Serbia Moderator 1337
    • laatste activiteit 1 dag geleden
    Origineel English Vertaling Dutch

    Hello 787-Gaming,

    Can you please let us know has there been any updates regarding your payment? 

    Looking forward to hearing back from you.

    Hallo 787-Gaming ,

    Kunt u ons laten weten of er al updates zijn met betrekking tot uw betaling?

    Ik zie uw reactie met belangstelling tegemoet.

  • Anchi
    • Beantwoord door
    • Anchi
    • op Jun 16, 26, 05:22:12 AM
    • Serbia Administrator 14812
    • laatste activiteit 7 uur geleden
    Origineel English Vertaling Dutch

    Hello 787-Gaming,

    Could you please provide us with an update on the status of your payment?

    Thank you in advance.

    Hallo 787-Gaming,

    Kunt u ons een update geven over de status van uw betaling?

    Alvast bedankt.

  • Cookie17
    • Beantwoord door
    • Cookie17
    • op Jun 18, 26, 03:05:02 AM
    • Serbia Moderator 1337
    • laatste activiteit 1 dag geleden

    Bedankt van:

    Origineel English Vertaling Dutch

    We have been informed by the member 787-Gaming via private message that the payment has been successfully processed, thus we will proceed with closing the case number #4315 as resolved. 

    We hebben van lid 787-Gaming via een privébericht vernomen dat de betaling succesvol is verwerkt. Daarom sluiten we zaaknummer #4315 af als opgelost.

Feedback van Leden

Plaats jouw reactie.

lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur

Meest bekeken forum posts

Jovana1407
Jovana1407 Serbia 2 maanden geleden
94

Bekijk alle casino- en sportbonussen die beschikbaar zijn voor jouw land op onze FIFA Wereldcup-pagina. We zullen in dit topic ook updates plaatsen voor uw gemak.
FIFA Wereldkampioenschap Bonussen en Promoties 2026

94 Bekijk
Bixy
Bixy Serbia 29 dagen geleden
5

Detective Slots - Exclusieve bonus zonder storting Alleen voor nieuwe spelers - VS toegestaan! Bedrag: 99 gratis spins op Cash Chaser Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten zich registreren via...
Detective Slots - Exclusieve bonus zonder storting

5 Bekijk
orcaspins
orcaspins United States 2 maanden geleden
38

Hallo LCB-team! Welkom bij Orca Spins , waar grote winsten en spannende avonturen altijd binnen handbereik zijn! Duik in een wereld vol spannende gokkasten , aantrekkelijke promoties en non-stop...
Ondersteunings- en klachtenpagina voor Orca Spins

38 Bekijk