OPGELOST: Partycasino vertegenwoordiger/steun iemand daar??

Hallo,

Is hier een vertegenwoordiger van Partycasino of iemand die ervoor staat?

Ik heb ondersteuning nodig, alstublieft -.-

Voordat ik begon, alleen voor informatie, gebeurde het probleem nu voor de 2e keer, precies hetzelfde als de 1e keer dat ze zeiden dat het was opgelost, maar het was pas totdat ik de bonusronde had beheerd en toen was de fout er weer... en mijn Freespin-ronde werd verwijderd in de eerste keer vanwege hun poging om het te repareren......

Het probleem:

Meer dan 2 weken geleden speelde ik Slot "Lights" bij partycasino, het lukte me om de bonusronde / Freespins te krijgen ik deed 2/10 Spins of misschien wel 3 mijn winst was ergens boven de € 6 vanaf de eerste Spins en daarna crashte het spel met de fout je ziet in de onderstaande schermafbeelding. En vanaf dat moment kan ik de slotlampjes niet meer starten zonder deze foutmelding te krijgen voordat deze 100% is geladen en die elke keer verschijnt op de software, website en op mobiel heb ik dat gecontroleerd. Het grappige is dat in Funmode het spel zonder fouten begint . Ik wil mijn Freespin-ronde afmaken en mijn Winninmgs ontvangen :(. De ondersteuning vertelde me sinds meer dan 2 WEKEN dat ze de technische afdeling hebben gebeld en eraan werkten, zonder enig resultaat. Ik ben echt FUCKED over meer dan 2 weken WACHTTIJD de De eerste week was oké, ik dacht dat het niet zo lang kon duren voordat ze het hadden opgelost, maar tot nu toe ben ik echt boos en elke keer als ik om ondersteuning vraag, krijg ik hetzelfde antwoord. Zie onderstaande e-mail:

Ondersteuningsreactie elke keer gedurende 2 weken:

Geachte heer Diecke,

Hartelijk dank voor uw e-mail.

Zoals wij u in ons vorige bericht hebben medegedeeld, hebben wij uw verzoek doorgestuurd naar de verantwoordelijke afdeling. Deze is nog bezig met het onderzoeken van uw zaak.

Helaas kunnen we geen specifieke periode specificeren die nodig is om het probleem op te lossen.

Zij worden onmiddellijk geïnformeerd zodra de betreffende informatie beschikbaar is.

Wij vragen u nogmaals om geduld en begrip.

Mocht u nog vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op.

Hartelijke groeten

Monika

Klantenservice

En hier nog een dag maar hetzelfde:

Zoals wij u in ons vorige bericht hebben medegedeeld, hebben wij uw verzoek doorgestuurd naar de verantwoordelijke afdeling. Deze is nog bezig met het onderzoeken van uw zaak.

Wij nemen zo snel mogelijk contact met u op.

Bedankt voor uw begrip.

Mocht u nog vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op.

Hartelijke groeten

Monika

Klantenservice

Ik wil mijn BONUSRONDE voltooien en mijn winst na 16 dagen ontvangen !!

Sorry om dat te horen Robbie. We hebben geen direct ondersteuningsonderwerp voor dit casino, maar maak je geen zorgen, we kunnen ze een bericht sturen om het probleem te onderzoeken. Stuur mij alstublieft uw casino-gebruikersnaam per PM, dan nemen wij contact met hen op en vragen om uitleg. Ik hoop dat uw probleem snel wordt opgelost.

Pm gestuurd @ MelissaN heel erg bedankt

Je gebruikersnaam is verzonden naar het casino Robby. We laten het u weten zodra we iets van hen horen.

Een snelle update. Het casino onderzoekt uw zaak. We houden je op de hoogte Robby.

Bedankt, daar wacht ik op

Ze hebben mij een e-mail gestuurd dat ze mij 15 credits hebben bijgeschreven, maar er staat niets op mijn account bijgeschreven -.-

Heb je aan hun ondersteuning gevraagd waar je tegoeden zijn?

Hé Robbie,

De casinovertegenwoordiger heeft bevestigd dat uw account is terugbetaald. Controleer uw casino-account.

Ze geven mij een bonus, maar mijn probleem met de freespins in Game Lights is nog steeds hetzelfde... .

We hebben ze over het spel gevraagd. Laat het je weten zodra ze een uitleg sturen.

oke bedankt

Na ontvangst van de bevestiging is geconcludeerd dat op deze rekening het juiste betaalde bedrag is ontvangen. Het geld is vandaag toegevoegd.

Lol Nee.....

Je hebt een bonus aan mij toegevoegd, maar ik wil mijn Freespins-bonusronde in Game Lights voortzetten en de winst daaruit halen. Ik had slechts 3 spins van 10 gespeeld voordat de fout verscheen en kon ze niet afmaken.....

Ik heb uw Duitse ondersteuning 2 weken geleden alle informatie en screenshot gestuurd... en vandaag word ik gevraagd om enkele screenshots te sturen. Wat is er mis met u, anders begrijp ik dat echt niet allemaal...

Ik weet niet of ik dat moet doen of de ondersteuning is de slechtste waarmee ik ooit te maken heb gehad. Ik voel me niet gedragen als nooit tevoren. Ik wou dat ik de hele e-mailtransactie van de afgelopen twee weken kon posten...maar het is in het Duits -.-

Wat is er gebeurd Robby?

1. Het probleem is niet opgelost/opgelost. Ze hebben me een bonus toegevoegd, oké, maar ik wil mijn Freespins-bonusronde in Game Lights voortzetten en daar de winst uit halen (wat is dan zonder inzetten), ik had eerder slechts 3 spins van 10 gespeeld de fout verschijnt en kan ze niet voltooien.....

Dan krijg ik gisteren een e-mail van de Duitse ondersteuning die ik de afgelopen 2,3 weken heb gemaild, met de vraag of ik een screenshot etc. moet sturen vanwege het probleem, MAAR IK HEB HEN DE afgelopen 2 weken ZO VEEL SCREENSHOTS EN INFORMATIE GESTUURD, dus ik kan niet begrijpen hoe stom ze zijn. ...

Ik heb uw Duitse ondersteuning 2 weken geleden alle informatie en screenshot gestuurd... en vandaag word ik gevraagd om enkele screenshots te sturen. Wat is er mis met u, anders begrijp ik dat echt niet allemaal...

en het was dezelfde persoon die ik de afgelopen twee weken de schermafbeeldingen en informatie heb gestuurd en die mij gisteren om enkele schermafbeeldingen heeft gevraagd... Ik heb ze nu nog een keer erger gestuurd

Ze vertelden me dat we er al twee weken hard aan werken, bla bla... Ik wil gewoon weten wat ze hebben gedaan, twee weken lang -.-

Dat gesprek maakt aaarrghghghhg

Ik zou het e-mailgesprek hier graag plaatsen, maar het is allemaal in het Duits, maar zodat iedereen kan zien waarom ik me zo voel

Ik zie. We hebben zojuist iets van ze gehoord. Ze werken aan uw zaak en volgens de woorden van de vertegenwoordigers zullen ze het snel oplossen. Laten we dus maar afwachten wat hij gaat zeggen.

Ik hoop dat ze mijn Freespins/Bonusronde niet zullen verwijderen, zodat ik er niet mee verder kan gaan en mijn winsten kwijtraak, want dat is wat ze een maand geleden hebben gedaan toen dit de eerste keer gebeurde... Ik vertelde hen dat ze erop moesten letten dat dit niet was gebeurd opnieuw

Ik hoop dat dit niet het geval is en dat je je gratis spins kunt voortzetten. Laten we eens kijken wat ze te zeggen hebben.

ja wacht al weken op die dag

Het spel kan niet worden voortgezet, omdat het een bonusronde is die vastloopt. We hebben deze speler al terugbetaald en we hebben zelfs een extra bonus verstrekt.

Als u nog vragen heeft, kunt u contact opnemen met de klantenservice.

Waarom vertel je mij iets verkeerds en anderen houden van de Duitse ondersteuning? Je hebt mij 10 € gecrediteerd, dat klopt...Maar dat het probleem onmogelijk op te lossen is, is niet waar... Als apparaat kopieer/plak ik de e-mail hieronder ...het is in het Duits, iedereen die geïnteresseerd is, kan elke vertaler van zijn keuze gebruiken...Het probleem zal worden opgelost en ik ben niet de enige met dat probleem..

Geachte heer ,

Hartelijk dank voor uw e-mail.

Wij begrijpen dat u de informatie al heeft verzonden, waardoor het des te vervelender werd om er nogmaals om te vragen, ook al was dit alleen bedoeld om het probleem sneller op te lossen.
Helaas ben je niet de enige speler die dit probleem ervaart, wat de situatie nog onaangenamer maakt.

We kunnen nu echter uitsluiten dat dit een technisch probleem van onze kant is.
De programmeurs van de fabrikant werken momenteel koortsachtig aan het repareren van het spel.
In de tussentijd adviseren wij u om het spel niet te heropenen.

Wij willen u ook verzekeren dat wij u niets willen vertellen dat niet waar is.
Uw winst van 6 EUR is eenvoudigweg niet zichtbaar. Om deze reden hebben wij jou als
Vervanging 10 EUR gecrediteerd als contante bonus.

Tot slot wil ik mij ook graag persoonlijk uitspreken omdat ik het zelf erg leuk vind om slots te spelen.
Persoonlijk raak ik ook geïrriteerd als een van mijn favoriete games niet goed werkt.

Daarom wil ik je graag een paar van mijn favoriete spellen aanbieden waar ik goede ervaringen mee heb. Van onze nieuwe spellen raad ik "Huangdi" en "Vikings Go Wild" aan, terwijl ik voor onze oudere spellen regelmatig terugkeer naar "Motörhead" en "Sherlock Holmes: The Hunt for Blackwood".

Met dat in gedachten hoop ik dat je veel plezier zult beleven aan een van deze spellen en wens ik je veel succes.

Als u nog vragen heeft, helpen wij u graag verder.

Hartelijke groeten

Reinhard

Klantenservice

Leuk, mijn Freespins zijn weer verwijderd 2e keer was ik met 3 spins van meer dan 6 €, je crediteert mij 10 €, maar ik had veel meer kunnen winnen met de linker 7 Spins dan 10 € -.-

En het ergste van alles voor mij is dat het 3 weken, een paar e-mails enz. heeft geduurd voordat ik hulp/ondersteuning kon krijgen bij dat probleem, wat ik niet heb gemaakt....

.... wat jammer om te horen Robby..

Dit probleem is opgelost. Neem voor meer informatie contact op met de klantenservice.

Dit probleem is opgelost. Neem voor meer informatie contact op met de klantenservice.

Ja gedaan, maar ik ben niet echt blij. Het zou geweldig zijn als je me wat Freespins in een ander spel zou aanbieden. Daarom verwijder je 2 keer mijn bonusronde, maar het is niet mogelijk zeiden ze -.-