Once I made a deposit from the card to this casino, I received a bonus for the first deposit, but I could not unscrew it. Since then, I always received various bonuses from this casino on the post. And now, not long ago, a letter arrived that credited 50 frisin into the games of Gonzo Cuest, Twin Spin or the Invisible Man. I used 50 spins, winning from them 50 euros. After I successfully fulfilled the conditions of wagering x35, and the remaining 75 euros ordered for payment on the card with which I previously made a deposit.
I received a letter that they need documents. I sent all the required documents. It took 4 days, wrote to them, asking what was the matter, why they were silent. Answered to re-confirm the address. Did this . Two more days passed, today I'm trying to log into my account and I get an error
Internal error has occured, please contact support
As I understood, I was blocked. But I did not break anything. I do not have duplicate accounts, I did not break the rules of the casino. But they refused to pay money and I was blocked, they did not send any notice to the post even. They just blocked it in silence. And now they do not answer my letters in support.
Help deal with the arbitrariness of the casino and return my 75 euro!
Login in casino - stepashka
Nadat ik met de kaart een storting had gedaan bij dit casino, ontving ik een bonus voor de eerste storting, maar ik kon deze niet losdraaien. Sindsdien heb ik altijd verschillende bonussen van dit casino per post ontvangen. En nu, niet zo lang geleden, arriveerde er een brief waarin 50 frisin werd bijgeschreven in de spellen Gonzo Cuest, Twin Spin of the Invisible Man. Ik heb 50 spins gebruikt en daarvan 50 euro gewonnen. Nadat ik met succes aan de inzetvoorwaarden van x35 had voldaan, en de resterende 75 euro had besteld voor betaling op de kaart waarmee ik eerder een storting had gedaan.
Ik heb een brief ontvangen dat ze documenten nodig hebben. Ik heb alle benodigde documenten opgestuurd. Het duurde vier dagen, ik schreef hen met de vraag wat er aan de hand was, waarom ze zwegen. Beantwoord om het adres opnieuw te bevestigen. Deed dit . Er zijn nog twee dagen verstreken, vandaag probeer ik in te loggen op mijn account en krijg ik een foutmelding
Er is een interne fout opgetreden. Neem contact op met de ondersteuning
Zoals ik het begreep was ik geblokkeerd. Maar ik heb niets gebroken. Ik heb geen dubbele accounts, ik heb de regels van het casino niet overtreden. Maar ze weigerden geld te betalen en ik werd geblokkeerd, ze stuurden zelfs geen bericht naar de post. Ze hebben het gewoon in stilte geblokkeerd. En nu beantwoorden ze mijn steunbrieven niet.
Help mee met de willekeur van het casino en geef mijn 75 euro terug!
Inloggen in casino - stepashka
Vertaling 
