Pacific spins sends me several emails a week offering 50 free spins no deposit required. So I played and won. I had my winnings up to more than $300. Of course you can only cashout $50. So I send in my documents to verify my identity and I wait for 9 days for a reply. I don't get a single reply from them at any time. I talked with their completely useless 24/7 chat trying to get any information back. Then after 9 days the money is gone. They then say I have multiple accounts and my winnings have been taken. I don't have multiple accounts on any of these casinos. That would mean I was a cheater. I don't cheat online or in life. In fact I take that as a direct insult of my character. They started emailing me is the only reason I even have an account with them. Now that I have actually won they make up lies of which they have absolutely no evidence
OPGELOST: Pacific Spins betaalt niet uit hun freespins en hun klantenservice is de slechtste in de branche
- 2,922
- bekeken
- 8
- antwoorden
- Gestart door
- Slate001
-
Nieuwkomer
3
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
- Gestart door
- Slate001
- op Dec 20, 23, 06:39:41 AM
-
Nieuwkomer
3
Origineel
Vertaling 
vertaald met 
Pacific Spins stuurt mij meerdere e-mails per week met 50 gratis spins waarvoor geen storting vereist is. Dus ik speelde en won. Ik had mijn winst tot meer dan $ 300. Natuurlijk kun je slechts $ 50 uitbetalen. Dus stuur ik mijn documenten op om mijn identiteit te verifiëren en wacht 9 dagen op antwoord. Ik krijg geen enkel antwoord van hen. Ik sprak met hun volkomen nutteloze 24/7 chat om informatie terug te krijgen. Na 9 dagen is het geld weg. Ze zeggen dan dat ik meerdere accounts heb en dat mijn winsten zijn afgeschreven. Ik heb bij geen van deze casino's meerdere accounts. Dat zou betekenen dat ik een bedrieger was. Ik speel niet vals online of in het leven. Eigenlijk beschouw ik dat als een directe belediging van mijn karakter. Ze begonnen me te e-mailen en dat is de enige reden dat ik zelfs maar een account bij hen heb. Nu ik daadwerkelijk gewonnen heb, verzinnen ze leugens waar ze absoluut geen bewijs voor hebben
-
- Beantwoord door
- Complaints Moderator
- op Dec 20, 23, 06:45:29 AM
-
Superheld
1655
Hello Slate001,
First of all, welcome to LCB!
Can you please send us your casino username/id via private message so we can try to reach out to the casino representative to assist you further?
Thanks.
Hallo Slate001 ,
Allereerst welkom bij LCB!
Kunt u ons uw gebruikersnaam/ID van het casino via een privébericht sturen, zodat we kunnen proberen contact op te nemen met de casinovertegenwoordiger om u verder te helpen?
Bedankt.
-
That's seriously messed up! What a shady move by Pacific Spins. Winning $300 and then having them pull the multiple accounts card without any evidence is just plain wrong. Sorry you had to deal with their nonsense. Next time, let's hit up a more reliable spot for some spins!
Dat is serieus verpest! Wat een duistere zet van Pacific Spins. Het winnen van $300 en vervolgens de kaart met meerdere accounts laten trekken zonder enig bewijs is gewoonweg verkeerd. Sorry dat je met hun onzin te maken kreeg. Laten we de volgende keer een betrouwbaardere plek zoeken voor een paar spins!
-
- Beantwoord door
- Slate001
- op Dec 20, 23, 06:51:46 AM
-
Nieuwkomer
3
Yabby is one of my favorites. I have cashed out 5 times there. After the second time I had to make a deposit but I feel that's completely fair.
Yabby is een van mijn favorieten. Ik heb daar 5 keer uitbetaald. Na de tweede keer moest ik een storting doen, maar dat vind ik volkomen eerlijk.
-
- Beantwoord door
- Complaints Moderator
- op Dec 20, 23, 07:52:46 AM
-
Superheld
1655
Bedankt van:
Hello Slate001,
Thanks for providing us with your casino credentials. We will reach out to the casino representative in order to assist you.
Keep you posted.
Hallo Slate001 ,
Bedankt dat u ons uw casinogegevens heeft verstrekt. Wij zullen contact opnemen met de casinovertegenwoordiger om u te helpen.
Houden u op de hoogte.
-
- Beantwoord door
- Complaints Moderator
- op Dec 20, 23, 09:04:12 AM
-
Superheld
1655
Hello Slate001,
As we got proof from the casino about multiple accounts and that another player has already claimed these bonuses using the same IP address, we will mark this complaint as Resolved.
Thanks for understanding.
Hallo Slate001 ,
Omdat we van het casino bewijs hebben gekregen over meerdere accounts en dat een andere speler deze bonussen al heeft geclaimd met hetzelfde IP-adres, zullen we deze klacht als opgelost markeren.
Bedankt voor het begrip.
-
- Beantwoord door
- Slate001
- op Dec 20, 23, 09:08:32 AM
-
Nieuwkomer
3
How is that even possible the same IP address. I am the only one using my cell phone.
Hoe is dat überhaupt mogelijk hetzelfde IP-adres. Ik ben de enige die mijn mobiele telefoon gebruikt.
-
- Beantwoord door
- Complaints Moderator
- op Dec 21, 23, 03:26:12 AM
-
Superheld
1655
Hello Slate001,
Casino's term 7.1.c. states: Each promotion is limited to one per player, family, address, credit card number, and shared computers (such as those in libraries, workplaces, schools, etc.) unless the casino management has granted prior approval. Verification of a player's identity might involve several forms of identification, including name, mailing address, e-mail, IP address, and credit card number.
Regarding an IP address, that is is a unique address that identifies a device on the internet or a local network.
In essence, the IP address identifies different computers, routers, and websites and as we got proof from the casino about multiple accounts and that another player has already claimed these bonuses using the same IP address, we have marked this complaint as Resolved.
Thanks for understanding.
Hallo Slate001 ,
Casinotermijn 7.1.c. stelt: Elke promotie is beperkt tot één per speler, familie, adres, creditcardnummer en gedeelde computers (zoals die in bibliotheken, werkplekken, scholen, etc.), tenzij het casinomanagement vooraf toestemming heeft verleend. Verificatie van de identiteit van een speler kan verschillende vormen van identificatie omvatten, waaronder naam, postadres, e-mailadres, IP-adres en creditcardnummer.
Wat een IP-adres betreft, dat is een uniek adres dat een apparaat op internet of een lokaal netwerk identificeert.
In wezen identificeert het IP-adres verschillende computers, routers en websites en omdat we van het casino bewijs hebben gekregen over meerdere accounts en dat een andere speler deze bonussen al heeft geclaimd met hetzelfde IP-adres, hebben we deze klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor het begrip.
Feedback van Leden
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
Meest bekeken forum posts
De LCB Awards zijn officieel terug voor 2025! Sinds de lancering van onze allereerste Awards in 2022 is dit evenement uitgegroeid tot een van de meest opwindende jaarlijkse tradities van onze...
LCB Awards 2025 $ 6.000 cashwedstrijd: stem op de beste iGaming-game!
Dream Royale - Exclusieve bonus zonder storting Alleen nieuwe spelers - VS OK! Bedrag: $100 chip Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten zich registreren via onze LINK en de code inwisselen in...
Dream Royale Exclusieve No Deposit Bonus
Las Vegas USA - Exclusieve bonus zonder storting Alleen nieuwe spelers - VS OK! Bedrag: $20 chip Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten zich registreren via onze LINK , naar promoties gaan en...
Exclusieve bonus zonder storting in Las Vegas, VS
