I'm unable to complete my identity verification because the link provided does not work. I have created a ticket and emailed customer support and still have received no response.
Betwiste bedrag: 138$
Casino: Midas Jackpots
Zaaknr.: 3524
GESLOTEN: [vanwege de inactiviteit van de indiener]: Midas Jackpots - Softwareprobleem
- 2,435
- bekeken
- 10
- antwoorden
Laatste post
geleden 9 maanden geleden door
JovanaV
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
Origineel
Vertaling 
vertaald met 
Ingediend middels het LCB klachtenformulierIk kan mijn identiteitsverificatie niet voltooien omdat de verstrekte link niet werkt. Ik heb een ticket aangemaakt en een e-mail gestuurd naar de klantenservice, maar heb nog steeds geen antwoord ontvangen.
Betwiste bedrag: 138$
Casino: Midas Jackpots
Zaaknr.: 3524
-
I wanted to post an update since I've had communication with customer support. Apparently the identity verification system is under maintenance and the casino doesn't have a timeframe for it's restoration. I was also informed there is no alternative to verify my identity so my redemption can be processed.
Ik wilde een update plaatsen omdat ik contact heb gehad met de klantenservice. Blijkbaar is het identiteitsverificatiesysteem in onderhoud en heeft het casino geen tijdsbestek voor herstel. Ik werd ook geïnformeerd dat er geen alternatief is om mijn identiteit te verifiëren, zodat mijn inwisseling kan worden verwerkt.
-
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Sep 08, 25, 04:56:18 AM
-
Moderator
6407
Hello Heather Friday,
Thank you for bringing this to our attention. Please note that we do not have this brand listed, and since the issue is related to their verification system being under maintenance, there isn’t anything further we can do at this point.
Please let us know if the situation changes or once the system is back online, and also if you need any further assistance from us.
Hallo Heather Friday ,
Bedankt dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht. Houd er rekening mee dat dit merk niet in onze lijst staat en dat het probleem te maken heeft met het onderhoud van hun verificatiesysteem. We kunnen op dit moment niets meer voor u doen.
Laat het ons weten als de situatie verandert of als het systeem weer online is. Ook kunt u ons laten weten of u nog verdere hulp nodig hebt.
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Sep 10, 25, 04:43:58 AM
-
Moderator
6407
Hello Heather Friday,
Have you checked if the verification page is back up and working now, or is it still under maintenance?
Thank you.
Hallo Heather Friday ,
Heb je gecontroleerd of de verificatiepagina weer werkt of dat er nog onderhoud aan plaatsvindt?
Bedankt.
-
I'll attach screenshots to catch you up. My account is now deactivated so I'm not able to even log in.
Ik voeg screenshots toe om je bij te praten. Mijn account is nu gedeactiveerd, dus ik kan niet eens inloggen.
-
-
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Sep 12, 25, 04:43:26 AM
-
Moderator
6407
Hello Heather Friday,
Thank you for the update. Please note that this casino is not listed with us, but we’ve reached out to them regarding your case. We’ll let you know as soon as we hear back from them.
Hallo Heather Friday ,
Bedankt voor de update. Houd er rekening mee dat dit casino niet bij ons vermeld staat, maar we hebben contact met hen opgenomen over uw zaak. We laten het u weten zodra we iets van hen horen.
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Sep 15, 25, 08:38:36 AM
-
Moderator
6407
Hello Heather Friday,
We’ve sent a reminder to the casino as we haven’t heard back from them yet. Has there been any progress on your end in the meantime?
Thank you for your patience.
Hallo Heather Friday ,
We hebben een herinnering naar het casino gestuurd, omdat we nog niets van hen hebben gehoord. Is er in de tussentijd enige vooruitgang geboekt?
Bedankt voor uw geduld.
-
- Beantwoord door
- njanjam
- op Sep 17, 25, 04:12:56 AM
-
Moderator
3797
Hello Heather Friday,
We still haven’t received any update from the casino rep. Could you please let us know if you managed to resolve the issue with the casino in the meantime?
Hallo Heather Friday ,
We hebben nog steeds geen update ontvangen van de casinomedewerker. Kunt u ons laten weten of het probleem met het casino inmiddels is opgelost?
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Sep 19, 25, 03:21:57 AM
-
Moderator
6407
Since we haven't heard back from the member, we will be closing Case #3524 due to the submitter's inactivity.
Omdat we niets meer van het lid hebben vernomen, sluiten we zaak nr. 3524 vanwege de inactiviteit van de indiener.
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
Meest bekeken forum posts
MrO Casino - Exclusieve bonus zonder storting Alleen voor nieuwe spelers! Ook in de VS toegestaan! Bedrag: $120 Hoe de bonus te claimen: Nieuw Spelers moeten Meld je aan via onze LINK...
MrO Casino - Exclusieve bonus zonder storting
Fortunate Buddha - Exclusieve bonus zonder storting Nieuwe spelers - VS OK! Aantal: 81 gratis spins op Fortunate Buddha Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten Meld je aan via onze LINK...
Fortunate Buddha - Exclusieve bonus zonder storting
MondCasino - Exclusieve bonus zonder storting Alleen voor nieuwe spelers - geen toegang voor spelers uit de VS! Aantal: 20 gratis spins op Book of Darkness Hoe je de bonus kunt claimen: Nieuwe...
MondCasino - Exclusieve bonus zonder storting
