Hi John Austin,
Unfortunately, we must mark complaint #3897 as CLOSED due to the casino's unresponsiveness. Despite multiple follow-up attempts, we have not received any reply or clarification regarding your case.
We’re truly sorry for the outcome, but the casino representative has chosen not to cooperate or communicate with us. If we ever receive a response or any update in the future, please rest assured that we will reopen the case immediately and inform you without delay.
Hallo John Austin ,
Helaas moeten we klacht #3897 als GESLOTEN markeren vanwege het gebrek aan reactie van het casino. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen, hebben we geen antwoord of verduidelijking ontvangen met betrekking tot uw zaak.
Het spijt ons oprecht dat dit is gebeurd, maar de vertegenwoordiger van het casino heeft ervoor gekozen niet met ons samen te werken of te communiceren. Mocht er in de toekomst een reactie of update van ons komen, dan kunt u er zeker van zijn dat we de zaak onmiddellijk heropenen en u daarover zo snel mogelijk informeren.