GESLOTEN: Ozwin Casino uitbetalingsprobleem

Ik heb gewonnen bij OZWIN casino. Maar ik kan mijn winst niet ontvangen. Mijn betaling is vertraagd. Ze willen mij niet betalen.

Hallo Grei,

Stuur mij alstublieft een privébericht met uw casino-gebruikersnaam, zodat we contact kunnen opnemen met de casinovertegenwoordiger.

Hallo MelissaN

Ik heb je gestuurd waar je om vroeg. Mijn account werd volledig geverifieerd bij de eerste opname. Nu vragen ze opnieuw om bevestiging. Ik heb ze alle documenten verschillende keren en opnieuw gestuurd. Elke keer krijg ik een weigering. Welk document niet bij hen past, vertellen ze mij niet. Ik heb me via uw website bij dit casino geregistreerd. Ik vraag u mij hierbij te helpen.

Hallo Grei,

Ik heb je PM ontvangen. De casinovertegenwoordiger wordt op de hoogte gebracht. We zullen je op de hoogte houden.

Bedankt МелиссаN

Ik hoop op een snelle oplossing van dit probleem.

Hallo Grei,

We hebben nog steeds geen update ontvangen van de casinovertegenwoordiger. Wij hebben een herinnering gestuurd. Houden u op de hoogte.

Hallo Grei,

Dit is wat we kregen van de casinovertegenwoordiger:

De speler moest ons een adresbewijs sturen. Hij heeft dit nu doorgestuurd en de opname zou binnen enkele dagen moeten worden verwerkt.

Gelieve ons op de hoogte te houden.

Bedankt МелиссаN.

Ja, ik heb ze alle documenten gestuurd waar ze om vroegen. Maar ze wezen ze af. In dit geval hebben we het over de energierekening. Omdat het niet in het Engels is. En het klopt. Ik woon in Kazachstan en de rekening komt in het Kazachs.

Bedankt voor je werk. Ik wacht op de betaling.

Gelieve ons op de hoogte te houden. Ik hoop dat uw account snel wordt geverifieerd.

Opnieuw werd hem de betaling geweigerd. Deze keer werd zelfs de reden niet gegeven. Mijn account is geverifieerd. Ik heb al betalingen ontvangen van deze site. Waarom betaalt u nu niet? Welk document is niet geschikt voor u? Hebben ze mij geen duidelijk antwoord gegeven?

Hallo Grei,

Plaats uw antwoord in het Engels. We gaan bij de casinovertegenwoordiger navragen welke documenten u moet overleggen en waarom de door u verzonden documenten niet zijn geaccepteerd.

Hallo МелиссаN

Gelieve nog één punt te verduidelijken. Kan ik bij dit casino spelen of niet? Naar mijn mening laat de tolerantie ten opzichte van spelers uit Kazachstan in dit casino veel te wensen over.

Ik heb deze documenten verzonden

> De documenten zijn verwijderd vanwege privacybeleid <

Hier is het antwoord. Ik begrijp niet wat er van mij wordt verlangd. Dit zijn geen symbolen. Dit is de Kazachse taal. Ik ontvang geen ontvangstbewijzen in het Engels. En de registratie in Kazachstan werd geannuleerd. Daarom staat het woonadres niet meer op de documenten.

Hallo Grei,

We zullen bij de casinovertegenwoordiger navragen welke documenten u moet meesturen en die acceptabel zijn voor hun normen.

Ik weet dat de controle eenmaal is geslaagd bij de eerste uitvoer. Ik heb dit lang geleden gedaan. Wat is de reden om opnieuw te controleren? Moet ik na elke overwinning documenten indienen?

We hebben de casinovertegenwoordiger gevraagd of u een alternatief kunt bieden, aangezien zij een adresbewijs in het Engels nodig hebben. Laten we eens kijken wat hij zegt.

Waar dient een adresbewijs voor? Wat zal er veranderen? Als ik ergens anders woon? In ons land werd de registratie geannuleerd. Het is nergens verplicht. Daarom vermelden de banken nu niet de woonplaats op de bonnen. Als het casino met Kazachstaanse spelers werkt, moet hiermee rekening worden gehouden. Mij wordt aangeboden de bon in het Engels te vertalen en door de natarius te laten waarmerken. Dit is pure onzin. Het ontvangstbewijs voor de betaling van nutsvoorzieningen wordt gecertificeerd door de natarius. Waarom mensen zo laten lachen? Naar mijn mening is dit casino gewoon op zoek naar een excuus om de betaling die al op een geverifieerd account staat uit te stellen.

De eerste keer dat ze werden ingetrokken, accepteerden ze deze ontvangstbewijzen. Wat is er deze keer veranderd? Ik heb dezelfde bonnen verstrekt als de vorige keer. Wat is er mis? Voor mij is er niets veranderd. Dit blijkt uit de documenten die ik heb verstrekt. Moet ik elke keer bevestigen dat ik thuis speel?

Dat het casino zo hulpeloos is dat het het document niet langer kan vertalen en de authenticiteit ervan kan verifiëren

De vierde keer werd de betaling geannuleerd. Dit is duidelijk geen respect voor mij als cliënt.

We hebben de casinovertegenwoordiger een e-mail gestuurd en nemen contact met u op zodra we de update ontvangen.

Hallo Grei,

De casinovertegenwoordiger bevestigde dat het adresbewijs in het Engels moet zijn.

Nou, laat ze maar vertalen. Ik woon in Kazachstan. Ik kan alleen in het Kazachs voorzien. De site converteert Kazachstaanse tenge naar dollars. Laat ze dus ook mijn documenten vertalen. Dit is de taak van het casino. Mijn account is al lange tijd geverifieerd, ik heb al conclusies getrokken, waarom moest ik opeens opnieuw verifiëren? Het is gewoon een duidelijke onwil om te betalen. En jij helpt ze daarbij.

Wie is de ADR-service voor dit casino?

Hallo Grei,

Sommige casino's vragen hun spelers na een paar maanden om hun accounts te verifiëren. Ozwin casino heeft nu een strengere verificatieprocedure. Ik ben bang dat we in dit geval niet veel kunnen doen. Als u de vereiste documenten niet verstrekt, kunnen we u niet helpen uw account te verifiëren.

Ik heb alle documenten verstrekt waar ze om vroegen. Alles is van goede kwaliteit. En ik krijg nog steeds een weigering. Welk document past niet bij hen, zeggen ze niet. Wat past er niet bij hen in de documenten die ik heb gestuurd? Er is maar één reden: het is geen wens om te betalen. En jij helpt ze daarbij.

Over welk document heb je het? Wat moet ik verstrekken? Ik heb alle benodigde documenten verstrekt.

Wie is de ADR-service voor dit casino?

Wat past dit document niet bij het casino? Wat moet er nog meer voorzien worden. Misschien het zegel van de president? Hier zie je een duidelijke onwil om de rekeningen te betalen. Sluit vervolgens de toegang voor Kazachstaanse spelers.

Opnieuw krijg ik een weigering zonder uitleg. Het casino beschikt over alle documenten. Mijn account is geverifieerd. Ik wil de echte reden voor de weigering weten. En ik wil weten wanneer ik mijn geld ontvang? Via jouw link ben ik geregistreerd. Jij staat dus garant voor dit casino.

Sorry om dat te horen, Grei.

Wij proberen u de hele tijd te helpen.

We kunnen echter niet garanderen of ze iemands account gaan verifiëren of niet. Het ligt niet aan ons.

Als u probeert te helpen, waarom zegt u dan niet Wie is de ADR-service voor dit casino?

Ze hebben een Curaçao-licentie.

Ik vraag niet wiens licentie ze hebben, ik vraag wie de ADR-service is voor dit casino

Zal het controleren en laat het je weten.

Help je in het algemeen spelers, of verdien je alleen maar geld met het partnerprogramma? Een goede beoordeling geven voor een oneerlijk casino.

Mijn account bij dit casino is al lange tijd geverifieerd. Desondanks heb ik alle bewijsstukken opnieuw opgestuurd. Nu, in plaats van betaald te worden, krijg ik alleen maar belachelijke excuses van het casino.

Hallo Grei,

Voor zover u kunt zien, krijgen al onze leden gratis onze hulp en bemiddeling. We doen altijd ons best om onze leden te helpen en hen te helpen hun geld te krijgen. We beschermen casino's niet, we hoeven alleen maar alle feiten over elke zaak te verzamelen.

Houd er rekening mee dat het Ozwin casino elke 4 - 5 maanden verificatiecontroles uitvoert. Daarom moet u uw account opnieuw verifiëren. Het kan alleen worden geverifieerd als u alle vereiste documenten in het Engels verstrekt. Ik zie niet hoe we u hier kunnen helpen als er enkele documenten ontbreken. U heeft alleen de Engelse versie van uw POA nodig.

Hierbij de bevestiging van de aanbetaling en hier de bevestiging van het woonadres. Volledig in het Engels. Wat is er nog meer nodig? Welk ander document moet ik aanleveren?

Op mijn coupon zat geen winstlimiet. En zo werd het geschreven. Waarom onderbreekt dit eerlijke casino dan het bonusspel wanneer het 500 USD bereikt? En nu wil ze ook het resterende bedrag niet betalen. Ik probeer absurde argumenten te vinden. Bovendien wordt mijn account al een hele tijd gecontroleerd.

Hier vindt u de bevestiging van inschrijving in het Engels. Wat is er nog meer nodig?

Hallo Grei,

Het is beter om het casino te vragen om u een voorbeeld te geven van wat ze nodig hebben. Dit is niet het bewijs van adres. Neem contact met hen op en vraag opnieuw wat je nog meer nodig hebt en in welk formaat.

Ik wendde mij tot jou voor hulp. Het casino heeft geen sjablonen. Ze vragen het alleen. Alle andere RTG-casino's accepteerden mijn documenten. Alleen deze oplichters weigeren voortdurend. En jij helpt ze daarbij. Vraag ze om sjablonen. Wat zullen ze zeggen?

Hallo Grei,

Zoals ik je al heb uitgelegd, ligt dit buiten onze macht, aangezien de afdeling Casino Risico en Fraude het verificatieproces uitvoert. We proberen al antwoorden voor u te krijgen, maar we kunnen uw documenten niet verifiëren. Houd dus op ons te beschuldigen van iets waarvoor we niet verantwoordelijk zijn.

  Prima. Het spijt me als ik beledigende woorden tegen je heb gezegd. Ik heb mijn rekeningafschrift naar het casino gestuurd. Ik moest de manager gaan uitleggen wat ik nodig had. Van zo’n test had hij nog nooit gehoord. Maar toch is het mij gelukt dit document op te stellen. Moet u dit verstrekken?   Helaas zou ik willen dat ik ervoor kon zorgen dat dit casino opzettelijk dergelijke vertragingen regelt.

Vertaling:

"Oké. Vergeef me als ik kwetsende woorden tegen je heb gezegd. Ik heb mijn rekeningafschrift naar het casino gestuurd. Ik moest de manager gaan uitleggen wat ik nodig had. Hij had nog nooit van zo'n test gehoord. Maar toch slaagde ik erin om te tekenen Ik heb dit document opgesteld. Moet u dit verstrekken? Helaas wil ik ervoor zorgen dat dit casino opzettelijk zulke vertragingen opvangt.'

Opmerking van moderator MarijaS @Grei: gebruik Engels bij het posten op het LCB-forum, aangezien Engels de officiële taal is.

Oké. Vergeef me als ik kwetsende woorden tegen je heb gezegd. Ik heb mijn rekeningafschrift naar het casino gestuurd. Ik moest de manager gaan uitleggen wat ik nodig had. Van zo’n test had hij nog nooit gehoord. Maar toch is het mij gelukt dit document op te stellen. Moet u dit verstrekken? Ik zou er helaas voor willen zorgen dat dit casino opzettelijk zulke vertragingen opvangt.

PS

Ik schreef in het Engels

Heb je mijn rekeningafschrift nodig of niet?

Ik heb geen woorden. Ik heb nog nooit zo'n onbeschaamdheid ontmoet. Zie je niet dat het casino maar een grapje maakt? Het bankafschrift is voor hen niet meer geschikt. Misschien is het nodig dat dit document door de president zelf wordt gecertificeerd? Ik begrijp het zo: welke documenten ik ook aan dit casino verstrekt, ze zullen nog steeds niet door de controle komen. Hieruit volgt dat het niet wordt aanbevolen om bij dit casino te winnen. U kunt alleen een storting doen. U hoeft hiervoor geen documenten aan te leveren.

Als je de spelers wel helpt, waarom vertel je me dan niet met welke ADR-dienst ik contact moet opnemen? Krijg ik antwoord op mijn vraag?

Hallo Grei, ik weet niet zeker of er een ADR-service bestaat, maar je kunt het ook aan hun ondersteuningsagenten vragen en ik weet zeker dat zij je vraag zullen beantwoorden. Als u echter ook een officiële klacht wilt indienen, kunt u contact opnemen met hun licentiegever. Zij kunnen u dan helpen.

Ze hebben geen licentie. Ik wendde mij tot jou voor hulp. Je helpt niet. Integendeel, je probeert de waarheid te verbergen. Verwijder mijn berichten waarop u geen antwoord heeft. Over het algemeen doe je er alles aan om het casino eerlijk te laten overkomen.