Hello,
I have already contacted the casino rep of Magical Spin Casino one week ago. I have not received any response even though I have seen that the casino rep was logged in shortly after I have sent the message, so he/she has probably read my message.
On 3th October I have won 11755.30 Euro at Magical Spin Casino. I have only played slots and roulette and I have not used a bonus.
However the casino wants to confiscate my winnings and their reason for confiscating my winnings is that I have increased my bet size in roulette with each spin and therefore I would have had an advantage.
I have received three emails from them. On 6th October I have received this email:
_____________________________________________________________
Hello Mathias,
Regarding your last session, we would like to let you know that your account has been sent for further control of your bets made during your gaming session.
This process can occur in case certain bets do not seems to match our terms and conditions.
Regarding our General Terms and Conditions :
8. GAMES
Players wagering more than 10% of their real money deposit in one bet will be identified as high risk players and will be monitored. The Casino reserves the right to cancel all winnings from these abusive behaviors.
You account is now temporary "frozen", meanwhile we will proceed all verification and control of your previous session.
Feel free to contact us in any case for further information,
Regards,
Finance - MagicalSpin
_____________________________________________________________
On 16th October I have received this email:
_____________________________________________________________
Hello Mathias
Firstable, we are sorry for the delay but we had to analyze your last gaming session.
After the analysis of your game session, it appears that you did not respect the general terms and conditions by using a mathematical technique when you played to the roulette: indeed, you played on every spins 4 numbers (straight/split/corner square) adding everytime 100 euros. This mathematical technique is strictly forbidden by our terms and conditions since it distorts normal gameplay and gives the player an unfair advantage :
2.3 By registering on Magical Spin, the user hereby declares and warrants that:
...
- The user is prohibited from using devices such as robots, any other external player assistance (EPAs) program, or techniques that distort normal gameplay and give the player an unfair advantage. The use of a Martingale system is prohibited.
7.4 The use of automated mathematical techniques which do not give place to chance, especially roulette games, is not permitted and may be considered a fraud or cheating technique.
Therefore, and as per our general terms and conditions, the last session is canceled and so your full balance is canceled too.
Best regards,
Finance - MagicalSpin
_____________________________________________________________
Later on 16th October I have received this email:
_____________________________________________________________
Hi again,
You can make it public, this is a mathematical technique and it is strictly forbidden by the general terms and conditions you accepted.
To explain you : on every spin, with this mathematical technique, you have a probability of winnings by 1/9, so after 9 spins you are almost sure you are going to win. By adding 100 euros on every spin you make sure that after 9 spins the winnings will be higher than the money wagered. So, it is an unfair advantage and it is a fraud.
For example, with your method :
After 9 spins you would bet 10.350 euros (750+850+950+1050+1150+1250+1350+1450+1550), for winnings of (on the 9th spin) 13.950 euros.
As you can see, you are almost sure that you are going to win money with this method.
Best regards,
Finance - MagicalSpin
_____________________________________________________________
All I did was increasing the bet size on 4 numbers in roulette with each spin. They believe this is some kind of roulette system and they believe I would have had an advantage because of this which is absurd. Roulette always has a house edge of 2.7% regardless of the bet size.
Again, I have only played with my own money, I have not used any bonus money! Furthermore less than half of my winnings came from playing roulette, the rest of the winnings came from playing slots and yet they are confiscating all of my winnings and not only the winnings from playing roulette. They have not even refunded my deposit.
Hallo,
Ik heb een week geleden al contact opgenomen met de casinovertegenwoordiger van Magical Spin Casino. Ik heb geen reactie ontvangen, ook al heb ik gezien dat de casinovertegenwoordiger was ingelogd kort nadat ik het bericht had verzonden, dus hij/zij heeft waarschijnlijk mijn bericht gelezen.
Op 3 oktober heb ik 11755,30 euro gewonnen bij Magical Spin Casino. Ik heb alleen slots en roulette gespeeld en ik heb geen bonus gebruikt.
Het casino wil echter mijn winst in beslag nemen en de reden voor het in beslag nemen van mijn winst is dat ik bij elke draai mijn inzet bij roulette heb verhoogd en dat ik daardoor een voordeel zou hebben gehad.
Ik heb drie e-mails van hen ontvangen. Op 6 oktober ontving ik deze e-mail:
___________________________________________________________
Hallo Mathias,
Wat uw laatste sessie betreft, willen we u graag laten weten dat uw account is verzonden voor verdere controle van uw weddenschappen die tijdens uw spelsessie zijn gedaan.
Dit proces kan plaatsvinden als bepaalde weddenschappen niet lijken te voldoen aan onze algemene voorwaarden.
Wat betreft onze Algemene Voorwaarden:
8. SPELLEN
Spelers die meer dan 10% van hun storting met echt geld in één weddenschap inzetten, worden geïdentificeerd als spelers met een hoog risico en worden gecontroleerd. Het Casino behoudt zich het recht voor om alle winsten uit dit misbruik te annuleren.
Uw account is nu tijdelijk "bevroren", terwijl wij doorgaan met alle verificatie en controle van uw vorige sessie.
Neem gerust contact met ons op voor meer informatie,
Groeten,
Financiën - MagicalSpin
___________________________________________________________
Op 16 oktober ontving ik deze e-mail:
___________________________________________________________
Hallo Mathias
Allereerst onze excuses voor de vertraging, maar we moesten uw laatste gamesessie analyseren.
Na analyse van uw spelsessie blijkt dat u de algemene voorwaarden niet heeft gerespecteerd door gebruik te maken van een wiskundige techniek toen u roulette speelde: u speelde inderdaad bij elke spin 4 getallen (recht/gesplitst/hoekvierkant) optellend telkens 100 euro. Deze wiskundige techniek is ten strengste verboden door onze algemene voorwaarden, omdat deze de normale gameplay verstoort en de speler een oneerlijk voordeel geeft:
2.3 Door zich te registreren bij Magical Spin, verklaart en garandeert de gebruiker hierbij dat:
...
- Het is de gebruiker verboden apparaten zoals robots, andere externe spelerassistentieprogramma's (EPA's) of technieken te gebruiken die de normale gameplay verstoren en de speler een oneerlijk voordeel geven. Het gebruik van een Martingale-systeem is verboden.
7.4 Het gebruik van geautomatiseerde wiskundige technieken die geen ruimte laten voor toeval, met name roulettespellen, is niet toegestaan en kan worden beschouwd als een techniek van fraude of bedrog.
Daarom, en volgens onze algemene voorwaarden, wordt de laatste sessie geannuleerd en wordt dus ook uw volledige saldo geannuleerd.
Hartelijke groeten,
Financiën - MagicalSpin
___________________________________________________________
Later op 16 oktober ontving ik deze e-mail:
___________________________________________________________
Hallo nogmaals,
Je kunt het openbaar maken, dit is een wiskundige techniek en het is ten strengste verboden door de algemene voorwaarden die je hebt aanvaard.
Om het je uit te leggen: bij elke draai, met deze wiskundige techniek, heb je een kans op winst van 1/9, dus na 9 spins ben je bijna zeker dat je gaat winnen. Door bij elke draai 100 euro toe te voegen, zorg je ervoor dat na 9 spins de winst hoger zal zijn dan het ingezette geld. Het is dus een oneerlijk voordeel en fraude.
Met jouw methode bijvoorbeeld:
Na 9 spins zet je 10.350 euro in (750+850+950+1050+1150+1250+1350+1450+1550), voor een winst van (op de 9e spin) 13.950 euro.
Zoals je ziet ben je er vrijwel zeker van dat je met deze methode geld gaat winnen.
Hartelijke groeten,
Financiën - MagicalSpin
___________________________________________________________
Het enige wat ik deed was bij elke draai de inzet op 4 nummers bij roulette verhogen. Ze geloven dat dit een soort roulettesysteem is en ze denken dat ik hierdoor een voordeel zou hebben gehad, wat absurd is. Roulette heeft altijd een huisvoordeel van 2,7%, ongeacht de inzetgrootte.
Nogmaals, ik heb alleen met mijn eigen geld gespeeld, ik heb geen bonusgeld gebruikt! Bovendien kwam minder dan de helft van mijn winst uit het spelen van roulette, de rest van de winst kwam uit het spelen van slots en toch nemen ze al mijn winst in beslag en niet alleen de winst uit het spelen van roulette. Ze hebben mijn aanbetaling niet eens terugbetaald.
Vertaling 
