Volledig lid
103
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
Volledig lid
103
Vertaling 
vertaald met 
For the second time i report this Casino which has been for long time my favourite one...
Essentially they just took away some games and keep saying they are going to put them at their place but never did that for real
They have a Lottery but no one is allowed to see the results of that lottery
Since few days possibility of winning just became ridicoulous
Voor de tweede keer rapporteer ik dit casino, dat lange tijd mijn favoriet is geweest. . .
In wezen hebben ze gewoon een aantal spellen weggehaald en blijven zeggen dat ze ze op hun plaats gaan zetten, maar dat hebben ze nooit echt gedaan
Ze hebben een loterij, maar niemand mag de uitslag van die loterij zien
Sinds een paar dagen is de mogelijkheid om te winnen belachelijk geworden
Almachtige
15546
Hi apaveee,
We're waiting for the casino rep to get back to you with the explanation. Keep an eye on this topic.
Hallo Apaveee,
We wachten tot de casinovertegenwoordiger contact met u opneemt met uitleg. Houd dit onderwerp in de gaten.
Casino Rep
93
Hi, Nick Garner here founder and CEO of Oshi
"Essentially they just took away some games and keep saying they are going to put them at their place but never did that for real"
Nick: Apaveee, if you can tell me roughly when the games you like to play where live, I can ask somebody to go through the data and see which games were played. From that it should be straightforward to see which games are missing.
Apaveee, can you email support@oshi.io and mark it for my attention 'Nick' so we can sort this out and get those games working again.
With the lottery,
we don't have the necessary tech in place to present the lottery results like we do the tournament ones.
So, we have a back-end system which triggers an email to the winners. We are getting this sorted out fairly shortly.
Hallo, Nick Garner, oprichter en CEO van Oshi
"In wezen hebben ze gewoon een paar games weggehaald en blijven zeggen dat ze ze op hun plaats gaan zetten, maar dat hebben ze nooit echt gedaan"
Nick: Apaveee, als je me ongeveer kunt vertellen wanneer de games die je graag speelt live zijn, kan ik iemand vragen om de gegevens door te nemen en te zien welke games er zijn gespeeld. Op basis daarvan zou het eenvoudig moeten zijn om te zien welke games ontbreken.
Apaveee, kun je een e-mail sturen naar support@oshi.io en het onder mijn aandacht markeren met 'Nick', zodat we dit kunnen oplossen en de games weer aan de praat kunnen krijgen.
Met de loterij,
we beschikken niet over de benodigde technologie om de loterijresultaten te presenteren zoals we dat bij toernooien doen.
We hebben dus een back-endsysteem dat een e-mail naar de winnaars stuurt. We gaan dit op korte termijn in orde maken.
Volledig lid
103
games that are not working since many days are SOFTSWISS ones
and i still haven't seen the lottery classement
and an other lottery has been closed today
spellen die al dagen niet meer werken, zijn SOFTSWISS-spellen
en ik heb de loterijklasse nog steeds niet gezien
en een andere loterij is vandaag gesloten
Casino Rep
93
Nick Garner here again.
I have been away on business, so I may not have got your email. However, I did trawl through all the old support emails looking for your message.
I haven't found anything from you, and you're not being very clear about what your issues are.
I need to know:
which games are not working
what you mean by 'lottery classement'
and when you say another lottery was closed today, do you mean that you think we have two lotteries running?
I am glad you are asking the questions, but in order for me to help you, I need you to be specific and I need you to contact support with your customer email so we can actually help you.
Nick Garner hier weer.
Ik ben op zakenreis geweest, dus het kan zijn dat ik uw e-mail niet heb ontvangen. Ik heb echter alle oude ondersteunings-e-mails doorzocht op zoek naar uw bericht.
Ik heb niets van je gevonden en je bent niet erg duidelijk over wat je problemen zijn.
Ik moet weten:
welke spellen werken niet
wat bedoel je met 'loterijclassificatie'
En als je zegt dat er vandaag weer een loterij gesloten was, bedoel je dan dat je denkt dat er twee loterijen lopen?
Ik ben blij dat u de vragen stelt, maar om u te kunnen helpen, moet u specifiek zijn en moet u contact opnemen met de ondersteuning via uw klant-e-mailadres, zodat we u daadwerkelijk kunnen helpen.
Volledig lid
103
SOFTSWISS doesn't work
lottery, days goes by and still it's not possible to know who when and when
no, not 2 lotteries, but with my deposit i started to cumulate tickets for following week lottery, but still had no infos about 2 previous weeks lotteries
hope i explained myself better
let me know
thanks
SOFTSWISS werkt niet
loterij, de dagen gaan voorbij en nog steeds is het niet mogelijk om te weten wie, wanneer en wanneer
nee, geen 2 loterijen, maar met mijn aanbetaling begon ik loten te verzamelen voor de loterij van de volgende week, maar ik had nog steeds geen informatie over de loterijen van 2 voorgaande weken
hoop dat ik mezelf beter heb uitgelegd
laat het me weten
Bedankt
Almachtige
15546
Hi apaveee,
Have you contacted the casino support as Nick suggested? Please let us know if the issue has been sorted out?
Thanks
Hallo Apaveee,
Heb je contact opgenomen met de casino-ondersteuning, zoals Nick voorstelde? Laat je ons weten of het probleem is opgelost?
Bedankt
Volledig lid
103
hi everybody,
i must admit that i don't actually remember if i wrote them or not... for sure i contacted them again here as you all can read above... anyway the problems are still the same...
-) you receive a ticket each deposit for a lottery for which you can't never knows if you win a prize or not, when you do, you receive some free spins but there is still no transparency on this...
-) SOFTSWISS games are not working since now few weeks already, each time i ask i receive "soon" as an answer... so, once again this undefinite way to answer to users is going on... it's annoying because it shows poor respect... people who deposit have full right to receive strict and precise answers... to my opinion
-) today is sunday, i was playing, i was at my 3rd deposit and games stopped running for some technical issue, again i asked when they will be up again and still the "as soon as possible" mantra was given as the only answer to me... i bet they will stay down until tomorrow... so again the week ends seem a critical issue for them
i still like to say that i have perception that Oshi is trustful casino - i don't want to destroy their reputation here - and guys working there are nice, polite and professional... so i don't know if i have to think of me as a dumb person because i keep depositing with them, or if i have to think that they can have problems and have a real will to overcome them
we will see
Hallo iedereen,
ik moet toegeven dat ik me eigenlijk niet meer kan herinneren of ik ze heb geschreven of niet... ik heb hier zeker opnieuw contact met ze opgenomen, zoals jullie allemaal hierboven kunnen lezen... hoe dan ook, de problemen zijn nog steeds hetzelfde...
-) je ontvangt bij elke storting een lot voor een loterij waarvan je nooit weet of je een prijs wint of niet, als je dat doet, ontvang je een aantal gratis spins, maar hierover is nog steeds geen transparantie...
-) SOFTSWISS-spellen werken al een paar weken niet meer, elke keer als ik het vraag, ontvang ik "binnenkort" als antwoord... dus nogmaals, deze onbepaalde manier om gebruikers te antwoorden is aan de gang... het is vervelend omdat het wordt weergegeven slecht respect... mensen die storten hebben het volste recht om strikte en precieze antwoorden te krijgen... naar mijn mening
-) vandaag is het zondag, ik was aan het spelen, ik was bij mijn 3e storting en de spellen stopten met draaien vanwege een technisch probleem, ik vroeg opnieuw wanneer ze weer actief zullen zijn en nog steeds werd de mantra "zo snel mogelijk" als het enige antwoord gegeven voor mij... ik wed dat ze tot morgen zullen blijven liggen... dus opnieuw lijken de weekeinden een kritieke kwestie voor hen
ik wil nog steeds zeggen dat ik de indruk heb dat Oshi een betrouwbaar casino is - ik wil hun reputatie hier niet vernietigen - en de jongens die daar werken zijn aardig, beleefd en professioneel... dus ik weet niet of ik moet nadenken van mij als een dom persoon omdat ik bij hen blijf storten, of als ik moet denken dat ze problemen kunnen hebben en een echte wil hebben om ze te overwinnen
we zullen wel zien
Volledig lid
103
i put here in attachement my last chat with oshi casino, so everyone can judge by himself
Ik heb hier in bijlage mijn laatste chat met oshi casino gezet, zodat iedereen zelf kan oordelen
3/ 5
Hmmm not very helpful, but support are not privy to all the info unless it gets communicated to them down the chain of command.
Hmmm niet erg nuttig, maar de ondersteuning is niet op de hoogte van alle informatie, tenzij deze via de commandostructuur aan hen wordt doorgegeven.
Volledig lid
103
Hmmm not very helpful, but support are not privy to all the info unless it gets communicated to them down the chain of command.
support guys are very nice and polite, but you feel their embarassement when you ask them something... this, to my humble opinion, doesn't make things any better....
Hmmm niet erg nuttig, maar de ondersteuning is niet op de hoogte van alle informatie, tenzij deze via de commandostructuur aan hen wordt doorgegeven.
support jongens zijn erg aardig en beleefd, maar je voelt hun schaamte als je ze iets vraagt... dit maakt de zaken er, naar mijn bescheiden mening, niet beter op...
Volledig lid
103
just to help you to understand my frustration, i just tried again to log in, which was very long, and games are still not running
Om je te helpen mijn frustratie te begrijpen, heb ik zojuist opnieuw geprobeerd in te loggen, wat erg lang duurde, en de games draaien nog steeds niet
Casino Rep
93
Nick Garner, founder and CEO of Oshi.
Firstly, have asked this person to contact me directly, but I I still don't have any communication from this person. So I have no idea what's going on with their account, what jurisdiction there logged in from, what issues they may have been.
All I know is what this person says here. Unless this person makes themselves known to me, there is nothing I can do to help.
Aside: we have thousands of users playing on Oshi and we don't hear of this kind of issue from anyone else. I think the term for a thread like this is 'trolling'.
Once again, please an email to support@oshi.io and mark it for my attention 'Nick' And I will ask for your account to be fully reviewed so we can validate your issues and if tehre are any, sort them out.
Nick
Nick Garner, oprichter en CEO van Oshi.
Ten eerste heb ik deze persoon gevraagd rechtstreeks contact met mij op te nemen, maar ik heb nog steeds geen communicatie van deze persoon. Ik heb dus geen idee wat er met hun account aan de hand is, vanuit welk rechtsgebied er is ingelogd, welke problemen er mogelijk zijn geweest.
Het enige dat ik weet is wat deze persoon hier zegt. Tenzij deze persoon zich aan mij kenbaar maakt, kan ik niets doen om te helpen.
Terzijde: we hebben duizenden gebruikers die op Oshi spelen en we horen van niemand anders over dit soort problemen. Volgens mij is de term voor een draadje als dit 'trollen'.
Nogmaals, stuur een e-mail naar support@oshi.io en markeer het voor mijn aandacht met 'Nick'. En ik zal vragen om uw account volledig te laten beoordelen, zodat we uw problemen kunnen valideren en als ze zich voordoen, deze kunnen oplossen.
Nick
@apaveee - we have done all we can here. The CEO of the casino has even taken the time and reached out and has urged you to contact them directly so they can try fix this. Please do so.
I am closing this thread.
@apaveee - we hebben hier alles gedaan wat we konden. De CEO van het casino heeft zelfs de tijd genomen en contact met u opgenomen en u dringend verzocht rechtstreeks contact met hen op te nemen, zodat zij kunnen proberen dit op te lossen. Doe het alstublieft.
Ik sluit dit draadje.
Casino Rep
93
Hi, Nick Garner founder of Oshi
Just going back through this thread, and issues flagged up to do with SOFTSWISS games not working correctly for users coming in via IP address.
We've replicated the issue and its something unique to us. So were sorting this out. Most probably, it's a small configuration issue.
Thanks
Nick
Hallo, Nick Garner, oprichter van Oshi
Als ik deze draad nog eens doorlees, worden er problemen gemeld die te maken hebben met het feit dat SOFTSWISS-spellen niet correct werken voor gebruikers die binnenkomen via een IP-adres.
We hebben het probleem gerepliceerd en het is iets unieks voor ons. Dus waren dit aan het uitzoeken. Hoogstwaarschijnlijk is het een klein configuratieprobleem.
Bedankt
Nick
Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn voor jouw land op onze Halloween-bonuspagina. We zullen ook updates in deze thread plaatsen voor uw gemak. Als u Halloween-thema-aanbiedingen vindt,...
Beste Halloween Casino Bonussen Voor 2024
We hebben nog een geweldige video gemaakt om je te introduceren in de strategie van kaarten tellen. We hopen dat je de informatie nuttig vindt. Ben je nieuwsgierig? Bekijk de wedstrijd en maak kans...
$250 November 2024 Echt Geld Wedstrijd: Hoe Kaarten Tellen in Blackjack | De High-Low Strategie
We zijn terug om wat casino's te testen en de nieuwe opties te verkennen. Maar eerst moeten we onze testpersonen kiezen, en daar kom jij om de hoek kijken! Help ons een casino te selecteren om te...
$500 LCB November 2024 ECHT Geld Wedstrijd: Laten we casino's testen!
